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论《旅游法》实施后导游薪酬的变化 论《旅游法》实施后导游薪酬的变化

格式:word 上传:2022-06-24 19:26:35

《论《旅游法》实施后导游薪酬的变化》修改意见稿

1、以下这些语句存在若干问题,包括语法错误、标点使用不当、语句不通畅及信息不完整——“.....因此合法收入往往难以保证导游人员的基本物质需求。而在我国沿海等旅游业竞争较激烈的地区,导游根本没有工资收入。旅游者给付的小费在西方国家的旅游行业中,享受服务的游客给予提供优质服务的导游小费是种比较常见的现象,也是导游收入的个重要组成部分。而目前我国大多数游客尚未形成给小费的习惯,只有些境外游客和广东等经济发达地区的少数团队会给导游小费,以示对导游服务的满意,可见小费对导游来讲数量是有限的和不稳定的。以回扣为主的非合法收入在整个旅游团队的运行过程中,各旅行社与购物点景点饭店有定的优惠协议,而导游凭借带团资历的深浅及与店家关系的密切程度等收受回扣。这在导游收入中占很大的比重,是决定导游收入多少的主要因素,这种以回扣为主的导游薪酬体制自上世纪年代形成开始至今以成为旅游行业的潜规则。社会福利旅行社为了节约成本,较少雇佣长期的专职导游,而是在旺季时雇佣兼职的导游......”

2、以下这些语句存在多处问题,具体涉及到语法误用、标点符号运用不当、句子表达不流畅以及信息表述不全面——“.....导游员在旅行社中没有稳定性,相应的福利待遇也就无从谈起,有些旅行社自然也就不需要也不愿意花额外的金钱和精力用于提高员工的福利。因此导游的社保并不健全。变相的负收入在我国许多旅游发展较早市场竞争较激烈的地区,导游甚至要倒过来向旅行社交人头费。所谓人头费是旅行社按照个旅游团游客人数的多少,向带团导游员收取的费用。其计算方式是导游应缴纳人头费的总额旅游团人数单位人头费。现行导游薪酬体系的形成原因旅行社之间竞争不合理为适应我国旅游业的快速发展,国家降低了旅行社市场准入的门槛,从上世纪年代后期,每年以大约的速度迅速增长。旅行第页共页社产业急剧扩张,旅行社大多没有建立完善的现代企业管理制度,不规范的承包经营普遍存在,加上旅游市场运行和监管机制不健全等多种原因致使旅行社竞争加剧,利润下降。旅行社在经营的旅游产品竞争力削弱组团成本加大利润下滑的情况下......”

3、以下这些语句在语言表达上出现了多方面的问题,包括语法错误、标点符号使用不规范、句子结构不够流畅,以及内容阐述不够详尽和全面——“.....变顾客导向为市场导向。导游本应作为旅行社的代表给顾客提供优质的服务,靠出色完成带团任务而获得丰厚的报酬,然而在旅行社的经营实践中旅行社为保证企业利润,取消了导游的基本工资甚至带团津贴,同时纵容怂恿导游增加游客购物次数作为获取利润的渠道之。导游艰辛的劳动不但没有合理的体现,而且还要违背职业准则,顶着遭顾客投诉的压力,费尽心机增加旅游者的购物支出,以赚取回扣作为自己的劳动报酬和旅行社的利润。旅行社对导游人员的监管机制不健全导游人员工作时间工作地点的不确定性,导游人员的高流动性,使旅行社对其服务质量的监管难度较大,旅行社对导游的服务质量的考核没有和其劳动报酬有机的结合起来,这就为导游人员利用带团的便利向游客收受小费和回扣的现象营造了外围环境。导游等级评定机制和其薪酬制度不统我国从年就开始实行导游人员等级评定制度......”

4、以下这些语句该文档存在较明显的语言表达瑕疵,包括语法错误、标点符号使用不规范,句子结构不够顺畅,以及信息传达不充分,需要综合性的修订与完善——“.....致使导游人员晋级的积极性下降,也导致导游队伍等级结构严重失调,导游人员基本工资水平低位运行。旅游市场管理不规范购物是大部分旅游者在旅游过程中不可或缺的部分,但是大部分旅游者对旅游目的地的旅游产品价格和质量不慎了解。作为旅游产品的供应商应该为游客提供特色鲜明质高价廉的旅游产品,导游人员向游客要推介有较高商业信誉的旅游商店或企业是其提高游客满意度的基础。然而在现实中旅游产品的供应者就通过给导游人员或司机高额的回扣来吸引客源,增加产品的销售量。这也使部分旅游企业或旅游商店出售假冒伪劣产品,以次充好,哄抬物价,转嫁其给导游或司机的回扣造成的损失。旅游商店在游客购物的过程中获第页共页得了经济利益,就会采取多种不当的激励措施吸引导游人员,增加游客购物的人数和次数。游客的旅游心理不成熟随着闲暇时间的增多经济收入的增加,人们的出游需求在强劲增长......”

5、以下这些语句存在多种问题,包括语法错误、不规范的标点符号使用、句子结构不够清晰流畅,以及信息传达不够完整详尽——“.....方面游客大多对旅行社的线路设计及其成本缺乏了解。在同条线路上旅行社根据不同的旅游产品组合而产生不同的成本价格。游客在相同或相近线路的选择上只注重价格,往往被旅行社打出的低价所迷惑,对相关法律法规不了解,缺乏维权意识,也就难免会出现游客合法权益受到损害现象。另方面对导游的工作性质缺乏了解。导游直接对客服务,承担复杂繁重的脑体劳动,而部分游客将导游工作认为是侍奉客人游山玩水又赚钱的工作。游客出行的时机多选在法定长假,加上各旅游地的软硬件尚不完善,在旅游过程中遇到不满意,很容易将其失望情绪转换为对导游的抵触情绪。导游辛苦的付出旦得不有约的导游转行。当导游太辛苦,赚钱少,吃的是青春饭,年纪大了还得再找出路。以浙江西塘海宁杭州日游为例,在去年国庆长假期间,通过引导游客进店购茶叶买丝绸逛皮革城,个人的团队,有的社会兼职导游可从中获得三四千元。而今年国庆长假......”

6、以下这些语句存在多方面的问题亟需改进,具体而言:标点符号运用不当,句子结构条理性不足导致流畅度欠佳,存在语法误用情况,且在内容表述上缺乏完整性。——“.....天也就是元左右。由于旅游法的实施打压了带团财源,使他们的生存压力下子增大,些兼职导游有可能会陆续转行,去寻找相对稳定的工作。回扣并未完全得到禁止旅游法在刚实施时回扣确实消失了段时间,但近期据业内人士透露,回扣又渐渐重新回归旅游市场。些旅行社在询问客人是否愿意进店购物后,制定出不同的路线和不同的价格,然后和游客签订合同。很多游客出于些原因选择签订愿意进店购物的合同,这样回扣就又出现了。改善旅游法实施后导游人员的收入现状的办法要改变现状,最根本有效的办法就是进步改革导游的薪酬制度。建立公开透明合理的薪酬制度。对此提出以下四点建议根据实际情况,推行分类导游薪酬模式导游主要分为两类,类是旅行社专职导游,与旅行社签订劳动合同另类是社会导游,相应地需要设计两种薪酬模式社会导游薪酬导游服务费佣金小费社会保险旅行社专职导游薪酬基本工资导游带团补贴佣金小费社会保险奖金......”

7、以下这些语句存在标点错误、句法不清、语法失误和内容缺失等问题,需改进——“.....旅行社可以采取导游服务费或导游带团补贴等级制,即根据导游等级性质带团人数游客反馈的服务质量支付相应等级的报酬。小费制是国际服务行业的惯例,旅游法规定导游不得向旅游者索要小费,导游服务费将包含在团费中,游客在报名时连团费并支付。而在境外些国家地区,有向导游司机等旅游从业人员支付小费的习惯,这部分小费收入是他们劳动报酬的重要组成部分,通常必须支付。根据旅游法关于旅游者在旅游活动中应当尊重当地的风俗习惯文化传统的原则,对这种特殊情况,旅行社可以将该费用直接包含在旅游团费中第页共页向旅游者收取,或者在签订合同时专门向旅游者详细说明后另行收取,不得由导游领队直接收取。加强监督检查,保护导游合法权益年修订并颁布实施的中华人民共和国劳动合同法第十七条规定,劳动合同应当具备劳动报酬社会保险等条款,旅游法也以法律的形式规范了导游薪酬,但关键在于落实......”

8、以下文段存在较多缺陷,具体而言:语法误用情况较多,标点符号使用不规范,影响文本断句理解;句子结构与表达缺乏流畅性,阅读体验受影响——“.....旅行社专职导游普遍没有底薪和社会保险,这些现象违背了旅游法相关条款。建议劳动保障部门旅游行政管理等部门要加强检查监督的频度和力度同时建立方便导游维权的投诉机制,确保导游的正当合法利益得到有效维护。佣金阳光化,发挥佣金对导游薪酬的补充作用旅游法禁止旅行社安排购物或另行付费项目,关键是要界定回扣与佣金自愿与强制等的区别,并规范佣金的支付。佣金应该由旅游经营行业组织商定合法比例,将佣金收授限于旅游企业和旅行社之间,在旅行社与企业结算之后,旅行社可以按照定比例分配给导游员。在佣金制度建立和实施过程中,建议由政府主导,旅游工商物价税务等多部门参与。建立导游社会保障制度,提升导游职业吸引力旅行社专职导游由旅行社统购买养老医疗失业工伤和生育等社会保险。建议由导游协会或导游挂靠的旅游行业组织会同社会保险机构共同制定社会导游社会保险缴纳实施办法......”

9、以下这些语句存在多方面瑕疵,具体表现在:语法结构错误频现,标点符号运用失当,句子表达欠流畅,以及信息阐述不够周全,影响了整体的可读性和准确性——“.....为了保证导游服务质量和业务能力,旅行社更要重视建立支属于自己的素质较高的专职导游队伍,为公司的发展提供人力保障。与此同时,可能要劳动和社会保障部门与旅行社行业协会联手,出台本地区的导游服务费指导价,以便为整个行业及形成合同关系的双方提供参考和依据。结语旅游法的实施,对旅游行业产生重要影响,改变了导游的薪酬体系结构。导游薪酬是关系到导游人员及旅游业发展的重要因素,第页共页因此建立合理透明的薪酬制度不仅能解决目前我国旅游业发展中遇到的问题,而且也是完善我国旅游制度,规范旅游行业发展的重要手段。参考文献雷引周,高远浅议我国导游的薪酬制度太原大学学报,陈乾康导游人员生存状态研究桂林高等专科学校学报,史丹萍对我国现行旅游薪酬制度的思考吉林经济管理干部学院学报,阳渝,李军导游薪酬体系存在的问题及建议科技创新导报......”

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