1、动合同，享受养老等社会保障，捞把的观念存在于很多导游身上。破解旅行社与导游关系困局事实上旅行社与导游完全可以通过合作实现双赢，首先，旅行社努力拓展业务范围，规避淡旺季的风险。就目前的情况来看，很多旅游社仍局限于传统的旅游模式，随着我国居民收入水平的提高，有车族的兴起，移动互联网的普及，很多游客不再局限于传统的旅游方式，而是转向与具有探险猎奇这样的新的旅游方式。这类旅游者对于贴心化的服务，个性化人性化服务的要求越来越高。因此旅行社应该多关注这类旅游群体，开发适合他们的旅游线路。另外，我国的旅游资源又存在着季节差异和地域差异，还有乡村旅游，生态旅游的兴起，这些都为旅行社开辟了新的业务范围。这些年来兴起的自驾游，有的旅行社已经开始尝试参与。旅行社业务范围广，。

2、其实是游客对导游服务的种肯定，其实也是导游服务费的种额外体现，在国外是非常平常的事情，而在国内却还是第页共页种不敢多谈的忌讳，非常奇怪。旅游法实施后对导游职业的影响积极影响导游员有了强有力的法律保障与年实行的导游人员管理条例相比，旅游法用相关旅游行业组织代替了导游人员管理条例中的导游服务公司。在实际操作中，导游服务公司存在些制度上的缺陷导游服务公司法律地位不清晰，与挂靠导游无法签订劳动合同，当在旅游过程中产生纠纷时，又无法承担法律责任。使挂靠导游的合法权益无法得到保障。而旅游法的实施，使得这缺陷得到填补，让导游活动置于国家法律保护之下，导游的合法权益得到法律的坚强保护。导游员的收入渠道固定旅游法从源头上保证了各类导游都有固定的收入渠道。旅游法第条规定，。

3、安心体验度假的时间和乐趣自驾游的无序游玩，也导致自驾客人浪费了不少时间在问路找路以及在用餐时却找不到用餐点的现实问题，让我们的团队游客明显感受到有人照顾和服务的优越感，所以导游的服务工作在旅游环节中绝对不可缺少。个优秀的导游不仅具有丰富的带团经验和渊博的知识，可以说是真正让游客感受旅游目的地风土人情的文化传播者，而不是个简单的带路人。相较以前的带团方式，现在导行社恨不得将所有员工都裁掉，些规模较小的旅行社这种现象尤为突出。正是因为这样，旅行社才与导游脱钩，导游员的培训，导游证的年审交由导游服务公司来完成。这就意味着挂靠导游服务公司的导游经常处于无事可做的尴尬境地。旅行社找不到好导游，好导游无用武之地，许多持证导游将带团作为副业，只有少数导游与旅行社签订。

4、负团费零团费，所以导游服务费就根本无从提起。最典型的就是低价的华东游北京游云南游海南游等等。最后，从导游的自身来看，大部分导游员都是各大职业院校旅游管理专业毕业，也有其他专业或者业余学习考证的，随着导游考试的放开各大职业院校的招生面扩大，许多导游都是外地生源，毕业后，不得不面对生活环境的改变，经济来源成为最重要的压力，何况许多人都是独生子女，刚参加工作就急于想如何赚取更多的经济收益，但是却无法正确面对导游工作的艰苦和各种困难。还有，要说的是小费的事情，其实到目前为止，我国国内还没有形成游客主动支付导游小费的习惯和想法，除了少数地区和游客会支付小费以外，国内团导游基本没有这项收入，去年曾闹得沸沸扬扬的广东关于游客支付导游小费的事情最后也是不了了之。小费，。

5、过程中，导游都有了定的导游服务费。客人行程基本是满意的。在带团过程的讲解服务中，导游不再涉及任何购物和自费项目的介绍，如果客人自行提出要求，导游也是耐心解释，依法带团。不过目前对于旅游法的认识也各有差异，部分具体团队细节上的操作还是不够明确。大部分导游带团都尽可能按照所带团队旅行社要求执行该团队操作。比如，游客自愿要求需在行程中另行参加收费娱乐活动观赏晚间娱乐节目等目前部分导游就是按照旅行社要求让游客自行前往购票观赏，团队人数众多的就由游客代表前往购票。让游客充分的感受了旅游法实施后的透明化。导游不再是简单的带路人，应得到更好的发展从目前黄金周遇到的自驾游和团队游相比，团队游客明显感觉到有旅行社的合理安排，导游的热情服务让他们省去了不少麻烦，拥有了更多。

6、才能在市场竞争中立于不败之地。作为导游员不能只强调生存问题，除了生存问题，还应努力学习，提高自己的职业素养。个好的导游员定是个杂家，知识渊博，上知天文，下晓地理，具有很好的与人沟通能力，亲和友善。扩大视野，多学习，为自己创造更多的发展机会。对于旅行社对导游人员的管理，需要旅行社真正认识到导游员的重要性，善于发现导游队伍中的优秀人才并加以培养，解决好导游的后顾之忧。所以无论是旅行社还是导游员，不要各自为战，应该通力合作实现共赢。外部约束与自我管理旅游法的出台对旅行社和导游的不规范行为实行法律约束，因此，旅行社和导游应该在外部的约束下实现自我管理的目的。作为旅行社来说，不能再把旅游业务当成是简单的生意来做，应该把它上升到定的高度去认识，毕竟旅游业是国民经济。

7、于旅行社聘任的专职导游，旅行社必须依法订立劳动合同，支付劳动报酬，缴纳社会保险费用，作为旅行社的正式员工，专职导游的合法权益得到法律保障。但是对于兼职导游来说，旅游法要求旅行社应当全额向导游支付本法第条第三款规定的导游服务费用。这样就使得旅行社临时聘用的导游的权益也得到了法律保障。这些法律规定扭转了导游只能增加自费项目，带团进购物店来获取灰色收入的途径，将导游的收入渠道固定，能促使导游更好的做好自己的本职工作。明确了旅行社和导游各自应承担的法律责任旅游法第九章第条条条条条等条款对导游在带团过程中的行为作了明确规定，将导游活动置于法律监督之下，规范导游带团行为。同时这些法规对旅行社的违法行为也作了明确说明，旅游法第条规定，旅行社未按照规定为出境或入境团队。

8、原因，其中个重要原因就是导游的薪酬制度不合理。针对现行导游薪酬制度不合理的问题，应该设计新的导游薪酬制度。立足导游等级和工作能力设立导游基本工资根据旅行社经营状况，设立导游员效益工资根据游客满意度，给导游发放带团津贴实行小费佣金制。创新导游人力资源管理体制第页共页目前，社会导游已经大大超过了旅行社导游，导游职业化和社会化趋势日益明显，原有的导游管理体制已经不适应导游队伍的发展。针对这现状应采取两套导游人员管理体系。对旅行社导游，由旅行社承担对导游全部的教育和监管责任，要求旅行社建立起导游基本工资保障制度，与导游员签订劳动合同，合同中必须具有最低工资条款，谋求逐步建立以基本工资和导游服务费为主体，带团补贴为补充的导游人员薪酬制度。对社会导游，则围绕管理有。

9、游安排领队或者导游全程陪同的安排未取得导游证或领队证的人员提供导游服务或领队服务的未向临时聘用的导游支付导游服务费的以及要求导游垫付或者向导游收取费用的等四种情形作出了罚款停业整顿吊销旅行社业务经营许可证的处罚。这改变了旅游法出台前，在处理旅游纠纷和投诉时导游作为弱势群体权利无法第页共页得到保障的问题，也减少了导游在带团活动中的经济负担，明确了旅行社应承担的法律责任。此举能促进旅游社和导游友好合作，共同提高旅游服务质量。导游带团更轻松旅游法的正式实施，顿时让导游现在的带团工作相较过去有了些许的变化。以往过程中的购物店和自费项目取消了，现在的行程让客人在景点玩的时间更多，返回酒店的时间也比以前提前了，让团队游客出门旅游不再感到特别辛苦。并且在每个团队的带。

10、活动为自己减压。应当保持愉悦的心情，避免把不愉快的心情带到工作中。换种思维看待工作和评价自己换种角度看待工作，可以让导游在收入减少的情况下保持对工作的热情。导游不要仅仅把带团看成是项体力劳动，而要把它当成项事业来做，当自己的服务得到游客的满意，当自己的讲解得到游客的夸赞，那种喜悦心情是不言而喻的。不能把自己当成是打工仔打工妹，要把自己当成祖国优秀文化的传播者，增进人类和谐，促进世界和平的使者，这样重新定位和评价自己，才能以饱满的热情投入到工作中。优化导游的薪酬制度目前，我国导游员的薪酬制度不健全，部分导游没有工资，生活缺乏保障。些导游在缺乏工资保障的情况下，就会降低服务标准，强迫游客购物，引发了游客对导游的强烈不满，对我国旅游业的健康发展也是不利的。究。

11、手培训有阵地使用有制度奖惩有办法的目标机制，引导和督促社会导游服务机构承担起对导游的日常管理教育培训和奖惩清退等管理责任，不断规范社会导游的培训考核上岗制度和行为操守等。旅游法的实施对导游员来说产生了双重影响，对于解决导游工作环境压力大，收入没有保障，导游的社会评价低和规范导游员的种种行为将产生重要影响。导游员只有加强学习，努力提高业务技能和素质，为游客提供满意的服务，适应旅游法实施后旅游市场上出现的新变化新趋势，才能成为旅游法实施后的受益者，使自身合法权益得到法律保障。参考文献吴书峰导游的生存环境分析江西财经大学学报刘辛田中国导游的职业定位和薪资制度分析开封大学学报袁亚忠，陈辉导游高流失率危机原因对策研究宁波职业技术学院学报张军瑜市场畸形才有导游吃回。

12、重要组成部分。旅行社要增第页共页强社会责任感，使命感，提高自己的服务意识和水平，只要这样才能赢得游客满意，扩大客源，实现自身利益和社会价值的双赢。作为导游来说，应当把传播我国优秀的传统文化，增进人际和谐，促进世界和平当做自己光荣而神圣的义务。立足现实，加强学习，努力提高自己的职业技能和思想文化水平。旅游法将旅游业上升为种事业的提法，对于导游员来说，其发展前途是大有可为的。导游员要立足岗位，踏踏实实做好本职工作，为自己争取更好的发展前途。导游员的自我调整策略正视压力现在社会生活节奏快，工作压力大存在于各行各业中，不仅仅存在于导游工作中。旅游法出台后导致导游带团数量和收入减少，导游应该正视这些现实存在的情况，当工作压力过大时可以找朋友等人倾诉，也可以参加娱。

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