中小专业型家政服务企业建设试点项目投资立项备案核准融资贷款申报资料

二是家政服务由临时需求转为日常需求，进步转化为科学需求。

例如饮食上讲究科学饮食，合理搭配孕产妇新生儿及病老护理需要懂专业知识的人员进行科学护理等等。

三是随着社会老龄化步伐的加快，居家养老将成为老龄化社会养老服务的主要模式。

在经济快速发展和市场需求不断增加的背景下，家政服务业的发展前景十分广阔。

党的十七大精神和国务院关于加快发展服务业的若干意见国务院办公厅关于搞活流通扩大消费的意见都明确提出要大力发展家政服务业。

为此，商务部制定了加快家政服务业发展的意见，要求把家政服务业作为满足居民服务需求加快转变经济增长方式的项重要工作抓紧抓好。

并且国家商务部将汉中市列为部分城市开展城市家政服务体系建设试点城市之，这对汉中市加快建立家政服务体系将起到积极的推动和促进作用。

目前，我国人口已进入老龄化生活方式多样化和家务劳动社会化的新阶段，开展家政服务业体系建设项目，是扩大消费解决民生诸多难题的重要举措。

同时，家政服务业作为劳动密集型行业，直是吸纳就业下岗失业人员农村富余劳动力等群体就业的重要领域。

近年来，随着经济社会快速发展，为汉中市家政服务业体系建设提供了良好的契机。

尤其是随着工业化和城镇化进程加快，方面市场对服务的需求大幅增加，另方面家政服务市场存在较多不适应的矛盾和问题。

家政服务人员希望工作得到社会尊重，改变无保障状态消费者则期望服务正规化收费合理化管理规范化。

实施家政服务业体系建设项目，既是破解我市家政服务业发展面临的些难题，也是我市家政服务业加快发展面临的次难得的机遇。

四建设内容与进度安排建设目标项目建成后，每年可解决就业岗位人次，培训输出人，年新增经济效益万元。

二建设内容连锁门店建设新建连锁门店家，建设地点分别在南郑县陕西中烟工业公司汉中卷烟厂八三厂区勉县略阳家电水电空调拆装维修点个，个门店进行统形象标识统装修风格统经营模式统管理制度。

配备相关办公设备。

新购置家政服务设备台套件。

其中电脑打印机等办公设备台件，家政用车辆，吸水机等家政服务设备器具台件。

开展家政服务人员培训主要对家庭保姆保洁员高空作业人员进行培训，年培训保姆人，保洁员人。

品牌宣传通过电视报纸户外广告牌网络等多种形式广泛宣传公司服务项目服务宗旨，打造小帮手家政品牌，弘扬企业文化，树立企业形象。

三家政服务项目原有服务项目室内保洁装修后开荒式清洗地毯清洗地板打蜡等外墙清洗外墙防渗漏防腐油漆粉刷玻璃幕墙清洗外墙瓷砖清洗广告牌等保姆陪护钟点工中介等④搬家减速带标识牌安装新增服务项目月嫂服务护理孕妇与新生儿家电水电维修化粪池清淤④家政人员培训四建设进程项目建设期为个月，即从年月至年月。

第阶段从年月至月，主要进行门店租赁装修第二阶段从年月至月，主要为购置办公设备及家政服务相关设施，人员上岗前培训等工作。

第三阶段年月，项目总结验收。

五投资估算与资金来源投资估算项目计划总投资万元，其中，连销门店建设投资万元，购置设备需投资万元，开展培训需投资万元，品牌宣传投资万元，具体估算如下连锁门店万元租凭门面房间万元万元装修费个店万元万元设备购置万元培训费万元培训保姆人，每人元，计元。

培训保洁员人，每人元，计元品牌宣传万元电视广告费元户外广告元二资金来源项目总投资万元，其中单位自筹万元，银行贷款万元，申请国家扶持万元。

七效益分析该项目建成后，预计年可增收万元以上，上缴财政税金万元以上。

解决进农村劳动力转移就业，大中专毕业生下岗待业失业人员无业人员就业问题，预计年可解决剩余劳动力就业人次，培训输出劳动力余人，具有较高的社会效益和经济效益。

汉中市小帮手安装清洗家政有限责任公司的服务领域将进步扩展，服务质量将得到更好提高，能够更好的服务社会，为广大用户提供更便利更可靠的家政服务组织机构图二岗位职责经理职责在分管副总经理的领导下，负责公司全面工作，领导全体人员履行管理监督协调服务的职能。

二认真贯彻关于物业管理的各项法规政策标准组织落实上级主管部门下达的有关任务。

三负责了解新接管物业环境功能使用维修施工设施等情况客人服务时需停下手中工作，按规定站立。

工作期间不得脱岗窜岗，或私下换班。

处理问题要讲求方法原则，态度和蔼，不刁难对方，不辱骂外来人员。

行为规范为了创造个文明祥和秩序井然的工作环境，树立思瑞物业公司工作人员的良好形象，要求全体员工在管理服务过程中，严格按照本章的内容去执行，以确保公司取得最佳社会效益和经济效益。

员工守则遵守国家政策法令法规，遵守济南市市民行为道德规范，遵守本公司切规章制度。

按公司要求如实填写各类表格，提供有效证件，不得有隐瞒或假造。

按照本公司培训表格的要求接受业务指导各类培训及考核。

服从领导听从指挥团结同事互帮互助，按时按质完成各项工作任务。

严格遵守劳动纪律，按质量标准要求开展工作，作业场所禁止无关人逗留。

讲究社会公德和职业道德，严守公司机密，廉洁奉公，维护集体利益和公司声誉。

爱护公物及公共设施，自觉维护和保持环境卫生。

勤俭办公，节约用水用电，杜绝切浪费现象。

衣容整洁精神饱满待人热情文明用语。

关心公司，主动提出合理化建议，发扬公司精神，为公司作贡献，工作态度服从领导不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。

严于职守坚守本职岗位，不得擅自离岗窜岗或睡岗。

正直诚实对上级领导同事和客户要以诚相待，不得阳奉阴违。

团结协作各部门之间员工之间要互相配合，同心协力地解决困难。

勤勉高效发扬勤奋踏实的精神，优质高效地完成所担负的工作。

服务态度礼貌这是员工对客户和同事最基本的态度，在任何时刻均应使用礼貌用语，请字当头谢字不离口。

乐观以乐观的态度接待客户。

友善微笑是体现友善最适当的表达方式，因此应以微笑来迎接客户及与同事相处。

热情尽可能为同事和客户提供方便，热情服务。

耐心对客户的要求应认真耐心地聆听，并尽量在不违背本公司规定的前提下办理。

平等视同仁地对待所有客户，不能有贫富之分，厚此薄彼。

仪容仪表员工必须保持衣冠整洁，按规定要求着装，并将工作卡端正地佩戴在左胸前。

任何时候，在工作场所不得穿短裤背心拖鞋。

皮鞋要保持干净光亮，不准钉响底。

男员工应每日修剪胡须，发不盖耳遮领，不得剃光头女员工头发应梳理整齐，不做怪异发型。

面部手部必须保持干爽清洁，女员工不得浓妆艳抹，并避免使用味浓的化妆品，不留长指甲不长于指头毫米和涂有色的指甲油。

保持口腔清洁，上班前不吃异味食物。

行为举止举止应大方得体，与人交谈双眼应平视对方，不要左顾右盼。

遇上级领导或有客来访，应立即起身相迎并问好，先请来访人员入座后，自己方可坐下来客告辞，应起身移步相送。

站立的正确姿势应是双脚与两肩同宽自然垂直分开体重落在双脚上，肩平头正双眼平视前方挺胸收腹。

注意走路姿势，行走脚步要轻，不得奔跑紧急情况下除外在工作场所不得吹口哨唱歌及大声喧哗，不可使用粗言秽语。

进入上级领导或其他部门办公室前，应先立在门外轻叩门三下，征得同意后方可入内若进去时门是关住的，出来时则应随手将门轻轻带上。

五员工考核制度新员工考核试工三天后，进行上岗应会考核试工期由专人负责培训带教每周评分考核根据不同岗位制订出不同评分内容实行打分制班组长对各个员工评分次张榜公布每月评比考核每周的累计为月总分违纪次扣除个分值奖励次加得个分值统计总分，最高分为优胜统计总分，最低分为最差岗位连续三次评为优胜嘉奖连续三次评为最差，工资下浮级每次评为优胜者进行奖励对每月评比考核作记录张榜公布应知考核每季度次应知培训和考核业务知识员工纪律应会考核实际操作每季度培训次，培训内容根据操作程序制订。

实际操作每季度考核次，方法采取抽查，考核内容根据操作规程制订考勤制度建立考勤登记表，有专人负责落实，每月送公司作为发放工作的依据，考勤表不得复写及别人带签，违者除追回损失外，撤销领班员职务按员工基本工资发放后予以开除全体人员要按规定时间上下班，无故不到者，每次违罚十至二十元，当月累计三次即行开除请假必须写请假条，说明天数和原因，事假每月不得超过三天，否则予以辞退，当月的请假条必须和考勤表起上级，否则算事假无故矿工半天扣三拾元，天扣六拾元，旷工两天即行开除遇有特殊情况，管理人员有权安排加班，无故拒绝次，扣发当月工资，拒绝两次予以辞退。

奖惩制度全月无迟到早退旷工及其他违章纪录并圆满完成任务，地面干净无水迹无污迹无垃圾，凡是能用手摸到的部位不得有灰尘，所有垃圾容器的垃圾不得外露，小便池内不得由尿锈，以上标准，公司领导和领班必须严格执行每月发放工资的依据，如有虚报，保除领班工资后撤职提合理化建议并取得良好效益者工作中受到客户公开表扬拾金不昧等，视情况给与不同的奖励国家规定的节假日工作天做三天的工资，白天干户外单项活儿按正常出勤计算，高空作业人员的工资应在原平均日工资的基础上加至与聘请施工人员日薪平等的水平除本部门领导不予答复外，越级向上级反映问题打乱管理秩序的任何人员，每次扣二十元在员工中散布不良影响挑拨离间拉帮结伙者，发现次罚款百元，发现两次予以开除公司所有人员如辞职，必须提前个月书面申请，否则当月只发基本工资，合同到期前声明是否续签，否则以自辞对待，解除劳动合同予以辞退，凡是违章被辞者，只发当月出勤天数工资工作服只收成本费作为押金，但丢失后，由当事人赔偿五拾元凡是违章被辞及合同内自辞者，只发基本工资押金律不退。

行管制度上班签到下班检查早退情况，公司各工作点要设专人清点登记违者员工每次扣发十元，领班每次二十元上班前要做好各种准备服装整洁佩带胸卡工具齐备，工作服必须保证每周洗涤次男员工不得留长发和胡须，女员工不得浓妆及佩带饰物，不得穿短裙严格落实各项规章制度，坚决服从各级领导的安排和指挥，按要求高质量的完成领导分配的任务，在领导安排后必须立即行动有事要逐级请示汇报坚守岗位，工作时间不准打闹嬉笑闲聊，违者罚款二十元不许在工作区内闲逛，班上严禁购物，违者罚款五拾元在狭窄处与他人相遇时，应主动礼让，不得与甲方工作人员顾客发生口角和争执工作中捡拾物品要及时归还原主或上缴甲方保卫部门，分毫不得装入自己腰包，违者扣分全部工资后交保卫部门处理，责任律自负工作时不准将有损地面的工具和物品推来推去，违者每次罚款二十元爱护甲方切财物，做好防火防盗等安全