1、施有所不同，但各国在以下几个方面采用了相同的做法。优化政府职能强调政府权力分散改革政府管理手段提倡公共服务以顾客为导向重视公共人力资源管理事实明确的绩效目标控制简述什么是市场失灵。市场失灵，是指经济和社会活动中，市场是存在缺陷的，也就是说，存在着单纯依靠市场不能解决的问题，如垄断的出现导致商品服务质量的降低，市场竞争产生的收入上的不公平，公共产品的提供定价和收费等问题，这些就依靠政府的干预来解决。简要职务说明书应包括哪些内容。工作标识，包括工作名称工作归属工作代码直接主管直接下属等工作概要。即对工作的性质的简要概括工作关系工作职责工作权限工作条件任职资格四论述题分析说明公共政策评估的主要标准及步骤。标准般来说，政策评估是个事实判断和价值判断的过程，所以，政策评估要坚持事实标准和价值标准。步骤准备阶段。包括确定评估对象，制定评估方案，物。

2、的是加强政府宏观调控，有效利用资源推行市场化的政策取向重点建设数据库资源，促进网络信息资源的开发完善政务信息政策法规答案主要工作是汇集信息，将提取的政务信息进行汇合集中，这属于政务信息资源采集的准备阶段综合整理阶段实施阶段评估阶段答案突发事件可以按照发生过程性质和机理进行分类。下面属于事故灾难类突发事件的是核与辐射事故生物灾害动物疫情经济安全事件答案在下列选项中，不属于公共危机的特征的是突发性和紧急性高度不确定性影响的社会性不可预测性答案公共危机发展演变的过程也可以笼统地分阶段，下列选项中不属于公共危机发展演变阶段的是前兆阶段紧急阶段危机利用阶段危机解决阶段答案公共危机决策机制的决策主体包括三个方面或者说三个系统，由最高行政首脑及其身边的高级助理和少数核心部门的负责人构成的系统是中枢决断系统参谋咨询系统协调系统信息收集系统答案在公共危。

3、殊性公共部门管理机制的重规则性和过程性绩效评估标准的限制公众监督的困难应对策略强化绩效意识转变观念，建立民本主义的绩效理念促进绩效管理的制度化，法制化制定灵活多样的绩效目标和规划建立多重绩效评估机制建立全新的激励机制重视管理者的作用如何理解公共管理伦理的基本理念公证原则效率原则人本原则诚信原则服务原则分析公共管理伦理的弱化和失范的主要表现及其产生的原因。表现组织的责任缺失和官僚主义权力腐败过分注重效率的功利主义倾向原因公共管理伦理自身特点的影响公共管理理论导向的失误社会环境的不良影响分析说明公共管理的责任机制的主要内容。公共管理责任的行政控制机制公共管理责任的立法控制机制公共管理责任的司法控制机制公共管理学作业简述‚新公共管理运动‛中各国行政改革的主要做法。世纪年代开始的全球性的新公共管理运动，虽然不同国家在改革中选择的路径和采取的措。

4、是审计厅中央人民政府财政厅省人民政府答案对政府决算进行审查和批准的部门是司法部门行政部门立法部门监督部门答案政府决算审查的具体形式不包括自审联审互查上级部门审查公审答案以下不属于基层单位决算报告按数字内容进行划分的是决算数字预算数字会计数字基本数字答案下列信息资源管理的标准中，不在中国目前划分的范围之内的是国际标准国家标准行业标准地方标准答案在下列选项中，不属于政务信息资源管理的主要目标的是实现政务信息资源的科学管理实现政务信息资源的有效利用实现政务信息资源的合理开发向社会及时发布大量有价值的政务信息，引导企业自主走向市场答案在下列选项中，不属于政务信息资源管理标准化方法的是简化法统法排列法组合法答案认为信息资源管理是种管理过程的学科理论是管理哲学说系统方法说管理过程说管理活动说答案在下列选项中，不属于西方国家政务信息资源开发利用战略。

5、系是孤立存在相互联系是核心没有关度的确认和保障公民的知情权，年的世界人权宣言确定知情权为基本人权之。政府信息公开是指行政机关通过公众便于接受的方式和途径公开其政务运作的过程，公开其有利于公众实现其权利的信息资源，允许公众通过查询阅览复制下载摘录收听观看等形式，依法利用各级政府部门多控制的信息。我国电子政务目前存在着哪些问题，如何发展我国的电子政务。问题对快速发展的政府信息化建设认识不到位。政府信息化缺少相应的法规和制度保障政府信息化建设整体水平不高网络安全问题信息资源开发质量不高人员素质有待提高发展发展重点应有侧重提高服务能力强调服务特色突出协同效益不断创新模式不断完善安全保障体系分析绩效管理的困难主要有哪些，请针对其中的个问题说明其应对策略。困难公共部门的垄断性公共部门具有目标多元性和目标弹性公共部门生产过程的难确定性公共部门产出的。

6、质和组织准备实施阶段结束阶段分析说明解决公共部门绩效管理困难的主要策略。强化公共部门的绩效意识，促使组织成员参与绩效改进转变观念，建立民本主义的绩效理念促进绩效管理的制度化，法制化。制定灵活多样的绩效目标和绩效规划建立多重绩效评估机制建立健全全新的激励机制重视管理者的作用公共管理学形成性考核册作业参考答案作业第章填空题公共管理学是门研究公共管理活动规律的学科，他是在公共行政学的基础上发展起来的。公共管理的含义可界定为公共组织运用公共权力，为实现公共利益，对社会公共事务进行管理的社会活动。威尔逊在其行政之研究文中提出了著名的政治与行政分离的原则。公共管理的主体是指行使公共权力，进行公共事务管理的组织和个人。政府职能的演变大致经历了限制政府干预主张政府干预和对政府职能的重新思考三个阶段。非政府公共组织的基本特征是非政府性公益性正规性和专门。

7、机管理中，公民权利不包括不可克减的基本人权弹劾权紧急救助请求权补偿和赔偿请求权答案在下列选项中，属于我国公共危机管理法制的具体原则的是法治原则应急性原则基本权利保障原则主动性和防范性原则答案被威廉盖伊称为‚消费者给公共部门的报告‛的是标杆管理目标管理绩效管理战略管理答案循环中阶段是指计划制定阶段计划执行阶段执行结果检查阶段处理阶段答案公共部门流程再造的核心是成本质量速度服务链答案最早提出现代意义上的战略管理思想的是戴明德鲁克巴纳德威廉盖伊答案公共部门战略管理追求的最终目标是效率创造和实现公共价值效益让顾客满意答案与经济手段相比较，行政手段具有的特征是利益性无偿性间接性多样性答案作为判断公共管理行为是否正当的价值标准，公共权力运行的价值基石和道德基础是国家利益公共利益公共财产国家财产答案从历史的观点来分析，公共管理的主要研究途径不包括管。

8、提高等，偏重于经济效益。简述公共管理模式的基本特征。答公共利益与个人利益相统，重在公共利益上政府组织与其他组织相统，重在政府组织上社会问题管理与资源管理相统，重在问题解决上结果管理与过程管理相统，重在结果管理上管理所追求的公平与效率相统，重在公平上公共组织的外部管理与内部管理相统，重在外部管理上服务管理与管制管理相统，重在服务上管理制度与技术相统，重在制度创新上。举例说明简述市场经济国家政府的主要职能。答答建立并维护社会和市场秩序提供公共物品及基础服务调控宏观经济并保持稳定进行收入和财产的分配保护自然资源和环境简述政府失效理论的基本观点及政府失效的几点表现。答政府失效也称政府失灵，是指由于政府主体和机制等方面存在本质上的缺失，而无法使资源配臵效率达到最佳的情景。政府失效论是用经济学的观点来分析和说明市场经济条件下政府干预的局限和失败问。

9、途径政治途径经济途径法律途径答案在下列选项中，既是法治国家的基本要求和市场经济运行的基石，又是实现公共利益的保障的是有法可依法治行政违法必究执法必严答案法治行政建设，最根本的就是要建设法治政府提高公民法治意识完善国家相关法律严格执行法律答案在下列选项中，既是西方思想家基于社会契约论和主权论所提出的民主理论，又是近代西方政治发展史上个重要的理论成果的是人民主权论或权力制约论分权制衡论中央集权论社会契约论答案在下列选项中，不属于我国公共管理内部监督体系的基本形式的是般监督专门监督特种监督个别监督答案公共管理绩效质的标准的核心是指公共服务与公共产品是否满足了公众精神需求公众物质需求公众享受需求公众物质和精神需求答案对于西方国家绩效评估经验，我们应该照搬排斥原则性参考学习参考答案公共部门绩效评估作为公共管理制度和措施的组成部分，与其他部分的关。

10、提供非营利性的产品或服务，其目的是公益性的企业管理主要是通过生产和销售产品或服务，以营利为目的。限制因素不同。公共管理的整个过程中都受到法律的限制，企业管理则不同，法律在其活动中仅仅是个外部制约因素，它的原动力就是为了追求高额利润。物质基础不同。公共管理所需要的各种物质资源主要来源于税收和发行债券，是公共的，必须公开化而企业管理中所需要的各种物质资源主要来自于投资的回报，来自于所获得的利润，不需要公开化。管理人员选拔方式不同。公共管理人员是选举或任命而产生的，主要依赖于政治才干和政治倾向性，有职业化终身化的趋向。绩效评估不同。公共管理评估的主要指标是行为的合法性公众舆论好坏减少各种冲突的程度公共项目的实施与效果公共产品的数量及其消耗程度等，偏重于社会效益企业管理的评估指标主要是销售额净收益率资本的净收益以及生产规模的扩大程度市场占有率。

11、题。政府失效的表现及原因公共政策失效公共物品供给的低效率内部性与政府扩张寻租及腐败简述公共政策规划主体和基本原则。答公共政策规划的主体是执政党立法机关行政机关其他机构。基本原则是公正原则受益原则系统原则权变原则和优化原则。分析影响公共政策执行的相关因素。答政治因素政策的特性如复杂性和合法性影响政策的执行政治体制影响政策的执行包括权力分配形式政党制度选举制度等社会利益格局影响政策的执行行政因素政策执行机构影响公共政策的执行条件包括职权明确保证执行权威有执行保护政策执行人员的素质如思想素质专业素质能力素质等政策执行的资源如人力物力财力等沟通因素做好宣传教育工作，使人们了解项政策的意图做好政策解释工作做好政策执行中的交流内外横向交流上下协调。四论述题谈谈你对转型期我国政府职能转变的认识和理解。参考观点计划经济时期我国政府的职能特点是政府对社。

12、。公共管理者的职业特点主要表现为执行公共权力服务公共社会公共政策是指定的政治实体在特定的情景中，为达到预期目标而制定的行动方案或行动准则依据公共政策的从属关系，般可分为元政策基本政策和具体政策般来讲政策评估应坚持事实标准和价值标准二选择题年在美国政治学季刊上发表行政之研究的学者是古德诺斯坦因泰勒威尔逊对官僚制度进行了系统分析和论证，并促成公共行政学体系建立的是法约尔赫伯特西蒙马克思韦伯泰勒在年撰写国富论的学者是亚当斯密凯恩斯胡德史蒂文科恩政府失效理论对人的本质和行为的基本假设是社会人经济人自动人复杂人公共政策的权威性来源于它的合理性合法性操作性强制性自下而上的政策执行理论模式的主要代表人物是包罗萨巴蒂尔本尼杰恩丹尼尔马兹曼尼安福瑞斯特三简答题简述公共管理与企业管理的区别。答目的不同。公共管理是要提高人民的生活质量，主要给特定社区的人们。

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