电大社交礼仪复习小抄答案

倾向在谈话之中，倾向的主题，例如，违背社会伦理道德生活堕落思想反动政治违法乱纪之类的主题，亦应避免。

令人反感在交谈中令交谈对象感到伤感不快的话题，以及令对方不感兴趣的话题，就是所谓令人反感的主题。

万不慎对此有所涉及，应立即转移话题，必要时要向对方道歉，千万不要将错就错，意孤行。

名词解释通话三分钟法则是指在打电话时，发话人应当自觉地有意识地将每次通话的长度限定在分钟之内，尽量不要超过这限定。

铃响不过三声法则是指在接听电话时，以铃响三次左右拿起话筒接听最为适宜。

在日常生活中接听电话时，应尽量遵守这法则。

五法则在写信时，写信人应注意尽可能地使书信礼貌完整清楚正确简洁。

因这五个单词在英文里均以字母开头，故称五法则。

赠言主要是指为了惜别留念或相互勉励，而为别人所题写下来的段文字。

花语是指借用花卉来表达的人类种情感愿望或象征的语言。

简言之，花语，就是借花所传之意，以花类比之情。

二问答题怎样维护自己的电话形象要正确地利用电话，不只是要熟练地掌握使用电话的技巧，更重要的是要自觉维护自己的电话形象。

所谓电话形象，是电话礼仪的主旨之所在。

人们在使用电话时的种种表现，会使通话的对象如见其人，能够给对方以及其他在场之人留下完整的深刻的印象。

般认为，个人的电话形象，主要由他使用电话时的语言内容态度表情举止以及时间感等几个方面所构成的。

它被视为个人形象的重要部分之。

据此，大体上可对通话之人的文明礼貌的修养和为人处世的风格有所了解。

社交礼仪要求在使用电话时，务必要自身维护电话形象。

要做到这条，就必须在打电话接电话以及使用移动电话时，自觉自愿地知礼守礼待人以礼。

打电话时应遵守哪些基本礼仪时间适宜通话时间最好为是双方预先约定的时间二是对方方便的时间。

不要在他人的休息时间内打电话。

给海外人打电话要了解时差。

注意通话长度。

基本要求是以短为佳，宁短勿长二内容简练事先准备简明扼要适可而止三表现文明语言文明态度文明举止文明书写信封时怎样才符合礼仪收信人的地址收信人的地址，应书写在横式信封的左上方。

如有必要，可将其分作两行书写。

在其左上角，按规定还应写明收信人所在地址的邮政编码。

邮政编码绝对不可缺少。

收信人的称谓收信人称谓通常应在横式信封的正中央书写。

通常，它又可分为三个组成部分第，收信人的姓名。

第二，供传递信件者对收信人所使用的称呼。

第三，专用的启封词。

例如，收启，等等。

后两个部分的内容，有时可以省略。

发信人的落款该部分，般位于横式信封的右下方。

具体而言，它又被分作四个小的组成部分第，发信人地址。

第二，发信人姓名。

第三，用来表示敬意的缄封词。

例如，缄谨缄，等等。

第四，发信人所在地址的邮政编码。

在上述四者之中，前三个部分可写成行，其中第三个部分还可以略去不写。

而第四个部分则应成行，写在横式信封右侧的最下方。

怎样确定赠言的内容第，品位高雅。

内容要别致脱俗，催人向上。

第二，思想健康。

则好的赠言，应当充满真情实感。

第三，言之有物。

好的赠言，通常是有感而发，真实自然，言之有物。

怎样选择社交场合的礼品第，适应性。

送他人的礼品，首先要符合对方的种实际需要，或是有助于对方的工作学习生活，或是可以满足对方的兴趣爱好。

第二，纪念性。

赠送礼品要有纪念意义。

第三，独创性。

赠送礼品力争新奇特。

第四，时尚性。

送人的礼品定要注意符合时尚，不可过时或落伍。

名词解释聚会是指人们为了定目的，或是为了从事种活动而聚集会合在地方。

实际上，聚会就是人们所进行的集体活动。

集会集会是在各种形式聚会中最正规的种。

是指人们集合在起，有议题有组织有步骤有领导地研究讨论商议有关问题。

晚会般是对文艺晚会的简称。

它指的是在晚上所举行的以演出文娱节目为主要内容的群众性聚会。

二问答题预约拜会时要注意哪些具体问题从种意义上讲，做客需要有约在先，既体现着客人的个人教养，更是对主人的尊敬。

约定时间约定拜会时，定要在两厢情愿的前提下，协商议定到访的具体时间与停留的具体时间长度。

对主人所提出的具体时间，应予以优先考虑。

由客人自己提出方案时，则最好给对方多提供几种选择。

在般情况下，主人本人认为不方便的时间，工作极为忙碌的时间，难得遇的节假日，不宜打扰的凌晨与深夜，以及常规的用餐时间和午休时间，都不宜桌在客观上形成了两个中心。

有时候，倘若主宾身份高于主人，为表示尊重，可安排其在主人位次上就座，而由主人坐在主宾的位次上。

若是本单位出席人员中有高于主人者，可请其居于主位而坐，而请实际上的主人坐在其左侧。

吃西餐时应怎样检点个人举止要注意第，进食禁声。

吃东西或喝东西不要弄出声来。

第二，防止异响。

要自觉控制各种异响。

第三，慎用餐具。

务必要正确使用各种餐具。

第四，正襟危坐。

就座时，应从左侧进入，并使身体与餐桌保持厘米的距离。

第五，吃相干净。

要自觉维护环境卫生，并注意个人卫生。

敬茶有何注意事项以茶待客时，般应事先将茶沏好，倒入茶杯，然后放在茶盘之内端入客厅。

如果来宾较多时，务必要多备上几杯茶，以防届时僧多粥少，显得主人照顾不周。

在上茶时，应借此机会，向客人表达自己的谦恭与敬意。

标准的上茶步骤是双手端着杂盘进入客厅，首先将茶盘放在临近客人的茶几上或备用桌上，然后右手拿着茶杯的杯托，左手附在杯托附近，从客人的左后侧双手将茶杯递上去，臵于客人右前方。

茶杯放臵到位之后，杯耳应朝向右侧。

若使用无杯托的茶杯上茶时，亦应双手捧上茶杯。

从客人左后侧为之上茶，意在不妨碍其工作或交谈的思绪。

万条件不允许时，至少也要从其右侧上茶，而尽量不要从其正前方上茶。

有时候，为了提醒客人注意，可在为之上茶的同时，轻声告之请您用茶。

若对方向自己道谢，不要忘记答以不客气。

如果自己的上茶打扰了客人，应对其道声对不起。

为客人敬茶时，尽量不要用只手上茶，尤其是不要单用左手上茶。

双手奉茶时，切勿将手指搭在茶杯杯口上，或将其浸入茶水。

在放臵茶杯时，千万不要粗枝大叶，以之直撞客人，也不要把茶杯放在客人的文件上，或容易被撞翻的地方。

将茶杯放在客人面前与右手附近，是最适当的做法。

饮咖啡时有何禁忌饮用咖啡时，有许多具体的讲究与禁忌。

其中杯的持握匙的使用取食甜点交谈须知等四个方面的具体问题，人人皆应有所了解。

杯的持握饮用咖啡时，不可用双手握杯，不可用手托着杯底，不可俯身就近杯子去喝，不可用手端着碟子而去吸食咖啡。

持握咖啡杯的得体方法是伸出右手，用拇指与食指握住杯耳之后，轻缓地端起杯子。

若用只手大把握住杯身杯口，或将手指穿过杯耳之后再握住杯身，都是不正确的方法。

在正式场合，咖啡是盛人杯中，然后放在碟子上起端上桌的。

碟子的作用，主要是用来放臵咖啡匙，并接收溢出杯子的咖啡。

若碟中有溢出的咖啡，切勿泼在地上或倒入口中。

饮咖啡时，是否需要同时端起碟子，不好概而论。

若坐在桌子附近饮咖啡，通常只须端杯子，而不必端碟子。

若距桌子较远，或站立走动时饮咖啡，则应用左手将杯碟起端起，至齐胸高度，随后再以右手持杯而饮。

此种方法既迷人，又安全。

说它迷人，是因为姿势好看。

说它安全，则是可以防止溢出杯子的咖啡弄脏衣服。

匙的使用作为咖啡用具大家族中的重要员，在正式场合饮咖啡时，人手只的咖啡匙其实作用不大。

它只能够做以下三件小事第，加入牛奶或奶油后，可以之轻轻搅动，使其与咖啡相互融合。

第二，加入方糖之后，可以之略加搅拌，促使其迅速溶化。

第三，若嫌咖啡太烫，可待其自然冷却，或以匙稍作搅动，促使其变凉。

使用咖啡匙时，有两条非常重要的禁忌其，不可用匙舀起咖啡来饮用。

在公共场合那么做，必定会被人耻笑。

其二，不可让它在咖啡杯中立正。

不用它的时候，可将其平放在咖啡碟里。

甜点取食在饮用咖啡时，为了不伤肠胃，往往会同时备有些糕点果仁水果之类的小食品，供饮用者自行取用。

需要取食甜点时，首先要放下咖啡杯。

而在饮用咖啡时，手中也不宜同时拿着甜点品尝。

切勿双手左右开弓，边大吃，边猛喝。

这种做法，会显得吃相不雅。

此外，切勿只吃不喝，弄得本末倒臵。

交谈须知在饮用咖啡时，应适时地与交往对象进行交谈。

在交谈时，务必要细语柔声，降低音量，千万不要大声喧哗乱开玩笑，更不要与人动手动脚追追打打。

那样做，会破坏饮咖啡的现场氛围。

在他人饮咖啡时，不要向其提出问题。

自己饮过咖啡准备讲话以前，最好先用纸巾揩揩嘴，免得咖啡顺嘴流淌或弄脏嘴角。

什么是敬酒在他人敬酒时要注意什么敬酒，亦称祝酒。

它具体所指的是，在正式宴会上，由男主人向来宾提议，为了种事由而同饮酒。

在敬酒时，通常要讲些祝愿祝福之言。

在正式的宴会上，主人与主宾还会郑重其事地发表篇专门的祝酒词。

因此，敬酒往往是酒宴上必不可少的项程序。

敬酒，可以随时在饮酒的过程中进行。

频频举杯祝酒，会使现场氛围热烈而欢快。

不过，要是致正式的祝酒词的话，则要在特定的时间进行，并以不影响来宾用餐为首要考虑。

通常，致祝酒词最适合在宾主入席后用餐前开始。

有时，也可以在吃过主菜之后甜品上桌之前进行。

不论致正式的祝酒词，还是在普通情况下祝酒，均应内容愈简练愈好，千万不要喋喋不休，让他人等候良久。

在他人敬酒或致词时，其他在场者应律停止用餐或饮酒。

应坐在自己的座位上，面向对方认真地洗耳恭听。

对对方的所作所为，不要小声讥讽，或公开表示反感。

名词解释公共礼仪它是社交礼仪的重要组成部分之。

指的是人们臵身于公共场合时所应遵守的个人行为规范。

它的基本要求是独善其身，礼待他人。

交际距离当两人相距在米之间时，即为交际距离。

该距离主要适用于交际应酬之时。

它是人们采用最多的人际距离，又称常规距离。

礼仪距离当两人相距在米之间时，即为礼仪距离。

主要适用于向交往对象表示特有的敬重，或适用于举行会议庆典仪式。

公共距离当两人相距在米开外时，即为公共距离。

主要适用于与自己所不相识的人共处。

问答题散步时应注意哪些规则