形象三科学化制度化的护理管理，重点监督制度落实情况。通过分组区域管理，进行分组连续性排班，减少交接班次数，有效利用人力资源，通过高年资护士的动态质控，减轻年轻护士的工作压力和减少护理隐患，保证各班的护理质量。对质控员进行明确分工，专人负责各区域的物品工作流程等管理，发现存在问题，及时反馈并讨论修订，保证各区域的护理质量。切实履行绩效考评制度，如实反馈人员层级能力，使护理质控落实到位。通过年时间调整，护理队伍结构趋于合理，根据急诊区域划分，基本上按个人工作能力定岗，基本实现护士层级管理，达到人员的合理分配使用。畅通急诊绿色通道，提高了抢救成功率。对于各种急危重症病人就诊时，合理利用绿色通道的措施，为抢救赢得了宝贵时间。不断完善护理工作应急预案包括突发事件的应急预案。制定各区域详细工作指引及各区域工作告知事项，新入科人员工作注意要点等，系统引导新入人员和年轻护士更好地完成护理工作。四急诊专业护士岗位培训及继续教育全年科室组织业务学习次，病历讨论次，操作培训项。第二季度组织全科人员按要求完成了急诊岗位技能培训，操作考核人人过关，全科护士业务技能得到进步提高。全院考核毕业三年内护士急救药品知识，全部合格，达标率为。新毕业生考核岗位技能操作，全部达标。成绩良好。基本完成全年护士进修培训计划，安排了护士到进修学习危重病人护理，安排年轻护士到儿科注射室进行小儿头皮针穿刺技术，提高小儿头皮穿刺技术水平。外派多名护士外出短期学习,并将新的护理理念带回科室。全年完成了名轮科护士的急诊培训工作。每季度进行三人两人配合抢救演练，通过演练不断加强护士的应急应变能力，反复加强急救技能的训练。根据护理部要求进行微型培训，培训年轻护士的技术操作熟练度及急救仪器的使用能力，要求每组人员利用班上空闲时段进行小组病例讨论及护理查房。效果良好。制定急诊岗位培训小本子，组织人员对科室人员层级能力评定，指定辅导老师，实施对辅导教育。要求每人每季度完成护理病例个案分析例，通过案例分析培养护士评判性思维，提高护理人员素质，保证护理质量。五护理实习生带教学生带教工作进步规范，小讲课操作示范教学查房抢救配合演练等教学工作的实施，取得了较好效果，尤其是抢救配合演练的教学方法收到全体实习生的致好评。今年顺利完次的实习带教任务六配合医疗开展专科发展调整原办公室建简易监护病房，留观病人逐渐增多，护理方面加强落实留观病人的病历书写基础护理和健康教育等，同时安排人员到进修危重病人护理，腰穿配合胸腔闭式引流等管道护理。年护理工作方面虽然取得了定的成绩，但也存在不足之处，未能顺利完成护理研究课题，个别人员在培训中存在消极被动的态度。在为患者服务过程中，个别人员语气较冷淡生硬容易引起患者的不满情绪等。新的年我们将面临更大的困难和挑战，医疗市场的激烈竞争，流动人口减少等，我们将不断努力，进步加强队伍的建设，提高护理人员综合素养，培养专业护士，提高服务质量，完成新年的工作计划篇四急诊科年度工作总结年医院提出优质服务,发展专科的工作思路,我科护理人员始终保持着良好的精神风貌，坚守在工作岗位上，并结合自身实际情况不断努力整改，坚持以病人为中心创优质服务培养专科人才的宗旨，逐步提高护理工作质量。在院领导科主任指导下和全科护理人员的努力之下顺利完成全年的护理工作计划。全年各项护理工作量及工作达标情况工作量急诊人次。参加抢救人次。配合急诊手术例。护理留观病人人次。出车车次。处理突发事件次。工作达标情况急救物品完好率达。无菌物品合格率。病历书写合格率。护理综合满意度。护理技术操作考核合格率二加强护理人员服务意识，提供优质服务强化服务理念全科护士参加医院组织的优质服务培训班活动，不断进行礼仪行为培训规范常用礼貌用语及操作过程中的交流用语，并使用在实际工作中。不断就沟通技巧方面问题进行学习和讨论，培养护理人员对纠纷苗头的预见性，有效处理工作中出现的各种矛盾和分歧，共同构建护患之间互相信任感，全年实现投诉，综合满意度达。以人为本,充分满足病人的就诊需求不断改善输液大厅的环境，安装电视等设施，提供纸巾水杯无陪人患者床头杯水等便民服务。不断优化就诊流程，及时进行分诊，对急危重患者采取使用急诊优先服务卡优先缴费取药等措施，减少候诊取药的时间。并通过环境的卫生督促护理巡视及健康宣教等工作来提高服务质量。重视三无人员的病情处理基础护理和三餐饮食及时了解其情况帮忙联系家属或救助站，今年救助此类病人达人，通过身份证联系省外家属人。此提高服务形象三科学化制度化的护理管理，重点监督制度落实情况。通过分组区域管理，进行分组连续性排班，减少交接班次数，有效利用人力资源，通过高年资护士的动态质控，减轻年轻护士的工作压力和减少护理隐患，保证各班的护理质量。对质控员进行明确分工，专人负责各区域的物品工作流程等管理，发现存在问题，及时反馈并讨论修订，保证各区域的护理质量。切实履行绩效考评制度，如实反馈人员层级能力，使护理质控落实到位。通过年时间调整，护理队伍结构趋于合理，根据急诊区域划分，基本上按个人工作能力定岗，基本实现护士层级管理，达到人员的合理分配使用。畅通急诊绿色通道，提高了抢救成功率。对于各种急危重症病人就诊时，合理利用绿色通道的措施，为抢救赢得了宝贵时间。不断完善护理工作应急预案包括突发事件的应急预案。制定各区域详细工作指引及各区域工作告知事项，新入科人员工作注意要点等，系统引导新入人员和年轻护士更好地完成护理工作。四急诊专业护士岗位培训及继续教育全年科室组织业务学习次，病历讨论次，操作培训项。第二季度组织全科人员按要求完成了急诊岗位技能培训，操作考核人人过关，全科护士业务技能得到进步提高。全院考核毕业三年内护士急救药品知识，全部合格，达标率为。新毕业生考核岗位技能操作，全部达标。成绩良好。基本完成全年护士进修培训计划，安排了护士到进修学习危重病人护理，安排年轻护士到儿科注射室进行小儿头皮针穿刺技术，提高小儿头皮穿刺技术水平。外派多名护士外出短期学习,并将新的护理理念带回科室。全年完成了名轮科护士的急诊培训工作。实习生带教学生带教工作进步规范，小讲课操作示范教学查房抢救配合演练等教学工作的实施，取得了较好效果，尤其是抢救配合演练的教学方法收到全体实习生的致好评。今年顺利完次的实习带教任务六配合医疗开展专科发展调整原办公室建简易监护病房，留观病人逐渐增多，护理方面加强落实留观病人的病历书写基础护理和健康教育等，同时安排人员到进修危重病人护理，腰穿配合胸腔闭式引流等管道护理。年护理工作方面虽然取得了定的成绩，但也存在不足之处，未能顺利完成护理研究课题，个别人员在培训中存在消极被动的态度。在为患者服务过程中，个别人员语气较冷淡生硬容易引起患者的不满情绪等。新的年我们将面临更大的困难和挑战，医疗市场的激烈竞争，流动人口减少等，我们将不断努力，进步加强队伍的建设，提高护理人员综合素养，培养专业护士，提高服务质量，完成新年的工作计划理病例个案分析例，通过案例分析培养护士评判性思维，提高护理人员素质，保证护理质量。五护理实习生带教学生带教工作进步规范，小讲课操作示范教学查房抢救配合演练等教学工作的实施，取得了较好效果，尤其是抢救配合演练的教学方法收到全体实习生的致好评。今年顺利完次的实习带教任务六配合医疗开展专科发展调整原办公室建简易监护病房，留观病人逐渐增多，护理方面加强落实留观病人的病历书写基础护理和健康教育等，同时安排人员到进修危重病人护理，腰穿配合胸腔闭式引流等管道护理。年护理工作方面虽然取得了定的成绩，但也存在不足之处，未能顺利完成护理研究课题，个别人员在培训中存在消极被动的态度。在为患者服务过程中，个别人员语气较冷淡生硬容易引起患者的不满情绪等。新的年我们将面临更大的困难和挑战，医疗市场的激烈竞争，流动人口减少等，我们将不断努力，进步加强队伍的建设，提高护理人员综合素养，培养专业护士，提高服务质量，完成新年的工作计划篇五急诊护士年终总结年，是我在急诊科工作的第五年，也是我们在急诊小楼里摸爬滚打的最后年了，明年，我们就要搬到专为急诊科腾出的门诊大楼里，届时，我们的工作环境和条件将会有很大的改观，科室业务工作将会有更快的发展。做为名急诊科护士，我们肩负着院前急救转运院内急救的任务，以快捷高效优质的急救医疗服务，充分保障了辖区内院前急救及院内急诊急救工作的顺利开展，确保了我院急救站绿色生命通道的畅通，保证了门急诊工作的正常进行。在我们的共同努力下，急诊科全年门急诊量累计收住院人次急诊抢救与往年同期对照均有显著增长，为医院各病区及辅助检查科室输送了大量病源，有力地促进了医院各科室的两个效益的增长，提高了全院医务人员的工作积极性。加强思想政治教育，营造团结和谐氛围在年度，急诊科全体护理人员认真学习各种医疗法律法规，自觉遵守医院和科室的各项规章制度，牢固树立以病人为中心的服务理念，不断提高思想道德教育修养，力争文明行医，优质服务，做到小事讲风格，大事讲原则。工作中互相支持，互相理解，人员分工明确各司其职各负其责团结务实和谐相处顺利圆满的完成了医院的各项工作任务。二加强业务技术培训，提高应急抢救能力急诊科护士处处以质量管理年标准全国医疗万里行检查标准为准绳，加强急诊科的医疗护理质量建设，以医疗护理核心制度为重点，认真执行了各项操作规程和抢救工作流程，严防差错医患纠纷等医疗护理不良事件的发生。按照医院及科室制度的培训和考核计划，定期对急救队员进行业务学习及急救技术的培训，在科室形成了良好的学习风气，认真钻研业务，互相交流互相促进，从而使科室人员熟练掌握各种抢救仪器和抢救技术，如心肺复苏术机械通气气管插管电除颤电动洗胃术心电监护等操作技术，进步提高了急