1、“.....中心明确年党风廉政建设工作目标，与各科室签订党风廉政建设责任书。定期研究党风廉政建设现状，专题分析贯彻落实党风廉政建设中存在的问题,同时始终把党风廉政建设与中心各项工作结合起来，做到起部署起落实起检查起考核。作为中心党风廉政建设第责任人，能认真履行岗双责，坚持对职责范围内的党风廉政建设责任制工作亲自部署亲自过问亲自协调亲自督办......”。

2、“.....全年投诉中心通过公开投诉电话和市政府便民服务电话受理群众各类投诉案件件，其中受理公开投诉电话件市政府便民服务电话转办件民生网件纠风网件市长电子信箱件市政府门户网站件，群众来访来信件。转交各分晰管理程序和内容，建立岗位廉政风险防控长效机制。中心各科室各岗位明确相应执法权限执法标准执法程序和应当承担的执法责任，做到层层落实任务，人人明确职责......”。

3、“.....对执法违法责任人进行追究，做到既纠错又究人。六认真贯彻落实廉政准则相关规定。中心班子成员切实领会和把握廉政准则的精神实质和要求，时刻牢记自己所处的位置和担负的责任，严格遵守廉洁从政行为规范，作出廉政承诺。不断提高廉洁自律意识，增强自身防腐防变的能力，增强廉洁从政的自觉性。能正确处理国家集体和个人三者的利益关系，吃苦在前，享受在后......”。

4、“.....始终坚持为人民服务的宗旨，以身作则，率先垂范，带头遵纪守法，带头完成工作任务。坚决杜绝吃拿卡要等腐败行为，切实做到依法行政清政廉洁。七存在的问题是学习方面认真开展和遵守廉洁自律有关规定学习还不够深入系统，模范带头执行廉政准则还有定差距。二是作风方面深入基层现场开展案件调查研究问题少，部署和检查工作落实的少。三是服务方面服务标准服务水平和质量有待进步提高......”。

5、“.....增强廉洁从政意识，班子成员以身作则带头执行廉政准则，始终保持住不特殊，不违纪不办超出原则的事情。二是转变作风，深入基层，认真调查研究，积极主动走出去，变上访为下访，力求把矛盾化解在萌芽，化解在基层，切实解决群众关注的难点问题，取信于民。三是强化服务意识，注重服务质量，提高服务水平，耐心细致做好群众解释工作......”。

6、“.....竭尽所能为群众排忧解难。回顾年来的工作，中心虽然取得了定的成绩，但与局党委的要求和人民群众的要求相比，还存在着定差距。我们要坚持廉洁自律，始终保持党员干部队伍的廉洁性。以改革创新为动力，以求真务实的精神，以人民群众满意为落脚点，进步提高工作水平和领导水平，开创投诉接访工作新局面。行政执法局述职述廉报告年，投诉中心在市局党委的正确领导下......”。

7、“.....以富民强市作表率教育实践活动和三学三比三提高主题实践活动为契机，牢固树立廉洁从政的理念，不断强化党风廉政建设和反腐败工作，始终坚持以解决人民群众实际问题为核心，推动投诉工作服务水平再上新台阶。坚持理论联系实际的学风，努力提高政治理论素质。认真学习党的路线方针政策政治理论知识，自觉学习政纪条规和党风廉政建设材料。不断强化廉政自律意识......”。

8、“.....全面学习贯彻落实党的十八大报告精神。中心党支部把深入学习宣传贯彻党的十八大精神作为当前和今后个时期的首要政治任务。支部会议专题研究学习活动安排，成立学习活动领导小组，制定学习活动实施方案泰执投委号文件，详细部署中心学习活动。组织全体党员干部队员利用集中学习时间，研读党的十八大报告原文及相关文件，全面系统地学习党的十八大报告......”。

9、“.....确保实效。围绕十八大提出的奋斗目标，总结好年的工作，谋划好年及今后个时期的工作思路，把党的十八大精神贯彻落实到投诉接访各项工作中去。二认真落实党风廉政建设责任制，保证各项工作活动的落实到位。中心明确年党风廉政建设工作目标，与各科室签订党风廉政建设责任书。定期研究党风廉政建设现状，专题分析贯彻落实党风廉政建设中存在的问题......”。