1、深处，打上了导购员优质服务和文明礼貌的烙印，培育他们的成长。柜台语言艺术技巧很多，导购员针对不同情况加以运用，不仅是礼貌待客的表示，更重要的是给顾客送去了交易后的愉快，为以后的服务奠定了基础，从而为公司树立良好的社会形象。以上是我在工作中的小小心得，愿它能给各位带来小小的提示。在以后的过程中，我将做好工作计划，及时总结出工作中的不足，力求将服装营业工作做到更好。销售行业述职报告斗转星移，转变，转眼间我来到这个大家庭近年时间了，在这近年时间里我从个。

2、的购买兴趣。推荐服装可运用下列方法推荐时要有信心，向客人推荐服装时，导购本身要有信心，才能让客人对服装有信任感。适合于客人的推荐。对客人提示商品进行说明时，应根据客人的实际客观条件，推荐适合的服装。配合手势向客人推荐。配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能设计品质等方面的特征，向客人推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。点也不贵，您就买吧。这就是否定式的回答。这两种不同回答方式会对顾客购买行为产生截然不同的效果。又如当顾客问这样的衣服有红色。

3、选购完结婚用品，在送别他们的时候，就应该说祝你们幸福,或说祝你们生活美满,如果顾客选购商品是为了探望病人，导购员在送别顾客时就应该说祝您的亲人早日康复,或说祝您的朋友早日恢复健康,嘱咐性的送别语。这种送别语多用于儿童。如果儿童顾客要离开柜台了，导购员的送别语是小朋友，把东西拿好路上要看着点车啊,或者说小同学，把钱揣好，别贪玩把东西弄丢了，先回家啊,这种嘱咐性的送别语，不仅能提醒儿童顾客在回家的路上注意交通安全和财物安全，更重要的是在他们幼小的心灵。

4、点和问题，我经常请教店长和其他有经验的同事，起寻求解决问题的方案，在对些比较难缠的顾客研究针对性策略，对每位顾客所面对的问题总结，研究每位顾客的消费心理，尽最大努力满足顾客特定消费购物需求，均取得了良好的效果。因此对市场的认识也有了个比较透明的掌握。在不断学品牌知识和积累经验的同时，自己的能力，销售水平都比以前有了个较大的提升。在此，我总结了下，共得出以下几点技巧在销售过程中，导购除了将服装展示给客人，并加以说明外，还要向客人推荐服装，以引起客人。

5、种送别语从词语的选择语调的运用上就非常符合老年顾客的心理要求。当粗心的顾客选购完商品临走时，导购员应该说先生小姐，请把钱装好，把东西拿好，再见,这样顾客会觉得导购员的提醒太及时了，从而产生感激之情。如果顾客是位残疾人，自尊心又很强，导购员的送别语，应该象对待正常顾客样，语调少用拖音，以避免顾客误解。祝福性的送别技巧。当顾客选购完商品将要离开柜台时，导购员用祝愿幸福长寿健康美满之类的语言送别顾客。这些祝福性的送别语言具有很强的针对性。如未婚青年男女。

6、从未涉足过销售行业的女孩慢慢成长为了名还算合格的销售人员，这中间充满了领导的悉心教导和关怀，及同事们的理解关心与帮助，对此我深表感谢，现在我已经成长为我们公司家分店的店长助理了，这更少不了同事们的支持和领导们的期望，这是对我个人的考验，更是公司对我个人的认可和信任，对此我深受感动。借着这个机会以我愚昧的思想和不成熟的表现来和大家分享我个人对导购这份职业的几个观点与技巧。我个人认为，不管我们从事的哪个领域，哪份职位，都必须具备良好的职业态度，职业责。

7、的吗导购员回答道没有。这就是否定式。如果营业员换句话是是的，眼下只剩蓝色和白色两种，这两种颜色都挺好看的，您穿起来定很美。这就换成了肯定式。艺术地使用肯定句式的回答方法，可给顾客以亲切可信的感觉。根据顾客的表情回答顾客的询问。这是指导购员边观察顾客的反应，边回答顾客的询问，从而了解顾客对商品的态度，以便确定自己的回答方式。如位顾客向导购员征询说我穿哪种花色好导购员手指种对顾客说我觉得这种花色非常好看，您认为呢若顾客说不错，的确很好看，导购员就可以。

8、掌握。在不断学品牌知识和积累经验的同时，自己的能力，销售水平都比以前有了个较大的提升。在此，我总结了下，共得出以下几点技巧在销售过程中，导购除了将服装展示给客人，并加以说明外，还要向客人推荐服装，以引起客人的购买兴趣。推荐服装可运用下列方法推荐时要有信心，向客人推荐服装时，导购本身要有信心，才能让客人对服装有信任感。适合于客人的推荐。对客人提示商品进行说明时，应根据客人的实际客观条件，推荐适合的服装。配合手势向客人推荐。配合商品的特征。每类服装有。

9、继续介绍。假如导购员把朴素的花样拿给顾客看，顾客看后便皱起眉头，言不发，导购员就应该明白顾客对此不满意，应再拿种鲜艳的花色给顾客看，否则必定影响顾客的购买情绪。最终是送别的语言技巧。导购员对即将离开柜台的顾客说上两句颇有礼貌的送别话语，绝不仅仅是种单纯的礼貌性的表示，而是有着丰富的内在含义的。关心性的送别技巧。这种送别技巧用于特殊顾客和粗心顾客。如，老年顾客言行迟缓，记忆力不强，导购员送别时要用既亲切又关心的生活语言说大伯，请拿好，路上慢慢走,这。

10、职业荣誉，和该属于我的福利待遇，我看来，份工作，它是能让我们获得生活的经济来源，是我们该承担的工作责任，更是衡量考评我们个人综合素质素养的把无形量尺。其次，我边学品牌知识，边摸索市场，遇到销售和服装方面的难点和问题，我经常请教店长和其他有经验的同事，起寻求解决问题的方案，在对些比较难缠的顾客研究针对性策略，对每位顾客所面对的问题总结，研究每位顾客的消费心理，尽最大努力满足顾客特定消费购物需求，均取得了良好的效果。因此对市场的认识也有了个比较透明的。

11、不同的特征，如功能设计品质等方面的特征，向客人推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。把话题集中在商品上。向客人推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察客人对服装的反映，以便适时地促成销售。准确地说出各类服装的优点。对客人进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。接着就是重点销售的技巧。重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计功能质量价格等因素，要因人而宜，真正使客人的心理有比较过渡到信念，最终销售成功。在。

12、任和职业义务，因为这体现了个人对这份职业的看法和在自身所占的位置，试想，个没有责任心的销售人员，哪怕业务水平再高，如何能做好自己的工作，如何能成为名优秀的销售人员。所以我把我的职业，当成我自己的事业去做，把公司当成我自己的去做，我在这个岗位上，我就有对它负起责任，我就有履行职责的义务，虽然我不敢说我是最优秀的，但是我敢说我是最努力的。从每个职业每个职位都能体现它该有的职业道德和相关特定技术，导购亦是如此。我做的合格了，做的优秀了，我就有该属于我的。

参考资料：

[1]项目经理工作总结报告（第3页，发表于2022-06-24）

[2]乡镇卫生院科学发展观调研报告（第3页，发表于2022-06-24）

[3]乡镇卫生院公共卫生服务工作报告（第3页，发表于2022-06-24）

[4]乡镇水利冬修工作问题调研报告（第3页，发表于2022-06-24）

[5]乡镇人大代表述职报告（第33页，发表于2022-06-24）

[6]乡镇开展群众路线教育实践活动调研报告（第3页，发表于2022-06-24）

[7]乡镇计生工作年终工作总结（第4页，发表于2022-06-24）

[8]乡镇副职领导述职述廉报告（第3页，发表于2022-06-24）

[9]乡镇党委副书记兼纪委书记述职述廉报告（第12页，发表于2022-06-24）

[10]乡镇党委副书记兼纪委书记述职报告（第37页，发表于2022-06-24）

[11]乡镇党群路线教育实践活动自查报告（第4页，发表于2022-06-24）

[12]乡镇党风廉政建设自查总结报告（第3页，发表于2022-06-24）

[13]乡镇2014年财务收支情况工作报告（第3页，发表于2022-06-24）

[14]县政府宣传部长述职述廉报告（第4页，发表于2022-06-24）

[15]县委宣传部部长个人述职述廉报告1（第3页，发表于2022-06-24）

[16]县委宣传部部长个人述职述廉报告（第3页，发表于2022-06-24）

[17]县区平安建设宣传工作总结（第4页，发表于2022-06-24）

[18]县农业局党建工作报告（第4页，发表于2022-06-24）

[19]县农村婚嫁彩礼调研报告（第3页，发表于2022-06-24）

[20]县纪委委员述职述廉报告（第4页，发表于2022-06-24）