1、。各职能部门应根据内部沟通管理的要求，负责职责范围内信息的收集传递与交流，行政部负责统筹公司对内对外相关质量信息的传递与处理，负责建立公司质量信息库，保存和管理相关的信息。有关部门收集到上述信息后，应及时以信息联络处理单的形式传递给行政部，由行政部负责分类整理归档。对于需要传递到相关部门的信息，经管理者代表核准后，由行佳好家佳好家卫浴实业有限公司文件编号版本编号第版质量手册页码第页共页发行日期政部负责复制相应的副本传递到相关部门。对于重要的紧急信息应加快处理速度，每传递过程尽量不超过小时。公司的最高管理层应运用管理评审例会专题会议等形式向相关人员传递质量信息，并就质量体系过程的有效性进行沟通。管理评审总则最高管理者应按计划时间间隔的要求评审质量管理体系，以确保质量管理体系持续的适宜性充分性和有效性。管理评审活动每年不少于次两次时。

2、些过程包括与附件有关的过程及其它们之间的联系。文件要求本公司的质量管理体系文件包括质量方针和质量目标质量手册级程序文件二级为确保质量管理过程有效策划运行和控制所要求的文件，包括本公司的作业文件外来文件等三级本手册程序文件以及作业文件中要求的记录四级。质量手册本公司的质量手册由管理者代表负责编制，行政部负责发放控制和管理，全体员工必须认真执行。关于本手册的主要内容说明见本手册的以及。文件控制行政部负责编制文件与资料管理程序并组织实施，对文件的编写评审审批标识使用管理更改以及外来文件的识别与管理进行控制。手册程序作业文件等体系文件编写或更改在发布前，应提交管理者代表评审，总经理批准确认可行后方可发布，以确保文件是适宜的。各部门负责编制文件资料控制清单，以识别文件的更改和现行修订状态。文件应发放至相关的使用部门，以适当的方式确保文件相。

3、得到建立实施保持和改进，包括组织质量管理体系文件的编制组织内审组织改进等向最高管理者报告质量管理体系的业绩和改进的需求，包括内审的情况外审的情况质量目标的测量报告存在的问题及需要的改进等。在整个组织内促进顾客要求意识的形成，包括参与识别和确定顾客的要求组织内部沟通组织培训等。负责与顾客就质量管理体系要求的联络及与审核机构的联络等。管理者代表承担的其他方面的职责不应影响上述职责的实施。内部沟通本公司内部沟通管理，各部门各层级应重视下列信息的沟通，并作为质量改进和全员参与的资源审核内审外审结果的信息产品符合性信息包括内部产品检测符合性偏离信息和外部产品检测信息过程符合性信息及过程效果的信息质量方针质量目标的要求及贯彻结果的信息顾客满意和不满意的信息和顾客要求包括顾客的投诉其它影响质量管理体系变化的信息组织结构产品服务质量管理体系标准。

4、手册生效时，所示版本为有效。当标准发生修订时，本公司根据本手册达成内容应研究是否可使用这些标准的最新版本。质量管理体系基础和术语术语和定义本手册采用标准中给出的术语和定义。质量管理体系总要求本公司按照标准要求，建立文件化质量管理体系，加以实施和保持，并持续改进其有效性。本公司的铸造焊接电镀工序为外包过程，按标准的要求执行。按照标准要求，本公司必须确定质量管理体系所需的过程以及在本公司的应用确定这些过程的顺序和相互作用佳好家佳好家卫浴实业有限公司文件编号版本编号第版质量手册页码第页共页发行日期确定为确保这些过程的有效运作和控制所需要的准则和方法确保可以获得必要的资源和信息，以支持这些过程的有效运作和监视监视测量和分析这些过程实施必要的措施，以实现对这些过程所策划的结果和对这些过程的持续改进。本公司必须按照标准要求，管理这些过程，这。

5、和应尽的产品义务顾客的直接要求法律法规的要求。经确定的顾客要求应转化为本公司质量管理体系及其相关过程的要求，这些要求应得到满足。质量方针本公司的质量方针见质量方针的实施质量方针的要求将通过建立与之相关的质量目标去落实，质量方针的内容和框架将有利于针对其要求建立相应的质量目设计和开发验证设计和开发确认设计和开发更改的控制采购采购过程采购信息采购产品的验证生产和服务提供生产和服务提供控制生产和服务提供确认标识和可追溯性顾客财产产品防护监视和测量设备控制测量分析和改进总则监视和测量顾客满意内部审核过程的监视和测量产品的监视和测量不合格品控制数据分析改进持续改进纠正措施预防措施佳好家佳好家卫浴实业有限公司文件编号版本编号第版质量手册页码第页共页发行日期管理者代表组织最高管理者应指定名管理人员为管理者代表，其职责包括确保质量管理体系的过程。

6、间隔不超过个月。评审应评价本公司质量管理体系改进的机会和变更的需要，包括质量方针和质量目标。管理评审应形成管理评审报告，评审记录应予保存，保存期年。评审输入管理者代表组织各部门按管理评审计划要求准备评审所需的各种文件资料，包括质量方针和目标贯彻及完成情况上次管理评审后的各项纠正和预防措施的验证情况内部及外部质量审核的结果顾客反馈满意率调查投诉信息过程业绩和产品的质量情况可能影响质量管理体系的变更情况重大预防措施及改进建议等。以上资料将作为管理评审的输入，提交管理评审。评审输出管理评审后，管理者代表负责编制管理评审报告，经总经理审批，发至相关部门。管理评审报告作为管理评审的输出，其内容至少包括对质量体系及其过程适宜性有效性的评价结论及需要的改进对产品满足顾客要求的评价及需要的改进资源的需求采取相关的纠正和预防措施的要求等。管理评审。

7、使用人在使用处可获得有关现行版本的适用文件。每份文件的编号应保证唯性，以方便检索。文件应保持清晰易于识别。佳好家佳好家卫浴实业有限公司文件编号版本编号第版质量手册页码第页共页发行日期记录控制行政部负责编制记录管理程序并组织实施。记录管理程序规定记录的收集标识贮存检索保护保存期限和处置等过程的控制方法与要求。各部门负责编制记录表格汇总表，对记录表格样式进行控制。本公司体系文件要求的记录应予保持，以提供符合要求和体系有效运行的证据。记录应清晰易于识别和检索，按收集周期进行收集。记录人应在记录上签名，以对记录的真实性负责。行政部应及时识别和采用适用的外来文件，并发放至相关的使用部门。对外来文件的查新，般每年不少于次。应防止作废文件的非预期使用，如要使用作废文件应加以标识。管理职责管理承诺本公司总经理负责组织如下活动，对建立实施质量管理。

8、安全完好，以保持过程能力各相关部门负责对使用的工作场所和相应设施以及支持性服务设施进行适当的维护，以保持设施的能力。工作环境本公司涉及的为实现产品的符合性所需的工作环境因素，包括人和物理的因素。这些因素影响员工的能动性满意程度和业绩，同时也对公司业绩的提高具有潜在的影响。本公司应采取有效措施管理这些因素。在识别和管理工作环境因素时，应特别注重如下因素的管理影响工作环境的人的因素发挥所有员工潜能的创造性的工作方法和更多的参与机会安全规则和指南，包括防护设施的使用。影响工作环境的物理因素卫生防害清洁度污染湿度等。对上述影响因素的要求将在相应的作业文件中规定，这些要求将通过提供合适的资源确保，并应得到持续的监控。佳好家佳好家卫浴实业有限公司文件编号版本编号第版质量手册页码第页共页发行日期产品实现产品实现的策划本公司应策划并建立生产实现。

9、体系并持续改进其有效性的承诺提供以下证据向公司全体员工传达满足顾客和法律法规要求的重要性制定质量方针确保质量目标的制定定期主持管理评审确保资源的获得。以顾客为关注焦点本公司应以实现顾客满意为生产经营的主要目标，不断识别和确定顾客的需求和期望，认真考虑并履行与产品有关的义务包括遵守法律和法规的义务本公司总经理将努力通过公司培训建立对日常工作的要求实施持续的监控和改进等活动，营造以顾客为关注焦点的理念，使全体员工在日常工作中把持续满足顾客的要求作为自己的责任扩展顾客的概念将有利于对质量管理活动的更深刻的理解，顾客包括佳好家佳好家卫浴实业有限公司文件编号版本编号第版质量手册页码第页共页发行日期外部直接顾客和间接顾客外部潜在顾客内部顾客如后道工序是前道工序的顾客等。本公司在识别和确定顾客的要求时，应注意包括以下内容产品标准的规定公开的承。

10、。本公司将确保选聘胜任各岗位工作要求的人员承担相应的工作。培训能力和意识行政部负责制定培训计划并组织实施，对人员的安排培训意识和能力等方面做出规定，并应重视如下要求确定从事影响产品质量工作的人员所必要的能力提供培训或采取其他措施以满足这些需求评价所采取措施的有效性确保员工意识到所从事活动的相关性和重要性，以及如何实现质量目标做出贡献保持员工教育培训技能和经验的适当记录。基础设施基础设施的识别与提供本公司根据实现产品的符合性来识别和提供所需要的设施。本公司主要的工作场所和相应的设施包括公司房仓库办公设施和支持性服务如运输通讯主要设施配置在固定资产台帐中作出记录。设施的维护和管理佳好家佳好家卫浴实业有限公司文件编号版本编号第版质量手册页码第页共页发行日期生产负责编制设备台帐，对设备进行适当的维护，建立设备日常维护和检修制度，确保设备。

11、需的过程，主要包括与顾客有关的过程，包括识别和确定顾客要求，实施与顾客的有效沟通，并进行合同评审供应商评价和选择采购管理生产运作，包括生产运作控制生产运作过程确认以及标识和可追溯性管理等产品防护管理监控和测量设备的控制。在对生产实现过程进行策划时，本公司确定如下方面的适用内容产品的质量目标和要求针对相应产品确定过程文件和资源的需求产品所要求的验证确认监视测量检验和试验活动，以及产品接收准则为实现产品过程及其产品满足要求提供证据所需的记录。产品实现过程的策划活动由技术部组织品质生产业务等部门实施，策划活动的结果作为过程控制的依据。产品实现过程的策划应与本公司的质量管理体系的其它要求相致。必要时，可编制质量计划规定具体产品项目或合同的产品实现过程资源及所适用的文件。但应符合本手册的相关要求。与顾客有关的过程与产品有关要求的确定生产部。

12、后的行动根据管理评审报告中的改进要求和批准的预防措施，管理者代表向有关部门下达采取纠正和预防措施要求。各部门按本手册章规定的纠正与预防措施管理程序制定纠正和预防措施并实施，管理者代表负责对实施情况进行跟踪和验证。佳好家佳好家卫浴实业有限公司文件编号版本编号第版质量手册页码第页共页发行日期资源管理资源提供本公司将及时确定并提供所需的资源，以确保实施保持质量管理体系并持续改进其有效性通过满足顾客要求，达到顾客满意实现本公司质量方针和目标。实施和改进质量管理体系过程需要资源的策划与体系和过程的策划同时完成，对于满足特定要求所需的资源在制定质量计划时进行，需要时应给予补充或更新。人力资源人力资源的配置本公司将根据过程需要和工作要求设置岗位，规定产品质量符合性要求有关的各岗位的教育培训技能和经历的需要，包括对各岗位人员的能力和质量意识的要。

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