某建筑电器有限公司检测中心实验室质量手册

请公司各部门及社会各界予以监督。

浙江正泰建筑电器有限公司检测中心主任签名日期年月日任命书第页共页任命书为确保公司检测中心按检测和校准实验室能力认可准则及︰检测和校准实验室能力认可准则在电气检测领域的应用说明等相关文件要求顺利建立完善和有效地运行实验室管理体系，经研究决定，任命朱友云为检测中心主任，并自签发之日起生效。

浙江正泰建筑电器有限公司最高管理者签名日期年月日质量手册分文件目录第页共页质量手册分文件目录质量手册序号文件名称文件编号对应标准条款简介质量方针目标和公正性声明质量手册的管理组织管理体系文件控制要求标书和合同评审检测工作的分包服务和供应品的采购服务客户投诉不符合检测工作的控制改进纠正措施预防措施记录控制内部审核管理评审技术要求总则人员设施和环境条件检测方法和方法的确认设备测量溯源性抽样检测物品样品的处置检测结果质量的保证结果报告附录管理体系要素与条款对照表附录管理标准目录质量手册修订页第页共页质量手册修订页序号修订条款修订内容审批人实施日期条监督抽查组职责负责样品抽样质量监督等工作。

增加内容胡兰芳条能力验证管理程序增加内容胡兰芳条将原︰更改为︰胡兰芳条条保证公正性活动公正性保证程序执行。

增加内容支持性文件公正性保证程序增加内容胡兰芳条条详按服务客户程序执行。

增加内容支持性文件服务客户程序增加内容胡兰芳颁布令将质量手册是依据检测和校准实验室能力认可准则，结合浙江正泰建筑电器有限公司检测中心以下简称检测中心实际工作情况编制的⋯⋯更改为质量手册是依据检测和校准实验室能力认可准则及︰检测和校准实验室能力认可准则在电气检测领域的应用说明等相关文件，结合浙江正泰建筑电器有限公司检测中心以下简称检测中心实际工作情况编制的⋯⋯胡兰芳任命书将为确保公司检测中心按检测和校准实验室能力认可准则要求顺利建立完善和有效地运行实验室管理体系⋯⋯更改为为确保公司检测中心按检测和校准实验室能力认可准则及︰检测和校准实验室能力认可准则在电气检测领域的应用说明等相关文件要求顺利建立完善和有效地运行实验室管理体系⋯⋯胡兰芳条将⋯⋯检测中心在工作过程中严格贯彻执行检测和校准实验室能力认可准则，确保检测中心工作的质量。

更改为检测中心在工作过程中严格贯彻执行检测和校准实验室能力认可准则及︰检测和校准实验室能力认可准则在电气检测领域的应用说明等相关文件的要求，确保检测中心工作的质量。

胡兰芳法人授权申明第页共页序号修订条款修订内容审批人实施日期条条将全面贯彻检测和校准实验室乐清市工行柳办第页共页质量手册文件编号第版第次修订第章质量方针目标和公正性声明实施日期年月日质量方针恪守标准客观公正科学准确优质高效质量目标总目标全面贯彻检测和校准实验室能力认可准则及︰检测和校准实验室能力认可准则在电气检测领域的应用说明等相关文件的要求，坚持公正的地位，不断完善管理体系和更新改进检测手段，努力提高检测技术水平和服务质量，争创国内流，国际先进的检测中心。

近期目标紧紧围绕检测中心总目标的要求，使检测报告差错率，检测报告及时率达。

公正性声明和保证公正性措施公正性声明为保证检测工作的公正性，特作以下声明严格按照有关法律，法规和标准进行检测，对任何受检单位持平等公正态度检测综合统由综合管理组受理，任何人不得受理综合检测工作程序严格遵守质量手册的各项规定，结果判断的唯依据是检测数据及检测标准，检测工作不受任何关系经济利益，外来其他压力的影响对被检单位的资料样品及检测数据负有保密责任，保证不为其他单位利用检测中心工作人员不得从事受检范围的产品开发制造等有损于公正性的活动，必须遵守国家法律法规，遵守职业道德，不得在与检测综合有关的单位兼职或搞联合开发等有损公正性的活动。

全体员工要坚持原则，不徇私情，对弄虚作假，受贿和渎职者经查实，给予严肃处理，构成犯罪的送司法部门追究刑事责任。

保证公正性措施检测中心按照检测和校准实验室能力认可准则及︰检测和校准实验室能力认可准则在电气检测领域的应用说明等相关文件建立管理体系，并将各要素的要求结合检测中心具体情况全部文件化。

保证公正性活动按公正性保证程序执行。

主任全面负责检测中心的工作，且设立技术负责人，全面负责检测中心的技术工作，保证人力和物力资源的合理配置以及检测试验方法的科学合理并负责管理体系的建立和运行。

检测中心各处均有质量监督员，第页共页形成个质量监督网，在检测中心的各阶段都制定了工作标准和质量保证措施，使检测的全过程均处于受控状态，以最佳的服务和高效工作满足客户的要求。

当客户对检测结果有异议时，可按照本手册规定的申诉仲裁程序进行，检测中心愿意承担因检测质量而造成对客户的损失。

检测中心工作人员对所有检测工作都提供相同的服务质量，不受关系部门影响。

组织机构相对，在产品质量监督检测方面工作，不受行政干预，也不受经济利益或其他利益的影响。

服务承诺检测中心严格贯彻质量管理体系，对影响检测质量的诸多因素进行有效控制，确保测试质量，为用户提供高质量及时满意的服务。

检测中心严格执行产品标准，确保检测数据准确可靠。

对产品检测评定严格做到公正性科学性性。

支持性文件公正性保证程序第页共页质量手册文件编号第版第次修订第章质量手册的管理实施日期年月日概述编写质量手册是为了确保检测工作的质量，最大限度地发挥其检测能力，以保证公正科学准确从事质量检测工作。

质量手册详细而又明确地规定了达到质量目标应具备的组织机构人员能力和水平检测设备性能环境以及各种程序或作业指导书。

质量手册的主要目的是对管理体系各要素进行充分的阐述。

职责主任组织全体人员学习质量手册内容，并要求各级领导和工作人员严格遵守执行，技术负责人负责检查实施情况。

编制和审批质量手册由质量负责人负责编制，并组织检测中心相关人员进行评审，主任审批。

质量手册管理经审批的质量手册交综合管理组，由综合管理员负责发放，质量手册经主任批准后，上载至内部网络检测中心工作人员专属。

质量手册修订和换版质量手册不得随意更改，在实施中对其不合理的内容由各组负责人向质量负责人提出书面意见，质量负责人定期或在必要的时候进行汇总，将审核和评审中发现的问题及日常收集到的书面意见，提出需修正更改补充的内容报主任。

经主任批准修订的文件与原手册具有同等效力，并记录在质量手册修订页表中。

质量手册的内容有较多更改时，作为修订版本，如手册内容及结构有较大变动时，则作为新版本号进行调整，按文件控制程序要求进行换版。

质量手册持有者责任质量手册的内容涉及检测中心各项资源，为受控文件，持有本质量手册的人员均按文件要求妥善管理和保存。

不得随意外传或复制。

质量手册宣贯主任组织检测中心人员学习手册内容。

第页共页质量手册文件编号第版第次修订第章组织实施日期年月日概述检测中心根据所从事的检测工作的类型和范围以及自身管理的需要，合理设置组织机构，分配相应的质量职能以部门岗位职责和各项质量活动的控制程序，明确规定各部门及各类人员的职责，权限和相互关系采取有效的组织保证措施，保证检测中心人员工作的性，公正性和诚实性，保护委托人的机密信息和所有权，满足检测实验室能力认可准则客户法定管理机构和国家认可委的要求。

组织机构检测中心外部关系见图。

检测中心内部组织机构框图见图。

质量职能分工见表。

主任是质量技术综合行政财务人事物质及后勤服务等各项管理的总负责人，负责检测中心质量方针目标的制定并组织实施，组织管理体系的建立和完善。

技术负责人全面负责检测中心的技术工作，解决检测中心内重大技术问题，对检测中心技术进步和人员素质提高负有管理指导职责。

质量负责人负责管理体系的建立与实施，领导开展监督工作，组织开展管理体系审核活动，对管理体系的持续有效运行负领导职责。

综合管理组职责负责综合受理计划安排与协调综合开发标准资料收集检测中心报告管理等工作。

负责人事管理及人员教育培训考核工作，对工作人员的廉洁公正实施督查。

负责检测中心环境配置及其它后勤服务和管理工作。

负责文秘工作财务管理来往文件和行政档案管理。

负责检测中心的物质供应计量仪器与检测设备除外。

设备管理组职责负责检测中心日常物质的采购与供应负责整个公司检测设备设施的购置检定校准维护保养和维修等日常管理负责整个公司检测设备的技改工作。

检测组职责按其业务范围开展检测技术工作，对检测过程和检测报告质量进行控制，负责本组管理体系的有效运行和不断完善。

第页共页负责策划检测中心重大技术管理工作，确立技术活动质量控制的方法和路线负责委托方的来样检测，负责为公司对外提供检测方面的技术支持分析公司检测设备和检测方法的有效性和完整性，负责开展新增检测项目组织制修订检测中心的技术质量文件参与标准制修订技术改进和新检测方法研究工作参加国家实验室间的能力验证试验比对等工作。

监督抽检组职责负责制定抽样方案检测项目及抽样计划负责依据抽样计划组织抽样，并监督跟踪抽样不合格的处理。

岗位职责权力和相互关系见各岗位描述书保护客户机密信息和所有权检测中心保护客户的机密信息和所有权。

客户提