某某商品混凝土公司质量手册及程序文件

从事各种外加剂的研制和生产工作，能够根据用户的需求提供混凝土及外加剂。

公司试验室通过内蒙古自治区建设厅的考核，确定为构件与混凝土预拌二级检测单位，并通过内蒙古自治区质量技术监督局的计量认证的考评。

试验室检测设备齐全，拥有从原材料检验产品中间检验到混凝土物理力学试验的全套检测设备，保证生产的混凝土产品质量合格率达到。

创今朝新型品牌，铸就未来企业辉煌。

我公司凭借现代化科学管理手段和强有力的科研队伍，加上雄厚的资金作后盾，遵循以人为本，科技领先，管理规范，质量优良，用户至上，服务周全的质量方针，持续改进经营和管理业绩，为顾客提供优良的产品和满意的服务。

董事长马清浩先生携公司全体员工恭候广大行业贤能客户朋友来我公司考察指导，真诚合作，携手并进，为我国混凝土事业发展做出新的贡献。

公司组织机构图股东大会质量管理体系过程和顺序图董事会董事长总经理监事会监事长法律顾问副总经理总会计师副总经理总工程师业务部生产部搅拌站财务部设备部综合办车队质量部试验检测中心与顾客有关过程质量手册的适用范围删减引用标准和术语质量手册适用范围质量手册用于指导本公司内部质量管理活动和第三方质量管理体系认证。

质量管理体系覆盖商品混凝土生产服务过程。

质量手册包含质量管理要求的程序文件和其他必要的支持性文件。

产品实现策划原辅材料供应外包过程产品和服务实现产品监视和测量数据分析不合格产品控制改进监视和测量装备的控制过程监视和测量删减本公司生产依据国家有关的产品标准的法规文件，行业指定的使用规范标准的文件及客户对产品的具体要求进行生产。

质量管理体系要求标准条款均适用于本公司，不存在删减。

引用标准术语定义质量手册引用质量管理体系基础和术语中的术语和定义。

本手册按照质量管理体系要求编制。

质量手册的管理质量手册的批准与颁布质量手册由公司总经理签发批准颁布。

质量手册的日常管理质量手册由公司综合办统管理。

应保证需要质量手册的人员能及时获得有效版本。

质量手册的发放等管理工作要符合质量手册文件控制程序的规定。

质量手册持有者资格质量手册持有者资格公司领导质量管理体系覆盖部门的相关人员。

质量手册持有者责任遵守公司机密，不向外界泄漏质量手册内容。

妥善保管质量手册，不丢失，不外借。

按要求对质量手册及时修改。

调离本公司或调离本公司与质量管理体系无关的岗位时，及时将质量手册退还发放部门。

质量手册的修订质量手册的个别内容，文稿需修改时，由综合办组织修改。

公司组织机构发生较大变动，或体制改变，质量职能有重大调整时，由管理者代表组织修订，报总经理批准后更换版本。

质量手册受控文本和非受控文本。

用于指导公司质量管理体系运行内部审核和外部质量管理体系审核的质量手册是受控文本。

用于质量管理体系咨询机构备案的为了投标的非现场顾客或其代表及其他目的发放的质量手册是非受控文本。

非受控文本的首页上应有非受控字样。

质量管理体系机构和职能分配表认证标准要求与质量手册章节的对应关系领导层执以实现改进。

识别公司提供产品和服务中的外包过程。

本公司没有外包过程。

文件要求总则公司制定形成文件的质量方针和以质量方针为框架的质量目标公司编制描述质量管理体系过程和过程相互作用的质量手册公司编制质量管理体系要求的程序文件和其他需要的程序文件公司制定旨在确保过程有效地识别策划运行和控制的支持文件公司建立证实质量管理体系有效运行和改进的记录。

文件的控制公司编制了用于质量管理体系文件的缩写审批评价和更改等文件控制的程序文件，以实现标准要求。

标准章节号名称文件控制主管部门综合办程序文件编号和名称文件控制程序版本目的规定文件的编制评审必要时批准发放使用更改再批准标识回收和作废等文件控制过程并实施管理，防止使用失效或作废文件。

使用范围适用于质量管理体系过程有关文件的管理。

职责管理者代表对文件控制工作给予指导和监督并负责质量手册程序文件的策划和审核负责对支持性文件的批准。

综合办是文件管理的主责部门，负责公司文件的发放更改回收工作，并负责公司人力资源管理方面文件的编写工作。

业务部负责销售服务采购供方评价选择管理过程所使用文件的编写审核和更改等控制工作，并组织质量管理体系程序在本部门的实施。

搅拌站负责生产设备安全现场管理过程所使用文件的编写审核和更改等控制工作，并组织质量管理体系程序在本部门的实施。

试验中心负责工艺技术。

检验试验。

计量测试方面文件的编写审核和更改等工作。

车队负责车辆和运输管理方面文件的编写，审核工作，并组织质量管理体系文件在本部门的实施。

工作程序文件包括质量管理体系文件，如质量管理手册程序文件等。

产品和技术方面的文件，如公司产品标准原辅材料验证依据检验和试验规程工艺操作规程设施设备维护管理制度计量测试及量值传递对比校准方面的文件等。

外来文件指相关的法律法规。

国家或行业颁布的产品标准，技术规范和顾客提供的与产品有关的文件。

文件的编号外来文件执行原编号。

公司文件按下述规定编号。

质量手册的编号质量手册发布年份质量手册代号公司代号程序文件的编号程序文件发布年份程序文件对应的标准章节号程序文件代号公司代号支持性文件的编号文件发布年份文件的序号支持性文件对应的标准章节号支持性文件代号文件的审批公司代号各部门在编写文件时，要考虑文件内容的充分性适宜性。

在文件发布前，批准人要对文件的充分性和适宜性开展审定并批准。

质量手册由管理者代表审核，总经理批准。

产品和技术方面的文件由试验检测中心审核，总工程师批准。

外来文件由总工程师对其适宜性有效性进行审批。

文件名称编号编制部门编写人审批人编制日期发放序号等文件标识，在所有工作和使用场所的文件上都应能够被看到。

文件清单综合办通过每年初编写公司文件控制清单，对文件实施控制。

综合办每年初向各部门发放公司文件控制清单，视文件变动情况可按时或延迟发放。

各部门在公司文件控制清单发放后新产生的文件，应向综合办上报。

文件的发放和回收文件的控制部门负责所管辖文件的发放和回收工作。

发放的文件要填写文件发放和回收记录，记载文件的编号名称接收部门数量和序号发放日期等，并由接收人签字。

文件换版或作废，应当及时回收。

在文件发放和回收记录中记载回收日期。

存留文件的序号等。

文件的接收人应及时传递文件使用岗位或通知使用人，妥善存放文件。

文件的更改和再批准通常年文件控制部门要对所管辖的文件进行次评审，确保文件的适宜性和充分性。

遇情况变化如组织结构产品工艺流程法律法规等发生变化时应当及时评审。

填写文件评审记录，记载所评审文件的编号和名称，评审意见可以是适用需修改需换版等评审日期等。

需修改或换版时，编写文件更改通知单，说明文件更改的内容，发放有关部门。

文件持有者按文件更改通知单要求修改文件。

文件修改可采用杠改和插写方式。

应使用黑蓝钢笔碳素笔或签字笔，不能用圆珠笔。

通常页内容改动累计左右时可以换页。

份文件改动页数累计达较厚文件或较薄文件时可以换版。

文件更改通知单留存。

质量手册程序文件的更改还要附文件更改页记载更改内容。

通常文件更改由文件管辖部门批准。

需要其他部门审批时，应提供原审批的相关背景资料。

文件的销毁对失效或作废的文件，由文件控制部门填写文件销毁清单，经文件控制部门领导批准后，撤出作废和或失效文件。

作废文件保留份，并在文件封面加写作废留存字样隔离存放，其他销毁。

销毁般采取粉碎和焚毁方式。

相关文件文件控制程序质量记录文件评审记录文件发放回收记录文件控制清单目录第章质量手册及程序文件第二章岗位责任制第节生产操作人员责任制第二节设备维护人员责任制第三节综合办岗位责任制第四节财务部岗位责任制第五节出纳员岗位责任制第六节试验检测中心岗位责任制第七节检测人员岗位责任制第八节质量负责人岗位责任制第九节技术负责人岗位职责第十节保管员岗位责任制第十节罐车司机岗位责任制第十二节门卫岗位责任制第十三节搅拌站操机员岗位职责第十四节搅拌站装载机司机岗位职责第十五节车辆管理制度第十六节车队负责人岗位职责第十七节调度岗位职责第十八节调度执行规章制度第十九节材料负责人岗位职责第三章制度及操作规程第节公司质量目标及部门分目标第二节设备管理制度第三节安全管理制度第四节搅拌站作业指导书第五节搅拌站安全操作规程第六节生产现场管理制度第七节预拌商品混凝土冬施生产措施第八节混凝土质量控制技术措施第九节商品混凝土试块制作管理规定第十节预拌混凝土试验工作流程第十节预拌混凝土使用说明第十二节预拌混凝土质量回访制度第章质量手册及程序文件目录批准颁布令任命书质量方针和目标公司概况公司组织机构图质量管理体系过程和顺序图质量手册的适用范围删减引用标准和术语质量手册的管理质量管理体系机构和职能分配质量管理体系总要求文件要求总责文件控制文件控制程序记录控制记录控制程序管理职责管理承诺以顾客为关注焦点质量方针质量目标和质量管理体系策划职责权限与沟通质量管理体系评审资源管理资源提供人力资源的提供和控制基础设施的提供和维护工作环境的改善和管理产品实现产品实现的策划与顾客有关的过程设计和开发采购采购过程控制程序生产和服务提供生产和服务提供过程控制程序监视和测量装置的控制测量分析和改进测量分析和改进过程的策划监视和测量顾客满意评价内部审核内部质量管理体系审核控制程序过程的监视和测量产品的监视和测量不合格产品控制不合格产品控制程序数据收集改进持续改进纠正措施纠正措施控制程序预防措施预防措施控制程序附录程序文件编号和名称批准颁布令我公司依据质量管理体系要求编制的质量手册，符合公司的生产经营实际需要。

是贯彻公司质量方针指导质量管理体系有效运行实现质量目标持续改