人力资源的特点包什么是‚人本管理‛大连爱光公司的以人为本都是从哪几个层次实现的答是以人为中心的人力资源管理思想，讲究人文关怀和情感因素对发挥人力资源的能动性进而充分发挥人力资源的全部效能的影响与作用。人本管理把人作为企业最重要的资源，以人的能力特长兴趣心理状况等综合情况来科学地安排最合适的工作，并且在工作中充分地考虑到员工的成长和价值，使用科学地管理方法，通过全面的人力资源开发计划和企业文化建设，使员工能够在工作中充分调动和发挥其积极性主动性和创造性，从而提高工作效率增加工作业绩，为达成企业发展目标做出最大贡献。情感沟通。情感沟通是人本管理的最低层次，也是提升到其他层次的基础。大连爱光公司企业经营的本质是以‚家‛的形式来开展的。把企业员工作为‚生命体‛，并对企业员工充满‚爱和信赖‛直是仓永和的经营指导思想和爱光公司经营的基础。因此，在爱光公司到处都充满着‚家‛的气氛与温馨。决策沟通。决策沟通是更高层次上的沟通，决策沟通管理也称‚员工参与管理‛。爱光公司成立工会就是为了协调劳资双方关系，让员工更好的参与劳资方面的决策。自主管理。随着员工参与管理的程度越来越高，对业务娴熟的员工或知识性员工可以实行员工自主管理。管理人员可以指出工资整体或部门的工作目标，让每位员工拿出自己的工作计划和工作目标，经过大家讨论后，就可以实施。在本案例中，大连爱光公司的自主管理主要表现在通过各种形式的活动，爱光公司给了每位员工充分表现自我发展自我的机会，实现人生价值。人才开发。企业有针对性地进行些人力资源开发工作，可以进步的提高员工的工作能力。主要通过三个途径工作中学习交流中学习和专业培训。大连爱光公司不断促进企业发展和人才的培养已经成为其经营的主题。为了实现企业经营目标和经营主题，爱光公司开展了系列活动。同时根据企业发展状况不断提高员工的技术水平，不定期地往日本有关企业派出员工进行技术培训以及学习日本企业的先进经验。企业文化。企业文化说到底是个公司的工作习惯和风格，它的形成需要公司管理的长期积累。企业文化的关键是对员工的工作习惯进行引导，而不仅仅是公司宣传的形象。爱光公司的经营目标是‚成为扎根于本地的企业，成为对本地及国家有贡献的企业，成为不断发展的企业。‛通过企业文化的建设，将企业与员工紧紧地联系在起，使企业的每位员工作为‚爱光人‛有种荣誉感和自豪感。案例蓝艺地毯集团试分析请结合本案例谈谈小企业如何实施电子商务从本案例中可以看出蓝艺集团的包含哪些功能答积极关注。电子商务是个复杂耗资较大实施风险较高的技术应用系统。关注其发展动态方向，分析其成功经验和失败教训，认真做好观念上知识上和管理基础上的准备，对于选准时机成功介入是十分重要的。蓝艺公司在年即开始应用设计图案的软件，还建立企业网站，开展电子商务。但真正让蓝艺公司认识到电子商务的重要性是由于阿卜杜拉正是通过个过期网页才与蓝艺集团联系上，成为该公司的最大客户。全面规划。电子商务包括网络营销企业资源计划供应链管理和客户关心管理等，每个系统都具有独特的功能和价值。这些应用系统的有机结合，才能达到低成本高效率和高顾客满意度的效果。蓝艺公司的电子商务主要包括网络营销和。分步实施，重点突破。电子商务作为个庞大的系统工程，步到位的风险较大，分步实施可能是更好的选择。小企业介入电子商务，可以从建立网站，开展初步的电子商务和网络营销开始，逐步规范企业内部管理和供应链。蓝艺公司的电子商务正是从年建立的企业网站开始，逐步实施网络营销，最后实施了。效益驱动。电子商务次性投入较大，而变动成本较低，这对交易量小，财力不足的需求与可能是个致命障碍。电子商务是旨在根本上提升企业竞争力的项战略投资。效益驱动要将小企业较长期的投资和较短期的效果改善与投资回报结合起来。蓝艺公司正是运用电子商务拓宽了市场，能够充分利用全球的设计资源和销售渠道，发展自我。即企业资源计划，是以信息技术为基础，集合企业内部的所有资源，进行有效的计划和控制，以获得最大效率和效益的集成管理系统。从案例中看，蓝艺集团的已实现了设计制造全流程的信息化。即其生产控制管理模块和物流管理模块的功能十分突出。案例盖天力公司的市场营销试分析‚盖天力‛的市场营销策略是什么请从角度做出解释。答美国学者麦卡锡将企业可以控制的主要营销管理手段分为四大类产品价格渠道促销，即通常称之为市场营销四大支柱的。其含义是如果能在适当的价格上制造适合的产品，用适宜的促销手段把产品投放在恰当的市场位臵，那么，企业的市场营销就会成功。盖天力公司的成功正是由于正确运用了产品策略盖天力的产品是钙制剂，在此基础上进行产品开发，新开发的产品是感冒药‚白加黑‛。‚盖天力‛产品策略中最成功之处是品牌策略，‚白加黑‛产品的优势在于产品差异化，首创了感冒药白天与夜晚分别服用，疗效不同的药品，品牌名称也非常形象。‚盖天力‛使用的是制造商的品牌。在此之后的‚白加黑‛使用的是品牌策略。作为个药品企业，在钙制剂‚盖天力‛的基础上开发新产品感冒药‚白加黑‛是产品线的增加。价格策略盖天力的产品面临的竞争对手非常多，其相似品和替代品也非常多。换言之，盖天力产品的需求价格弹性非常大，采用低价策略对增加销售额和利润是非常可行的。事实证明，‚白加黑‛产品投放市场个月以来，销售额达多万元，实现利税多万元。渠道策略盖天力的销售渠道案例中未提及，般情况下，按照我国法律有关规定，药品的销售必须在医院或药房。促销策略盖天力的促销主要是通过广告促销。广告目标是说服型广告，因为其产品主要处于成长期和成熟期，广告的内容以产品的特殊品质用途或用户利益为主，目的在于诱发消费者的消费欲望和购买兴趣，建立品牌形象，促成产品的持续大量销售。选择的媒体是受众面较广的电视媒体，广告力度也较大，达到万元。案例马狮公司的经营与管理试分析请分析马狮公司的单品牌经营有何好处。答马狮公司虽然成为英国的第大百货公司，但它也是从小企业成长起来的，其成长的过程也有段漫长的时间。它之所以成为世界上最有经营术的企业，是因为它具有独特的经营方式和成功的经验。这点是值得中小企业零售商借鉴的。马狮公司的商品牌子都是统的，顾客虽没有选择的余地，但却乐意购买。这就要求销售者进的商品应有极高的质量保证同时，也应符合消费者选择商品的心理状态，以免顾客在琳琅满目的商品面前无所适从。没有质量保证的商品是不可能进行单经营的，更不用说专卖了。在具体的购销活动中，公司由系列的部门专门负责，进行质量把关，从产品的生产到进货，直至商品到顾客的手中，都以高质量为标准，做到分钱分货。以市场为导向，预测市场的动向，是它们成功的又特点。提供全新的服务，规定满足顾客需要的标准，是它们具有竞争力的重要保证。案例下面是位企业主解释他为什么放慢企业增长速度的想法问题这种对事业的态度可以认为是企业家对待事业的态度吗这个业主能称得上是个真正的企业家吗你同意他的想法吗这位业主所做的对他的家庭来讲是最好的吗这个业主在避免什么问题的发生要点提示判断这是不是企业家行为要依据个人的定义。这个业主也许是也许不是个企业的创建者，它是些定义中是否成为个真正企业家的关键点。这里，我们使用的是企业家个比较广义的定义。定义中可以不考虑是否是业主建立了该企业。这个企业看来不是高速增长高潜力类型的。它可能是被我们称为‚具有吸引力的小企业‛。真正的企业家往往具有对成功的强烈欲望，适当的冒险想法和高度的自信，而许多企业家也是为了摆脱公司的生活或其他受约束的环境。但是该人缺乏冒险意识，并且受到家庭的束缚，因此不具备成为企业家的条件。这个问题要求在价值冲突和企业报酬方面进行些讨论。些人可能感觉到业主没有足够的驱动力去发展企业，甚至通过这种方式对自己的家庭适当地尽责任。另些人视家庭的价值和谨慎的发展为宜。低增长可能导致其市场份额的不断减少，而同时其他企业正在逐步发展从而对该业主构成强有力的威胁。他的收入随着低增长也会不断缩减，有可能使其家庭背上沉重的负担。这个所有者显然是在避免或减少与顾客服务不充分和服务质量相关联的问题，这些困难存在于快速发展的企业之中。同时，缓慢增长使得人员和管理功能例如，授权寻找合格的核心人物得到简化。缓慢增长或者可能延缓专业管理的过渡，或者让它更有系统的过渡。不定项选择题。是人本管理的最低层次。情感沟通忠诚品牌是有较高知名度且品牌代表组稳定独特的利益组合，因而顾客已经形成品牌偏好，通常会优先选择的品牌。方法是小企业在职培训中最直接最为有效的方法。师傅带徒弟是分销渠道的中间机构。批发商零售商银行仓储公司广告代理企业登记注册是确认企业的法人资格或营业资格，行使国家管理经济职能的项行政监督管理制度。情感沟通是人本管理的最低层次。忠诚品牌是有较高知名度且品牌代表组稳定独特的利益组合，因而顾客已经形成品牌偏好，通常会优先选择的品牌。‚戴尔‛电脑公司既有以工厂化方式提供服务的低成本，又有高的质量。其服务创新方法是工业化亲密关系法。‚人力资源的实际潜能是有很大潜力可挖的，可以被开发出来‛，这反映的是人力资源的特点。无限性‚踏破铁鞋无觅处，得来全不费功夫。‛这句话说明了创业机会的特征。偶然性‚我不是在销售牛排，而是在销售咝咝声‛，这里的‚咝咝‛声应该属于附加产品‚小企业的员工本低税后利润归个人所有决策权完全集中于企业主没有信息披露的限制。个人独资企业最显著的特点是组建和终止快捷。各国界定小企业普遍采用的指标有从业人数销售额资