售部人员兼任策划建立实施宣贯检查安全管理制度的要求和实施情况，确保各项安全管理规章制度得以正确执行。安全生产委员会设在办公室。董事会总经理技术负责人业务部工程部质技部办公室质量保证工程师调试组安装组安全员调试员技术员维保组仓管员质检员维保员安装工销售员安全生产委员会安委会主任公司安全员部门安全员班组安全员目的确定本公司各部门的职责和权限，确保质量管理体系得到有效运行。范围适用于公司内对质量管理体系有关的管理部门的职责和权限的规定。质量控制系统人员按质量控制系统人员任命书。职责权限本公司通过规定以下职责和权限，明确各质量控制系统之间质量保证工程师与各质量控制系统责任人员之间各质量控制系统责任人之间的工作接口控制和协调措施。法定代表人总经理法定代表人为公司的特种设备的第质量安全责任人，主要负有以下职责贯彻执行国家政策法律法规，负责本公司经营战略决策，全面领导公司的质量管理和安全生产电梯安装维修工作负责任命质量控制系统人员负责对质量管理体系的策划总经理负责质量保证手册程序文件管理文件批准负责质量方针和质量目标制定批准和发布，并在相关职能和层次上展开和沟通负责向全体职工传达满足顾客和法律法规要求的重要性负责确定和资源的提供负责人员需求人事安排培训计划的审批负责主持管理评审活动负责特殊合同评审的批准。负责严重产品质量和服务质量的处理。质量保证工程师协助并确保按照特种设备制造安装改造维修质量保证体系基本要求和机电类特种设备安装改造维修许可规则试行要求建立实施和保持质量管理体系所需的过程向总经理报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求负责特种设备安装维修过程中的质量控制确保在全公司内提高满足顾客要求的意识代表本公司与质量管理体系有关事宜的外部联络技术负责人负责本公司特种设备生产和检验中的技术审核及技术文件的批准工作。技术负责人应掌握特种设备有关的法律法规规章安全技术规范和标准，且不得在其他单位兼职。注技术负责人必须具有国家承认的电气或机械专业工程师以上职称，从事特种设备技术和施工管理年以上，具体工作经历见员工履历表。办公室确定各岗位人员的基本技能要求负责顾客满意度汇总，顾客投诉处理负责记录的标识收集编目归档贮存保管查阅检查和处置负责确定人员需求和安排，建立人事档案在质量保证工程师领导下组织有关人员编写修改本公司的管理文件负责文件的标识发放修改换版归档和销毁等工作负责制定培训计划及其培训的实施和考核负责质量目标的汇总负责外来文件的收集组织评审分发控制业务部负责顾客对产品要求的确定评审顾客沟通。负责顾客服务及管理负责顾客满意度的考评统计，对交付过程的产品质量服务质量的跟踪负责供方的评价选择和控制，编制采购单及采购。质技部负责技术文件的编制负责编制检验依据和检验的实施负责产品的检验或验证负责制定产品标识的方法检验状态的标识负责解决产品的相关技术问题负责检测设备校准和运行检查负责新产品的验证，主持改进型设计评审负责制订安全操作规程负责制定特殊过程确认方法，并组织对其能力的确认工程部负责安装维修过程策划和控制，编制安装维修计划，并组织各班组实施安全安装维修和控制负责产品的施工设备维护保养和管理，建立设备档案台账，及其仓库管理负责产品标识和标识的保护负责建立每部电梯的维保技术档案。负责督促仓库管理有效实施配合特殊过程的确认。制定应急措施和救援预案，每半年至少针对本单位维保的不同类别类型电梯进行次应急演练。工艺控制责任人员技术人员负责电梯安装的技术工作。包括设计绘图编写工艺规程技术文件等。参加电梯大中修项目的工程查勘。负责预算决算编制制定修理范围，下达图纸预算及相关的工艺文件。指导助理工程师技术员开展工作。深入施工现场，认真进行技术指导及时处理有关的工艺技术问题。积极推广新技术采用新工艺实现产品标准化系列化通用化工作。责公司职工的技术培训及新技术新工艺的实施工作。工程完工后，负责整理该工程的技术档案。材料零部件控制责任人员负责安装维修中机械质量控制系统及所用材料零部件的质量管理工作负责编制机械安装工艺卡，确保机械工艺材件发放登记进行分发，并按记录控制程序进行控制。管理评审的输出以会议纪要管理评审报告形式输出，其改进的需求用改进措施要求表进行发布。管理评审输出应包括与以下几方面有关的任何决定和措施管理评审的概述质量管理体系及其过程有效性的改进与顾客要求有关的产品的改进资源需求。改进措施的实施和跟踪验证改进措施按质量改进与服务程序执行。相关文件管理评审控制程序质量保证手册范围本公司编制和保持质量保证手册，质量保证手册是本公司质量管理纲领性和法规性文件。本质量保证手册包括术语与缩写，见本手册第章体系的适用范围，见本手册第章质量方针和目标，见本手册第章质量保证体系组织及管理职责，见本手册第章质量保证体系基本要素质量控制系统控制环节控制点的要求，具体见本手册各章节表述。质量保证手册管理质量保证手册的编写与批准发布办公室在质量保证工程师领导下组织有关人员编写修改质量保证手册质量保证工程师负责质量保证手册的审核，以保证其清晰准确适用结构合理并符合质量管理体系要求和机电类特种设备安装改造维修许可规则试行要求总经理负责质量保证手册的批准和发布。质量保证手册的标识质量保证手册的版本，用第版来表示，用„„等作为换版代号同版本的质量保证手册，分受控与非受控两种状态，并在质量保证手册封面盖上受控或非受控印章质量保证手册的封面上标明质量保证手册编号和第版表示，即以和版为标识。质量保证手册的控制办公室负责对质量保证手册标识发放修改换版回收和销毁等进行控制，包括对电子承载媒体文件的控制，详见文件控制程序。本公司编制以下程序文件管理制度以支持本手册，且保证以下程序文件管理制度与质量方针相致，满足本手册的基本要求要求，并且符合本公司实际情况，具有可操作性。附程序文件管理制度清单序号文件名称文件代号管理评审控制程序文件控制程序记录控制程序合同控制程序计控制程序采购控制程序标识与可追溯性程序产品防护控制程序仓库管理制度检验与试验控制程序检验记录和报告控制办法设备控制程序检验与试验装置控制程序不合格品项控制程序纠正与预防措施控制程序内部审核控制程序图书资料管理制度档案管理制度材料零部件控制程序焊接控制程序质量目标考核办法本公司编制以下作业工艺文件以支持本手册，且保证以下作业工艺文件满足质量保证体系实施过程的控制需要。附作业工艺文件清单序号文件代号文件名称电梯安装作业指导书电梯维修保养作业指导书采购产品检验规程隐蔽工程验收作业指导书井道验收管理规程开箱验收规程井道放样控制办法施工方案编制指导书设备操作指导书电梯检验指导书自动扶梯与人行道检验指导书杂物电梯检验指导书工艺纪律检查办法劳动防护用品管理乘客电梯安装工艺乘客电梯维修保养工艺载货电梯安装工艺载货电梯维修保养工艺自动扶梯安装工艺自动扶梯维修保养工艺自动人行道安装工艺自动人行道维修保养工艺杂物电梯安装工艺杂物电梯维修保养工艺电梯应急救援预案电梯限速器校验作业指导书焊接通用工艺本公司质量记录按记录控制程序执行。目的公司对承接每个电梯改造安装或维修合同或项目编制相应的施工方案，规定所需的过程资源检验活动和接收准则，以及预期达到的目标和要求，确保工程满足规定要求。范围适用于对承接每个电梯改造安装或维修合同或项目确定相应施工方案的控制。职责技术负责人负责批准施工方案，组织质技部对施工方案的实施情况进行监督检查工程部经理负责组织审核施工方案。工程部负责组织编制和实施施工方案。要求公司拟承接每份改造安装或维修订单或合约，均事先进行质量计划。质量计划应与公司质量体系的要求相致，并形成便于操作并适合公司运作方式的施工方案。在对施工方案进行质量策划时，公司应确定以下几个方面的适当内容施工工程的质量目标和要求针对电梯施工特点确定过程文件和资源的需求电梯施工所要求的验证确认监视检验和试验活动，以及接收准则为电梯施工过程及其产品满足要求提供证据所需的记录。为确保施工方案的充分性和有效性，应考虑以下活动由工程部与客户进行施工过程双方配合事宜的沟通洽谈，明确沟通渠道工程联系人和双方的职责义务必要时工程部负责组织技术人员抵达工地现场进行相关建筑设施的土建等条件勘查，填写现场条件勘查表交给工程部工程部及时组织质检组勘查技术人员施工负责人根据现场条件勘查表等有关信息资料进行施工方案研究，由工程部编制施工方案。施工方案应确定以下几个方面的内容工程概况技术难点人员配置施工方法质量控制手段。针对产品项目或合同确定的施工质量目标和要求针对产品项目或合同所需建立的过程和子过程，应识别关键工序和特殊过程和活动对过程或涉及的活动规定途径，并对这些途径进行评审或形成文件如工艺流程程序方法和作业指导书识别并提供上述过程所需的必要资源配置运作阶段的划分人员的职责权限实施部门相互关系和沟通确定过程涉及的验证和确认活动及验收准则对过程和产品的重要或关键特性，应安排测量和监控活动对其中些特殊过程的输出应按输入的要求进行验证并确认确定为过程和产品的符合性提供证据的质量记录。为达到质量目标而采取的其它措施和方法。确定各过程实施时间和预计完成时间附施工安排进度表。审核批准和发放施工方案由工程部组织编制，经工程部经理审核，技术负责人批准后，由文件管理员执行文件控制程序发放到使用部门顾客有要求时，可发放给顾客。施工方案的封面必须写明项目名称及编号编制审核批准人员发布日期等信息。施工方案的实施监督和修改工程部经理负责监督各部门实施施工方案的具体过程，根据要求协调相应部门之间的接口和资源配置，并及时报告总经理。