所描述的管理体系，将质量方针贯彻到每个员工。质量方针是公司长期遵循的原则，通过定期的管理评审对方针进行评审，确保适宜性和有效性，如有修改，其修改由公司总经理批准。通过制作标牌宣传讲解等方式，确保公司全体员工都能理解公司质量方针。宁波云达消防设备有限公司总经理伊国云年月日公司质量目标公司各职能部门公司以本质量方针作为开展管理体系活动的宗旨和方向，并使其成为统公司全体员工质量意识和行为的准则。为确保质量方针的实施与落实，公司特作如下郑重声明质量目标成品次抽验合格率达以上顾客满意率达以上确保认证产品致性。确保质量目标实施的措施将质量目标按照体系的要求，在各职责部门进行分解，明确相应的职责和权限，确定相应职能部门的目标指标及管理方案。各部门的质量目标按部门具体情况进行分解，形成具体的计划并策划进行考核的要求，经编审批形成文件后，公布并组织实施。各部门按策划的周期对目标进行自查评价并记录结果，提交公司管理评审。公司进行管理评审评价目标及对应的措施计划的实现情况，同时通过管理评审活动，发现问题和寻找业绩改进的机会。全体员工必须认真努力按策划的要求实施质量目标，统质量意识和行为，确保公司管理体系的正常运行，不断提高工作质量和过程控制质量，以超越公司质量目标，确保质量目标的实现,宁波云达消防设备有限公司总经理伊国云年月日公司组织机构图总经理管理者代表财务部技术部行政部生产部购销部质检部生产车间仓库注财务部不参与体系的审核部门岗位分发号备注部门岗位分发号备注总经理质检部部长财务经理行政部经理管理者代表质量负责人购销部部长仓库主管技术部生产部部长认证机构部门岗位分发号备注部门岗位分发号备注质量负责人仓库材料负责人生产负责人焊接负责人工艺负责人检验负责人气密性实验负责人产品致性负责人水压试验负责人公司职能分配表总经理质量负责人检验负责人材料负责人生产负责人产品致性工艺负责人职能部门标准条款总经理管理者代表质量负责人行政部购销部技术部生产部质检部财务部范围∆∆∆∆∆∆∆引用标准∆∆∆∆∆∆∆术语和定义∆∆∆∆∆∆∆总要求∆∆∆∆∆∆∆总则∆∆∆∆∆∆∆质量手册∆∆∆∆∆∆∆文件控制∆∆∆∆∆∆质量记录的控制∆∆∆∆∆∆管理承诺∆∆∆∆∆∆∆以顾客为关注焦点∆∆∆∆∆∆∆质量方针∆∆∆∆∆∆∆策划∆∆∆∆∆∆∆职责权限与沟通∆∆∆∆∆∆∆管理评审∆∆∆∆∆∆∆资源提供∆∆∆∆∆∆∆人力资源∆∆∆∆∆∆∆基础设施∆∆∆∆∆∆∆工作环境∆∆∆∆∆∆∆产品实现的策划∆∆∆∆∆∆∆与顾客有关的过程∆∆∆∆∆∆∆采购∆∆∆∆∆∆∆生产和服务提供∆∆∆∆∆∆∆监视和测量设备∆∆∆∆∆∆∆总则∆∆∆∆∆∆∆顾客满意∆∆∆∆∆∆∆内部审核∆∆∆∆∆∆∆过程的监视和测量∆∆∆∆∆∆∆产品的监视和测量∆∆∆∆∆∆∆不合格品控制∆∆∆∆∆∆∆数据分析∆∆∆改进∆∆∆∆认证产品致性∆∆∆∆∆∆注为主管职能部门，为协管职能部门，∆为相关部门产品实现流程图公司管理手册批准发布令及管理者代表质量负责人授权书管理手册批准发布令公司各职能部门依据质量管理体系要求标准和产品认证要求建立的质量管理体系文件含质量手册程序文件作业指导书于年月日起发布，年月日实施。本次建立的公司质量手册程序文件及质量管理体系配套文件，真实地描述了我公司的质量管理体系过程产品实现过程与运作程序，是公司内部进行质量管理的法规性纲领性文件和全体员工的行为准则。本公司以此统和协调质量管理体系和产品实现过程的各项活动，监视测量和评价本公司满足顾客法律法规和企业自身要求的能力。各部门要认真贯彻落实，进步推进质量管理体系的有效运行。管理者代表质量负责人授权书兹任命为管理者代表兼质量负责人，特赋予下列职责确保按照标准的要求，建立实施和保持公司质量管理体系，并确保其实施和保持向最高管理者报告管理体系的业绩绩效和任何改进的需求通过宣贯满足顾客和适用的法律法规要求的重要性来提高公司全体员工满足顾客要求的意识确保加贴标志的产品符合产可生产获得相应的产品信息依据生产过程的要求，配置相应的技术规范检验标准或作业指导书生产设备人员材料已具备生产要求配备适宜的监视和测量设备，使用适宜的监视和测量方法对生产过程可实施有效地监视和测量，包括过程参数的连续监控和必要的记录确定相应的验收方法，规定交验程序和交验后的保修服务活动可能时，对上道工序已实施了必要的监视和测量，并经授权人员签认放行，保持完整的监视测量和放行记录。对生产过程控制的内容至少应包括按工艺要求组织生产，保存完整的生产过程记录保持各特殊过程的过程参数记录。具体执行公司检验规程例行检验和确认检验控制程序。特殊过程的确认产品生产过程中，产品不能或不能经济的由后续的检验和测量加以验证其符合性，仅在交付和其后的使用过程中，其缺陷才可能显现，对这种过程称之为特殊过程。本公司的特殊过程为焊接成型喷塑。对特殊过程的实施要做出安排，即由具备规定资格的人员具备资格的设备在规定的环境条件下实施，并在实施记录中保持特殊过程人员的签字。为证实特殊过程实现所策划结果的能力，要对特殊过程实施确认。确认的内容和方法包括规定特殊过程实施方案的评审程序和批准权限及准则实施特殊过程所需设备的认可和专业特殊作业人员资格的鉴定与认可实施特殊过程所需的特定工艺方法和特定作业流程的验证和认可对各项过程参数记录的要求何时何地记录哪些参数需进行再次确认的参数和批准程序。在产品实现的策划时要对特殊过程予以明确，产品生产中的特殊过程般分如下三种类型生产中难以或无法验证，只能通过工艺参数的控制来间接实现对质量特性和安全性控制的过程结果。如焊接成型等。缺陷只能在产品使用后才能暴露出来的过程。产品特有的不宜用后续监测加以验证的过程。如检验代价太高或需做破坏性试验等。公司从事的生产经营活动，本公司的特殊过程为焊接成型喷塑。特殊过程按预先策划的实施方案进行生产并组织进行确认。相关文件生产和服务过程提供控制程序标识和可追溯性本公司以防止产品和产品的检验试验状态发生混淆为目的，规定产品的标识方式和方法。以防止混用为目的，在适当时机使用适宜的方法，在产品实现的全过程进行标识根据产品的检验测量和试验结果及要求，进行产品的状态标识对产品有追溯要求时，进行产品过程的唯性标识。标识和可追溯标识由生产部实施并保存相关记录，有追溯性要求的唯性标识要在记录中记录跟踪号或设附页进行跟踪。加贴认证标识，产品必须满足认证产品致性要求。相关文件标识和可追溯控制程序顾客财产对顾客提供的财产，包括原辅材料设施包装个人信息知识产权与载体等要进行识别和验证，并办理相关的验证接收手续，然后按顾客法律法规规范标准的要求，适当放置贮存保管使用和维护，并做出专门的标识。当顾客财产发生丢失损坏验收不合格存在差异等问题时，要及时报告顾客，沟通处理方案，并按顾客的要求进行处置。本公司无顾客财产。产品防护针对产品特性，在生产过程的相应时机和环节采取必要的措施，进行产品防护。产品防护包括在生产过程中对原辅材料产品设备等的包装和标识防护原辅材料产品设备的搬运贮存防护方案和防护记录交付前的保管与防护等。公司的产品防护主要指生产过程所使用的原辅材料半成品和成品。相关文件产品防护控制程序监视和测量设备的控制根据产品需求和顾客要求，实施必要的监视和测量。针对监视测量任务的需要，选择配置适用的且能达到所需准确度精密度的监视和测量设备，为产品满足要求的符合性提供证据。对监视和测量设备建立台帐管理并确保使用的监视和测量设备符合被测主体的精度要求且在有效期内，使用前得到检验且保存完整的检定校准证据。由检验负责人对公司的压力表电子秤密封性试验等设备进行运行检查。运行检查合格后才能对产品进行测量。本公司对监视和测量设备的控制，执行本公司监视和测量设备控制程序中相关规定。本公司无软件测量设备。对用于例行检验和确认检验的设备进行日常操作检查外，质检部还应进行运行检查。当发现运行检查结果不能满足规定要求时，应能追溯至已检测过的产品，必要时，应对这些产品重新进行检测。操作人员在发现设备功能失效时，应及时上报质保部或计量管理员，对已检的产品进行标识并采取纠正措施。具体操作按检验试验仪器设备运行检查制度执行。相关文件监视和测量设备控制程序测量分析和改进总则为证实产品服务的符合性确保质量管理体系的符合性持续改进管理体系的有效性。本公司设立适宜的监督检查和内部审核机构人员确定相应的管理制度和考核办法明确其职责权限和监督检查及检测数据反馈程序方法配置必要的检验标准和监视和测量设备。对特定产品产品及合同策划监督检查的产品内容方法频次和要保存的记录及使用的监视和测量设备，形成相应的采购过程和最终检验计划对公司建立的管理体系运行过程活动和产品实现过程开展适当的监督检查和测量活动并根据其结果进行分析改进。在开展必要的监视和测量活动时，依据法定的检验标准规定的统计方法进行统计分析找出改进的方向。监视和测量顾客满意作为对管理体系业绩绩效的种测量，公司对顾客是否满意的信息，进行监视和测量。对顾客是否满意的信息，主要从如下方面获取在识别顾客要求阶段，通过对市场调查竞争对手采取的满足顾客要求的措施和策略，测量顾客需求和市场需求的信息及公司满足顾客要求适应市场的程度。产品生产过程中，通过参加顾客例会主动与顾客交流，获取顾客对进度质量安全环境服务等诸多事宜的满意情况通过对顾客反馈信息处理的满意情况。通过顾客对交付产品的评价顾客投诉和交付后的服务，直接测量顾客的满意程度。对获取的信息，明确专责部门人员，采用筛选分类分析等方法进行识别和确认，及时进行传递和改进，建立并保持相关记录，必要时提交公司管理评审，从管理体系文件和程序上采取改进措施。对顾客满意度的测量，具体执行公司顾客满意度测量控制程序。相关文件顾客满意度测量控制程序内部审核本公司定期开展内部审核并建立内部审核控制程序并实施，以查明公司的质量体系和产品的致性实施的效果是否达到规定的要求，及时发现存在问题并采取措施，确保质量体系的有效性和强制性认证产品的致性使质量管理体系持续有效进行。每年至少进行次内部审核，审核范围覆盖体系的全过程。两次内审的间隔不超过个月。必要时临时增加内审次数每次审核均制定审核实施计划，并任命审核组长审核员内审员须经培训合格并总经理聘任审核实施前审核员应审核质量管理体系文件的充分性，符合性，记录文件审核结果现场审核时，审核员依据内审检查表进行，收集观察客观证据并记录。现场审核后，审核组长召集审核组会议。分析评审现场观察结果，形成不合格项。由审核部门负责人确认审核组就质量管理体系有效性和强制性认证产品的致性做出结论，并向总经理管理者代表作出说明受审核部门对不合格项进行原因分析并提出纠正措施，并实施。审核员对其进行跟踪验证审核组长编制不符合项分布表和内审报告，经管理者代表批准后提交总经理并发放到相关部门相关文件内部审