1、正和预防措施的改正。负责公司内部外部产品质量信息的沟通和数据分析包装部职责权限负责对产品的分类包装作业上海星峦金属制品有限公司章节号管理职责页码第页共页版本修订负责对在制品的存放搬运安全防护管理，并对产品标识和可追溯性进行实施负责不合格品的评审和有效处置，并对质量问题进行解决。负责本部门纠正措施预防措施和改进的评审和处置仓储部职责权限负责原材料的管理验证，并对产品标识和可追溯性进行实施负责成品的存放管理，并对产品标识和可追溯性进行实施负责公司仓储的存放搬运安全防护管理管理者代表由总经理任命在本组织管理层中指定名成员为管理者代表，其职责和权限对质量管理体系的建立实施和保持予以保证对质量管理体系的业绩进行评估包括改进的需求，向总经理报告公司质量管理体系的。

2、评审后形成不间断的改进。当发生下列情况引起的质量管理体系变更时，也能确保质量管理体系的完整性和有效性。质量方针或质量目标的变化。市场和产品的重大变动。内部机构人员的重大调整。以上是我公司质量管理体系从建立到保持和持续改进的总体框架，为具体实施与不断改进制定了唯的质量管理体系文件。文件要求总则本公司质量管理体系文件应包括由公司总经理颁布的形成文件的质量方针和质量目标由公司内外部提供的关于公司质量管理体系整体信息的文件质量手册按标准要求形成的程序文件和记录，并加以实施和保持，主要有文件控制程序记录控制程序内部审核控制程序不合格品控制程序纠正措施控制程序预防措施控制程序公司确定的为确保已识别过程的有效运行和策划得到控制，编制了其他相关的质量文件包括记录，详。

3、应用，包括持续改进过程以及保证符合顾客与适用法律法规要求，确保顾客对公司的产品质量的要求得到满足。质量方针总经理负责制订公司的质量方针质量至高价格至优服务至善并确保符合以下要求。质量方针的内容要求应满足与公司的宗旨相适应包括满足要求和持作。负责本部门纠正措施预防措施和改进的评审和处置负责公司售后服务的有效开展采购部职责权限负责对采购供方的选择和能力评价，确定合格的供方负责实施采购和进货的管理验证，并对产品标识和可追溯性进行实施负责本部门纠正措施预防措施和改进的评审和处置品质部职责权限负责不合格品的评审和有效处置，并对质量问题进行解决。负责产品的技术规范的编写及质量检验过程的控制。协助配合内审组进行内审计划的编制和组织实施并负责内部质量审核中不合格项纠。

4、产品实现中予以表述和规定。对于承接新的顾客或特定的非常规的项目，本公司将按的要求进行相应的策划。为确保质量管理体系的有效运行，我公司识别确定了三大支持过程。管理职责的分配与管理过程。明确方针制定目标分层测量识别岗位确定职责测定能力调配人员计划培训评价效果考核业绩归档立卷等子过程。基础设施，工作环境的管理过程。制定规程维护保养布局标识整齐清洁管理控制等子过程。测量分析和改进过程对以上主过程和支持过程进行识别并设置监视测量控制点。其中目标测量效果评价业绩考核过程检查交付验证内部审核等为管理性控制。而交货验收过程中都按客户要求进行检测，为技术性控制。通过以上对控制结果的处理含不合格品处置和信息的不间断传递汇总分析，并采取措施在不同管理层次和职能部门中或管理。

5、向职工传达满足顾客要求和法律上海星峦金属制品有限公司章节号质量管理体系页码第页共页版本修订法规要求的重要性，加强员工的质量意识，使他们积极参与提高产品质量有关的活动制订公司的质量方针和目标，并建立目标体系，以各种方式与顾客沟通，并督促全体员工共同为实现质量方针目标而努力本公司开展管理评审，不断研究并实施质量管理体系的改进，确保体系的适宜性充分性和有效性不断分析研究人力资源基础设施的要求和现状，关注并落实相关措施，确保质量管理体系运行所需的资源。以顾客为关注焦点总经理以实现顾客持续满意为目标，通过市场调研，顾客沟通来识别确定顾客的要求和期望，并通过实施质量目标考核办法与产品有关要求评审的程序等，确保顾客的要求得到确定并予以满足。同时通过质量管理体系有效。

6、业绩和任何改进的需求确保在整个公司内提高全体员工对满足顾客要求的意识进行内审策划，编制年度内审计划负责与质量管理体系有关事宜的外部联络。负责持续改进的策划和纠正预防措施的实施验证工作内部沟通公司总经理应确保在公司内部各职能部门和不同层次人员的信息交流，进行沟通，还应对质量管理体系有效运行和持续改进进行内部沟通。沟通方式沟通方式多种多样，通过座谈学习宣传办公例会，以及各种专题会议等形式，对公司各个环节，如销售采购检验服务等方面进行信息反馈，确保质量管理体系的有效性。沟通要求上海星峦金属制品有限公司章节号管理职责页码第页共页版本修订沟通内容涉及质量管理体系过程及有效性收集必要的信息，寻求改进机会协调各部门行动，提高工作效率,解决思想问题，倡导和谐氛围。不。

7、见质量管理体系文件清单，附录为确保产品和服务符合要求和体系有效运行，提供客观证据，公司按标准要求建立了有关的质量记录，详见记录清单附录。质量手册上海星峦金属制品有限公司章节号质量管理体系页码第页共页版本修订本公司编制和保持质量手册，对公司质量管理体系范围和包含的过程及其相互作用进行描述，并包含了形成文件的程序。本质量手册质量管理体系范围是五金件的进出口贸易服务。对删减条款作了说明，理由见。文件控制质量管理体系所要求的文件应予以控制。在文件控制程序中对形成文件的程序作了控制要求为使文件是充分与适宜的,文件发布前得到批准必要时文件在管理评审中加以评审，确定是否需要修改或更新，若修改或更新须再次批准对文件的更改和现行修订状态加以标识确保在使用现场可获得有关。

8、的实施保持质量管理体系并持续改进其有效性通过满足顾客要求，增进顾客满意。人力资源总则公司制定并实施人力资源控制程序，行政部负责拟定与质量活动有关的岗位职责和任职要求报总经理批准。按教育培训技能和经验等方面对人员进行考评，采取相应的人才引进竞聘上岗考核和教育培训等措施，确保人力资源满足质量管理体系的要求。能力培训和意识行政部按人力资源控制程序规定，结合各部门的要求，实施以下方面的工作由行政部明确影响产品要求符合性工作的各岗位的人员的教育培训技能和经验方面的所需的能力行政部编制并实施年度培训计划，公司也可采取招聘人员竞聘调岗等措施，以获得所需的能力行政部通过考核总结业绩评定等方法评价培训的有效性通过教育培训，使公司组织的人员认识到所从事工作的相关性和重要。

9、版本的适用文件保持文件的清晰，易于识别组织所取定的策划和运行质量管理体系所需的外来文件经总经理批准后，由行政部统编号发放如果出于种目的保留的作废文件由行政部统处理，防止其非预期使用。须保留作废文件时，由保留部门提出申请，并对留用文件作好标识。记录控制行政部负责对质量体系要求和有效运行而建立的记录进行归口管理，各部门负责本部门质量记录的实施和管理，并对记录予以保持，以提供符合要求和质量管理体系有效运行的证据，同时记录应保持清晰，易于识别和检索。行政部编制记录控制程序来控制记录的标识贮存保护检索保留期限和处置。管理承诺作为公司最高管理者的总经理，通过以下活动对建立和实施质量管理体系及持续改进质量管理体系有效性做出以下承诺。以教育培训会议和各种宣传为途径，。

10、况可能影响质量管理体系的变更包括外界市场环境顾客要求相关法律法规和公司自身体系的重大变更等质量体系持续改进建议。评审输出管理评审以会议形式进行，评审的输出应包括有关的任何决定和措施以及管理评审报告，其内容应包括对现行的质量管理体系的适宜性充分性和有效性作评价上海星峦金属制品有限公司章节号管理职责页码第页共页版本修订质量管理体系及其过程需有进步改进和完善的措施与顾客要求有关的产品改进措施为满足资源需求所采取的措施。上海星峦金属制品有限公司章节号资源管理页码第页共页版本修订资源的提供由总经理本公司策划确定并提供质量管理体系运行所需各项资源的要求。资源的内容包括能胜任各岗位工作的员工销售所需的设施环境等，确保各项资源满足质量管理体系有效运行，以便达到以下目。

11、性，为实现质量目标做出贡献行政部负责保持各项培训活动记录。基础设施为保证实现产品的符合性，设备机修组按基础设施和销售环境控制程序和设备管理规定的要求，对所需基础设施的确定提供和维护进行管理。基础设施包括办公场所及其配套能源设置办公设备硬件。软件等其他相应的支持性服务如产品运输通讯或信息系统。工作环境为实现产品的符合性，设备管理部门按基础设施和销售环境控制程序要求，对影响产品质量的工作环境中人和物的因素进行识别确定，并实施控制管理和监督管理，并负责管理公共环境，提供个整洁舒适的工作环境。各部门应确保满足各项工艺安全要求，落实环境控制职责和措施销售现场实施定置管理，减少环境责任事故。上海星峦金属制品有限公司章节号资源管理页码第页共页版本修订上海星峦金属制。

12、定期的本公司质量分析会发生严重质量事故或发生顾客激烈投诉，由管理者代表主持召开质量分析会，进行仲裁和解决，并做好有关的记录。管理评审总经理负责按管理评审控制程序每年至少进行次评审活动，两次评审的时间不超过个月，对公司质量管理体系进行评审，以确保体系持续的适宜性充分性和有效性。评审应包括评价公司质量管理体系改进和质量管理体系变更的需求，也包括质量方针和质量目标变更的需求。评审输入管理评审的输入应包括以下方面的信息审核的结果包括第第二和第三方审核及自我审核等顾客的反馈包括对顾客满意度的测量结果和投诉抱怨等过程的业绩和产品的符合性比较质量管理体系每过程的输入输出是否增值有效，从而达到预期结果的程度纠正措施和预防措施的状况以往管理评审所确定的跟踪措施的实施情。

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