纸,烟头等垃圾床铺干净整齐,被子折叠放好,床面上无杂物和乱堆放的物品,床单,被褥干净无味,鞋于床下摆放,干净无异味帽子,皮带,口杯,脸盆等物品均按指定位置摆放,衣服均在晾衣区域晾晒墙面,门窗,和其它区域无乱写,乱画,乱刻,乱张贴,乱悬挂现象宿舍内每月进行灭蚊蝇蟑螂工作,宿舍内害虫少,洗手间及时冲洗,没有污垢,杂物和臭气室内无易燃,易爆,剧毒及其它危险物品作息标准按规定时间起床,每晚零点前所有非当班员工必须熄灯就寝,中班人员可以延长至凌晨分前熄灯就寝电视房的开放时间为星期五星期六星期日时时凡遇不遵守作息制度的员工应给予记录并上交主管处理严格执行外出请销假制度保安队员在上班时间内生病或特殊情况需请假时,请假时间在小时以内向领班请示天内由主管批准天以上需部门经理批准方可外出休息假期间,如发生情况,经召唤,立即返回公司,听候调遣宿舍管理制度爱护宿舍内公共设施,设备和公共财物,不随意损坏或占为已用,保持公物的完好不私接电源,不存放危险和色情物品,不在宿舍内私设集会,舞会,聚众喝酒,赌博未经许可不带外人进入宿舍,不留外人在宿舍住宿保持室内安静,不在室内大声喧哗打麻将,不影响其他人员休息轮流值日的值日生应认真清扫责任区的环境卫生,认真履行卫生监督职责节约用水,用电,随手关灯,关水不随意动用他人物品,不私自调换房间,床位或占用空床位妥善保管个人物品,车辆按规定停放在指定的位置洁身自好,不传播庸俗,色情物品画册影碟等相关支持文件荆州市盛智物业管理有限公司投资广场管理处程序文件文件编号版本号修订日期巡查管理标准作业程序页次目的规范巡查工作，保障广场正常的工作和生活秩序。适用范围适用于保安队员的巡查工作。职责保安队主管负责监督检查巡查工作。保安队领班负责巡查的组织管理工作。保安队员负责依照本程序实施巡查工作。程序要点保安队领班应于每底制定下月的巡查工作方案，内容应包括责任区域的巡查安排及巡查的内容等。巡查的内容治安消防隐患的巡查。公共设施设备安全完好状况的巡查。清洁卫生状况的巡查。园林绿化维护状况的巡查。装修违章的巡查。消防违章的巡查。利用巡查机会与住户沟通。巡查的方法应包括看听摸调查了解等。看通过观察来发现楼宇管理服务中存在的问题。听从设施设备运行时的声音判断是否有故障。摸通过用手触摸感觉设施设备的使用状况。调查了解向租户或员工调查楼宇及公共设施设备的使用状况。房屋本体巡查的工作要领检查水电表。检查水电表是否处于正常工作状态，记录损坏的水电表情况。当水表在无人居住的情况下运转时应关上该单位闸阀，预防水浸事故，并在该单位门口贴上相关告示当发现电表异常运转如倒转有盗电嫌疑时，应在巡查登记表中予以记录并及时报告维修队主管。巡查楼梯间检查走廊灯楼梯灯是否正常，门窗是否处于完好状态检查梯间墙身天花板是否出现剥落脱漆，墙地面瓷片是否完整无损检查消防栓是否标识完好配件齐全灭火器是否有漏气或过期失效现象防火门是否关闭消防安全疏散指示灯是否完好消防疏散通道是否堵塞防盗预警设施及消防报警设施是否完好检查卫生状况是否良好。巡查逃生天台检查逃生天台门是否能随手打开严禁上锁检查天台护栏是否完好，避雷针电视天线隔热层是否完好检查有无违章占用逃生天台现象检查雨水管道是否通畅检查卫生状况是否良好。巡查电梯检查电梯的运行是否平稳，是否有异常响动检查安全标识是否完好，电梯按钮等配件是否完好检查照明灯及安全监控设施是否完好检查卫生状况是否良好。巡查大堂门厅走廊检查各类安全标识是否完好检查公共设施和照明灯及垃圾箱是否完好检查卫生状况是否良好。巡查中发现梯间弥漫石油气味焦味时应立即对相关单位进行调查，当原因不明时应立即告知物管处进行协调检查。公共设施设备巡查的工作要领。巡查水电气通讯设施检查室外设施有无破损现象，各种管线有无渗漏滴冒现象检查室外设施有无生锈脱漆现象，标识是否完好检查室外消防设施是否配件齐全标识完好。巡查公共文体设施检查绿地绿篱乔灌木是否有枯死霉病现象，是否有黄土裸露现象，长势是否良好。巡查道路广场公共集。物品出入管理租客来访人员及施工人员进入大楼携带有易燃易爆剧毒等危险物品时，当值保安员应礼貌的拒绝物主将此类物品带入大楼内当值保安员应对施工人员进入大楼内的施工用具材料作好登记工作租客来访人员及施工人员携带物品离开小区时,当值保安员应礼貌检查，认真履行放行手续如已经办理了有效的放行手续时,礼貌核查放行物品与放行单所列明的物品是否相符,不相符只放行放行单所列的物品如没有办理有效的放行手续时,应要求物主在办理有效放行手续后放行物品经核对无误放行后当值保安员应及时在货物出入单上签署姓名及日期物品放行后,当值保安员应及时将物品的种类数量等登记在上当值保安员在具体工作中,言行举止应严格依照的规定进行工作每班下班前,当值保安员应收集所有放行单交领班，并由领班上交物管处统保管及放行单保存期为年记录相关支持文件荆州市盛智物业管理有限公司投资广场管理处程序文件文件编号版本号修订日期保安队交接班管理标准作业程序页次目的规范保安队各岗位交接班工作,确保工作交接清楚,责任明确适用范围适用于投资广场内保安队员各岗位每天每班次的交接工作职责保安队主管负责交接班工作的监督检查保安队领班负责所辖班组的交接班工作当值保安员负责具体的工作交接程序要点保安队主管每周星期四前编制完成下周,报物业管理处主任审批，全体保安队员依据进行当值接班前集合严格执行的有关规定,不符合该规程中仪容仪表要求的不准上岗所有接班人员应于接班前分钟到达指定地点集合注意自身形象,不得相互追逐打闹保持站立姿式,不得蹲坐整理着装,保安队领班按的有关规定检查员工着装保安队领班集合队伍,点名并统计作好记录保安队主管下达工作指令,交待有关工作注意事项集合过程应在分钟内完成接班所有当值人员提前分钟赶到各自的岗位进行岗位交接工作交接班人员相互敬礼并问好接班人员清点岗位上所有公物,如对讲机灭火器等如发现损坏缺遗应立即领班提出,并要求上班当值人员说明物品去向及作好记录认真查阅上班值班记录,询问上班工作完成情况,如有需要继续跟进的工作应记录以便跟进检查区域内有无异常情况,在上班当值保安队员的带领下,系统的检查责任区域内的工作情况,如发现有异常则要求上班当值保安队员做出解释,并通知领班前来处理及做好记录交接双方在确认无误后在上班值班记录本上签名,并开始接岗值勤交班各岗位在交班前分钟需进行岗位清洁工作保持地面无明显积尘,无烟头纸屑果皮等杂物,无痰迹灭火器摆放整齐表面无积尘,空调表面无污垢整洁光亮,挂钟镜面干净无积尘,门窗无积尘,墙面无脚印,天花无蜘蛛网公物摆放整齐有序桌面桌椅干净，无灰尘无杂物认真做好值班记录,收集整理好相关的工作证据在接班人员达到岗位时,主动向对方敬礼并问好将未完成的工作如实向接班人员交待清楚带领接班人员系统的检查责任区域的工作情况互相签名后,方可离岗,并及时赶往集合地点交班后集合保安队领班在全部岗位交接清楚后集合队伍清点人数保安队主管对区域值班情况进行讲评工作保安队领班讲评本班次的整体工作表现,批评或指出不足,提出改正措施或意见解散队伍替换吃饭时的岗位交接中班当值人员在内及时到达各自岗位接岗,替换早班当值人员吃饭,早班当值人员在下午内及时到达各自岗位接岗,替换中班当值人员吃饭当值人员用膳时间为分钟以内,用膳后及时返回岗位继续值勤具体的交接按本规程款执行值班记录本不得撕页,记录不得涂改,记录本用完后即收回保安队统保管,保存期年以上保安队领班在上岗后小时内,巡视所辖区域所有岗位情况,并在值班记录本上签名每天早上由保安队领班填写交主管汇总后于当日前交主管经理审阅记录相关支持文件荆州市盛智物业管理有限公司投资广场管理处程序文件文件编号版本号修订日期保安队巡逻标准作业程序页次目的规范保安队巡逻工作，防止安全事件发生，保障广场内的工作生活秩序正常。适用范围适用于投资广场内的安全巡逻工作。职责物业管理处主任负责抽检，指导安全巡逻工作。保安队主管负责安全巡逻的检查，监督工作，协助物业管理处主任处理突发事件。保安队领班保安员负责具体实施安全巡逻工作。程序要点安全巡逻的基本要求安全巡逻员要在巡逻过程中，应多看多听，多转，以确保完成巡逻工作任务。检查安全防盗防火水浸等情况，发现问题立即处理，并报告上级领导及有关部门。巡查广场内各个重点部位安全死角等，发现有可疑人员应前往盘问，检查证件，必要时检查其所带物品。对在投资广场内的小贩推销人员，应劝其离开，属三无人员按出租屋暂住人员，施工人员及三无人员管理标准作业程序的要求对三无人员进行处理。对投资广场内装修工程进行监管，对有碍交通或因超时装修产生噪音影响他人休息的装修工程，进行管理或制止。安全巡逻的基本任务。预防和制止违反安全管理的行为及犯罪行为预防和制止以下扰乱公共秩序的行为扰乱投资广场的秩序，致使工作，生产，营业不能正常进行。阻碍投资广场内的交通工具正常进行结伙斗殴寻衅滋事，侮辱妇女或者进行其它流氓活动的捏造或歪曲事实，故意散布谣言或者以其它方法，煽动扰乱投资广场秩序的谎报险情，制造混乱的。预防和制止以下妨碍公共安全的行为非法携带存放弹药或者其它违反管理规定的行为违反爆炸剧毒易燃放射性等危险物品管理规定，生产销售储存运输携带或者使用危险物品的行为非法制造贩卖携带匕首三棱刀弹簧刀或者其它管制刀具的未经批准，安装使用电网的在车辆行人通行的地方施工，对沟井坎穴不覆盖防护板标志，防围的或者故意损毁，移动覆盖防护板，标志，防围的。预防和制止以下侵犯他人人身权利的行为殴打他人，造成轻微伤害的非法限制他人人身权利的行为。公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的写恐吓信或者其它方法威胁他人安全或者干扰他人正常生活的胁迫或者诈骗不满岁的人表演恐怖残忍节目，摧残其身心健康的隐匿毁弃或者私自开拆他人的邮件电报的。预防和制止以下妨碍社会管理秩序的行为明知是赃物而窝藏销毁转移或者明知是赃物而购买的倒卖车票船票文艺演出或者体育比赛入场票券及其它票证的违反政府禁令，吸食鸦片注射吗啡等毒品的偷开他人机动车辆的故意损毁路灯邮筒公用电话或其它公用设施的违反投资广场规定，破坏草坪花卉树木的违反投资广场规定，在投资广场内使用音响器材，音量过大影响周围居民的工作或休息，不听制止的预防和制止违反消防管理的行为在有易燃易爆物品的地方违反禁令，吸烟，使用明火的故意阻碍消防通道或扰乱火灾现场秩序的拒不执行火场指挥命令，影响灭火救灾的违反消防安全规定，占用防火间距或者搭棚盖房挖沟砌墙堵塞消防专用通道的埋压圈占或损毁消防火栓水泵水塔蓄水池等消防设施或者将消防器材设备挪作他用，经公安机关通知不加改正的。预防和制止违反户口或身分证管理，出租屋管理的行为假报户口或者冒用他人户口证件居民身份证的故意涂改户口证件的不按照