北师大版语文一下《想飞的乌龟》ppt课件5

八礼仪仪表员工的礼仪不仅关系到公司的形象，而且也会间接影响公司的效益。

因此要求公司员工必须遵守公司所规定的礼仪制度，公司内部应有的礼仪员工必须仪表端庄整洁。

具体要求是头发员工头发要经常清洗，保持清洁。

男性员工头发不宜太长。

指甲指甲不能太长，应经常注意修剪。

女性员工涂指甲油要尽量用淡色。

胡子胡子不能太长，应经常修剪。

口腔保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。

女性员工化妆应给人以健康清新，活泼向上的形象，不能浓妆艳抹，不宜使用香味浓烈的香水。

工作场所的服装应干净，整洁具体要求是衬衫无论是什么颜色，衬衫的领子与袖口不得污秽。

领带外出前或要在众人面前出现时，应配带领带，并注重西装，衬衫的颜色搭配。

领带不得肮脏，破损或歪斜。

皮鞋应保持清洁，铮亮。

如有破损应及时修补，不得穿带钉子的皮鞋。

女性员工要保持服装淡雅合体，不得过分华丽。

员工工作时不宜穿大衣或过分臃肿的服装。

公司内部员工应保持优雅的姿势和动作。

具体要求是站姿会见客户或出席仪式等含有站立的场合，或在长辈上级面前，不得把手交叉抱在胸前。

坐姿要移动椅子的位置时，应先把椅子放在应放的地方，然后再坐。

要保持端庄的姿势。

公司内部与同事相遇时应点头行礼表示致意。

握手时等对方伸手后再握，表现出热情，并应稍欠身体表示尊敬。

握手时应微笑注视对方，不要左顾右盼。

异性之间握手应女士应先向男士伸手。

出入房间的礼貌进入房间前，要先轻轻敲门，听到应答后再进。

进入后，随手关门。

进入房间后如对方正在讲话，要稍稍等候，不要中途插话。

如有急事要打断对方谈话，也要看准机会。

递交物件和递交文件时，要把文件正面文字对着对方的方向递上去，如是钢笔，要把笔尖向着自己，使对方容易接收。

在上班区域走动要放轻脚步。

不能边走边大声说话，更不得唱歌或吹口哨等。

公司员工的电话礼仪有来电时，听到铃响后，至少在第三声振铃响前，拿起话筒，通话时先问候，并自报公司部门名称。

如您好，京诺装饰。

对方讲述时要留心听，并记下要点。

未听清时要及时告诉对方，结束时礼貌道别，待对方切断电话后再放下话筒。

通话时最好使用普通话，内容要简明扼要，不得在电话中聊天。

对于不熟悉和不知道对方的电话，判断自己不能处理时，应马上将电话交给能够处理的人。

工作时间内，不得使用固定电话打私人电话。

接待礼仪有客户来访，应马上接待，接待时应积极主动热情大方，微笑服务。

在接待过程中，不得离席，若有急事需要离开的，应先向客户声明。

在介绍人时，应先上级后下级，先长辈后晚辈。

男女之间的介绍应将男士向女士介绍。

交接名片要双手，要仔细看下对方的名片以示尊重，要牢记对方的称谓，然后郑重收好名片，不可随意乱放。

递交名片的顺序是先上级后下级，先长辈后晚辈。

第三章考勤管理制度目的为了维护公司正常工作秩序，严格员工的考勤管理，塑造团结严谨高效的管理团队，特制订本规定。

范围本制度适用于公司各部门。

职责行政人事部负责全公司考勤管理，并安排专人负责。

考勤管理员必须认真细致的履行职责，对全公司人员的出勤情况迟到早退情况请休假程序的执行情况实施监督与检查。

前台每月号前节假日顺延将经核对无误后的上月考勤表转行政人事部考勤管理员处汇总核对，经行政人事部经理审核后于每月号前转财务部，劳资人员必须以核对无误的考勤汇总表为依据进行相关工资核算。

考勤管理员必须思想端正，坚持实事求是的原则，不划人情表模糊表。

行政人事部经理负责监督检查考勤管理员的工作情况，将不定期抽查原始考勤记录，经发现有徇私舞弊者，根据情节轻重对当事人予以元处罚。

公司各级员工要支持考勤管理员的工作，监督考勤管理员履行职责，发现问题及时向行政人事部经理或总经理反映，不得干预考勤管理员正常地履行职责。

工作时间公司工作时间分为夏季冬季作息时间夏令时月日上午下午冬令时月日上午下午公司各部门每周实行六天工作制，周六为培训学习时间，周日为正常公休时间。

工程部设计部等特殊岗位员工根据实际工作需要，每月可调休二天。

如遇法定节假日，以公司通知放假办法为准。

考勤打卡公司全部实行指纹打卡考勤机系统管理，严禁出现迟到不签到或补签到行为，经查实，公司将对当事人予以元次的处罚公司全体员工上班期间都必须按考勤时间打卡，每天上下班打二次卡，迟到或早退人员按实际出勤时间打卡项目工地人员每天到公司指定地点办理上下班打卡签到退手续。

忘记打卡者在当天上班时间及时通知考勤员，并填写未打卡情况说明单经相关领导签批后交考勤员处备案，否则视为缺勤，但迟到早退人员不得以此为借口伪造正常出勤说明。

公司员工市内因公外出办事不能按时打卡者，需提前到公司前台填写外出登记表，并经上级主管领导批准同意后方可外出。

公司全体员工市外出差前需填写出差审批单，并经总经理批准后方可办理相关手续再行出差。

出差人员回公司上班后，必须在个工作日内到考勤管理员处备案。

迟到早退及旷工晚于规定时间为迟到。

迟到次罚款元未到岗也未请假者，按旷工处理。

早于规定时间分钟以内下班的为早退。

早退次罚款元，超过分钟的按旷工处理。

公司员工发生无故不上班请假未经领导同意不上班或上班没打卡又不向部门领导和考勤管理员说明理由等现象，均以旷工论处。

于规定上班时间，无故超过个小时不足小时晚到或提前离去的，按旷工天处理无故超过个小时不足个小时晚到或提前离去的，按旷工天处理。

公司员工若无故旷工者，公司将责令其做出书面检讨，并按旷工日扣发其全部日工资的两倍，连续旷工三天以上或者全年累计旷工超过个工作日者，公司将予以除名处理。

请销假手续公司员工需要请假的，必须认真履行请假手续。

审批权限公司普通员工请假在天以内含天者，由所在部门负责人签批天以上三天以内含三天者，报公司行政人事部经理批准超过三天以上者，签批至公司总经理。

公司部门主管及以上人员请假的天以内含天者，由行政人事部经理签批超过天以上者，必须报公司总经理批准。

公司员工假满需要续请假期时，需补写请假条，按以上程序进行审批，请假天数按累计时间计算如果因特殊原因无法进行签批时，必须电话请示相关领导，及时告知考勤管理员进行备案，并于上班后二个工作日内补齐相关请假手续。

公司员工请休假结束回到工作岗位时，应及时到考勤管理员处办理销假手续。

休息期间所有员工的手机必须开机或留下准确的联系方式，如遇特殊情况需要处理，应及时到位，不得推诿。

各类假期国家法定节假日参照国家规定，公司员工可享受国家法定节假日带薪假期天，具体假期如下元旦天公历月日春节天农历除夕正月初正月初二清明节天大致为每年的四月五日前后。

具体日期依当年节气而排定劳动节天公历五月日端午节天农历五月初五国庆节天公历十月二三日中秋节天农历八月十五。

年休假公司为了鼓励员工长期为本单位服务，为司龄满年以上的员工，给予最少天的全薪年休假，具体标准如下职工累计工作已满年不满三年的年休假天。

职工累计工作已满三年不满五年的年休假天。

职工累计工作已满五年以上的年休假天。

享受年休假的条件全年请假天数不超过天不含调休在上个工作年度里表现良好，没有受到过公司处分的本人休假期间不影响正常工作的。

只有同时具备上面几个条件的，才可享受公司年休假。

员工带薪年假须在当年内休完，跨年度自动清零，带薪年假不能和其他带薪假法定节假日连休。

事假员工申请事假，需按审批权限进行签批后报行政人事部备案。

原则上员工请事假，全年不得超过天，事假期间不享有薪资待遇。

病假目录第章公司介绍篇行政管理篇第二章行政管理制度行为准则二工作纪律三会议管理四工作环境管理五办公用品管理六档案管理七保密制度八礼仪仪表人力资源管理篇第三章考勤制度第四章员工招聘与录用第五章培训与发展第六章薪酬福利管理第七章绩效考核管理第八章劳动关系管理第九章奖惩条例第十章沟通与交流附件相关表格第章公司介绍篇董事长致辞欢迎您加入美辰装饰公司，成为美辰大家庭中的员，让我们共同携手共同创造美辰装饰美好的明天和未来！公司自成立以来，本着“服务客户回报社会诚信务实专业高效”的企业宗旨，从公司成立起直信守“以质为先以进为优”的发展理念与“质量第，信誉至上”的经营理念，认真履行企业的社会责任，有效的推进了企业的可持续发展，为促进社会环保事业及和谐发展贡献了自己的力量。

美辰是个富有理想和激情的团队，是个充满追求创新和进取的团队。

公司以“专注精品缔造经典”为目标，不断跨越。

个优秀的团队，只有目标致互相信任加强沟通，同时关心团队成员中的每个人，才有可能团结起来起为共同的目标而努力奋斗。

团队意识与强烈的事业心是美辰不竭的源泉，个人的聪明才智只有融入团队才会获得更好的发挥，才能取得更大的成就。

当您拿到了这本手册，就标志着相互了解密切协作共同奋斗历程的开始，此时此刻，您应该为自己的选择而骄傲，我们也为您的选择而自豪。

个企业的发展是靠股强大的向心力，还需要企业的凝聚力，完善的管理与奖惩机制，它不是束缚我们的绳索，而是对员工进行前进方向上的指引，指引我们走向成功的桥梁。

制度化规范化的管理是企业通往成功之路的奠基石，心有疆域无界，我们深知用爱才能凝聚力量，用心才能铸就辉煌，让我们抓住机遇迎接挑战，让我们同携手见证美辰的成长，为美辰的辉煌而努力奋斗对下级善于激励，合理授权，营造良好的沟通氛围积极培养下属，科学管理，果断决策胸怀坦荡，勇于批评与自我批评严于律己，守法廉洁，堪为员工之表率作风踏实，追求长远目标和效益，不急功近利。

二工作纪律