1、“.....所以参谋在提参谋意见时定得认真再认真。要思前想后，要借古论今，要反复比较，要仔细琢磨。当好参谋的第四要素，我认为是智慧。要当好个参谋，前三条都具备了，不智慧的人也参谋不出最好的意见来。充其量只能是参谋出的意见方向正确，但不是最优意见。我在信访局，分管的工作比较多，党群政法办公室都是我在分管。所以参谋的角色有比较明显的体现......”。

2、“.....小到服的说服，该引导的引导，该教育的教育，该调解的调解，做到绝对的优质服务。我的目标是做到让上访群众带着怨气而来，带着服气而去。信访工作的特殊性决定了，我们除了为人民群众服务以外，还要对各单位各乡镇办事处服务，比如帮助上访人联系各单位......”。

3、“.....我们都存在着对各单位的服务。那么我在这个过程中，自始至终能做到依法公正热情周到。对本单位的同志的服务，主要是指办公室工作这块，我们单位办公室职能较多，上传下达文字处理对外联系后勤服务等都归口办公室管理，所以说单位同事的医保社保工伤住房公积金的办理等，各股室的文件打印，些福利待遇的落实等服务工作......”。

4、“.....麻雀虽小，肝胆俱全。我们单位工作人员虽然不多，但工作量却很大。也正因为人员不多，所以工作量很大。我们的工作，不管是对内还是对外，对上还是对下，反正都是两个字服务。年来，我局接待来信来访达三万多人次，与全市各单位打交道平均不少于次，局里的干部职工加起来只有人，服务量工作量可想而知，还连续五年在衡阳市处于先进行列，其服务质量也是可想而知的......”。

5、“.....三廉洁自律做表率信访岗位虽不是肥缺，但如不能自律的话也会滋生不廉洁的念头。毕竟的话总是跟人在打交道，不是跟产品在打交道。本人年来，始终能以个共产党员的标准来严格要求自己，以个党的干部的标准来严格要求自己，既能加强廉洁自律方面的理念学习，也能在实践中严格要求自己。年来，没有收受任何个人和单位的红包礼金......”。

6、“.....两次拒收信访人的红包礼金。本人年来也有很多做得不够的地方，比如理论学习不够系统，不够深入工作热度偶有松懈向组织的汇报太少等。在以后的工作中，我将扬长避短，努力做名人民群众喜爱组织信任的干部。信访局副局长述职述廉报告年，很平淡，也很充实很辛苦，也很快乐。回想起来......”。

7、“.....我深知自己的项重要工作就是当好党组班人当好党组书记局长的参谋和助手。我是这样想的，也是这样做的。年来，自己作为局班子成员的员，作为书记局长的助手，从参谋的角度来说，可以说是尽职尽责尽心如力的。当好参谋的第要素，我认为是信任。相信党组班人的智慧高于自己的智慧，相信书记局长的智慧高于自己的智慧......”。

8、“.....听听党组班人听听书记局长的意见。认真领会他们的意见要领，仔细分析他们意见的正误，反复权衡他们意见的利弊。当好参谋的第二要素，我认为是诚恳。相信党组班人，相信书记局长，当然不是全盘接受，更不是全盘否定。那么作为个助手，对党组班人的意见对书记局长的意见，是赞成还是反对并不重要，重要的是在发表这个赞成或反对意见时的态度是否诚恳......”。

9、“.....发表反对意见时不要觉得自己在反对个人，发表新的意见时千万不能站在自己的私利角度，始终只是赞成或反对个观点，始终只是从有利于工作有利于团结的角度出发。当好参谋的第三要素，我认为是认真。参谋意见，看起来是参谋，但很多时候可能影响领导的思想，甚至可能左右领导的思想。参谋意见的好与坏，很多时候直接决定事情的成败得失......”。