国国民经济和国际供应链中的地位作用和面临的主要挑战，相关政策对行业社会责任表现的影响，介绍中国纺织企业社会责任管理体系的创立及其主要特点以及中国纺织工业协会与国际利益相关方的交流合作情况，并且基于试点项目及主要经验向各利益相关方提出改善建议，同时公布了中国纺织工业协会年社会责任建设推广计划。同在月，由药品零售终端第品牌老百姓大药房联合上海强生制药江苏先声药业中国医药报中国药店等主办的“中国药品品牌大行动”中，余家国内知名品牌药企发表北京宣言，承诺保证药品质量并建立药品不良反应跟踪与追回机制。各方承诺从根本上关注药品质量，从材料源头到生产工艺，从配送到最终到达消费者手中，他们将全面掌握药品质量，以德务商诚信经营，向消费者提供最安全可靠的药品。同时他们还将共同努力建立药品不良反应跟踪与追回机制。鱼腥草注射液与“欣弗”等系列事件使公众对药品生产工艺和用药安全产生不同程度的质疑，“中国药业品牌大行动”正是在此背景下出台，也是厂商的种自救和自我约束的行为。这行动正是表明医药产销双方积极谋求今后战略合作，维护消费者的利益与中国药品品牌的大决心。三企业公众形象评价树起了中国企业成长的榜样团队企业公众形象评价的基本理念，就是，通过与公众的互动，促进企业和公众提升企业对社会及公众的责任与义务的重视和思考通过对入围企业的调研和对入选企业的宣传及案例研究，较为全面和深入地剖析总结中国企业在树立“企业公众形象”范畴内的最佳实践行为和问题通过对最佳企业公众形象企业的宣传推广，为其它企业提供范式和榜样通过评选与评价指标体系的量化，使中国企业界以全新的视野认识企业公众形象这个概念，并通过各种方式履行企业对社会与公众的责任与义务，促进企业健康良性发展，为中国市场经济条件下新商业文明的树立起助推之力。在此理念指引之下，至今为止，获得“最佳企业公众形象”的企业已经有两批，其中有大多数企业在年连续获奖。这些企业自身具有很好的发展基础，不仅公司治理良好，盈利能力强，而且在可持续发展方面有良好表现，在此基础之上，许多企业关注公益事业，实践企业社会责任，让新的企业成长理念更加深入人心。作为企业公众形象评价事业的策略合作伙伴，杜邦公司在公司治理企业社会责任安全管理及可持续发展方面拥有领先的经验。年，杜邦在北京向全球正式发布年可持续发展目标，将致力做最有科学活力的公司并创造可持续发展的解决方案，让全球各地的人们生活得更美好更安全和更健康。年成立至今，杜邦在向家科学公司转型的进程中，直致力于运用科学技术开发可持续的全球性的解决方案。从年建立第套安全规范，到年首次发布的环保责任宣言，杜邦公司的核心价值观直引领着公司追寻可持续发展。在世纪和年代，杜邦关注于提高公司内部的安全水平，以及满足各项环保法规的要求。到了世纪年代末和年代，我们着重于自发性地“减少经营活动给环境留下的痕迹”，超越各种环保法规的要求，追求安全和环保事故上的“零目标”，力求在增加股东价值的同时，减少排放及对原材料和能源的消耗。与这个策略合作伙伴同行的是多家优秀的公司。年以来，惠普在全球先后发起了环球伙伴计划和循环巨龙行动，回收范围囊括了墨盒硒鼓打印机计算机硬件等所有电子产品，到年，惠普宣布在全球回收了万吨电子垃圾，年，惠普在中国发布了产业第份中文版全球企业社会责任报告，环境保护公益投入，均被作为重要内容写进了报告。年，西门子在教育与培训医疗卫生员工志愿活动赈灾环境保护及公益事业等方面都做出了踏实有效的成绩。从年投身中国希望工程，到年在云南瑞丽捐助艾滋孤儿，可口可乐坚持“亲历亲为”，直没有停止参与公益事业的步伐。百事公司新华保险等关注贫困地区居民用水问题，百事从年开始资助全国妇联下属中国妇女发展基金会组织实施的“大地之爱•母亲水窖”项目，新华保险则在十周年庆典之际，将千万庆典经费投入到甘肃会宁的“母亲水窖”。直积极提倡并努力承担企业社会责任的福特汽车公司与中国汽车技术研究中心和公安部合作开展中国道路安全数据系统研究和分析，为研究中国的道路交通安全问题提供准确科学的统计数据。至年，“福特汽车环保奖”，已连续走过七年，成为由企业运作的国内规模和影响最大的环保资助项目之。年，万科与搜狐财经合作，关注中低收入人群体的安居问题，持续半年面向全社会征集“城市中低收入人群居住解决方案”，为解决城市中低收入人群居住问题贡献大批民品查出含违禁药品事件，使得这些国际知名企业的形象在消费者心中受损。家乐福易初莲花问题，食品卫生标准受到消费者质疑。药品市场丑闻不断，齐齐哈尔第二制药有限公司制售假药案安徽华源生物药业有限公司克林霉素磷酸酯葡萄糖注射液欣弗不良事件等，严重损害了公众的生命安全，引起社会强烈反响。这些药害事件，暴露出药品研制生产流通和使用环节存在的突出问题，反映了当前药品市场秩序的混乱局面，也暴露出药品监管工作存在的漏洞。此外，奶产品问题瘦肉精问题多宝鱼磕药事件，红心鸭蛋事件等，都威胁着公众的食品安全权，造成了恶劣的社会影响。年，员工权益方面的事件也比较突出，占总数的。如深圳女工高温加班猝死深圳富士康血汗工厂，还有华为公司的“床垫”文化引发员工过劳死，以及层出不穷的矿难，对企业公众形象造成了很负面的影响。同时员工关系的问题也引起了大家的关注，的“秘书门”事件，丰田的北美总裁对自己的女秘书进行性骚扰等都给所在公司的形象上造成了不良影响。此外，劳资纠纷问题也始终不断，拖欠民工工资问题依然存在。另方面，各种贿赂腐败案，知识产权案件，财务造假，审计丑闻等公司内部治理方面的负面报道也接连不断，成为仅次于消费安全和员工关系方面的第三大事件，也使年成为不平静的年。二年中国企业公众形象事件的特征员工关系事件多发构成企业不良公众形象的第负面特征。不同于年，今年企业在员工关系方面的事件逐渐浮出水面。员工关系已不仅仅是个人力资源管理的概念，它已经成为企业道德评价的核心指标，同时，员工关系问题的集中爆发，表明公众注意力开始从经济发展的速度转移到经济增长对人的福利贡献与劳动力的价值与尊严的重视上。企业在员工关系方面的失误和不成熟，将直接影响企业的市场竞争力。纷纷扰扰的富士康“血汗工厂”之争，在第财经日报与富士康共建和谐社会的联合声明中落帷了，表面上皆大欢喜，却不能抹去富士康这家世界强公司在员工关系方面的严重欠缺，也抹不去公众对中国现代制造企业中的广大员工工作环境与生存权益的持续关注，富士康“血汗工厂”的舆论烙印，已经成为其发展中的阴影。而富士康只是个缩影，年似乎可以称为企业员工关系事件年。以富士康血汗工厂之争百度裁员事件与沃尔玛建立工会三大可以进入管理教程的事件为标志，年的企业公众形象监测，集中涌现了许多以员工关系为表现方式的事件。方面，华为员工过劳死福建女工高温加班猝死层出不穷的矿难等事件的接连发生，使企业的对员工的社会责任以及员工基本权益保护等问题成为社会公众瞩目的焦点，不论是本土企业，还是跨国公司，都面临着个问题如何将员工看做企业发展首要的利益相关者，在企业管理中注入更多体现劳动力价值与尊严的人性化制度设计。而另方面，“秘书门”导致大中华区总裁去职肯德基劳务员工派遣之争大众前人事总监涉嫌公款招妓与接受商业贿赂事件丰田北美总裁性丑闻事件等等，均对企业公众形象形成重大负面影响。如何处理好员工关系，防止员工关系事件扩散为外部事件并影响到企业公众形象，是对个企业成熟度的考验，在不可控的员工关系事件发生后，如何积极应对处理而不致企业公众形象因员工关系事件而受损，是许多现代企业竞争力面临的又道新课题。被视为中国创业企业标杆的百度，年因两件员工关系事件处理失妥，让百度的企业公众形象遭遇空前霜寒。是今年月日的加班女职员夜宿公司所在地银科大厦，遭遇青春期保安强奸，反抗被杀，因为百度公司与银科大厦双方就保安归属问题起争议，无法锁定赔偿主体，死者家属诉讼未决，百度公司因此被指缺少必要的人性关怀。二是月日的“闪电裁员”引发员工以博客持续抗议与维权，因公司危机处理方式不当，导致裁员事件迅速演绎升级，成为场万人瞩目的公众事件。因为裁员事件，百度精心策划准备的业界重拳“百度世界”的发布被裁员事件抢走了公众注意力。月日“百度世界”发布的当天，北京市劳动局开庭仲裁员工被裁案，“最佳雇主”百度公司输了。员工关系事件对百度的损失是巨大的，不可衡量的损失是，百度创业时建立起来的公众尊敬与信赖受到损害，而互联网公司经营的，恰恰是公众关注与信赖而已。公众形象不佳已成为许多企业参与全球化竞争的障碍和隐患在中国经济快速增长和全球化经济背景下，劳动密集型企业带动的外贸经济增长直被经验性地理解为中国作为后发国家的“比较优势”。中国大量低成本的出口企业的“比较优势”首先得益于中国劳动力资源的无限供给和由此导致的劳动力价格的低廉。在这种生存环境下，鲜有企业会给“民工”缴纳医疗保险和养老保险。在民工大量集中的生产制造业，只有中高层管理人员的工资和福利是符合公司发布年度环境保护公报。这些行动标志着我国大型企业已经开始系统开展社会责任工作。月日，上海浦东发展银行公开发布中国银行业第份企业社会责任报告，年月，中国平安保险集团股份有限公司首次向社会公布年度企业公民报告，在这份题为诚信平安企业公民之道的报告中，平安正式宣布对社会的多释疑合作探究和自主测评五步教学法。在学生自学的基础上，我利用简单课件适时点拨，使学生视觉与听觉结合，旧知与新知联系，把握重点，突破难点。三学法指导学生阅读课本插图和史料，学会感知历史。引导学生注意前