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星级酒店接待策划书项目可行性研究报告商业计划书 星级酒店接待策划书项目可行性研究报告商业计划书

格式:word 上传:2022-06-24 19:42:20

《星级酒店接待策划书项目可行性研究报告商业计划书》修改意见稿

1、以下这些语句存在若干问题,包括语法错误、标点使用不当、语句不通畅及信息不完整——“.....交熨烫组领班负责熨烫洗衣房主管亲自检查洗衣质量包装完毕,立即送至楼层接待规格酒店豪华轿车辆负责迎送贵宾。贵宾在店期间,酒店豪华轿车辆小时听候调用。贵宾抵店前分钟,安消部保安酒店欢迎队伍乐队等在主楼通道前就位,等候贵宾抵达贵宾抵店前分钟,酒店总经理驻店经理公关营销部经理到楼门厅外的车道处等候迎接。贵宾抵店,驻店经理陪同直接从专用通道进入客房。客务部经理当值主管领班及优秀服务员楼层迎接。客务部经理陪同房内登记或免登记。客房布置品名规格数量摆放位置备注鲜花高档盆插大小号各两盆主卧室写字台客厅茶几卫生间浴缸上酒店花房提供,每日更换晚间鲜花藤编花篮篮床头酒店花房提供,每日更换果篮高档果篮篮客厅茶几进口水果,每日更换酒水进口红葡萄酒瓶小酒吧台配镀银冰桶及四只酒杯欢迎点心西点和巧克力块盛放漆器盘内,置于小酒吧台上酒店定制......”

2、以下这些语句存在多处问题,具体涉及到语法误用、标点符号运用不当、句子表达不流畅以及信息表述不全面——“.....制姓名张件服务指南信纸信封宣传页每天首先安排房卫生清扫,贵宾外出时均需清扫房间。贵宾房夜床服务安排在晚上时以后。餐饮部接待流程接到公关营销部下发的接待计划书,立即仔细阅读并记录在案。餐饮部经理参加公关营销部召集的接待协调会议,明确本部门接待任务。召集本部门领班以上会议,制定部门接待计划,责任落实到人。本部门各岗点必须熟记贵宾的人数姓名身份消费标准在店时间活动过程等。各级管理人员逐级检查下级准备工作完成情况。贵宾在店期间,随时注意贵宾动向,及时为贵宾服务,并报告相关部门。热情礼貌准确有效答复贵宾提出的问题。接待规格完全了解贵宾的身份习惯餐标餐式用餐时间及其它注意事项。餐饮部经理为贵宾开每餐菜单,准备套。贵宾在晶宫专门的餐厅包间用餐。开餐前......”

3、以下这些语句在语言表达上出现了多方面的问题,包括语法错误、标点符号使用不规范、句子结构不够流畅,以及内容阐述不够详尽和全面——“.....开餐中,由餐厅主管亲自为贵宾服务,两名优秀服务员配合。每餐提供进口国产酒类饮料各种备选每餐提供特级茶叶两种以上。每餐提供进口香烟和地产龙烟各盒。每餐使用酒店高档餐具水晶玻璃杯。服务人员应熟知菜肴典故,能够随时回答贵宾提问。提供分菜服务。行政部接待流程接到公关营销部下发的接待计划书,立即仔细阅读并记录在案。行政部经理参加公关营销部经理召集的接待专门协调会议,明确本部门接待任务。召集本部门领班以上管理人员会议,将贵宾到店情况进行传达。本部门各岗点必须熟记贵宾的人数姓名身份在店时间活动过程等。行政部经理配合公关营销部经理共同做好接待宣传工作。行政部经理负责联系贵宾与酒店领导的见面安排。财务部接待流程接到公关营销部下发的接待计划书,立即仔细阅读并记录在案。财务部经理参加公关营销部经理召集的接待专门协调会议,明确本部门接待任务召集本部门主管以上会议,制定部门接待计划,责任落实到人......”

4、以下这些语句该文档存在较明显的语言表达瑕疵,包括语法错误、标点符号使用不规范,句子结构不够顺畅,以及信息传达不充分,需要综合性的修订与完善——“.....各级管理人员逐级检查下级准备工作完成情况,逐条落实。热情礼貌准确有效答复贵宾提出的问题。每日整理贵宾账单,贵宾离店前小时,将所有账单准备完毕,备用。如贵宾为外籍,应熟悉每日外汇牌价,提供及时准确的外汇兑换服务。安消部接待流程接到公关营销部下发的接待计划书,立即仔细阅读并记录在案。安消部经理参加公关营销部召集的接待专门协调会议,明确本部门接待任务要求。召集本部门领班以上会议,制定部门接待计划,责任落实到人。根据需要,结合公安保卫方案,制定警卫计划。合理配备保安力量,实行小时楼层巡视。要求本部门保安各岗点各员工必须熟记贵宾的人数姓名身份在店时间活动过程等。主动配合客务部检查贵宾客房及所处楼层,保障任何设施不发生故障。检查楼层公共区域的安全标识等,及时处理各种不安全隐患。严密控制贵宾在店期间的其他人员进出酒店情况......”

5、以下这些语句存在多种问题,包括语法错误、不规范的标点符号使用、句子结构不够清晰流畅,以及信息传达不够完整详尽——“.....注意贵宾前往各营业场所设施设备的正常使用。保障贵宾在店期间前往各场所活动的安全。每日疏导酒店出入车辆,确保贵宾车队及时进出酒店。接待规格贵宾抵店前分钟,安消人员以米人,分两侧列队于酒店大门前。贵宾车队抵达时,行举手礼。贵宾入住楼层,实行双岗不间断巡逻。辅以小时监控。贵宾离店,提前分钟以米人距离,在酒店大门的通道两侧列队完毕,向离店贵申请单,立即复印连同本部门经理签发的接待计划书式六份下发客务部餐饮部行政部安消财务部大堂经理以及本部门留存原件。公关营销部经理负责召集由驻店经理主持,各部门经理大堂经理参加的接待协调会议。公关营销部经理通报接待内容,会议讨论制定详细接待计划,明确各部门接待内容与责任。公关营销部所有员工必须熟知接待的详细过程,并指定专人负责联络协调。负责准备酒店总经理签署的欢迎信,交客务部放置于贵宾房间。贵宾抵店,公关营销部经理协同驻店经理大堂经理在大堂迎接......”

6、以下这些语句存在多方面的问题亟需改进,具体而言:标点符号运用不当,句子结构条理性不足导致流畅度欠佳,存在语法误用情况,且在内容表述上缺乏完整性。——“.....及时通知各接待部门。公关营销部负责邀请贵宾为酒店题词摄影等工作。贵宾离店,到楼大堂欢送。负责接待资料的存档与保管。客务部接待流程接到公关营销部下发的接待计划书,立即仔细阅读并记录在案。客务部经理参加公关营销部经理召集的接待协调会议,明确本部门接待任务和要求。召集本部门主管以上会议,制定部门接待计划,责任落实到人。本部门对各岗点必须熟记贵宾的人数姓名身份在店时间活动过程等内容。各级管理人员逐级检查下级准备工作完成情况,要求逐条落实。检查贵宾用房,确保设备使用无误。保证贵宾房始终处于良好状态。贵宾入住前小时按等级标准摆设好鲜花和果篮。贵宾抵店前分钟,打开房门,开启室内照明灯。客务中心在贵宾抵店时,立即电话通知相关部门。热情礼貌准确有效答复贵宾提出的问题。关于贵宾洗衣服务取回贵宾衣物,立即注明,进行专门登记与存放贵宾的衣物......”

7、以下这些语句存在标点错误、句法不清、语法失误和内容缺失等问题,需改进——“.....确保洗衣质量严格检查,按面料确定洗涤方式,确保不发生问题贵宾衣物,单独洗涤贵宾衣物洗涤以后,交熨烫组优秀服务员负责熨烫洗衣房领班检查洗衣质量包装完毕,立即送至楼层贵宾房号严格保密,不得私自外传。接待规格贵宾抵店前,公关营销部经理大堂经理在楼门厅外车道处等候迎接。贵宾抵店,大堂经理陪同直接从专用通道进入客房。当值主管领班及优秀服务员楼层迎接。大堂经理陪同房内登记。客房布置品名规格数量摆放位置备注鲜花普通花篮篮写字台酒店花房提供晚间鲜花康乃馨支床头酒店花房提供果篮普通果篮篮客厅茶几国产水果,每日更换欢迎饮料鸡尾酒扎迷你吧台酒店自制欢迎点心西点或巧克力块小酒吧台酒店定制,每日更换晚间小食夜床巧克力盒床头酒店定制绿色植物有生命盆客厅视区域面积欢迎卡酒店贵宾专用卡张鲜花上总经理签名浴袍丝质两套衣橱床上酒店定制易耗品烫金只卫生间洗漱用品餐饮部接待流程接到公关营销部下发的接待计划书......”

8、以下文段存在较多缺陷,具体而言:语法误用情况较多,标点符号使用不规范,影响文本断句理解;句子结构与表达缺乏流畅性,阅读体验受影响——“.....餐饮部经理参加公关营销部召集的接待协调会议,明确本部门接待任务。召集本部门领班以上会议,制定部门接待计划,责任落实到人。本部门各岗点必须熟记贵宾的人数姓名身份消费标准在店时间活动过程等。各级管理人员逐级检查下级准备工作完成情况。贵宾在店期间,随时注意贵宾动向,及时为贵宾服务,并报告相关部门。热情礼貌准确有效答复贵宾提出的问题。认真服务,不得索要贵宾签名。接待规格完全了解贵宾的身份习惯餐标餐式用餐时间及其它注意事项。餐饮部中餐经理为贵宾开每餐菜单。贵宾在专门餐厅包间用餐。开餐中,由餐厅领班为贵宾服务。每餐提供进口国产酒类饮料各种备选。行政部接待流程接到公关营销部下发的接待计划书,立即仔细阅读并记录在案。行政部经理参加公关营销部经理召集的接待专门协调会议,明确本部门接待任务。召集本部门领班以上管理人员会议,将贵宾在店情况进行传达......”

9、以下这些语句存在多方面瑕疵,具体表现在:语法结构错误频现,标点符号运用失当,句子表达欠流畅,以及信息阐述不够周全,影响了整体的可读性和准确性——“.....财务部接待流程接到公关营销部下发的接待计划书,立即仔细阅读并记录在案。财务部经理参加公关营销部经理召集的接待专门协调会议,明确本部门接待任务召集本部门主管以上会议,制定部门接待计划,责任落实到人。本部门前台各岗点必须熟记贵宾的人数姓名身份付费方式在店时间活动过程等。各级管理人员逐级检查下级准备工作完成情况,逐条落实。准确有效答复贵宾提出的问题。每日整理贵宾账单,贵宾离店前小时,将所有账单准备完毕,以备结账。结账时间分钟内完成,确保金额无误。如贵宾为外籍,应熟悉每日外汇牌价,提供及时准确的外汇兑换服务。安消部接待流程接到公关营销部下发的接待计划书,立即仔细阅读并记录在案。安消部经理参加公关营销部召集的接待专门协调会议,明确本部门接待任务要求。召集本部门领班以上会议,制定部门接待计划,责任落实到人。合理配备保安力量,加强楼层巡视......”

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