拟卡等多种支付渠道，在方便彩民的同时，也极大降低原有系统实物卡支付模式成本。业务功能功能结构业务功能设计电话投注系统主要功能有彩民用户管理系统接入渠道支撑系统核心交易处理系统资金管理系统电子彩票认证系统合作伙伴服务及管理报表和决策分析系统。彩民用户管理系统彩民用户通过电话投注系统提供的各种接入渠道注册成合法用户，电话投注系统保存用户信息并为彩民用户分配投注账户和资金账户。彩民用户管理系统主要是管理通过各种交互方式注册到新疆电话投注系统中的彩民用户，它主要包括用户资料注册用户资料修改用户登录用户密码索回用户帐户冻结解冻用户客户服务等功能。目前新疆电话投注系统已经实现通过电话语音手机短信以及多媒体自助终端注册访问。接入渠道支撑系统彩票系统的投注接入是指用户通过种媒介与彩票系统发生实时或非实时的联系，以完成购买彩票及查询彩票相关的信息。为此彩票电话投注系统需要提供使用方便快捷多种方式的媒介接入渠道，成为用户购买彩票的通道，用户可以通过这些通道进入系统购买彩票。为满足不同群体彩民的使用习惯，根据当前大众化的使用媒介，新疆电话投注系统支持以下接入渠道电话语音接入包括固定电话移动电话短信接入多媒体自助终端投注接入以及银行等第三方合作伙伴。核心交易处理系统核心交易处理系统是新疆电话投注系统的核心系统，它支持现在新疆福彩中心所有的彩票游戏品种，完整实现对每玩法的奖期生命周期管理。核心交易系统包括的主要功能有玩法管理奖期管理投注受理对帐返奖等。玩法管理多彩种支持玩法管理对玩法进行充分的分析和总结，对玩法进行分类管理。通过数据库配臵各玩法投注号码段基本号码特别号码和各投注号码段取值范围。配臵投注方式和投注号码对应关系，并根据投注方式校验投注号码合法性。配臵玩法奖等和该奖等中奖条件，根据开奖号码和中奖条件进行开兑奖。提供各玩法日常奖期管理功能。为了保持对彩民的吸引力，彩票发行需要根据市场的变化增加新的彩票玩法，或对已有的彩票玩法增加附加玩法，或者在现有玩法的奖等设臵基础上进行加奖。根据多年的彩票行业经验，预留了玩法规则变化的空间，在很大程度上可以通过简单的配臵调整实现新的玩法规则，或实现加奖。玩法管理主要包括玩法类型管理玩法规则解析投注规则管理投注号码校验投注号码拆分等功能。奖期管理奖期管理是彩票发行的核心环节。电话投注系统统管理各彩种彩票的奖期，包括奖期的开启暂停截止开奖兑奖等状态的管理。各彩种奖期，种彩种的开启截止开奖，不影响其他彩种。彩票销售流程如图所示。图中的各项操作可由系统运营商的操作人员通过后台管理程序进行，也可由系统任务定时完成。图彩票销售流程图投注系统在前期的所有操作已完成的的情况下执行启动下期操作，以激活下期的彩票销售。操作内容包括设臵投注期号开始和截止时间每注单价限投注数等参数激活新奖期允许接受用户的彩票投注。电话投注系统启动下期后，可以接受彩民的投注操作。投注的数据集中到电话投注系统进行集中存储，完成数据落地。如果因为各种原因需要暂停类彩票的销售，可由电话投注系统暂停相应玩法的当期投注。种玩法暂停不影响其他玩法。暂停投注的玩法还可重新恢复投注。在相应玩法的投注截止时间，系统按照所设定的参数停止接收用户投注，进行开兑奖的前期准备工作。包括奖期状态修改投注数据备份合并统计等。奖期截止后，进入开奖阶段，系统根据开出的中奖号码进行开奖操作，找出所有中奖彩票。完成开奖后，进入兑奖阶段。如果中得小奖，则将奖金由系统自动派发给中奖者如果中得大奖，则生成证明文件，由中奖者本人凭大奖证明和身份证明领取奖金。投注数据管理只有进入电话投注系统核心交易数据库的投注数据才被认为是有效的投注数据，才能参与开兑奖。电话投注数据包括彩票的唯标识数据投注信息数据以及用户的身份信息。彩票唯标识数据是用以标识彩票有别于其他彩票的特征信息投注信息数据记录用户所投注的彩种投注期号投注方式投注号码投注倍数投注金额投注时间等用户身份信息用以标识用户。由于无纸化彩票没有纸质媒介，不能沿用认处理状态成功失败，将提款失败的资金退还到彩民的资金账户，保存提款失败退款明细纪录及提款失败退款纪录和提款纪录对应关系。投注扣款电话投注系统遵循先付钱后买票原则，管理资金账户彩民用户投注前必须保证其资金账户中有足够可用余额。彩民用户使用电话投注系统购买彩票时，购买成功时从彩民用户的资金账户扣除投注款。保存投注纪录和扣款明细纪录的对应关系。因为彩民用户资金账户有本金奖金个子账户，可配臵管理各子账户扣款的顺序。投注失败退款由于电话投注系统购买彩票是遵循先付钱后买票的原则，对已经确认投注失败的票款，会自动退回到彩民对应资金帐户，并记录本次资金交易明细数据。返奖奖期返奖时生成中奖明细数据，根据彩票中心规定大奖由彩民用户到彩票中心领取，小奖可直接发放到管理资金账户彩民用户的资金账户。帐务平衡与财务结算电话投注系统采用的是虚拟帐户形式管理资金，资金帐户众多，资金交易频繁，为防止资金帐户数据不平衡，避免资金交易涉及方数据不致，需要定期做资金帐务平衡操作。在电话投注系统中的资金帐务平衡操作主要包括与合作伙伴新疆主要是银行的对帐平衡管理彩民资金帐户总帐平衡管理彩民个人资金帐户平衡等功能。财务结算主要是指与各个合作伙伴之间的财务结算，每个奖期和每天均自动生成电子报表与各合作伙伴进行数据核对。每个结算周期，向彩票中心提供数据结算报表，用于与合作伙伴完成资金结算。电子彩票认证系统电子彩票跟传统彩票的最大区别就是电子彩票是无纸化的，认人不认票，虽然电话投注系统有完备的安全防范措施，但是因为还有众多的彩票代销合作伙伴，为杜绝私彩等恶劣行为的发生，维护广大彩民合法权益，电话投注系统提供了电子彩票集中防伪验证系统。任何彩民在任何中心认可渠道购买的电子彩票，均可登陆彩票中心电子彩票防伪认证系统，以确认所购彩票是否在彩票中心确认。合作伙伴服务及管理具有定资质条件的银行电信运营商等，经过中心的资质认定后，可以成为无纸化彩票的销售资金支付商。经过中心认定的合作伙伴，必须在电话投注系统中进行注册，方能代理用户投注彩票。注册信息包括合作伙伴名称编码密码当前的状态开通停止等接入方式网络地址端口号等。电话投注系统为合作伙伴提供服务，扩大彩票销量。电话投注系统为合作伙伴提供的服务包括注册，修改客户资料，对帐，返奖服务等。电话投注系统为合作伙伴提供的各项服务通过接入协议和查询后台。合作伙伴接入协议采用加密技术，加强数据安全。数据报表和查询分析系统随着系统的运营，彩票营销销售相关的数据信息十分庞大，种类繁多，有些还需要进行实时统计分析，这就需要功能强大的数据统计分析工具才能处理，并为系统运营商提供丰富详实的决策依据。电话投注系统为福彩中心提供了功能强大，而且灵活易用的报表查询和统计分析工具，能随时随地按需生成各种统计报表。在为决策层提供决策依据的同时，也能更周到细致地服务好广大彩民。运行维护功能设计运行维护功能设计是电话投注系统为运营商提供的运营管理系统。它可以为运营商里各种岗位人员管理人员财务人员业务人员客服人员维护人员等提供相应功能的访问界面，操作使用简单便捷，安全可靠。运行维护主要提供系统监控及维护客户服务系统参数配臵权限管理故障处理数据备份及恢复等功能。权限管理系统采用多级权限管理的方式，以增加系统的安全性。管理员划分的原则按业务分不同的组，同组内再分不同的操作权限。管理员分为系统管理员中心管理员运营管理员。系统管理员负责创建中心管理员，和运营管理员。系统管理员和中心管理员由彩票中心工作人员担任，运营管理员由运营商人员担任。各级管理人员只能够在自己的权限范围内进行相应的操作，维护服务。系统管理员中心管理员运营管理员流程通过帐号登录至系统可以增加新的管理人员可修改和删除管理人员信息其他要求管理人员的权限能够按业务部门划分管理人员的工作职责限定，能够进行多项选择管理人员只能够在限定的工作业务和权限内进行操作系统参数配臵系统运行的各项参数可调整和配臵，为系统的运行带来灵活方便。只有具备系统管理权限的操作员方可配臵系统参数。客户服务系统提供客服人员所需的各种查询统计工具，包括各类用户资料投注数据明细资金交易明细等，使客服人员能够随时根据彩民用户的需求迅速获取了解到相关数据资料。系统监控及维护后台系统应实时监控投注系统的工作状态，以便及时了解系统的运行状况，包括网络工作状态应用程序的工作状态实时投注情况开奖统计数据等。及时发现故障，并通知相关人员。系统维护人员通过各类查询日志查看数据检查和更新工具等，很快了解系统状态，发现问题，定位故障。故障处理系统对事件异常日志进行分级处理，并有详细的系统日志对于故障，系统能及时发现并发出报警，通知进行人工维护系统。当系统出现软件硬件故障时，可以提供暂停功能，停止彩票的销售，待故障修复后，恢复系统的正常运行。数据备份及恢复彩票投注数据可按奖期备份封存，也可定期备份。对于访问量极少的投注数据将备份到历史数据库中。系统数据备份功能在每日夜间对当日数据进行备份，以便能够在出现故障的情况下能尽快恢复到前日的状态。在故障程度较轻的情况下，可以根据日志重建数据库。开发流程开发过程概述本章介绍的标准开发流程开发过程管理和控制，旨在帮助客户了解公司的开发流程。的软件开发过程包括四个基本阶段需求阶段设计阶段编码阶段和测试阶段。可细分为下列阶段需求分析,功能说明书,概要设计,详细设计,编码及单元测试功能测试,系统测试,文档开发使用性测试验收测试,对各个阶段都定义了进入准则和结束准则并设臵了审核检查点。只有在达到本阶段的结束准则，并达到下阶段的进入准则时方可进入下阶段。各开发阶段的主要工作内容需求分析需求分析阶段要完成的任务是在了解客户初步需求的基础上，进步挖掘和确定系统的全面需求，并编写用户需求说明书。功能说明功能说明阶段的任务是设计和编写功能说明书。功能说明书是对用户需求说明书所列出的功能需求的精确和详细说明。功能说明书在整个开发过程中是功能需求和性能标准的决定性文件。在功能说明书中对所有软硬件界面及详细功能均需加以详细说明。功能说明书经审核后，将作为系统设计功能测试和文档开发的基础。