鄂教版语文四下《变幻多彩的地球》ppt课件3

在进行市场调查客户回访的同时我部也要征询和听取客户所反映的信息与意见。

这些有助于我酒店进行自我完善。

酒店业务发展的迅猛的，业态结构呈梯对式。

酒店业的发展形势也出现了片繁荣的景象，但同时也出现了供大于求的局面。

市场份额的不足也同时制约了我造成了定的局限性。

因此我部决定将建立完善的客户档案资料，在稳定现有资源的同时，对已签协议后没来消费或者以前经常来现在很少来的客户加强联络，进行回访，建立起与客户之间的良好合作关系，进而和客户成为朋友以达到使其前来消费得目的。

在进行市场调查客户回访的同时我部也要征询和听取客户所反映的信息与意见。

这些有助于我酒店进行自我完善。

酒店业务发展的迅猛的，业态结构呈梯对式。

酒店业的发展形势也出现了片繁荣的景象，但同时也出现了供大于求的局面。

市场份额的不足也同时制约了酒店业的发展，纵观本土市场我们不可忽视在我酒店周边的中小型宾馆。

虽然它们在硬件上有定不足。

但他们拥有大批忠诚的客户，并在价格上也占有相当大的优势。

市场竞争是残酷的，我们店的规模以及装饰风格以及形成定的模式。

目前的当务之急是如何稳定现有资源增加新的资源。

硬件对酒店的档次起着重要的作用。

而软件的开发管理与利用和服务质量的好坏则是酒店赖以生存的支柱。

软件所指的及人才酒店业的完善就是人才的竞争。

有竞争才会有发展。

因此我酒店要占领市场更好的发展，首先就要注重人才的培养注重员工的培训，全面的提高员工的素质。

服务技能技巧和服务意识。

从而使我酒店真正达到星级水平。

给客人温馨舒适的感觉，留住客人的目的。

从而达到经济效益与社会效益双丰收的经营目的。

综上所述，目前的当务之急是提高员工的整体素质和服务意识，为客人提供特色服务。

餐饮特色和服务特色以及酒店特色个性化服务针对性服务，以及亲情化服务。

始终坚持的服务原则。

通过优质服务来达到真正意义上的星级水平，从而达到赢的顾客占领市场开拓市场新的资源，打造最新的花源品牌形象和营造花源企业文化，占领市场的最终目的。

酒店营销部经理述职报告尊敬的董事会及酒店领导从我到花源工作以来，花源培养了我。

我和花源在风雨中路走来。

感谢领导对我的信任与关怀，使我今天能够进入花源营销部这个重要的工作岗位，在营销部工作的这段时间，我感受很多收获也很多。

逐渐成长起来，使我深刻的体会到营销部掌握的是个企业的经济命脉，是决策者的参谋长。

他向领导者提供第手资料，帮助决策者经营和管理企业。

个酒店必须要以营销为龙头，以餐饮和客房为支柱的服务质量为先决条件，才能得以生存。

为进步搞好本部门的营销工作全面了解掌握我酒店以及本土酒店业的市场态势，我部对本酒店以及周边市场进行了系列的调查。

目的是希望了解我酒店的经营状况以及周边市场情况，以便于为酒店的经营管理提供参考，也为我部更好的开展工作提供详细的的第手资料。

酒店开业以来，营销部在进行客户友好拜访的同时也有选择性鉴定了大批消费协议。

结合目前的协议客户来我酒店消费情况我部进行了系列的调查，在现有的协议客户中仅有大概半的客户前来消费。

较前期有下降趋势，客源的流失使我感到营销力度的不足，在新增协议客户的同时忽视了老客户的回活力度。

在工作范围上自我造成了定的局限性。

因此我部决定将建立完善的客户档案资料，在稳定现有资源的同时，对已签协议后没来消费或者以前经常来现在很少来的客户加强联络，进行回访，建立起与客户之间的良好合作关系，进而和客户成为朋友以达到使其前来消费得目的。

在进行市场调查客户回访的同时我部也要征询和听取客户所反映的信息与意见。

这些有助于我酒店进行自我完善。

酒店业务发展的迅猛的，业态结构呈梯对式。

酒店业的发展形势也出现了片繁荣的景象，但同时也出现了供大于求的局面。

市场份额，此静脉直较粗不滑动易固定，但容易外渗，逆行进针可克服外渗的缺点。

额浅静脉及颞浅静脉浅直，暴露明显不滑动，因血管较细，穿刺技术难度大耳后静脉稍粗，但皮下脂肪厚，不易掌握进针深浅度，且不好护理颅骨缝间静脉较粗直，但易滑动。

且穿刺时，由于患儿哭闹，张力增高，易鼓针，且固定有定难度。

正确选择穿刺的头皮静脉在了解小儿头皮静脉特点的情况下，要根据年龄疾病特点估计治疗时间的长短来选择合适的穿刺静脉部位。

区别头皮静脉和动脉手指触摸有搏动感，选择合适的静脉，辨别粗细深浅活动度及走向。

般选择粗直易固定的额正中静脉为首选，其次为额浅静脉和颞浅静脉，亦可选择耳后静脉眶上静脉颅骨缝间静脉等。

光线的强弱光线的明亮度及照射角度直接影响穿刺，光线太亮可使瞳孔缩小，使入眼光线减少光线太弱，可使瞳孔高穿刺成功率。

选择合适的头皮针以号头皮针为宜，因号头皮针的针尖斜面较小，穿刺成功后根据血管的走向曲直针头可随意选择送入血管的深浅，不会造成送针过浅而有半针尖斜面在血管外引起液体外渗，如头皮血管较粗或特殊治疗需要，亦可用号头皮针或静脉留置针。

进针手法的选择传统的手法用右手拇指和示指执针柄上下面，进皮肤后改为执针柄的前后面刺入血管。

此手法的缺点手掌心朝上，手的灵活性欠佳，不好掌握进针的力度和速度，造成速度过快或过慢现象，过快穿破血管，过慢不能顺利的进入皮下，且进入皮下后变换执针手法容易视线分散以及针柄摆动，造成针尖失准，导致穿刺失败。

现我院采用的手法右手拇指和示指执针柄的前后面，指尖顶到针柄的根部手不可触及针梗稳妥执针。

此执针手法的优点手背朝上，手比较灵活，且进入皮下后不用变换手法气呵成。

讨论临床上在针头刺入皮肤，再刺入静脉堵塞过程中，有的操作者习惯先用拇指和示指上下捏紧头皮针针翼刺入皮肤后，然后拇指示指再前后捏紧头皮针针翼刺入静脉有的操作者习惯拇指示指上下或前后捏紧头皮针针翼次刺入皮肤和静脉，中间不变换手法。

根据临床观察比较和分析，笔者认为次性刺入皮肤和静脉较稳固安全，因中间转换手法的过程中，不小心有可能将头皮针带着滑出皮肤，或使头皮针上下左右活动，并且延长了注射时间，人为地造成患儿的痛苦。

可见，护士熟练的穿刺技巧，良好的心理素质及与患儿及家属的良好沟通，加上患儿及家属的信任和积极配合，是提高小儿头皮静脉次穿刺成功率的三大因素。

作为名儿科护士，必须从这三个方面去总结经验，练就过硬的本领，提高自身的综合素质，只有这样才能不断提高小儿头皮静脉次穿刺成功率。

小儿头皮静脉次穿刺成功的体会小儿头皮静脉输液在儿科护理工作中应用非常广泛，是最基本的治疗手段之，特别在治疗和抢救危重患儿时是必不可少的。

在冬天，患儿容易着凉感冒，并且衣服穿着般较多，故目前患儿多采用头皮静脉穿刺法。

现结合临床经验，不断地研究探索，现将小儿静脉次穿刺成功的技巧健谈如下。

临床资料我院儿科年月份住院患者例，岁例，岁例，岁例岁以下小儿进行头皮静脉输液例。

其中小儿上呼吸道感染例，小儿秋季腹泻例，小儿肺炎例。

其他病例例，平均输液天数天，次穿刺成功例次，第次穿刺失败为例次。

体会小儿头皮静脉特点小儿皮下脂肪薄，头皮浅，静脉丰富易见，呈网状分布，血液可以通过侧支循环，回流于颈内静脉和颈外静脉至右心房，因此，顺行和逆行进针均不影响静脉回流。

正中静脉是头皮静脉中较大的分支之，此静脉直较粗不滑动易固定，但容易外渗，逆行进针可克服外渗的缺点。

额浅静脉及颞浅静脉浅直，暴露明显不滑动，因血管较细，穿刺技术难度大耳后静脉稍粗，但皮下脂肪厚，不易掌握进针深浅度，且不好护理颅骨缝间静脉较粗直，但易滑动。

且穿刺时，由于患儿哭闹，张力增高，易鼓针，且固定有定难度。

正确选择穿刺的头皮静脉在了解小儿头皮静脉特点的情况下，要根据年龄疾病特点估计治疗时间的长短来选择合适的穿刺静脉部位。

区别头皮静脉和动脉手指触摸有搏动感，选择合适的静脉，辨别粗细深浅活动度及走向。

般选择粗直易固定的额正中静脉为首选，其次为额浅静脉和颞浅静脉，亦可选择耳后静脉眶上静脉颅骨缝间静脉等。

光线的强弱光线的明亮度及照射角度直接影响穿刺，光线太亮可使瞳孔缩小，使入眼光线减少