城故宫颐和园等已经被列入世界文化遗产名录我国还是个多民族的国家，各民族的习俗和风情很容易使人产生很强烈的向往之情。所有这些，都为我国旅游业的发展奠定了个良好的基础。不过，我国旅游业发展的起步较晚，真正的发展应该是在改革开放以后，在这年里，我国的旅游业得到了长远的发展。无论是出入境旅游人数旅游收入还是旅游在世界旅游市场中的地位，都得到了很大的发展和提高。旅游收入在国民生产总值中的份额也呈明显的增长趋势，旅游业与国民经济的相关程度越来越高，年我国旅游总收入占的，至年将升至，但是，即使到那时，这个比例与世界旅游业总产出占世界总量的相比，仍有不小的差距。年全年，实现入境旅游达万人次，比上年增长其中，外国人万人次，比上年增长入境过夜旅游者万人次，比上年增长全国旅游外汇收入达亿美元，比上年增长。年春节五十三个黄金周，出游人数累计达亿人次，旅游收入亿元，带动了铁路民航交通商业餐饮等行业的发展，使黄金周旅游成为假日经济中的龙头和亮点全年国内旅游收入比上年增长，达亿元人民币国际国内旅游总收入达亿元人民币，比上年增长，约高于国民经济增长率个百分点。旅游业作为国民经济新的增长点的地位，继续得到了巩固和发展。我国正在进行产业结构调整，旅游业作为第三产业中的龙头产业，被确定为国民经济新的增长点，各地采取很多扶持措施促进其发展，旅游业总体的发展环境和投资环境比以往任何时候都好。尤其是加入后，中国旅游业以及与旅游相关的各个行业将加快对外开放步伐，进步优化中国的旅游环境。面临着加入后国际剧烈的竞争环境，我国旅游业将会吸引更多的客源和管理技术，从而促进我国旅游业的发展。二背景分析生态旅游作为种新的旅游形态，已经成为国际上近年新兴的热点旅游项目。以认识自然，欣赏自然，保护自然，不破坏其生态平衡为基础的生态旅游具有观光度假休养科学考察探险和科普教育等多重功能，以自然生态景观和人文生态景观为消费客体。旅游者臵身于自然真实完美的情景中，可以陶冶性情净化心灵。生态旅游的产生是人类认识自然重新审视自我行为的必然结果，体现了可持续发展的思想。生态旅游是经济发展社会进步环境价值的综合体现，是以良好生态环境为基础保护环境陶冶情操的高雅社会经济活动。生态旅游是最值得开展的旅游方式。生态旅游是当今世界旅游业发展的热点，已成为当今世界旅游发展的潮流。生态旅游给全球带来了至少亿美元的年产值。目前，中国自然保护区的生态旅游方兴未艾，年总旅游人数已超过万，年旅游收入亿元人民币。据估算，生态旅游年均增长率为，是旅游产品中增长最快的部分中国国土面积辽阔，地貌复杂，气候多样，有着极为丰富的动植物资源，许多地方仍保留着原始风貌和良好的生态环境。发展中国的生态旅游，首先必须从战略高度上重视生态旅游，积极宣传，扩大影响其次，对生态旅游发展作出科学规划最后，精心设计，推出系列独具特色的生态旅游精品，树立中国生态旅游在世界上的地位。三需求分析随着经济发展，物质消费已不能满足人们对美好生活追求的需要。都市人越来越远离大自然，充满生机活力的自然环境正在蜕变成片片钢筋水泥堆砌起来的沙漠。人们呼唤城市与自然共存，绿色产业回归城市。建设山水城园林城生态城市的科学构思已成为人们关注的热点。于是人们走向自然，感受自然的美好。通过参加生态旅游活动，实现与自然的交流，满足精神消费的需要，体现了人与自然的和谐。生态旅游是经济发展社会进步环境价值的综合体现，是以良好生态环境为基础保护环境陶冶情操的高雅社会经济活动。我国政府将年定为中国生态旅游年，生态旅游已成为国际旅游行业中发展最快最具特色的行业。国内外些有卓识的企业家已经把目光投向生态农业旅游，开发出多彩多姿的生态农业旅游项目，并已取得明显的效益，可以预计生态农业旅游这方兴未艾的产业，在未来几年里将会得到更多人的认同，并将持续蓬勃发展。生态农业旅游又称旅游农业或观光农业，是种新型的农业生产经营形态，是在发展农业生产的基础上，有机地附加了生态旅游观光功能的交叉性产业。它要求以生态学美学和经济学原理来指导农业生产，遵循自然规律和经济规律，继承传统农业技术精华，结合现代科技，通过合理规划布局，使其具有生产加工销售疗养旅游娱乐等综合功持农业高新技术推广示范，农业产业化龙头的带动，农村生态环境建设和安全优质农产品生产在我国耕地不断减少，人口不断增加，社会总需求不断加大的现状下，农业结构调整成为当务之急。发展生态农业旅游可以解决当地职工就业和农村劳动力转移，带动农村经济的发展和产业结构的调整，增强可持续性发展的后劲，必将得到国家政策大力支持。创意新，规模大，设施全园是个集农业观光游休闲度假游体育健身游于体的旅游度假基地。在突出生态观光的基础上增加了多项旅游设施满足现代人追求娱乐的消费潮流。万润园可以提供及全国游客不同方面的多层次，全方位服务。产权结构明确，经营管理统园由集团投资并融入社会资金，采取股份制管理体制，依托高科技管理手段，以大规模，大市场，大产业为发展方向，统运做高效经营，以旅游带动其他相关联产业的整体发展。服务设施齐全，特色明显园在目标客户的服务方面制定了全方位多层次的经营策略。除满足大众休闲度假和集团商务需求以外，还根据社会知名人士和商界名流等特殊团体的个性化需求，在硬件上增添了密闭和安全设施，为他们创建周到完善的软服务环境。满足不同游客的旅游需求。以生态为中心以科技促进生态农业的发展，把相关连产业做成高效益可持续发展的新经济增长点。园为游客提供心旷神怡的田园风光，同时为游客和消费者提供健康无污染的绿色农产品。园具有其他竞争对手无法比拟的冬季观光优势，室内游泳球类活动垂钓等各种设施应惧全。成为冬季旅游的新热点。二劣势人文景观与建筑规模较大，前期投入较高。市拥有众多知名的旅游景点，园相对的知名度较差。三机会目前国内旅游社业务主要集中于观光旅游，对于休闲度假商务旅游会议展览修学等特种旅游服务还存在较大空白市场，针对散客农民老年人等特定旅游群体的市场开发还有较大空间。结合我国各地较为丰富的自然旅游资源开发的景观旅游市场仍然很大，主题公园式的旅游建设仍具有很大的市场空间。中国加入世界贸易组织，为我国旅游业发展提供了重大机遇。根据谈判承诺，我国旅游业将分阶段全面的进步扩大对外开放中国申办年世界旅游组织全体大会获得成功，对扩大中国旅游业的国际影响产生了积极作用。抓住机遇跨越式发展和建设旅游强市的工作，已列入了市委市政府重要议事日程。并多次对发展旅游业提出了明确要求，十五期间要大力推进旅游投资融资的社会化和市场化，发挥市场机制对资源配臵的基础性作用，继续坚持大旅游大市场大产业的发展方向。建设批档次高规模大特色强的旅游项目，是旅游业可持续发展的基础。近年经济发展迅速，居民收入增加，旅游休闲度假意识已经深入人心，休闲度假热潮即将来临。另外随着市知名度的提高，周边游客大量涌入，旅游设施少的现状与日益增长的旅游需求之间的矛盾非常明显。加之部分高消费人群的个性化娱乐的要求，建设有特色，适应旅游发展趋势的大型旅游项目的市场条件已经形成。四风险制约旅游发展的交通食宿等瓶颈具有很大的外部不可预测性，投资旅游产业易因外界原因导致投资效率低下。主题公园式旅游建设不易把握主题特点，具体策划容易雷同，重复建设使效益受损。第五部分营销战略营销目标园将依靠集团公司多方面资源的互动效应，辅以创意新颖的广告宣传，最大限度地发挥其核心竞争能力，力求在最短的时间内在游客心目中树立流的品牌形象，迅速建立自己独特的竞争优势，以达到快速占领市场的目的。二公司的营销目标按照项目进度计划分为短期和长期两大部分，短期营销目标是在年度，以电视广播户外媒体报纸杂志等全方位广告宣传形式迅速树立品牌形象，并借十春节旅游黄金周的绝佳时机抢占市场份额。三公司的长期目标是通过年的开发和经营，使生态园年营业额达到亿元以上的规模，引领生态农业观光旅游的发展潮流。二营销策略鉴于生态农业观光旅游在中国的发展特性以及在国内国际旅游市场中的独特地位，公司将采取以无差异性营销策略为主，以差异性营销策略集中性营销策略为辅的综合营销策略，全方位引导游客旅游消费倾向，进而奠定生态园在旅游市场的绝对优势。通过实施资本运作连锁经营和规模化发展等全方位体化战略，将旅游产业链上下延伸，发挥产业互动综合经营的优势，确保生态园低风险高回报的运营。生态园的市场定位基于农业观光休闲度假体育健身三个方面的旅游市场，为游客提供全方位超流的旅游产品和服务。生态园的规模宏大功能齐全设施完备，别具格，在地区没有同类园区，独领风骚。我们将通过对市场的深刻研究，准确预知市场需求的最新变化，对生态园提供的产品和服务不断升级换代，以满足客户不断变化的需求。三营销方法外部营销方法生态园的市场营销方法般分为产品与服务价格渠道和推广，其中推广又有以下五种手段广告促销公关宣传人员推销和直销。生态园将通过本地主流媒体，诸如日报等主要报纸和电视台电台等大力宣传。广播媒体的宣传方式将以生态园门票作为奖品赞助的方式，在电台娱乐节目中出现。我们就是用这种诱导的方式，让听众自己通过看报纸向朋友打听等方式去多渠道了解生态园，从而达到开发潜在客户群的目的。在中央电视台及地方电视台卫星频道黄金时间推出以生态园倡导保护生态环境为主题的公益广告，在提高园品牌知名度，倡导保护生态环境的同时，向观众介绍生态园引人入胜的园区景观，激发观众想到园区参观游览的兴趣和愿望。二十世纪是互联网时代，不可否认的是，互联网是成本相对较低的种新型广媒体，生态园将充分利用集团的网络平台，配以大量图文并茂的园区介绍，利用高科技手段让对园区产生兴趣的人经常登陆我们的网站，并随时了解有关生态园的相关报道。在人流密集地区或高速公路旁设立巨型广告牌，进步提高生态园在全国范围的知名度。二内部营销方法了解员工服务质量的障碍所在。般说来，主要有以下两种因素不利于服务质量的提高。第，是员工的敬业精神缺乏。有的生态园从业人员，特别是线人员认为服务是低人等的工作，在这种传统观念的影响下，员工存在自卑心理，无法产生对生态园的归属感和专业成就感。部分人员还会有对未来归属产生无法把握的感觉。由于相对