1、“.....了解到他要去的城市并帮他买好车票时，这位外国旅客惊讶的竖起了大拇指。正所谓台上十分钟，台下十年功，正是平时点滴的勤学苦练，才使我们的站务员在外宾面前展示了高超的服务技能。也许在别人眼里，站务服务是个单调而平凡的工作，然而就是在这个看似简单的工作岗位上，发生了许许多多感人至深的动人故事。在年月日的上午，当站务员正在候车大厅内流动服务时......”。

2、“.....焦急的四处张望撼,不要以为这是多么平凡的小事，正是这些点滴的小事，塑造了交通人真情奉献社会的形象,站务员也是普通人，她们也有自己的人格尊严有自己的喜怒哀乐，然而在为旅客服务时，即使受了再大的委屈，甚至面对的是漫骂和侮辱，她们都始终做到微笑服务，用自己的真情温暖每位旅客的心。次，站里的名退票员遇到这样位旅客，由于他买完票......”。

3、“.....改乘其他班次客车，按规定退票要收手续费，当退票员向他讲明收费理由，并将剩下的钱找给他时，他却蛮不讲理的骂了起来你拿这些钱买棺材啊,当时，我们的退票员眼泪在眼睛里直打转，在家里，谁不是被亲情包围着，被家人宠爱着，可现在因为正常的工作却要面对如此的辱骂，她镇定了下，用略带颤抖的声音温和的对这位旅客说对不起，这是客规规定的，请您理解我们的工作......”。

4、“.....这位旅客愣住了，他可能没有想到得到的是这样的答复，拿起钱转身就走了。象这样的事情太多太多了，我们的站务员们为了维护交通人的形象，将所有的委屈都埋在了心里，却始终把美好的东西留给了旅客。站务员的职业是清贫的，但是当遇到有困难的旅客，她们从不吝啬掏出自己的钱。次，位多岁的老大爷衣服破旧，手拄着拐杖，艰难的在候车大厅行走着......”。

5、“.....老大爷说四个女儿都不养他，他想要回到林甸敬老院去，可是又没钱买票，到现在也没有吃饭。站务员听到后马上自己掏钱给他买来了茶蛋和车票，把他送上了车，临走的时候老大爷哭了，他拉着站务员的手说你比我的亲生女儿还好啊,在场的许多旅客对站务员的这种助人为乐的行为都称赞不已。这就是我们长客人的真实写照，在平凡中见真情，在平凡中现形象......”。

6、“.....她们把欢乐与无微不致的服务带给每个人，用微笑和真情沟通了交通人与旅客的心。此时此刻，所有的语言都无法表达她们为旅客为交通事业奉献切的心情，就让我们大家共同祝福他们，愿这些好心人生平安,谢谢大家。客运站职工爱岗敬业演讲稿如果您曾在客运站停留过，那么您定曾感受到那张张真诚热情的笑脸，声声亲切温暖的问候，次次周到细致的服务......”。

7、“.....每天清晨，当人们还沉浸在香甜的睡梦中时，她们却已经在雄壮的解放军进行曲中列队上岗，傍晚，当人们带着身的疲惫回到家中时，她们仍然在为最后趟客运班车的旅客热情服务着。客运站是面向社会服务的个窗口单位，特殊的工作性质赋予了站务员更多的使命，她们想方设法让更多的旅客在客运站感受到家的温暖，亲人的照顾，朋友的关怀。有人说......”。

8、“.....谁都能干，可是外行人也许不知道，当名合格的站务员并不是件容易的事，想要做好这项工作必须具备过硬的服务本领。从客规到本站的营运知识，从微机的基础操作到简单的英哑语对话，方方面面都要牢牢掌握。许多年纪稍大的站务员在家里上有老下有小，即要照顾丈夫孩子，又要孝敬公婆，家庭负担比较重，学习起来比较吃力，但为了提高自己的服务本领，她们克服了切困难......”。

9、“.....曾有位站务员在家中边摘芹菜边做背题，她的女儿到厨房看，唉哟，妈妈你怎么把芹菜叶都留下了呢这样的趣事有很多，大家听了也许只是觉得很好笑，但这件件看似笑话的事情背后却衬托出我们站务员对客运事业的痴情，这种忘我和坚韧不拔的学习劲头换来的是为旅客更完美的服务。次，站里来了位外国旅客，当我们的站务员用英语与他进行对话......”。