未来版品社四上《维护我们的合法权益》ppt课件1

年月日，孙女士参加武夷山三日游期间，认为旅行社擅自变更合同违反约定。

孙女士要求旅行社全额赔偿旅费元。

福州市旅行社则认为导致行程中的竹筏无法乘坐，是由于当地竹筏工所致，只愿意赔偿损失元及导游费元。

孙女士向鼓楼区消委会投诉。

消委会调查落实后，旅行社赔偿张女士旅游中直接损失额及倍的违约金共元。

年十大典型消费投诉案件之获得赔偿的范围医疗费因误工减少的收入残废者生活补助费等。

造成受害人死亡的，可以索赔丧葬费死亡者生前抚养的人的必要的生活费等。

财产受到损失，消费者可以要求生产者或经营者修理重做更换退货补足商品数量退还货款或服务费用折价赔偿损失。

消费者李邀请两位朋友到家餐馆聚会。

当他们饭后结帐时，不由得大吃惊。

普通的顿饭竟要价元，于是李要求服务员解释各项费用的开销理由。

谁直接找侵害者找消协打官司权衡利弊再说你认为维护消费者权益主要靠消费立法消费者自己消协等机构其他你会为元钱打官司吗会不定犯不着其他侵害消费者权益的事为什么普遍存在整个社会的维权意识还不够立法不够中国消费者好欺负其他在选择商品时，你首先看有无商品生产厂家生产日期和保质期产品说明价格是否合理其他在购买商品和接受服务时习惯索要发票或收据般不要发票不要发票和收据其他你购买过盗版光碟或盗版书籍吗不买偶尔买经常买其他你般到哪些地方购买日常用品正规的连锁店和小店小商品批发市场街头小店其他如果买东西或接受服务时被无端地多收钱，你会找经营者协商解决打官司忍气吞声其他幸运的上帝，心中多欢喜。

权利有保障，从此不受欺。

入门迎笑脸，服务备又至。

多问不厌烦，出门注目礼。

进餐如贵宾，购物似皇帝。

诚实又守信，花钱买喜气。

天天，自鸣又得意。

幸运的上帝，永远都美丽。

小诗赏析幸运的“上帝”标志年月日，美国总统肯尼迪向国会提出了关于保护消费者利益的总统特别咨文，从法律角度首次提出著名的消费者四项权利，即有权获得安全保障，有权获得正确资料，有权自由决定选择，有权提出消费意见。

此后，些国家和地区纷纷制定有关保护消费者的法律。

年月日，联合国通过的保护消费者准则，对上述消费者的基本权利作了确认，敦促各国政府维护消费者的权利。

„„全面保护消费者权益的基本法律列举我国保护消费者权益的法律回放近几年来发生了哪些严重侵犯消费者权利的重大案件毒牛奶黑心棉拼装车地沟油变身色拉油走上餐桌这样的瘦肉你敢吃吗思考图中消费者什么权利受到了侵犯消费者在购买使用商品和接受服务时享有人身财产安全不受侵害的权利。

安全权包括人身安全权和财产安全权两个方面，这是消费者最主要的权利。

安全权请说出这标志的内涵！消费者享有知悉其购买使用的商品或者接受服务的真实情况的权利。

二知情权法律规定经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实情况，不得作引人误解的虚假宣传。

消费者在购买商品或者接受服务时，有权拒绝强制交易行为。

三自主选择权四公平交易权消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障价格合理计量正确等公平交易条件。

四求偿权人身受到损害财产受到损害依法获得赔偿旅游合同“缩水”。

年月日，孙女士参加武夷山三日游期间，认为旅行社擅自变更合同违反约定。

孙女士要求旅行社全额赔偿旅费元。

福州市旅行社则认为导致行程中的竹筏无法乘坐，是由于当地竹筏工所致，只愿意赔偿损失元及导游费元。

孙女士向鼓楼区消委会投诉。

消委会调查落实后，旅行社赔偿张女士旅游中直接损失额及倍的违约金共元。

年十大典型消费投诉案件之获得赔偿的范围医疗费因误工减少的收入残废者生活补助费等。

造成受害人死亡的，可以索赔丧葬费死亡者生前抚养的人的必要的生活费等。

财产受到损失，消费者可以要求生产者或经营者修理重做更换退货补足商品数量退还货款或服务费用折价赔偿损失。

消费者李邀请两位朋友到家餐馆聚会。

当他们饭后结帐时，不由得大吃惊。

普通的顿饭竟要价元，于是李要求服务员解释各项