护理学基础章护理工作中的人际关系PPT课件

第二节人际关系的社会心理基础社会认知二社会认知的特征知觉信息的选择性社会认知的互动性认知行为的致性社会认知的评估性第二节人际关系的社会心理基础社会认知三社会认知的偏差人际交往过程中形成印象的三个要素认知者认知对象交往时的情景认知发生偏差的影响因素主观感受环境文化背景当时的心理状态。

第二节人际关系的社会心理基础社会认知三社会认知的偏差发生偏差的社会心理规律首因效应近因效应晕轮效应社会固定印象第二节人际关系的社会心理基础在人们的社会认知过程中起着非常重要的作用二人际关系的心理方位及心理距离心理方位概念是人际交往的双方在互动过程中产生的心理上的主导性及权威性的程度，是评价及衡量人际关系的基本指标之。

第二节人际关系该模式适用于对急性病患者护理时。

第五节护患关系四护患关系的基本模式共同参与型模式在平等合作的基础上，护患双方具有大致同等的主动性和权利，共同参与护理方案措施的决策和实施。

此模式适用于慢性病病人或受过良好教育的病人。

第五节护患关系五护患关系的基本过程观察熟悉期主要任务是建立护患间相互信任和了解关系护理的重点建立信任感环境的介绍资料收集此阶段护士端庄的仪表良好言行和态度有利于良好护患关系的建立。

第五节护患关系五护患关系的基本过程二合作信任期主要任务应用护理程序解决服务对象的各种身心问题，满足其需要。

护理重点制订并合作完成护理计划不断地修改和完善护理计划。

共同面对个体的改变提供适当的护理支持。

此阶段护士的知识能力和态度是保证良好护患关系的基础。

第五节护患关系五护患关系的基本过程三终止评价期主要任务做好出院准备工作。

护理重点进行有关评价，了解病人的态度。

健康教育及咨询。

制订出院计划和康复计划，保证护理的连续性。

愉快的终止护患关系。

护患之间的冲突因角色模糊或定位不当而产生的关系问题因责任冲突而产生关系问题因权益差异而出现关系问题因理解分歧而产生关系问题第五节护患关系六护患关系常见的问题及解决方案护患关系中的常见问题六护患关系常见的问题及解决方案护患关系中的常见问题护患交往的阻抗护士方面对服务对象关注不够缺乏应有的职业行为规范态度不良心理问题。

服务对象方面对护士的期望及要求过高疾病原因心理问题对护士及护理专业的偏见。

第五节护患关系六护患关系常见的问题及解决方案二预防及解决护患关系问题的策略与方法消除角色不明确的影响消除责任冲突自觉维护服务对象的合法权益加强护患沟通及理解第五节护患关系七促进护患关系的方法创造良好护患关系的气氛及环境与服务对象建立充分的信任关系良好的人际沟通技巧为服务对象树立角色榜样健康的工作情绪，良好的工作热情第五节护患关系医护关系的概念医护关系是护士为了服务对象的健康和安危与医生所建立的工作性人际关系。

医护关系的实质是种群群同事合作关系。

第六节护士与医生的关系二医护关系的模式主导从属模式协作模式医疗与护理专业相对，不可互相取代医疗与护理专业相互协作互补，共同发挥作用第六节护士与医生的关系三医护关系常见的问题及其原因角色压力缺乏理解利益斗争自主权之争第六节护士与医生的关系四促进医护沟通的方法及策略相互信任，真诚合作主动宣传护理专业的特点尊重医生的专业自主权及专业特征坚持原则，适当解释第六节护士与医生的关系人际关系的概述人际关系的社会心理基础人际关系的原则及发展护理工作中的人际关系护患关系护士与医生的关系小结第六章护理工作中的人际关系李小萍四川大学华西护理学院学习目标了解人际关系的功能。

了解社会认知的特征。

了解心理方位的基本类型。

了解人际吸引的因素。

了解人际关系的形成与发展。

熟悉人际关系的特征。

熟悉社会认知的概念。

熟悉人际关系的基本原则。

学习目标熟悉护理人际关系的特征。

熟悉护患关系的特征。

掌握心理方位的概念。

掌握护患关系常见的问题及解决方法。

掌握护患关系的基本内容。

掌握护患关系的基本模式。

掌握促进护患关系的方法。

第节人际关系概述人际关系的概念广义人际关系是指人与人之间的关系。

狭义人际关系是在社会实践中，个体为了满足自身的发展及生存的需要，通过定的交往媒介与他人建立及发展起来的以心理关系为主的种显在的社会关系。

二人际关系的特征人际关系的互动性个人性直接性情感性人际关系的心理性获得各自社会需要的满足人际关系的明确性人际关系的渐进性遵循循序渐进的原则人际关系的多面性个人及人际关系的多面性人际关系的动态性人际关系的复杂性多面性和变化性导致第节人际关系概述三人际关系的功能第节人际关系概述社会性功能净化社会心理气氛，创造良好的社会生活空间提供信息调节情绪增进团结增强合力，优化群体的整体效应，提高效率人际关系的个体功能发展健全的自我意识自我评价自我体验自我调节促进个人社会化增进身心健康促进行为改变社会认知概念是个体对他人自己及人际关系的心理状态行为动机和意向作出的推测与判断过程，包括感知判断推测和评价等系列的心理活动过程。

第二节人际关系的社会心理基础社会认知二社会认知的特征知觉信息的选择性社会认知的互动性认知行为的致性社会认知的评估性第二节人际关系的社会心理基础社会认知三社会认知的偏差人际交往过程中形成印象的三个要素认知者认知对象交往时的情景认知发生偏差的影响因素主观感受环境文化背景当时的心理状态。

第二节人际关系的社会心理基础社会认知三社会认知的偏差发生偏差的社会心理规律首因效应近因效应晕轮效应社会固定印象第二节人际关系的社会心理基础在人们的社会认知过程中起着非常重要的作用二人际关系的心理方位及心理距离心理方位概念是人际交往的双方在互动过程中产生的心理上的主导性及权威性的程度，是评价及衡量人际关系的基本指标之。

第二节人际关系的社会心理基础二人际关系的心理方位及心理距离心理方位心理方位的相对差位微弱差位中强差位显著差位超强差位心理方位的基本类型心理方位确定方式划分法定权威型精神权威型心理方位表现形式划分外显型内隐型心理方位确定时间划分始定型渐定型第二节人际关系的社会心理基础二人际关系的心理方位及心理距离二心理距离概念指两个社会角色因情感亲疏程度不同而表现出