全国百姓放心示范医院第三周期自我测评方案-PPT课件

分与政府的期望和法律法规相适应依法执业无违规问题。

分。

与医院的功能定位和承担的任务相适应。

承担与完成上级政府指令性任务。

分两个提高提高医疗质量，提高全员素质。

医疗质量是医院建设的永恒主题与和谐发展的核心，质量的提高依赖人才素质的提高，不间断的培训教育是确保人才素质提高的有效途径，质量与人才素质相辅相成相得益彰。

提高医疗质量贯彻患者安全目标十条措施。

每条份共分。

贯彻单病种质量控制，有制度与落实记录。

每个病种分共分。

开展临床路径每个病种分共分。

开展责任制无家属陪护护理分。

每开展个病房分。

提高全员素质参加网络培训人员超。

分少于。

分。

按要求参加面授培训每次分。

医院自行定期为分。

三个重点手术安全，合理用药，控制感染。

三个重点是各级各类医院确保患者安全的关键，是医院质量与安全的核心，是评价医疗质量的重要标志。

落实卫生部手术室管理规范，开展手术安全核对制度。

分。

合理用药分。

预防使用抗生素符合卫生部规范。

分。

门诊处方符合相关规定无大处方。

分。

控制感染。

无群体性院内感染。

分有院内感染监测报告制度分。

手术病人类切口感染率符合卫生部相关标准。

分。

四个减少减少并发症减少不良事件减少医疗风险减少医疗投诉减少并发症。

针对易出现的并发症有防范措施。

分减少不良事件。

针对易出现的不良事件有防范措施。

分。

减少医疗风险。

针对易出现的医疗风险有防范措施。

分。

减少医疗投诉。

按照相关要求有医疗投诉与防范制度措施。

分五个评价卫生主管评价人大政协评价患者百姓评价医院员工评价社会舆论评价。

卫生主管部门对医院有监督管理职能，主管部门认可的程度，反映医院的全面工作人大政协代表着民意，反映着人民的呼声患者及家属有对医院最真实最直接的感受，医疗质量服务态度医疗水平，都可以通过患者的感受反映出来，患者的满意度是医院整体水平的试金石员工的评价直接体现医院管理水平和领导艺术，而只有员工的满意，才可能有患者的满意社会舆论的评价主要体现在没有或较少的负面评价，在定程度上反映医院的社会信任度和美誉度，体现医院的医疗水平和管理水平。

获得满意的五方评价也是百姓放心示范医院活动的宗旨。

卫生主管评价分人大政协评价分患者百姓评价分医院员工评价分社会舆论评价分医院评审的结果应用的循环方式表达促进医院持续改进的进程全国百姓放心示范医院第三周期自我测评方案中国医院协会全国百姓放心示范医院办公室王吉善百姓放心医院创建活动原则利国利民利患利院宗旨促进医院建设与和谐发展重点紧密结合卫生部重点工作第三周期动态管理指导思想贯彻年卫生部全国两会精神落实五部委关于公立医院改革试点的指导意见提供安全有效方便价廉的医疗卫生服务第三周期动态管理考评原则自我测评为主的自查抽样考评为辅的检查网络数据考评相结合第三周期动态管理主要内容个目标两个提高三个重点四个减少五个评价。

个目标就是促进百姓放心示范医院和谐发展。

医院和谐发展的要素是与当地经济水平相适应医院收入与医院业务量成水平增减。

分。

与百姓实际承受能力相适应门诊与住院人均费用增减对贫困病人的住院费用可有适当优惠政策。

分与患者实际需求相适应开展多层次服务与简易门诊服务开展电话预约挂号缓解百姓看病难住院难。

分与政府的期望和法律法规相适应依法执业无违规问题。

分。

与医院的功能定位和承担的任务相适应。

承担与完成上级政府指令性任务。

分两个提高提高医疗质量，提高全员素质。

医疗质量是医院建设的永恒主题与和谐发展的核心，质量的提高依赖人才素质的提高，不间断的培训教育是确保人才素质提高的有效途径，质量与人才素质相辅相成相得益彰。

提高医疗质量贯彻患者安全目标十条措施。

每条份共分。

贯彻单病种质量控制，有制度与落实记录。

每个病种分共分。

开展临床路径每个病种分共分。

开展责任制无家属陪护护理分。

每开展个病房分。

提高全员素质参加网络培训人员超。

分少于。

分。

按要求参加面授培训每次分。