发商,将购进的药品销售给药品生产企业药品经营企业医疗机构的药品经营企业。包括各级各类医药公司，中药材批发市场。特点药品流通的中间环节，销售对象是医药单位其他批发商医药零售商交易有定数量起点，交易次数少批量大。家批发企业对应多家生产者及多家零售机构或其他批发商三医药代理商受委托人委托，替委托人采购或销售药品并收取佣金的种中间商。特点与批发商相似，但在实现药品转移时不拥有药品的所有权。分类按代理产品采购代理，销售代理按代理地域全国总代理，地区总代理四医药零售机构医院药房社会药房按经营形式连锁药房，药房按经营范围专业药房，综合药房，兼营药房，商业机构经营药品按医保制度定点药店，非定点药店特点药品流通的最终环节，销售对象是消费者批量进货，零星销售，交易次数多，金额少经营药品品种多，规格多，家零售机构对应多家生产者或批发商。五消费者多品种，多规格，数量少需求随时间地点经济政策个人而变化四药品流通渠道的类型医药生产者医药零售药店或医院个人消费者医药生产者代理商医药零售药店或医院个人消费者医药生产者代理商医药商业批发公司医药零售药店或医院个人消费者医药生产者医药商业批发公司医药零售药店或医院个人消费者医药生产者个人消费者四我国医药商业概况万家医药批发企业万家药品零售企业大型医药企业集团年销售额亿以上家门店超过千家的医药连锁企业家门店超过百家的医药连锁企业家亏损无利或微利赢利零售的基本情况截止年月截止年万家增长率全国零售药店单店总数万家万家其中连锁店家家门店总数近万家家连锁企业状况前家连锁前家连锁前家连锁门店总数家对比美国零售药店状况美国零售药店发展变化状况事项年年增减零售药店总数减少家，减幅药店减少家，减幅连锁药店增加家，增幅超市增加家，增幅综合商场增加家，增幅美国前十大连锁药店处方销售额排序处方药销售额排序处方销售额亿美圆亿美圆亿美圆亿美圆亿美圆亿美圆亿美圆亿美圆亿美圆亿美圆不同药店销售结构表药店种类销售结构各种商品所占销售额的比例美国药店药店药品占连锁药店处方药，食品，普通商品综合商场药品，食品，普通商品超市处方药，食品，普通商品我国药店药品，保健品，中草药，医疗器械，其它中美医药连锁业及零售业的差别项目中国美国零售企业户数最大连锁企业家家最大企业销售额亿亿前十位所占比重配送方式家户仓储式社会集中化经营方式专营多样化服务方式粗放趋于零库存医院药房批发企业的户数毛利率费用率以下利润率前十位所占比重第三节药品流通的监督管理药品流通监督管理概况药品流通的概念和特点药品流通的概念商品流通以货币为媒介的商品交换药品流通,指药品从生产者转移到患者的过程。药品流通的特点药品质量要求高禁止假劣药流通流通中保持药品质量药品品种规格很多，分类复杂参与机构人员多药品定价和价格控制难度大药品价格不能完全由市场竞争来调节药品方药与非处方药分类管理办法试行年药品流通监督管理办法暂行年进口药品国内销售代理商备案规定年药品进口管理办法规范药品使用管理年城镇职工基本医疗保险用药范围管理暂行办法年城镇职工基本医疗保险定点零售药店管理暂行办法年城镇医药卫生体制改革的指导意见年医疗机构药品集中招标采购试点工作若干规定年药品招标代理机构资格认定及监督管理办法年关于在药品经营企业实行从业药师资格认定工作的通知药品流通质量管理年药品经营质量管理规范年药品经营质量管理规范实施细则年药品经营企业质量管理规范认证管理办法试行年药品零售连锁企业有关规定药品价格和广告管理年关于改革药品价格管理的意见年国家计委定价药品目录年药品政府定价办法年药品价格监测办法年关于加强药品广告审查管理工作的通知年关于停止受理大众媒介部分处方药广告有关品种的说明年关于加强处方药广告审查管理工作的通知第四节药品经营质量管理规范我国药品经营质量管理制度概况发展概况年国家医药管理总局修订中国医药公司系统医药商业质量管理办法试行，并于年月日下达执行。年月，中国医药公司制定医药商品质量管理规范，由国家医药管理局发文在医药商业试行我国医药商品流通环节第套的正式的质量管理程序。年国家医药管理局制定并正式发布医药商品质量管理规范。标志着我国已向政府法规迈进。年月国家药品监督管理局修订发布药品经营质量管理规范二简介含义药品经营质量管理规范是控制药品经营环节所有可能发生质量事故的因素从而防止质量事故发生的整套管理程序。地位我国药品经营质量管理规范是药品经营企业药品质量管理的基本准则。凡在中华人民共和国境内经营药品的企业均应遵守本规范。的主要内容第章“总则”第二章“药品批发的质量管理”包括管理职责人员与培训设施与设备进货验收与检验储存与养护出库与运输销售与售后服务等内容第三章“药品零售的质量管理”包括管理职责人员与培训设施与设备进货与验收陈列与储存销售与服务。第四章“附则”二规定的管理职责企业主要负责人对药品质量负领导责任。二药品批发企业应建立以企业主要负责人为首的质量领导组织。三建立质量管理机构，下设质量管理组检验室。质量管理机构在企业内对药品质量有裁决权。药品零售企业应设置质量管理机构或人员四制定各种质量管理制度三规定的人员与培训质量管理部门负责人大中型批发零售连锁企业主管药师或工程师以上中级以上小型批发零售连锁企业，大中型零售企业药师或助理工程师以上初级以上小型零售企业药士以上二质量管理和药品检验的工作人员具有药学或相关专业学历药师或中专以上批发和零售同三要求是执业药师的岗位批发企业质量管理机构负责人跨地区连锁经营的零售连锁企业质量管理负责人药品零售中处方审查人四企业负责人批发企业药检负责人要求具有药学专业技术职称五其他质管验收养护保管等线人员需经过专业培训考核合格持证上岗高中以上人数批发不少于，人零售连锁不少于，人六人员卫生直接接触药品敷料的人员要每年体检，发现精神病传染病皮肤病患者，应及时调离岗位。四对设施与设备的规定对营业场所的要求二应有与经营规模相适应的仓库条件库区环境仓库划分库房分类按作业管理要求待验库发货库退货库不合格品库。按湿度管理要求冷库,阴凉库,常温库按特殊管理要求麻药库类精药库毒性药库危险品库等仓库基本设施三应有与经营商品相适应的检验室和验收养护室四零售药房营业场所面积设施应符合要求大型中型小型，五对药品经营过程质量控制的规定进货药品的生产经营企业具合法性药品具有法定药品标准批准文号生产批号除外进口药品应有法定证照和检验报告书包装标识物符合法律规定。签定的合同应有明确的质量条款首营企业和首营品种应制定审批制度和试销制度。二验收与检验验收验收依据法定标准和合同规定的质量条款。验收内容药品外观性状检查药品内外包装及标识检查。验收方法逐批抽查，抽取样品要具代表性。特管药双人验收。验收记录有效期药品保存至期满年，批发企业至少保存年，零售企业至少保存年第十章药品市场营销与药品流通监督管理本章主要内容什么是药品市场药品市场具有什么特点影响医药市场的因素有哪些什么是医药市场营销药品的销售渠道有哪些各有什么特点药品流通过程的特殊性和监督管理的必要性的主要内容药品分类管理的具体内容药品价格管理有关规定禁止商业贿赂的有关规定第节药品市场市场市场的基本含义商品交换的场所中药材市场商品交换和流通的领域国内医药市场商品的供求关系非处方药市场潜力巨大产品或服务的显在或潜在购买者开发抗感冒药新市场二市场的基本要素消费者购买力购买欲望二医药市场医药产品的分类按药品来源和生产方式中药材中药饮片中成药化学合成及半合成药生物技术药按药品管理制度分特殊管理的药品国家基本药物与基本医疗保险药品目录药品按治疗主动性与被动性处方药非处方药按药品使用频率常用药品非常用药品按药品的功效治疗类药品防疫类药品滋补保健类二医药市场特点市场需求弹性复杂医药市场分散，交易频繁药品需求结构多样化非主动性消费现象突出专业性强，交易行为受到定限制医药市场影响因素众多需求弹性价格变化对相应商品需求量变化的影响。完全无弹性完全弹性弹性曲线弹性充足弹性不足需求弹性曲线三医药市场需求影响因素价格因素非价格因素疗效和质量人口因素人口构成用药习惯经济承受能力用药水平季节因素相关药品购买量市场替代效应国家政策促销措施三药品市场营销概念研究医药市场需求，以及如何创造产品满足需求以实现医药企业价值的社会和管理过程。使市场具体化，将潜在市场变成真正市场的过程。二药品市场营销的基本要素市场营销学的基本原理与技巧医药市场与医药科技药事法规企业及产品特点信息药品支付医师药品生产企业药品批发企业药房患者所有权药品信息支付所有权药品信息支付第三方信息支付所有权药品信息信息信息信息支付药品市场交易示意图三市场营销的基本策略产品价格渠道促销四药品寿命周期图药品寿命周期曲线图图图第二节药品销售渠道销售渠道的概念产品从生产者向消费者或用户转移过程中所经过的切取得所有权或协定所有权转移的商业组织和个人。营销渠道特点由参加商品流通过程的各类机构或人员组成。每营销渠道的起点是生产者，终点是个人消费者或用户。在商品流通过程中，其所有权至少有次或次以上的直接或间接转移。二药品销售渠道的特点选择渠道类型的自由度相对较小对渠道成员有严格的资格限制对些特殊药品垄断经营。三药品销售渠道的主要环节医药生产者药品品种少数量大，规格少拥有药品所有权以盈利为主要目标。二医药批发商,将购进的药品销售给药品生产企业药品经营企业医疗机构的药品经营企业。包括各级各类医药公司，中药材批发市场。特点药品流通的中间环节，销售对象是医药单位其他批发商医药零售商交易有定数量起点，交易次数少批量大。家批发企业对应多家生产者及多家零售机构或其他批发商三医药代理商受委托人委托，替委托人采购或销售药品并收取佣金的种中间商。特点与批发商相似，但在实现药品转移时不拥有药品的所有权。分类按代理产品采购代理，销售代理按代理地域全国总代理，地区总代理四医药零售机构医院药房社会药房按经营形式连锁药房，药房按经营范围专业药房，综合药房，兼营药房，商业机构经营药品按医保制度定点药店，非定点药店特点药品流通的最终环节，销售对象是消费者批量进货，零星销售，交易次数多，金额少经营药品品种多，规格多，家零售机构对应多家生产者或批发商。五消