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那段时间是我们沙岗信用社历史上最受煎熬的段日子,企业改制,并入合作基金会,与政府关系紧张,在群众中也形成不良的影响。
信用社威望不高,农行邮储乘机抢夺市场,抢夺我们的客源。
我们社当年存款负增长,而农行却上升多万,邮储也上升多万,而且好的开户单位几乎全跑到农行去了。
这时,我看到个人,他在为沙岗信用社所处的经营困境而忧心忡忡,寝食不安,他在为力挽沙岗信用社的颓势而奋力工作,几乎是心力交瘁。
他就是我们的主任王玉文同志,那时,我和他起值班,我从没有看到他睡个安稳觉,常常是辗转反侧,半夜爬起来抽烟。
有时,他和我几乎是彻夜畅谈,谈目前所面临的挑战,谈如何打开工作新局面,谈如何营造经营环境,谈如何实现经营目标,谈如何增加职工收入。
让我最受感触的是他让我明确了正确的人生观价值观,人生的奋斗从何开始,人生的价值从何体现。
让我最受教育的是他向我灌输了信用社服务的理念服务是竞争的核心。
在我的印象中,他从不用空洞的说教,而是旁征博引,渊源深厚。
从他的广博知识中,我看到了自己的不足从他高度的责任心使命感中,我树立了自己的责任心和使命感从他的敬业精神中,我明确了自己的奋斗方向从他的经营理念中,我实证了服务至上的宗旨。
我暗下决心,把三尺柜台作为展示当代大学生风采的平台,作为展现沙岗信用社形象的窗口,作为展现海安信合精神风貌的窗口。
今天,我成功地实现了当初的誓言。
我们沙岗信用社的服务面貌已大为改观,我的个人形象也通过服务得到了客户的赞扬,同事的赞许,领导的表扬。
三年多来,我直都在仔细认真揣摩如何做好柜面服务。
在不断的总结和提高中,我摸索到套行之有效的服务方法。
首先,做好服务,必须具备高素质。
个人的良好素质是通过你的知识你的工作你的待人接物你丰富的个人内涵等方面综合体现的。
以过硬的业务技能为客户提供服务。
我的计算机操作技能在全系统不算什么高手,但在进行业务操作的时候,我注意动作的连贯性和协调性。
在确保正确的情况下,给顾客以美的享受,这是向客户展示个人能力的机会,更是树立信用社形象的好机会。
高素质体现的第二个方面就是接待客户礼仪大方。
我们提供的文明优质服务,我认为首先是种内心的深刻感受,而不是生硬的词语和格式化的程,我从没有看到他睡个安稳觉,常常是辗转反侧,半夜爬起来抽烟。
有时,他和我几乎是彻夜畅谈,谈目前所面临的挑战,谈如何打开工作新局面,谈如何营造经营环境,谈如何实现经营目标,谈如何增加职工收入。
让我最受感触的是他让我明确了正确的人生观价值观,人生的奋斗从何开始,人生的价值从何体现。
让我最受教育的是他向我灌输了信用社服务的理念服务是竞争的核心。
在我的印象中,他从不用空洞的说教,而是旁征博引,渊源深厚。
从他的广博知识中,我看到了自己的不足从他高度的责任心使命感中,我树立了自己的责任心和使命感从他的敬业精神中,我明确了自己的奋斗方向从他的经营理念中,我实证了服务至上的宗旨。
我暗下决心,把三尺柜台作为展示当代大学生风采的平台,作为展现沙岗信用社形象的窗口,作为展现海安信合精神风貌的窗口。
今天,我成功地实现了当初的誓言。
我们沙岗信用社的服务面貌已大为改观,我的个人形象也通过服务得到了客户的赞扬,同事的赞许,领导的表扬。
三年多来,我直都在仔细认真揣摩如何做好柜面服务。
在不断的总结和提高中,我摸索到套行之有效的服务方法。
首先,做好服务,必须具备高素质。
个人的良好素质是通过你的知识你的工作你的待人接物存金额零整周期,吸引了不少客户,现在,教育储蓄已经成为老客户的首选储种。
走进客户的心还在于服务方式的改进,比如特定客户上门服务。
有位老客户叫王宝来,开了个小超市,每两三个月就有钱存,有段时间忽然不来了,我利用中午时间主动上门,情况了解,两千元全是破币,他说怕浪费我们的时间,我打消了他的顾虑,花了两个多小时整好了两千元残破币,存了起来。
加油站的邵文成老板元硬币需求量较大,常到我这里来兑换,时间长了过意不去,舍近求远到别的行社兑换,我知道这情况后,到了定的时间,就主动把零币送到他家,长此以往,他成了我们的忠实客户。
服务源自于真诚,只有通过心贴心的服务才能走进客户的心,才能建立起信用社长期稳定的客户群。
为客户提供超值服务。
超值服务是服务范围的延伸。
在平时工作中,时刻不忘为客户排忧解难。
由于结算手段的不断更新进步,乡镇企业会计不了解新的结算手段,在办理结算业务时,凭证不知如何规范填写,章戳不敢盖,背书不敢填,不知道怎么使用支付密码器,每遇到这样的情况,我都是主动为他们提供帮助,不厌其烦,讲解清楚,做好示范。
工作三年多来,我在工作上小有成绩,这都是领导和同事们不断鼓励的结果。
我们的王玉文主任每次开会必谈服务,每有客户反馈服务质量提高的信息,他都不忘回来鼓励我晓兵啊今天在我面前夸你呢!这都给我以极大的鼓舞,让我有种不全身心投入就无以报答领导无以报答客户的感受。
三年多来,我门心思扑在工作上,每晚最后个轧帐下班,晚上加班我第个到,吃饭我最后个捧饭碗,苦活累活我第个走在前面,档案建设我都拣重担挑。
去年沙岗到南莫之间修路造桥,运钞车过不来,调送款接送包,都要赶到南莫信用社,不管刮风下雨,每天我都抢着跑。
独木不成林,在与同事合作中,我不仅做好自己份内事,还帮助其他同事同干好工作,尤其在业务交流上,主动向同事们介绍自己工作中的好方法,悉心帮助业务不太熟练的同志提高操作技能,帮助他们共同提高业务水平,提高我们整体的服务质量。
节假日休息,我经常抽出定的时间回访我们社的客户,请他们谈我们的不足,谈他们的需求,改进我们的工作。
勤奋的工作换来了丰厚的回报,在我社各项业务蒸蒸日上的同时,连续两年,我被选为县联社先进个人,这次又被推荐为省联社先进个人。
我们的马理事长以及联社其他领导也多次在不同场合对我的工作给予了肯定和表扬。
我的内心激动不安,作为个普通职工,仅取得了点细微的成绩,却受到领导的如此关心爱护,这都将成为我今后更加出色工作的巨大推动力量。
各位领导各位同仁,我们是幸运的代,欣逢海安信合盛世,这是我们人生难得的际遇。
在这样火热的事业面前,我们火红的青春正旺盛,火热的心在跳跃。
体现价值旺盛我们的奋斗意志,就在今天走向成功领略人生风光,正始于我们足下。
我们清醒意识到,今天的机遇难得,未来的辉煌需要我们的智慧和汗水。
我们正肩负使命,挺进未来。
当代大学生爱岗敬业主题演讲稿各位领导各位同仁我是名当代大学生,今天我想就我作为名大学生如何在信合这块肥沃的土壤里成长发展谈点自己的感受,抒发个人情怀。
此刻,我是惶恐不安,我哪有什么先进事迹呢我只不过是做了我应该做的工作,更何况,像这样的工作还应该做得更好,今天只能说是和各位同仁共同交流工作中的心得体会。
年月,我大学刚毕业,就踏上了信用社工作的岗位。
和那些刚步出校门,走向社会的许多大学生样,心中充满美丽的梦想,血液中涌动着对未来的激情。
憧憬火热的事业,渴望实现人生价值,渴望人生的成功。
刚开始工作我分配在内部储蓄岗,工作的清闲渐渐让我恐慌起应该由作者的感情来控制和指挥。
这篇文章的写景就是有选择的,特点也是有选择的。
这篇文章是热爱祖国的,但作者的热爱的感情角度是与众不同的,它主要是通过描写景物的新生和景物已经呈现的勃勃生机来抒发爱国的。
所以作者在描写景物的时候要围绕这个感情特点来写。
比如写四季的景和扬子江的景都是围绕新生来描写的。
特点它的抒情带有种理性,有广度和深度。
所以不是空抒情和滥抒情。
作者经历新旧社会。
写这篇文章时是年左右,当时文革刚刚结束,改革开放刚刚起步。
作者黄药眠以深邃的历史学家眼光看到了祖国的大好前景。
所以黄药眠老人看到的祖国的切都是新生的,都是有着蓬勃的生命力的。
文中处处透露出对祖国新生的赞美。
比如对四季的描写对扬子江的描写。
所以它的抒情带有种理性,有广度和深度。
孙绍振教授说审美和审智结合的散文才是高水平的。
我觉着在这点上黄药眠和孙绍振是相通的,因为这两人都是美学家。
所以他以美学家的语言,用理性来控制,用片段式的结构来抒发自己对祖国热爱的感情。
这篇文章也有缺点的主题有些游离,不够集中比如的对祖国语言的描写。
有些段落经不起文学性的推敲。
比如节的描写顺序上不够严谨和合理。
片段式的结构是不是最好的结构。
二自己对课文的设计预设学生水平长处高下学期的学生基本上适应了长课文的学习,初中课文比较短。
思考问题的广度和深度也有了定的能力。
思维能力较强朗读能力有了定的基础。
懂得轻重缓急的技巧短处估计在对审美上的理解上还欠缺。
不懂什么是美,如何审美。
而高中的语文审美能力,是很重要的个目标。
二设计学习目标掌握写景要根据作者的感情去抓住景物的特点描写情如何控制景物景如何符合情根据这点在上面时候要围绕这个感情特点来写。
比如写四季的景和扬子江的景都是围绕新生来描写的。
特点它的抒情带有种理性,有广度和深度。
所以不是空抒情和滥抒情。
作者经历新旧社会。
写这篇文章时是年左右,当时文革刚刚结束,改革开放刚刚起步。
作者黄药眠以深邃的历史学家眼光看到了祖国的大好前景。
所以黄药眠老人看到的祖国的切都是新生的,都是有着蓬勃的生命力的。
文中处处透露出对祖国新生的赞美。
比如对四季的描写对扬子江的描写。
所以它的抒情带有种理性,有广度和深度。
孙绍振教授说审美和审智结合的散文才是高水平的。
我觉着在这点上黄药眠和孙绍振是相通的,因为这两人都是美学家。
所以他以美学家的语言,用理性来控制,用片段式的结构来抒发自己对祖国热爱的感情。
这篇文章也有缺点的主题有些游离,不够集中比如的对祖国语言的描写。
有些段落经不起文学性的推敲。
比如节的描写顺序上不够严谨和合理。
片段式的结构是不是最好的结构。
二自己对课文的设计预写。
这两大部分占据了课文的以上的篇幅。
这两部分再比较,最能体现作者感情特点的是对扬子江的描写。
所以这节课研究这些段落就是第段。
这个段落的教学过程是学生自读三遍以上。
二老师范读或朗
