1、“.....设备正常运转。认真做好公用设备设施及消防系统的检查保养维修记录，如发现有损坏隐患或其他不正常的情况，应立即抢修汇报。严格按房屋装饰装修管理规定检查指导业主进行装修，对违章违规者予以制止和报告。熟悉对突发事件的处理程序和方法。有偿服务须按规定收取费用并上缴，不得私自侵吞。维修事项应在规定时间内完成，并做好回访好记录，维修材料不得私用或送人。爱护公共财物，妥善保管维修工具。在保证项目水电正常供应时，应经常检查和杜绝跑冒滴漏现象，注意能耗控制，厉行节约。认真完成领导交办的其他工作任务。诚信卓越创新奉献机动车停放管理制度进入小区车辆必须服从秩序维护员人员安排，不得鸣号，低速行驶限公里小时以下。二进入小区车辆采用发卡登记管理，车辆凭证出入，秩序维护员见证放行遗失出入证及时申报，如要驶出必须由秩序维护员登记行驶证，并赔付出入证元张方可放行。三长期停放小区车辆可办理月停手续......”。

2、“.....将按临停收费标准收费，并收回月停卡。四贵重物品请勿放于车内，严禁携带易燃易爆剧毒及各种腐蚀性物品，离车时检查车锁情况，调好防盗报警系统，否则由此造成的损失均由车主自己负责。五车辆载贷物出小区，须持相应证明，贵重物品须经业主办理出门手续，方可放行。六车辆停于小区禁止乱停乱放，不能停于行驶车道和人行道上如执意停放，后果自负车位紧张时可由秩序维护员安排停放。七不得在停车场和小区范围内洗车修车及清扫车上杂物于地面，漏油漏水车辆不得驶入小区。八本小区停车场只限于提供停车车位，不承担保管和保险责任。如车主有特殊保管和保险要求，可另协商拟订收费标准，签署协议。九停放于小区的车辆，要严格遵守以上管理规定，尽量避免影响业主生活。诚信卓越创新奉献秩序维护人员巡逻标准巡逻过程中，应多看多听多嗅，检查治安防盗防水水浸公共设施等情况，发现问题立即处理......”。

3、“.....发现有可疑人员应前往盘问检查证件，必要时检查其所带物品对在建筑区划内流动的小贩推销人员，应劝其离开辖区对在建筑区划内装修工人进行监管，因超时装修产生噪音，影响他人休息的装修队伍，进行管理制止对扰乱项目内公共秩序的行为进行预防和制止发现车辆有挂花相撞并及时处理登记，上报上级领导预防和制止赃物的流通损坏公共设施的行为破坏草坪花草树木，制止在绿化带内晾衣物保护各类治安事件现场，疏散群众维护秩序维持建筑区划内交通秩序帮助遇到困难的残疾人老人儿童妇女受理遗失物品设法送还失主或上交办公室指挥车辆停放制止乱停乱放的车辆巡逻中发现或处理的情况，认真详细的作好记录诚信卓越创新奉献绿化维护员岗位职责遵守公司各项规章制度及本部门管理规定。热爱本职工作，熟悉物业区域内的绿化面积和布局，熟悉花草树木的品种数量及养护技能。坚守工作岗位，保证树木草坪正常生长......”。

4、“.....发现花木的死株要清除，缺株要补植，并做好现场清理。配合相关部门搞好绿化区域的卫生工作，保证绿化环境清洁。管理好各种绿化工具，防止丢失。认真学习绿化专业知识，努力提升专业技能。完成上级领导交办的其他任务。诚装修材料天花板隔墙地面等用料管线布线图。二审批装修方案物管处在收到业主的室内装修方案后三天予以答复。涉及消防环保规划房屋使用功能改造等的装修方案须经有关部门审批。三防火责任人业主在装修申请核批后，必须采取切预防措施防止火警发生，并指定装修施工单位的负责人为防火责任人，并在防火责任书上签字。四装修承诺书业主或装修公司个人在装修申请获批准后，须在装修承诺书上签字，承诺遵守装修管理规定，并签订装修管理协议书。五装修保证金为防止违章装修和因装修影响毗邻结构，所聘装修公司应按规定交付装修质量保证金。装修工程完成后，经物管处验收确认无任何违规之处，保证金悉数退还......”。

5、“.....损坏公共部位，在扣除罚款赔偿金额外，余数退还如保证金不足以支付其费用，物管处有权向业主或装修公司追补不足部分。六装修施工许可证业主装修申请获批准，业主与装修施工单位签署以上文件，交纳各项装修费用，物管处向业主或装修公司签发装修施工许可证，该证第联存物管处第二联交业主或装修公司，其复印件请张贴在入户门上。二装修注意事项诚信卓越创新奉献装修必须符合建设部住宅室内装修管理办法的规定，未经有关部门核准不得有下列行为搭建建筑物构筑物改变住宅外立面，在非承重外墙上开门窗拆改供暖管道和设施拆改燃气管道和设施。二室内装修禁止下列行为未经原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出设计方案，变动建筑主体和承重结构将没有防水要求的房间或者阳台改为卫生间厨房间。扩大承重墙上原有的门窗尺寸，拆除连接阳台的砖混凝土墙体损坏房屋原有节能设施，降低节能效果。改动新加拆除管道......”。

6、“.....严禁往下水管道倾倒装修建筑垃圾，改动拆除下水管道及封闭下水管道检查口严禁破坏室内防水层。装修前做厨卫间灌水试验如有渗漏，由施工单位负责整改，否则切后果责任自负严禁私自更换封闭水表改变水表位臵和表前管线因装修改动室内电线路造成的切后果责任自负严禁改动覆盖室内电源开关箱使用大功率设备必须申请，经同意后，方能按规定操作严禁私自拆封拆除更换天然气表及管线严禁改变房屋结构用途及外观。封闭阳台的按统材料样式安装严禁擅自改变门窗位臵式样颜色，扩大洞口严禁在公用的电话光纤网络和线路上私自安装移动封闭拆除配套设施严禁破坏拆除封闭改动进出风口底楼主次烟道层口层顶排气管道及出气孔。三室外安装根据成都市市容市貌管理条例严禁安装外臵防护栏，请按统式样安装内臵式防护栏。空调外机应安装指定位臵，其冷凝水霜水应排放入落水管。严禁超诚信卓越创新奉献出本户范围安装。严禁任何人在楼顶搭建任何建筑物，作为私人使用......”。

7、“.....搬运装修材料严禁损坏污染楼道墙地面及其它设施设备。严禁损坏草坪和公共绿化。严禁私自在公共通道上安装隔断门。三业主或装修公司应对其施工人员的行为负责。装修施工人员需着装整洁，不得在非工作区逗留，不得在施工现场吸烟。装修施工的材料保管和人身安全，由装修公司自行负责。四物管处有权对违规装修进行制止，要求停止施工限期整改并恢复原状赔偿损失，并报有关管理部门按国家规定予以处罚。五物管处装修的任何审批，并不定代表对装修公司个人方案中的技术参数的认可，同时物管处也不保证方案中所选材料的规格及效果。如发生问题而导致任何后果，概由业主和装修公司负责。以上各项规定，望装修公司遵照执行，业主物管处人员有权对房屋装修情况进行监督。在本规定外的具体事宜......”。

8、“.....成都金房物业服务有限公司攀枝花分公司诚信卓越创新奉献装修流程图申请装修缴纳相关费用办理装修手续签订装修协议填写相关表格签订防火责任书装修保证金建筑垃圾清运费装修管理费预交元水费领取装修许可证装修完工申请验收入住后三月无质量问题退装修保证金诚信卓越创新奉献突发事件应急流程突发事件处理后突发事件的发生事件申报当事人或发现人事件的判断总值班室通知相关单位人总值班室自行处理服务中心外援处理调查事件的起因事发现场保洁处理事发和事后的报告服务中心备案诚信卓越创新奉献投诉处理流程接待投诉作投诉记录进行回访，并归档重要投诉作出承诺报项目经理客户中心主任组织解决般性投诉作出承诺报各部门主管客户管家组织解快重大投诉管理处主任召开办公会项目经理组织解决有效投诉无效投诉耐心作好解释工作登记备案诚信卓越创新奉献项目经理岗位职责自觉遵守国家法律法规，认真执行公司各项管理制度......”。

9、“.....全面负责项目的物业管理服务工作，切实按物业服务合同履行约定及职责，完成与公司签订的项目管理责任书。负责协调项目服务中心与外部有关部门的关系，积极配合相关部门的社会服务工作。负责落实项目三防工作及各项安全措施，做到分级管理，责任到人。在权限范围内负责项目员工的招聘辞退工作，合理调配各部门人员。按公司规定对员工进行绩效考核，做到奖罚分明。拟定项目各项工作内容及质量标准，编制年度工作计划，检查督促主管及各部门工作执行情况。组织对员工的遵纪守法教育和业务技能的培训。认真做好投诉处理及回访工作。按照公司要求完成项目物业服务中心内外接待工作。关心员工生活，确保员工有良好的精神面貌和积极的工作态度。完成上级领导交办的其他工作。诚信卓越创新奉献公共秩序维护员岗位职责严格遵守公司各项规章制度，做到遵纪守法忠于职守，热爱本职工作。按军事化要求着装整齐，佩戴齐全，仪表端庄整洁......”。