贷款期限最长不超过个月，客户不能按期归还贷款，应在贷款到期之前日内向公司提出续贷和展期申请。续贷和展期不得低于原借贷条件，展期最长为个月，展期时客户应当结清前期利息和费用。续贷的审批按贷款审批的程序办理。第二十条建立贷款风险预警制度风险管理部门要对客户进行全面监控，当可能出现或已经出现危及贷款安全的状况时，应及时向主管领导和总经理报告，在贷款事实风险形成前采取相应的防范措施。第二十条贷款违约处理客户未按照合同的有关约定履行义务，经双方协商不能合理解决时，依法起诉。第二十二条客户维护对客户要经常性保持联系。提供方便服务，巩固稳定优良客户。贷款业务操作流程示意图企业或个人申请贷款业务部贷款申请书相关资料贷款受理贷款前调查受理登记表申请人资料，担保人物资料风险审查贷款审批风险管理部合法合规性审查贷款项目审批表贷款审批会贷款业务部门通知企业签订贷款合同保证合同签订借款借据落实保证事项计划财务部稽核相关条件后放款贷款业务部检查报告展期报告贷款到期催收函按时到期回收本和息风险管理部日常风险监管处置抵押物质押物，追索保证人责任贷款业务终止贷款相关部门财务部门人员项目收益评估项目责任追究二贷款业务部贷款业务部部门职责贷款业务部是公司的核心创利部门，主要负责客户开发产品设计客户资信调查贷款条件落实贷款回收工作。由部门经理对分管副总负责，分管副总对总经理负责。贷款业务的部门职责具体如下负责贷款业务部的各项工作计划的实施和总结根据公司规定和客户需求设计产品报公司贷审会审批制订和完善有关的规章制度组织执行并进行检查制订对所属业务领域内业务人员的专业培训计划与方案，提交综合管理部备案承担对本公司客户的授信贷款担保等各项业务的调查评价评审工作，并提出明确书面调查意见，交风险管理部审查落实贷审会审批条件，办理抵押质押保证等担保手续做好贷款的台帐登记工作做好贷后管理工作。二贷款业务部经理岗位职责负责贷款业务部的各项工作计划的制订实施和总结根据公司规定和客户需求组织设计产品，报公司贷审会审批组织制订和完善与贷款业务有关的规章制度组织执行并进行检查组织制订对所属业务领域内业务人员的专业培训计划和实施方案，并提交综合管理部备案负责对本公司客户的授信贷款担保等各项业务的调查初步评价评审，对业务调查分析报告提出书面意见，并交风险管理部审查审查落实贷审会审批条件，办理或监督办理贷款抵押质押保证等担保手续负责公司贷后管理工作的组织和实施，督促业务员及时收取贷款利息和贷款本金。上级领导交代的其他工作。三贷款业务部员工岗位职责开发公司客户和业务品种受理客户申请并审查客户提交的各种资料完成对客户授信贷款前的调查评价工作，写出书面调查报告落实授信贷款的各种担保措施并办理相关手续做好贷款台帐登记工作及时核算与收取贷款利息做好贷后检查与风险防范工作按时按量收回贷款协助有关部门处置风险贷款和损失贷款。上级领导交代的其他工作。四贷前调查制度第条贷前调查的目的真实了解客户的基本情况经营管理状况市场销售情况财务状况等审查客户资料的真实合法性核实保证物来源的正当性权属的合法性价值的真实性足值性财产的安全性变现的可能性及借款的用途，发现潜在的风险，审慎地开展业务，确保公司资金的安全。第二条公司贷款业务部根据人员和业务量的实际情况，确定主办调查人和协办调查人。主办调查人和协办调查人为项目经营负责人，负主要调查责任。第三条贷前调查人员的职责负责对客户提供的资料的真实性进行审查负责对抵押质押物和其他担保手段进行审验负责对客户的经营情况进行现场调查并收集相关资料负责审查客户的借款用途及对还款来源的可靠性进行分析和评估负责对客户的诚信情况进行调查负责对业务风险进行评估并设置抵质押物变现处理方式负责编制项目的贷前调查报告内容格式参考贷前调查报告范本第四条贷前调查方式主要包括查阅并核实客户的资料与客户相关人员谈话实地调察走访相关的职能部门等方式。通过资料审核和实地调查两个阶段的工作，获取借款申请人及保证人真实全面的信息，通过综合分析比较评价，形成最后综合性的评定和结论。第五条贷款调公司的物资采购,劳保用品办公用品的采购领用等管理工作。负责公司日常行政行文行政接待以及重大活动的组织协调工作。完成公司领导交办的其它事宜。三综合管理部文员职责综合管理部属于服务保障部，是为公司包括其它部门服务的，协助处理些日常事务。否则会影响正常工作秩序，甚至会影响经营活动。故日常事务的处理是综合管理工作的重要方面。执行办公用品的采购发放管理新员工入职时，由部门经理根据办公用品实际需要，提出需求申请，待综合管理部审批后，再向综合管理文员签字领取。其余时间，员工急需领取办公用品，必须在记录本上签字，填清楚领用时间项目数量等。员工离职时，部门经理应认真清点其办公用品，并到综合管理部填写移交清单并签字。综合管理文员每月对办公用品进行次盘点，办公用品采购原则上由各部门向综合管理部写明需求后统采购，特殊物品采购由部门主管副总同意后另行购买。二信件的收发文件资料打复印，传真管理公司所有打印复印文档工作及信件报刊收发管理工作由综合管理文员统负责。收到信件资料由综合管理文员及时通知或递送给收件人。对投递的信件，退回或转移。向客户寄送发票公司活动相关函件时，发件人填写好单据，由综合管理文员执行寄送。综合管理文员妥善保管外部提供的文件资料打印复印或快递的结账单据，并负责核对单据数量金额，便于财务结算。员工只能利用公司机器打印或传真的与工作相关的文件，未经同意，不得私自打印或向外传真个人简历资料公司客户资料，综合管理文员有权监管教育。三执行印制名片的联系校稿与管理公司名片格式统化，由公司综合管理文员依据企业形象规划并联系印刷业务。需做名片的员工，先填写名片印制申请单，申请单待部门经理审批后，再交予综合管理文员负责办理，综合管理文员需与申请者认真核实资料的准确性，双方签字确认后，方可印制。名片印制前，综合管理文员需与承印方校稿，确认名片版式姓名职务部门联系方法等内容无误，并保留确认证据，如聊天及记录等。自校稿无误之日起，周内，综合管理文员将做好的名片发放给名片印制申请者。如果印好的名片与申请需求出现，因申请者个人写错资料，责任由申请者承担因综合管理文员未仔细核实，由综合管理文员承担责任因承印方疏漏出错，责任由承印方承担，综合管理文员可拒收名片，要求承印方无条件重新印制。四执行固定资产及低值易耗品的管理负责对公司的固定资产进行盘点登记。做到编好号贴标码注明使用状况统计数量并责任到具体使用员工。使用者离开本公司时，公司资产收归综合管理部管理。对需要报废的资产进行报废登记处理。综合管理文员根据盘点状况，制作公司固定资产使用情况登记表，并发送给公司综合管理部主管。综合管理文员负责对打印机传真机等其它办公设备设施的保养维护和联系维修工作。五根据有关管理制度负责对外文档的管理六执行公司证照年检及员工社保卡的申办七饮用水管理订餐订会议厅订房订票等八来访者接待会议活动员工考勤统计管理负责公司来访客户的接待与服务。有客户来访，应主动热情大方微笑服务，要马上起来接待表示欢迎，简单明了问清事由，同时引导客户到会议室入座，并端上茶水，再告知相关同事前来会客。公司会议，由综合管理文员统发出通知。如需投影设备，会前应做好会场布置及设备调试。会议所述内容由综合管理文员记录整理存档。会后，综合管理文员负责清理会场查收设备。协助客服部，在课程活动前，提前天，负责做好宣传资料横幅食品水杯等相关物品的准备。每月需制作考勤签到表。负责员工每月病假事假加班迟到等考勤的管理与统计。九协助招聘负责员工入职劳动合同离职手续的办理协助招聘，电话通知符合要求的人员，安排时间前来面试。新员工入职时，需填写新员工入职登记表并提交身份证复印件学历证复印件标准半身照片张到综合管理部。新员工入职时，综合管理文员需对其进行公司规章制度的培训，主讲员工手册，并让其签字确认。试用期过后，凭部门经理签核的员工转正申请单，经综合管理部同意，与其签订劳动合同。离职员工需填写离职申请单，与部门经理进行交接，交还所领办公用品钥匙书籍资料。经部门经理签字确认审批，综合管理文员进行核实后，再交综合管理部主管确认。十执行公司领导交待的其它临时性的突发事情。优先完成公司领导交办的各类紧急事务。规定时限内完成不了的，应向领导说明其原因，并尽力尽快完成，最终汇报完成结果。六印章管理办法第章总则第条印章是公司经营管理活动中行使职权的重要凭证和工具，印章的管理，关系到公司正常的经营管理活动的开展，甚至影响到公司的生存和发展，为防止不必要事件的发生，维护公司的利益，制定本办法。第二条公司董事长授权由综合管理部全面负责公司的印章管理工作，发放回收印章，监督印章地保管和使用。第三条公司各类印章由各级和各岗位专人依职权领取并保管。第四条印章必须由各保管人妥善保管，不得转借他人。第五条印章持有情况纳入员工离职时移交工作的部分，如员工持有公司印章的，须办理归还印章手续后方可办理离职手续。第六条公司各级人员需使用印章须按要求填写印章使用单，将其与所需印的文件并逐级上报，交公司有关人员审核。第七条经有关人员审核，并最终由具有该印章使用决定权的人员批准后方可交印章保管人盖章。第八条印章保管人应对文件内容和印章使用单上载明的签署情况予以核对，经核对无误的方可盖章。第九条在逐级审核过程中被否决的，该文件予以退回。第十条公司总经理对公司所有的印章的使用拥有决定权。第十条涉及法律等重要事项需使用印章的，须依有关规定经法律顾问审核签字。第十二条财务人员依日常的权限及常规工作内容自行使用财务印章无须经上述程序。但预留于银行的印鉴必须分开不同的人保管。第十三条用印后该印章使用单作为用印凭据由印章保管人留存，定期整理后交综合管理部归档。第十四条印章原则上不许带出公司，确因工作需要将印章带出使用的，应事先填写印章使用单，载明事项，经公司总经理批准后由两人以上共同携带使用。第十五条公章的使用决定权归公司董事长，其他各印章的使用决定权由公司总经理根据实际工作需要进行授权第十六条印章保管人必须妥善保管印章，如有遗失，必须及时向公司综合管理部报告。第十七条任何人员必须严格依照本办法规定程序使用印章，未经本办法规定的程序，不得擅自使用。第十八条违反本办法的规定，给公司造成损失的，由公司对违纪者予以行政处分，造成严重损失或情节严重的，移送有关机关处理。办公管理制度为规范管理日常工作，树立良好的外部形象，提高工作质量和办事效率，制定如下制度第条着装仪表规范公司员工日常着装必须穿着工作服。保证工作服及身份标识的完整和清洁以备随时应对重大活动。仪容要以干净整洁素雅为标准，不得浓妆。行为举止要文明礼貌，不得打架，斗殴，酗酒，从事违法乱纪的活动。说话要和气谦逊，要使用请您好谢谢对不起再见等文明用语。为集体创造团结友善的氛围。第二