内容公司绩效考核管理制度第五条绩效考核频次部门每季度末进行季度考核，年末进行年度考核。高层管理者每季度进行季度考核，年末进行年度考核。中层管理干部部门正职部门副职每月末进行月度考核，每季度末进行季度考核，年末进行年度考核。主管级以下员工每月末进行月度考核，年末进行次年度考核。第六条绩效考核内容部门绩效考核内容包括关键绩效考核指标部门事件考核指标。关键业绩指标主要包括四个方面的考核指标财务类指标市场客户类指标和内部运营类指标和学习与发展类指标关键业绩指标是围绕发展战略及年度重点工作经营计划和管理目标，结合各部门的职能范围和特点建立的。关键业绩指标的建立要做到具体明确量化可控切实可行和具有时限性，要有利于调动各部门的积极性和创造性，保证企业总体目标的完成。部门事件考核指标是指对企业生产和经营产生重大影响的因素，包括重大安全责任事故重大质量事故重大工作失误事故重大内外部客户投诉等事件。考核期内事件考核指标中的任何项有次异常表现，则相应扣减定的分数。相关规定参见公司责任事故认定及赔偿标准顶行政字号。员工绩效考核内容包括关键绩效考核指标月度目标管理考核指标工作能力态度考核指标和员工事件考核指标等。关键业绩指标主要包括四个方面的考核指标财务类指标市场客户类指标和内部运营类指标和学习与发展类指标关键业绩指标是围绕发展战略及年度重点工作经营计划和管理目标，结合各部门的职能范围和特点以及岗位的岗位职责和特点建立的。关键业绩指标的建立要做到具体明确量化可控切实可行和具有时限性，要有利于调动各部门员工的积极性和创造性，保证企业总体目标的完成。月度目标管理考核指标是指员工及其直接领导根据公司或部门工作计划目标以及岗位职责共同分解设置该员工的月度工作计划及目标，并为每项目标设置相应的权重。考核主要是用于衡量员工完成工作计划的过程和结果。见附件公司绩效考核管理制度能力态度考核指标，衡量各岗位员工完成本职工作具备的各项能力,对待工作的态度思想意识和工作作风。见附件员工事件考核指标是指因员工原因对公司秩序生产管理造成严重不良影响的事件，包括重大安全事故的责任人，重大质量事故的责任人重大客户投诉事件的责任人，严重违法严重违反劳动纪律等。考核期内事件考核指标中的任何项有次异常表现，根据程度的轻重以及给公司造成的损失相应扣减定的分数直至取消并追回绩效工资或奖金。相关规定参见公司责任事故认定及赔偿标准顶行政字号。根据各年度工作重点的不同，关键业绩指标考核指标能力态度指标事件考核指标可随之进行动态调整。具体指标考核标准和权重以各自的考核表单为准。第七条部门年度绩效考核责任书部门绩效考核是薪酬与绩效管理委员会强化各部门负责人责任意识并约束其经营管理行为的有效方式，通过与各部门负责人签订公司部门年度绩效考核责任书以下简称为责任书的形式来实现。各部门的年度关键绩效考核指标和事件考核指标将通过部门年度绩效考核责任书的形式由总裁与各部门经理在每年年初公司年度工作会议上签订。第八条考核内容权重分配绩效考核中权重的确定方法权重分配根据企业发展战略所倡导的部门经营重点及员工行为导向确定部门关键绩效指标权重详见各部门部门绩效考核表及各部门部门年度绩效考核责任书。根据公司经营状况以及公司目前对不同工作岗位人员的要求，各类岗位考核指标建议权重分配如下被考核者考核者月度考核季度考核年度考核月计划能力态度月计划能力态度月计划能力态度高层管理者薪酬绩效管理委员会公司绩效考核管理制度总监部门经理级直接主管领导主管级部门经理员工部门经理注表中的百分比为记分的权重。第四章绩效考核管理流程第九条绩效考核人培训考核人培训目的通过培训，使考核人掌握绩效考核相关技能，熟悉考核的各个环节，准确把握考核标准，分享考核经验，掌握考核方法，克服考核过程中常见的问题。绩效考核体系对考核人的要求要求绩效考核人对被考核人的业务有充分的了解要求绩效考核人熟练掌握考核的基本原理及操作实务要求绩效考核人必须在考核过程中与被考核人进行按时完成工作，工作质量较好数量符合要求，完成工作的资源成本基本合理，工作效果较好。中工作计划部分内容不够清晰，部分工作未按时完成，工作质量基本符合要求，少部分工作尚未完成，完成工作的资源成本不够合理，工作效果不够显著。差工作计划内容不清晰，工作质量不能符合要求，大部分工作未能按时完成际，工作效果较差。公司绩效考核管理制度附件部门考核流程图考核工作委员会被考核部门各考核指标责任部门启动发通知数据收集绩效考核打分填绩效登记表收集评分表审定考核结果公布考核结果收到考核结果考核结果备案绩效结果应用准备阶段考核阶段公布及实施阶段计划科填考核指标完成情况登记表工作总结汇报各指标打分考核结果汇总解释说明考核工作委员会被考核部门各考核指标责任部门启动发通知数据收集绩效考核打分填绩效登记表收集评分表审定考核结果公布考核结果收到考核结果考核结果备案绩效结果应用准备阶段考核阶段公布及实施阶段计划科填考核指标完成情况登记表工作总结汇报各指标打分考核结果汇总解释说明人力资源部薪酬与绩效管理委员会公司绩效考核管理制度附件部门季度年度考核登记表部门时间年第部分本季度年度部门工作目标完成情况公司绩效考核管理制度第二部分存在问题及改进措施存在问题改进措施第三部分成功的经验和失败的教训第四部分希望得到的支持第五部分下季度年度工作任务书第六部分补充说明部门负责人签名主管领导签名日期公司绩效考核管理制度附件部门季度年度考核评分表序号部门定义及说明权重考核目标值考核频率数据来源量化方法量化公式得分事件指标综合得分公司绩效考核管理制度附件部门季度年度考核结果汇总表序号部门名称季度年度考核结果备注人力资源部签字总裁签字日期公司绩效考核管理制度附件员工工作能力态度考核表总监部门经理级别适用考核内容权重差中良优打分计划和组织能力以下做事无计划，缺乏组织能力制定计划和组织实施时偶尔需要别人帮助能根据公司的要求，制定相应程序和计划，在权限范围内配置资源，明确目标和方针，以及确保供应的保障具有很强的制定计划的能力，能自如的指挥调度下属，通过有效的计划提高工作效率，以结果为导向领导能力以下放任自流能够与下属沟通，但对员工的指导和协助不够能够与下属沟通，注重过程管理，指导和协助下属完成任务能够充分与下属沟通，督导下属的工作进展，及时反馈和培训，让下属对其工作担负责任学习能力以下学习能力差，很少吸收新的业务知识和管理知识学习能力较弱，较少吸收新的业务知识和管理知识学习能力较强，不断吸收新的业务知识和管理知识，能在工中运用部分学习成果学习能力强，不断吸收新的业务知识和管理知识，并能很快在工作中运用学习成果解决问题的能力以下遇到问题，束手无策发现问题能够去思考解决办法，但有时抓不住关键问题发生后，能够分辨关键问题，找到解决办法并设法解决能迅速理解并把握复杂的事物，发现明确关键问题找到解决办法沟通能力以下无法与人协调能够与人合作，但协调不善，有时影响工作能够根据公司要求努力促进团队的协作和沟通，使工作顺利开展易于与他人沟通，积极促进团队协作，在团队中是核心人物，并能引导团队达到组织目标公司绩效考核管理制度考核内容权重差中良优打分大局意识与合作精神以下不考虑公司全局利益，做事以本管理领域及本人利益为中心，不能积极响应同事的请求或协作任务的完成质量较差基本能够着眼于公司全局利益，大部分事情不以本管理领域及本人利益为中心，能够与同事保持定的合作关系，协助完成工作能够着眼于公司全局利益，基本能够不以本管理领域及本人利益为中心，能够与同事保持良好的合作关系，协助完成工作能够着眼于公司全局利益，凡事不以本管理领域及本人利益为中心，能够主动协助同事出色的完成工作是否有责任感，愿意承担更多的责任以下对本岗位所承担责任理解不清晰，不能够根据工作需要承担本岗位职责以外的责任对岗位所承担责任有定理解，能够根据工作需要承担少量本岗位职责以外的责任对本岗位所承担责任有较深理解，能够根据工作需要承担些本岗位职责以外的责任能够充分理解本岗位所承担责任，能够根据工作需要主动承担更多的责任工作是否积极主动以下工作态度消极，不够主动工作态度较端正，对安排的工作偶尔不能积极完成工作态度认真负责，热爱本职工作，按时完成本岗位各项工作工作态度认真负责，爱岗敬业，积极准时完成本岗位各项工作，效率高关心员工的成长与能力提高以下不关心本部门下属日常行为，不了解下属工作技能及工作效率水平对本部门下属行为比较关心，比较了解其工作技能及工作效率，很少帮助员工提高工作技能关心本部门下属日常行为，了解下属工作技能及工作效率，有时帮助员工提高工作技能对本部门下属行为很关心，了解下属工作技能及工作效率水平，经常帮助员工提高工作技能是否能够以身作则以下工作中的大部分行为不能达到公司的基本要求，对公司的规章制度经常违反，而且很少考虑通过自己的行为影响同事工作中的大部分行为达到公司的基本要求，基本能够贯彻执行公司的大部分规章制度，但较少考虑通过自己的行为影响同事注重自己的言行，对公司各项规章制度基本能够贯彻执行，工作中的行为达到公司的基本要求，并希望通过自己的行为影响同事注重自己的言行，能够带头执行公司各项规章制度，工作中的行为超出公司的基本要求，并能够通过自己的行为影响同事公司绩效考核管理制度附件员工工作能力态度考核表普通员工适用考核内容权重不合格合格良好优秀打分专业知识和技能以下不具备本岗位要求的专业知识和技术，不愿意跟着学院发展提高知识技能具备本岗位要求的大部分专业知识和技术，但随着学院发展提高知识技能的主动性不够具备本岗位要求的大部分专业知识和技术，愿意跟着学院发展不断提高知识技能完全具备本岗位要求的专业知识和技术，能够主动跟着学院发展不断提高知识技能学习能力以下学习能力很差，很少吸收新的业务知识和管理知识学习能力较弱，较少吸收新的业务知识和管理知识学习能力较强，不断吸收新的业务知识和管理知识，能在工作中运用部分学习成果学习能力强，不断吸收新的业务知识和管理知识，并能很快在工作中运用学习成果解决问题能力以下遇到问题，束手无策发现问题能够去思考解决办法，但有时抓不住关键问题发生后，能够分辨关键问题，找到解决办法并设法解决能迅速理解并把握复杂的事物，发现明确关键问题找到解决办法工作效率以下工作不分主次效率中，经常完不成任务工作效率尚可，偶尔需要别人协助工作效率较高，能分清主次，能够按时完成工作，基本保证质量时间和资源的利用达到最佳，工作效率高，质量优团队合作能力以下不能与他人很好合作，独断专行团队合作精神不够强，有时会对工作有影响能够与他人合作共事，相互支持，保证团队任务的完成善于与他人合作共事，相互支持，保持良好的团队氛围考核内容权重不合格合格良好优秀打分公司绩效考核管理制度纪律性以下有轻微违纪行为，有不听从指挥现象，但经过教育能改正基本能够遵守公司的规章制度，无违纪行为遵守公司的规章制度，听从指挥并为形成良好工