不仅可广泛的应用于各省市级供电公司和规模以上电厂，为电力通信部门的信息化建设提供实践案例，还可以在国内类似行业中专网应用。二国内外研究水平综述相关技术发展历史进入世纪以来，以宽带数据和多媒体业务为代表的需求增长迅速以为主的数据业务也获得了迅猛发展，语音数据多媒体业务的全化趋势已成为业界共识。虽然脱颖而出，但业界对的看法各异。有鉴于此，在年月的会议上决定启动标准化工作。为适应的新发展，在年初的国际电联会议上，经过激烈辩论，终于给出了的标准定义基于分组的网络，能够提供电信业务利用多种宽带能力和保证的传送技术其业务相关功能与其传送技术相使用者可以自由接入到不同的业务提供商支持通用移动性。目前体系采用分层结构，从下到上分为接入与传送层核心媒体层控制层及业务层。其中接入与传送层指用户通过各种方式的接入以及光纤高速的传输，核心媒体层指以为协议的分组核心网络，控制层指软交换及其他控制机制，业务层指基本业务和各种附加业务的基础平台。从技术的角度看，的应用范围相当宽广。业界普遍认为，是个内涵十分广泛的术语，如果特指业务层面，那么指的是下代业务网对于交换网，指的是软交换体系对于数据网，指的是下代互联网对于移动网，指的是和如果特指传送层面，则指的是下代传送网，特别是智能光网络如果特指接入层面，指的就是下代宽带接入网。广义包容了所有的新代网络技术，而狭义的往往特指软交换。早在年美国最大的固网运营商公司宣布全面采用北电网络的解决方案，同时停止切针对的投资。拥有万固网用户和万长途电话用户，在停止切针对的投资后，所有新增改造以及扩容的局所律采用解决方案。公司明确提出了部署的个判断依据有新业务需求的节点，包括企业用户以及绿地市场需要淘汰的节点需要扩容的节点计划提供光纤到户的节点。只要符合其中任意个条件，都必须采用。而英国电信部署包括两部分是采取逐步过渡的方式，在不中断话务的前提下将长途话务迁移到上来二是在西班牙分部采用北电网络的方案，旨在建立世界上规模最大的互联网电话及多媒体网络。随着软交换在企业通信专网的广泛应用基于软交换和条件下的新代综合业务管理系统作为国家战略已经开始有效部署，目前北京电力山西省电力陕西省电力重庆电力等兄弟单位已经部署了全省的交换网络，并搭建了基于软交换和条件下的新代综合业务管理平台。国内外研究状况电力系统通信网是种专业的通信网，是由发电厂及变电所等各级电力部门相互连接的传输系统和设在这些部门的交换系统或终端设备构成，是电网重要组成部分。目前国内外对基于和条件下电话电视宽带三个业务集中在个平台上进行管理的系统，还处于摸索状态试运行状态，电话电视宽带融合个平台管理未有成功的案例。行业中特指以软交换为控制层，兼容三网的开放体系架构，很多专家直将软交换技术视为发展的前提和基础，因为软交换网络最有可能取代现有的网络，并能承载更多所难以达到的新业务。因此就目前国内发展的状况来看，国内各大运营商开始建设的网络都是基于在软交换上的应用。随着软交换下代网络技术的飞速发展以及成果的不断实用化，特别是基于计算机技术和通信技术取得了惊人的发展，两者相互融合渗透，奠定了现代信息社会的基础。技术革命剧烈改变着传统电信的概念和体系，通信体制正发生着深刻的变革，现代综合管理系统正经历着从人工管理发展到单业务自动化管理再到多业务综合管理的螺旋型上升过程。高速发展的微电子及计算机技术，多系统协议的开放及兼容，使计算机软件开发技术上也发生着巨大的变化。通信媒质智能技术光电子技术等的出现及应用，使多业务综合管理系统向着多功能多方位多层次发展，并且正在方兴未艾的发展着。今后通信设备发展都趋于向基于全的解决方向发展，我国多业务综合管理系统在经过近年的快速发展后，在技术标准和设备的先进性方面已经逐渐接近国外发达国家。目前新代的综合业务管入语音留言说明故障信息，以留言方式代替按键式申告，更能准确地描述故障现象。◈故障类型自定义用户可以根据需要自定义其他故障，提供其他特殊服务，如计算机故障的申告家用电器的报修等。◈人工服务针对些用户的特殊要求，提供故障申告查询的人工服务。对已申告的电话能自动加以提示，并随时人工修改。◈派工信息转发故障申告成功后，系统将自动检索号线管理资料，电子派工单将提供故障电话的线路走向信息并故障派工信息转发至管理员，由管理员指定维护人员。◈申告处理管理人员能随时查看播放申述记录，按要求定制各种故障派修单格式并自动打印结果，当电话故障修复后，系统可在设定的时间内自动通知修复结果。◈维修日志自动生成维修记录日志，用以监视和记录系统的运行状态，同时保证所有技术资料的完整性。◈统计分析自动对各种故障进行量化统计，生成报表，以供分析。自动统计维修人员工作量，可生成日报表月报表年报表，提供考核依据。改号通知子系统随着电话的日益普及，各邮电用户数量日益增大。由于网络上的调整，以及广大用户的需求，使各运营商的改号工作量越来越大，以往的改号服务机容量小，不便操作，所能提供的服务也有限。为了满足广大用户对改号服务的要求，简化有关部门的工作量，使电话服务向更完善方面跨出步，我们成功地开发研制了改号通知服务系统。本系统安装后，当用户拨打个已改号的号码时，系统会自动通知用户您所拨打的号码已改为，并可代用户直接拨通新号码。主要功能◈提供改号语音服务。◈自动接通新号码。在遇忙时可语音通知用户您所拨打的号码现在正忙，请稍后再拨。可选◈如输入号码有误，系统查询失败，会自动通知用户此号码为空号，请查实再拨。◈改号信息保存时间可以限定，超期自动清除不需人工清除。◈设有人工控制界面，必要时可进行人工操作调整。◈可按邮电用户的要求提供部分供临时调用的语音服务服务号语音内容由用户自选确定。工作原理及结构◈本系统通过中继接口，与市话交换机相连，语音服务主机与号线系统相连，可直接访问主服务器的有关数据库，索取用户改号信息。◈系统在取过了改号信息以后，自动生成个改号服务数据库，并按规定的时限保存，以提供服务。超出保存时限，系统会自动清除改号信息。声讯服务系统声讯服务子系统提供单位基本信息查询及全部业务全自动语音咨询服务。根据单位业务结构定义出语音查询的详细流程，用户自动编辑本单位可提供给用户查询的业务内容。采用技术将业务内容从文本转换成语音提供给用户查询，完全代替业务内容人工录音方式。主要功能◈服务内容自定义。内容可以随时调整。◈真人语音库放音，亲切，清晰。语音信箱系统语音信箱系统利用现有比较发达的电话网，将遇忙久叫不应的电话转至语音信箱，语音信箱与交换机通过信令交换，获取主叫号及被叫号，系统检查被叫用户的合法性，若该用户开设了语音信箱，则提示主叫用户留言若该用户未开设语音信箱，则语音提示主叫用户对方无人应答。这对于解决市话接通率低呼损率高和提高市话经济效益是种非常有效的手段。语音信箱系统正是为解决接通率低，特别是通信设备出现故障或机器检修期间，及时通知用户。对于电话用户来说，语音信箱服务提供您个私人电话秘书，协助您在繁忙或不在时留下来话方讯息，定时提醒重要约会，及传送语音讯息给他人。本系统提供系列的语音提示指引来话方如何逐步操作，依据这些指引，来话方即可操作多种功能。的语音信箱提供了多种的功能，使用者亦可依自己的需求在个人信箱内设定各种不同的选择。另外这套系统还提供对来话方设定个人的问候语当有电话时主动转接给您接到紧急留言立刻通知您。主要功能◈留言功能客户拨打电话无人接听时自动转入语音信箱，进行留言或主人拨入信箱提取留言操作。◈修改信箱密码用户可通过电话对信箱进行加锁，随时更改信箱密码。◈自动通知信箱有新信息时，可自动通知信箱主人，可采用电话通知。◈留言听取信箱主人拨打电话进入自己的信箱，听取客人留言。◈呼叫转移当本机占线或无人接听时将来电转接至预先设定的电话号码上。◈可设子信箱信箱下可设个子信箱，有效解决了多人共用部电话或多人共用个信箱问题。广播通知子系统广播通知系统利用现有比较发达的电话网，将需要同时拨打的电话，事先录入到系统中，同时设定拨打的条件，如拨打时间，通知的号码，播放的录音等。系统在规定的时间内拨打这些电话播放录音，以便达到群通知的功能。广播通知系统主要是满足了在定范围内用户之间批量传递消息的功能，大大减少了相关工作人员的工作量，减少了相关工作出现差错的概率。主要功能◈通知信息的语音录制系统提供通知信息电话语音录制，录完后可修改重录。◈通知信息的文本编辑提供通知信息文本编辑入口，采用技术将文本信息转换成语音通知给相应用户。◈通知号码录入对于经常通知的电话号码，生成电话号码通知序列。◈设置通知时间段可设置不同的时间段内分别通知。◈电话通知根据生成的通知序列实现对多部批分机群发同时拨打通知语音文件。◈通知日志实时记录通知日志并查询尚为通知已通知用户及通知时间等情况信息。叫醒服务子系统酒店自动语音叫醒服务系统，酒店电话叫醒，语音叫醒服务，客房服务叫早系统是指系统在预定的时间拨通预定分机，在得到应答后播放预先录制的语音文件。以前叫早是客人拨通总机电话，说出叫醒时间，值班员用笔作记录，到时间后拨通客人电话叫醒客人或值班人员输入交换机电脑，由交换机来拨号叫醒。由于大部分为人工操作，客人总是有点不放心，有时甚至要重复拨电话给总机进行确认。叫早系统则能够帮助酒店提供更优质的服务，树立良好的形象，从而大大提高了其竞争力。主要功能◈叫醒信息的录入操作员接听客人叫醒服务电话，录入叫醒时间提示内容。客人也可以自己拨打电话自己录制叫醒内容。◈电话叫醒利用电话外拨功能，按照客人指定的时间拨打客人电话，利用技术将客人指定的内容播放给客人听。或者将客人事先录制好的语音播放给客人听。◈叫醒日志实时记录叫醒日志并查询尚未叫醒用户已叫醒用户及叫醒时间等情况信息。◈多种叫醒方式按天叫醒按时间叫醒按月叫醒按星期叫醒等等。网络查询子系统网络查询子系统，用户可以在或内部以浏览器的方式登录，查询话费信息公共信息等。主要功能◈查询权限管理对于登录的用户，按照不同身份享受不同的查询权限。大众用户只能查询公共信息，专网内用户可查询自身话费数据。◈密码设置电话用户系统管理人员和企业领导登录系统须验