1、“.....切实消除广瑞物业管理区域安全隐患。本标准适用于公司各分子公司及物业部各辖区内突发事件的处置工作。规范性引用文件下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单不包括勘误的内容或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。标准化工作指南第部分标准中涉及安全的内容生产经营单位生产安全事故应急预案编制导则生产安全事故应急演练指南术语和定义下列术语和定义适用于本标准。应急预案为有效预防和控制可能发生的事故，最大程度减少事故及其造成损害而预先制定的工作方案。应急准备针对可能发生的事故，为迅速科学有序地开展应急行动而预先进行的思想准备组织准备和物资准备。应急响应针对发生的事故......”。

2、“.....应急救援在应急响应过程中，为最大限度地降低事故造成的损失或危害，防止事故扩大，而采取的紧急措施或行动。安全生产在生产经营活动中，为了避免造员伤害和财产损失而采取相应的事故预防和控制措施，以保证从业人员的人身安全，保证生产经营活动得以顺利进行的相关活动......”。

3、“.....认真落实辖区内工作部署负责建立健全公司安全生产组织和责任制度，落实各项安全措施，明确重点部位安全责任人，并对这些制度和规程贯彻执行情况进行监督检查掌握公司各辖区安全生产工作开展情况，适时向集团公司报告情况，提出安全生产工作建议，拟订消防工作计划并组织实施负责组织实施公司安全生产工作考评。安全生产领导小组组长参与公司安全生产规划编制工作......”。

4、“.....落实各项防范措施，消除安全隐患。安全生产领导小组副组长负责制定各项安全生产制度操作规程及预案负责定期开展安全生产专题会议，贯彻集团安全生产政策负责对安全生产管理机构进行设置并对人员进行配备负责开展安全生产检查，督促整改安全隐患负责具体落实安全生产责任制工作完成情况负责对公司各辖区安全生产工作进行评比考核负责及时总结和推广安全生产工作经验，提高安全生产能力负责组织开展安全生产宣传教育及培训工作。安全生产领导小组办公室负责定期对公司各辖区组织安全大检查，督促其及时整改安全隐患，落实各项安全措施负责定期开展安全生产宣传教育活动，向业主和员工进行安全教育，普及安全消防知识，提高防范意识负责建立并完善安全生产监督工作档案......”。

5、“.....提出相应的对策听取安全生产报告，布置安排安全应急任务指挥安全生产事故现场各职能组，组织安排疏散抢救警戒工作安全生产事故较大时，负责下令向相关部门报警请求增援，相关部门到场后，汇报并配合相关部门的救援工作到达现场，迅速部署指挥救援工作，随时向安全生产领导小组报告现场情况，请示后下达全区域的疏散命令掌握现场的机动力量，合理调配各职能组力量。保障组在安全生产工作小组组长的领导下，做好各作，切实消除广瑞物业管理区域安全隐患。本标准适用于公司各分子公司及物业部管理辖区内突发事件的处置工作。术语和定义下列术语和定义适用于本标准。泥石流指在山区或者其他沟谷深壑，地形险峻的地区，因为暴雨暴雪或其他自然灾害引发的山体滑坡并携带有大量泥沙以及石块的特殊洪流。地震又称地动地振动指地壳快速释放能量过程中造成振动，期间会产生地震波的种自然现象......”。

6、“.....法律依据中华人民共和国安全生产法中华人民共和国突发事件应对法中华人民共和国环境保护法陕西省物业管理条例西安市物业管理条例物业管理条例生活饮用水卫生管理办法生活饮用水卫生标准预案目录传染病及疫情的防控预案地震灾害的应急处理预案风雨灾害的应急处理预案防洪防泥石流应急预案雷电天气应急预案水源受泥沙污染时应急预案水源受不明污染物污染时应急预案预案内容传染病及疫情的防控预案旦社会出现疫情，安全生产工作小组根据项目特点制定适应本部门的疫情防控方案，并全面落实管理区域各项防护措施及紧急方案按政府要求，通讯组定期通报管理区域疫情为减少交叉传染机率，物业部依据疫情情况调整各岗位人员上下班时间，实行轮流小时值班制度各部门在发生疫情期间，通讯组要做好疫情防控的宣传工作，发放相关的预防资料......”。

7、“.....疏散组应加大对管理区域的清洁消杀力度，消除卫生死角，全力配合防疫工作，对管理区域进行彻底消毒，并向业主客户提供消毒资料安全组杜绝快递公司等外来人员进入管理区域物业部对全体工作人员每日进行检查记录体温，并与物业部消毒记录汇总，每日调查员工家属或周边人员出现疫情的情况，旦发现应立即上报并按规定对该员工进行隔离保障组要彻底清洁和消毒共用设施设备，负责调节新风供应量，根据管理区域的实际情况合理调整设施开启状态，保证节能运行要求入户维修的员工佩戴口罩安全组在管理区域各入口配备测温仪，监控外来人员体温，正常者因特殊情况经批准方可进入，加强外来人员管理检查及控制，做好人员进出时相关证件登记，电话确认访客的预约避免闲杂人员进入管理区域疫情期间管理区域内所有的装修施工律停止各组人员在疫情期间应掌握基本消毒常识，佩带手套接触物品通讯组负责常规消毒药品采购及储备工作......”。

8、“.....地震灾害的应急处理预案发生地震时，物业部全体员工应保持镇定坚守岗位，在附近寻找坚固的结构部位寻求掩护，切勿离开管理区域远离窗户玻璃不牢固的支架或悬挂的物件切勿在悬挂物上逗留，应在适当时机尽快离开地震时切勿在楼梯下躲避准备应付后续更多余震，保障组切断供水设备非应急电源及天然气总阀门消防中控室应按照安全生产工作小组组长的命令，由通讯组通过应急广播向管理区域的业主客户提示有秩序地沿应急疏散通道撤离危险地区，并在安全空旷场地集合安全组协助疏散组维护疏散秩序，安慰业主客户，控制所有出入口，严禁任何人员进入管理区域，并应检查所有可能的火源是否熄灭，防止火灾发生所有工作人员严禁散播谣言或夸大管理区域的损坏情况，切勿引起业主客户恐慌地震警报解除后保障组应仔细检查所有设备系统房屋结构。如有必要，应请有关技术部门进行鉴定......”。

9、“.....设备系统如有损坏，应迅速维修，尽快恢复正常物业部应公开致函全体业主客户，解释管理区域受损情况及修复情况，并通知业主客户回到物业管理的居住区域安全组加强巡视，严防不法人员趁乱作案，危害管理区域及业主客户的利益。风雨灾害的应急处理预案通讯组应每天注意收看气象预报并做好准备工作，如有预报暴风雨时，通知安全组负责检查所有外窗是否关闭，检查所有出入口室外水位情况，如遇水位上升时，应及时准备挡水物资进行封堵保障组负责检查所有地下车库压力排水雨污水排放系统是否畅通，查看屋面是否有积水，检查屋顶外墙玻璃幕墙及外窗是否有渗漏，如有损坏应采取临时措施修补同时应切断所有楼外供电，如泛光照明广告灯箱草坪灯等通讯组负责通知全体业主客户关好外窗保障组负责清理管理区域内的积水，在主要出入通道敷设防滑地垫各组组长应随时向安全生产工作小组组长报告发现的问题及处理结果......”。