安兴纸业(造纸)公司能力素质辞典PPT_91页

级基本了解与自身岗位相关的各种业务流程和管理流程。

二级熟悉本部门所涉及的各种管理流程业务流程和辅助活动流程。

三级对公司各种管理流程业务流程都非常熟悉，并能有效遵照这些流程进行相关工作。

四级精通各种公司流程的内在核心思想，并在工作过程中，时时以这些流程来指导自己和所属人员的工作。

定义与分级基本知识部分第页公司产品知识指公司目前经营的各种产品所涉及的生产过程功能结构标准化信息的总和。

级了解公司产品的基本知识。

二级全面了解公司产品的详细数据，并能说明。

三级全面掌握公司产品的详细数据及相关产品知识，并能满足客户对有关产品了解的需求。

四级精通公司产品生产过程基础数据，并能对产品的规划与设计提出合理性建议。

定义与分级基本知识部分第页行业基础知识指公司所属行业的技术状况发展态势市场状况国家宏观政策等各种综合性信息的总和。

级对于所在行业有基本的了解。

二级了解所在行业的信息发展动态与行业技术发展趋势。

三级掌握行业上下游企业及竞争者等的状况国家行业政策产业经济在行业中的市场份额竞争程度与竞争状况。

四级在掌握行业信息三级要求的基础上，能够指导公司进行行业形势分析，并进行战略性决策。

定义与分级基本知识部分第页财务知识包括会计学原理统计学原理税收工业企业财务管理工业企业会计会计电算化成本会计管理会计审计金融等方面知识的总和。

级了解或类所包含的基本知识。

二级掌握类所包含的知识或掌握类知识，了解类知识。

三级精通类知识，掌握类知识。

四级精通类知识。

定义与分级专业知识部分第页投资知识包括投资管理投资项目可行性分析投资风险评估国际投资资产评估等几个方面知识的总和。

级了解类所包含的基本知识。

二级了解类基本知识并掌握其中任意二类所包含的知识。

三级精通类中任意二类知识，掌握其他类别所包含的知识。

四级精通以上所有类别所包含的知识。

定义与分级专业知识部分第页项目管理知识包括项目立项管理项目投资评估招投标知识项目风险管理项目控制。

级了解中类所包含的基本知识，基本能按工作标准完成工作。

二级熟悉中类所包含的基本知识，熟悉工作标准及流程，并能在工作中实际运用。

三级掌握所包含的知识及运作原理，并能不断对工作进行总结，不断改进。

四级精通类知识，掌握类知识及运作原理，并能对般项目进行全面的投资分析和管理。

定义与分级专业知识部分第页宏观经济学知识包括经济学基础知识与原理供给需求和产品市场等微观经济学分析经济增长与商业周期的研究经济增长和宏观经济政策等几个方面知识的总和。

级了解类知识。

二级掌握类知识，了解其他知识。

或掌握类知识，了解其他知识。

三级精通类知识，掌握其他知识。

或精通类知识，掌握其他知识。

四级精通类所有知识。

定义与分级专业知识部分第页战略管理知识是指企业战略管理的基本理论知识方法论工具等知识的总和。

级了解战略管理的般理论基础知识概念并了解公司的战略。

二级了解战略管理的理论知识概念，了解公司战略，对涉及本部门的公司战略及职能战略基本熟悉。

三级熟悉战略管理的理论知识，掌握公司战略，了解公司战略制订的初衷实现途径及运作方向，能将涉及本专业本部门的业务进行战略分解，形成策略操作战略，并能提出合理化建议。

四级掌握公司整体战略策划与战略管理的知识，了解服务器知识。

能解决简单的硬件问题。

三级精通网络设备计算机设备硬件管理的基本知识，掌握服务器知识。

能解决般性的硬件问题。

四级精通网络设备计算机设备硬件管理的基本知识和服务器知识。

能解决复杂的硬件问题。

定义与分级专业知识部分第页网络知识包括网络通讯知识网络布线知识和网络管理知识。

级了解网络通讯网络布线和网络管理的基本知识。

二级掌握网络布线和网络管理的基本知识，了解网络通讯知识，能组建小型局域网和解决简单的网络问题。

三级掌握网络布线网络管理掌握网络通讯知识，能组建中型局域网和解决般性的网络问题。

四级精通网络布线和网络管理的基本知识，了解网络通讯知识，能组建大型网络和解决复杂的网络问题。

定义与分级专业知识部分第页物流管理知识是指与生产流通领域中的运输储存防护装卸搬运包装配送信息服务等物流活动相关的现代物流知识。

级了解现代物流的基本理论知识和运用知识。

二级掌握现代物流的基本理论知识和运用知识，具备定的实践知识。

能完成企业物流个环节的工作。

三级精通现代物流的基本理论知识和运用知识，具备较多的实践知识，能完成企业物流各个环节的工作，并能建立简单的企业物流系统。

四级精通现代物流的基本理论知识和运用知识，具备丰富的实践知识，能建立复杂的企业物流系统。

定义与分级专业知识部分第页仓储知识包括仓储规划场地规划与库存量的规划仓储安全仓储账务处理等。

级了解仓储管理的基础知识，包括仓储规划仓储安全仓储帐务处理所包含的所有知识。

二级掌握仓储安全与仓储账务处理知识，了解仓储规划的基本知识。

三级精通仓储安全与仓储账务处理知识，掌握仓储规划知识。

四级精通仓储安全与仓储账务处理知识及仓储规划知识。

定义与分级专业知识部分第页成本管理知识包括成本预算成本核算成本分析成本控制等知识。

级了解成本控制成本预算及成本核算的基本知识。

二级掌握成本控制成本预算及成本核算的基本知识，了解成本分析知识，能进行般单位的成本预算核算及成本控制工作。

三级精通成本控制成本预算及成本核算的基本知识，掌握成本分析知识，能进行较大单位的成本预算核算及成本控制工作，并能进行简单的成本分析工作。

四级精通成本管理的所有知识，能进行全面的企业成本管理工作，并进行复杂的成本分析工作。

定义与分级专业知识部分第页物资管理知识包括采购知识采购物资知识仓储管理知识供应链管理知识等。

级了解基本的采购知识与原理仓储管理知识能识别通用物资外部特征物类属性。

二级熟悉采购知识与原理，了解仓储管理知识与供应链管理知识能识别专用物资的外部特征物类属性与功能。

三级精通采购知识与原理，熟悉仓储管理知识与供应链管理知识熟悉采购物资的特征属性与功能。

四级懂得战略采购，精通采购知识与原理仓储管理知识与供应链管理知识熟悉采购物资的特征属性与功能。

定义与分级专业知识部分第页品牌管理知识包括品牌策划与定位知识品牌宣传与推广知识广告管理知识声誉管理知识知名度美誉度忠诚度品牌价值管理知识等。

级了解类知识的基本原理概念与方法，基本能在工作中按照品牌管理的要求有效的维护企业品牌。

二级掌握类中所包含的基本知识，了解其他类别的知识，基本能在工作中进行品牌策划与品牌宣传与推广。

三级熟悉品牌管理的等各类知识，能够有效的进行品牌策划与管理，并能够运用广告学等知识进行品牌宣传与推广。

四级精通品牌管理的等各类知识，能够系统的进行品牌策划品牌价值与企业声誉管理，并能够进行品牌运作，实现品牌升值。

定义与分级专业知识部分第页合同管理知识包括合同文本管理合同签订知识合同履行知识经济合同法知识等。

级了解合同管理的类基本知识，能够进行合同文本的分类归档等管理。

二级了解合同管理的类基本知识，掌握与本岗位工作相关的合同管理知识，能够按照法律法规要求和公司利益进行合同文本的拟定。

三级熟悉合同管理的类基本知识，能够按照法律法规要求和公司利益进行合同文本的拟定与合同履行过程的监督与管理，能防范般的合同风险。

四级精通合同管理的类基本知识及其他领域的法律知识，能够按照法律法规要求和公司利益进行合同文本的拟定与合同履行过程的监督与管理，具有丰富的合同风险防范经验。

定义与分级专业知识部分第页档案管理知识指档案管理理论和方法以及对档案进行整理分类组卷归档编研统计的知识。

级了解档案管理制度和流程，能根据制度对档案进行整理分类组卷归档。

二级了解档案管理的基本理论和方法以及档案管理制度和流程，能根据制度对档案进行整理分类组卷归档统计。

三级掌握档案管理的基本理论和方法以及档案管理制度和流程，能初步规划档案管理的分类组卷等。

四级精通档案管理的基本理论和方法，掌握档案管理制度和流程，能系统设计规划与编研档案分类组卷等档案管理系统。

定义与分级专业知识部分第页专业技术知识是指本专业领域所包含的基础理论知识行业知识技术标准规范规程以及相关的方法论工具实践知识等的总和。

级了解本专业的基础理论行业知识技术标准规范规程等。

二级掌握本专业的基础理论行业知识技术标准规范规程，了解技术状况和发展趋势，具有定的实践经验，能在工作中解决般性专业技术问题。

三级在二级的基础上，了解其他相关方面的专业技术知识，具有较强的实践经验，能解决本专业复杂的技术问题。

四级精通本专业的基础理论行业知识技术标准规范规程，掌握其他相关方面的多门专业知识，熟悉技术状况和发展趋势，能解决或作为技术带头人处理重大技术攻关问题。

定义与分级专业知识部分第页目录安兴纸业能力素质模型基本框架二基本要求定义三经验定义四知识定义与分级五技能定义与分级六职业素养定义与分级七能力素质模型的完善与应用第页口头表达能力通过口头方式表达交流思想的能力。

级能够与他人进行正常交流。

二级能够与他人进行流利的交流，让对方很快明白。

三级沟通技巧较高，能根据对方的情况，使用合适的肢体语言和有感情色彩的语言进行交流。

四级与他人沟通时主动热情，深入浅出，逻辑性强，具有较强的个人魅力说服力和影响力。

定义与分级基本技能部分第页书面写作能力通过书面的方式表达交流思想的能力。

级能用正式或非正式的文档备忘录书信情况报告和合同等清楚有效地传递信息。

二级能用书面语言清楚准确地表达自己的意见，对所传递的文件有全面透彻的理解。

三级能使用语法词汇和修饰等语言工具准确地表述和传递信息，并能恰当地使用专业词汇。

四级能准确无误的编制各种商业和公用信函文档文件，如销售建议书备忘录流程制度等。

定义与分级基本技能部分第页电脑操作能力运用电脑进行有效工作的能力，包括打字速度常用办公软件网络应用的熟练程度。

级能使用计算机进行文档处理，如使用等。

二级在级的基础上，能使用计算机进行网上操作，如收发电子邮件浏览检索等。

三级在二级的基础上，能使用计算机进行数据分析和处理，如，统计分析软件等。

四级能借助计算机完成专业性工作，如进行财务分析绩效管理等。

定义与分级基本技能部分第页团队领导能力组织协调内部关系，领导团队完成组织目标的能力。

级能组织领域内个方面的团队，协调内部关系，完成工作目标。

二级能组织个领域的团队，协调内外部关系，完成较复杂的工作目标。

三级能组织跨领域的团队，协调各方面的关系，完成复杂的工作目标。

四级能运用全局性的资源，运用分级管理授权，完成全局性工作目标。

定义与分级专业技能部分第页培养下属能力采取各种措施，运用各种方法，确保下属知识技能素质等方面能在符合公司需要的前提下得到不断成长的能力。

级能通过言行让下属感觉到对他们的器重和赏识。

二级正确地评价团队成员长处和需要提高的地方，根据评价结果确定培训需求。

三级提出的批评或表扬具有针对性和建设性，能够创造学习型的组织和气氛来帮助下属改善工作。

四级能为他人指明职业发展方向，促进能力水平的提升，并能制定为员工的发展提供支持的相关政策。

定义与分级专