生鲜物流有限公司营销管理制度流程

签订合同签，基地必须向总部提交合同签订申请表。

签订合同时需附客户身份证复印件或企业三证税务登记证营业执照组织机构代码证如客户缴纳有保证金，需附保证金收据复印件总部不需要复印件。

合同会签表需详细填写客户信息结款方式合同修改内容以及必须有基地经理签字合同内容必须按照公司下发的合同模板进行签订，如需按照客户合同模板签订的，合同电子版需经公司法律事务部审核无误后方可签订。

合同签订时，甲方是个体客户的需在客户签字上面加印客户手印甲方是公司的，除有签约人签字外，还需加盖其公司公章或合同专用章。

乙方签订人必须是合同谈判人，不存在代签。

合同签订后寄回总部，由客户开发部部长助理客户开发部部长运营服务部部长物流公司总经理物流公司财务经理法务室签字完毕后，方可加盖物流公司合同专用章。

合同在运作过程中，需要对客户信用额度进行申请的，必须提交正式的书面申请，有物流公司审批过后方可执行。

合同服务价格管理相关附件物流服务价格申请由基地传客户开发部服务项目客户名称市场申请服务费用申请数量合同期限物流公司服务费用仓储管理费防滑费装卸费出入库费其他备注申请人基地经理意见客户开发部意见财务部意见总经理意见客户循环信用申请表申请人申请人职务申请日期年月日客户名称客户编号法定地址法定代表客户类型所属基地客户评价往来交易记录客户合作物流项目预计月度收入信用申请原因数量价格信用额度信用期限申请内容结帐周期申请单位盖章申请人签字公司信用管理人员意见客户分类等级客户信用等级授信额度万元授信期限基地经理意见客户开发部审核意见运营服务部审批意见物流公司审批意见财务审批意见贸易新客户开发管理规范制度文件编号版本新客户开发管理规范制度目的规范贸易部新客户管理，提升渠道开发质量。

范围贸易部业务人员各基地业务人员规范内容新客户开发相关规定鲜品个月内实现发货吨以上含吨，低于吨超过吨含的个客户可折合为个合格客户，少于个的不予累计折合，且能稳定持续运作，账期客户必须签订合同，为成功开发家客户。

流程图各相关岗位人员工作权限和职责岗位权限和职责备注提交销售部经理进行审核销售部经理对合同和价格进行审核合同审批盖章建立客户系统档案，开始供货根据月底财务数据，实现销售量吨以上的，为成功开发家客户流程开始业务员寻找初步评估客户拟定合同，定出供货价格流程结束业务员负责寻找客户，初步对客户合作价值进行评估确定合作关系，拟定合同，规范账期质量报货时间，送货时间等相关信息根据产品成本，初步制定出销售价格了解客户需求，及时收集订单，按时配送，完善服务标准，做好客情的维护和客户价值的挖潜。

贸易部部长对业务员提交的新客户信息进行复查审核对合同进行审核对客户供货价格进行审核。

订单员协助业务员进行合同的拟定根据业务员提供信息和客户提供信息，在系统中建立客户档案对合同及档案进行存档正确打印出销售出库票据，建立集收发货价格利润应收款为体的报表，跟催账款的及时上交，避免账款风险。

月底对本月数据进行汇总，计算出此客户发货数量，与财务数据进行核对。

依财务数据为准，达到吨以上的，列入新客户开发名单中，未达到吨的，单独进行存档。

附件生鲜蔬菜销售合同模板销速响应。

价格执行管理各基地业务人员必须严格执行公司制定的产品销售指导价，不得低于指导价格销售。

特殊情况必须按照权限分置经相关分管领导审批，否则，将对责任人进行全额索赔。

各基地销售指导价格由客户开发部物流公司财务部照相关权限按照价格表审核价格，出现低价销售的，对相关责任人索赔到位。

对私自调价而未履行审批手续的，由调价人负全部责任，禁止事后追补调价报告。

调价律以书面文件为准，不准口头通知执行，否则可拒绝执行。

价格审批各基地根据市场信息及客户销售情况，由业务人员提出销售价格申请，基地经理审批后传回贸易部，根据权限设置，由贸易部信息员负责，找相关负责人进行价格审批，原则是审批时间不超过小时。

产品价格申请实行按客户按销售日期申请，审批后的价格对本客户有效，超出申请日期或申请数量的订单需重新进行审请。

鲜品价格低于价格表时需要按价格申请流程进行申请，冻品按单申请的办法执行审批权限设置贸易产品销售价格审批由贸易部物流公司财务部相应等级进行审批，具体权限如下申请产品数量审批部门贸易部物流公司财务部吨含以下吨含吨以上需审批不需审批贸易部审批人为贸易部部长或副部长助理，物流公司审批人为物流公司总经理或副总经理，财务部审批人为财务部部长或其授权人审批。

价格监督与奖惩所有业务人员必须按照标准价格及审批流程向客户进行报价，严禁随机报价及不按流程私自报价。

对于违反上述流程的业务人员，经发现，第次给予元负激励，第二次扣除当月全部薪金，第三次直接清除业务队伍。

鼓励业务人员在定范围内适度提高销售价格，对于销售价格在标准价格之上，超出的部分给予人员的提成并内部分配。

附件附件报价单模板价格申请模板贸易部果蔬产品价格表众品速冻果蔬产品报价单贸易部价格申请模板产品价格申请表物流公司基地物料编号产品名称大区办事处客户名称竞品价格原价格申请价格配送自提申请数量截止时间备注注明原因申请人基地经理贸易部物流公司财务部贸易激励考核制度文件编号版本贸易激励考核制度目的为了更好地落实年经营计划，体现公司高激励高约束的绩效管理理念，激励业务相关人员以更大的积极性投入到工作中，为公司新年度创造出更大的价值。

现结合贸易部的业务实际，对贸易部新年度的激励考核措施进行计划如下二考核范围此办法使用于贸易销售环节，业务销售人员的绩效考核使用。

三绩效定义收入以当月实际到帐收入为准利润以财务核算的利润为准四考核办法收入考核办法比例提成标准备注月度任务完成以下无提成在考核中绩效分数中体现月度任务完成含按照完成比发放月度任务完成含按照提成标准的发放月度任务完成以上按照提成标准的发放备注业务收入完成比率以招商部当月下达的个人任务分解指标为准。

收入提成标准按照物流公司下发的提成标准执行。

针对任务指标，连续两个月任务达率低于者，业务人员予以优化调整。

二业务人员岗位晋升业务人员实行分级定岗，根据业务贡献度进行划分。

销售人员根据各级岗位，实行岗位与工资销售任务完成进行挂钩。

同时，为激励人员大力拓展业务，实行能上能下的岗位流转制度。

岗位基本工资晋升备注区域主管按公司标准执行连续五个月绩效完成率在以上可直接晋升为销售主管在薪酬分配提成比例上进行级别划分级业务员按公司标准执行连续三个月销售完成率在以上，可晋升区域主管二级业务员按公司标准执行连续三个月销售完成率在以上，可晋升级销售员备注连续三个月任务完成率在以下的薪酬提成标准自动下调档。

三新客户开发考核办法年度，鼓励进行渠道创新，在原来工业渠道和批发渠道的基础上，鼓励开发连锁渠道和团膳餐饮渠道批发及工业渠道的开发，并对新签客户进行如下激励正激励考核奖励办法渠道类型客户类型收入指标激励元工业渠道工业渠道连续两月稳定发货，且每月销售量在吨以上连锁客户国内知名品牌连续两月稳定发货，且每月销售量在吨以上区域知名品牌连续两月稳定发货，且每月销售量在吨以上团膳及餐饮及批发渠道客户国际知名品牌连续两月稳定发货，且每月销售量在吨以上国内知名品牌连续两月稳定发货，且每月销售量在吨以上区域知名品牌连续两月稳定发货，且每月销售量在吨以上负激励考核办法项目考核完成比例处罚金额元备注新客户开发月度新客户开发指标无突破为零者计划完成率新开发客户实现销售量完成标准的以下新开发客户销售量标准为吨含月度绩效收入利润指标完成以下连续个月客户开发无突破者，业绩没有明显提升者优化调整五其他根据阶段性销售情况，适时出台阶段性销售激励措施，如有调整以新出台的方案为准。

六执行时间年月日开始执行。

在新的考核制度未下发之前，以此办法为准执行。

生鲜物流有限公司营销管理制度版本号年月第版编制物流公司审批发布实施年月生鲜物流有限公司目录营销日常信息管理制度营销合同管理制度新客户开发管理规范制度贸易价格管控制度贸易激励考核制度营销日常信息管理制度文件编号版本营销日常信息管理制度目的为加强客户开发部贸易部对市场行情客户信息及相关管理信息的及时掌握，加强对各个基地的业务指导，提升客户开发部贸易部工作绩效，特制订本制度。

范围本制度适合物流公司客户开发部贸易部行业信息收集市场调研日常基地业务经营等信息其他临时要求等信息，适用于客户开发贸易部各岗位人员。

职责物流公司各基地为信息收集市场调研日常基地业务经营等信息反馈的主责部门。

客户开发部贸易部负责设计表格并对信息进行督促整理和反馈。

政策各基地人员必须对信息高度敏感并主动及时准确的进行收集整理和反馈，为保证工作运作规范高效奠定基础。

各基地办事处业务信息反馈规定各基地办事处业务日报以基地为单位，基地经理为第责任人进行反馈，发到客户开发部贸易部综合信息员处基地办事处营销日志反馈模板按照每个月客户开发部贸易部下发的模板，禁止私自改动模板，禁止随意以其他形式填写营销日志反馈时间要求每天上午之前报到客户开发部贸易部综合信息员处营销其他信息反馈规定客户服务部贸易部会定期不定期组织各基地业务人员对所在区域市场进行全面排查或专项调研，要求各基地经理基地业务员无条件认真的进行落实。

市场调研，客户开发部贸易部负责设计表格，下发通知进行调研，对于不能按照要求完成调研任务，或调研信息失真的责任人，由客户开发贸易部部根据实际情况报请综合管理部，次给予不低于元罚款，情节严重的将报请物流公司给予管理责任追究。

其他业务信息各基地业务人员听从基地经理安排。

信息传递各基地办事处将相关信息反馈到客户开发部贸易部，客户开发部贸易部负责汇总审核后及时发给各个基地经理业务人员沟通指导，并将总信息反馈至物流公司总经理营运部客户开发部贸易部和各个基地经理业务员处