责任感工作质量角色冲突工作与非工作的冲突以及工作负荷引起的职业应激，共个问题。量表为点记分方式，从到分别表示从来没有很少有时常常和几乎总是。其中责任压力的致性系数为,工作与非工作冲突的致性系数为,工作质量的致性系数为，角色冲突的致性系数为，工作负荷的致性系数为。本研究对其信度进行了检验，发现企业员工在个分量表的内部致性信度范围分别是责任压力工作与非工作冲突工作质量角色冲突工作负荷。研究结果员工幸福感的整体状况表员工幸福感得分的描述性统计结果由表可知，员工在七点量尺上的得分，生活满意度和正性情感的均值均低于理论中值，而在负性情感上的得分为，说明员工在超过六分之的时间中体验到负性二〇〇七年十月十八日星期四情感。这反映了现代企业员工的满意度和正性情感水平普遍不高，并时常受到负性情感的困扰，据调查较为明显的负面情绪体验有愤怒受到威胁痛苦担忧和气馁。现代文明的终极目的是为了人们过上更幸福的生活，然而目前员工并没有因为生活水平的提高而感到幸福。人口学变量工作特征与主观幸福感用多因素方差分析分别检验员工幸福感的三个维度在人口学变量和工作特征变量两组变量上的差异,所涉及的变量有年龄学历所在行业工作类别工作职务。企业员工生活满意度在背景变量上的差异比较表企业员工生活满意度在背景变量上的方差分析摘要表变异来源平方和自由度均方值年龄教育所在行业所有制性质﹡工作职务工作岗位﹡由表可知，在生活满意度纬度上，企业所有制性质的主效应明显，而员工教育水平与企业所有制性质间存在交互作用，年龄和工作职务质间存在交互作用，其余主效应和交互作用均不显著。由于企业所有制性质的主效应显著，我们做了单纯主效应的事后比较，表企业员工生活满意度在企业所有制性质变量上的差异比较由表可知，在生活满意度纬度上，民营企业员工显著低于国企员工和其他股份制企业。民企与外资企业，国企与外企员工没有差异。二〇〇七年十月十八日星期四对于员工教育水平与企业所有制性质间的交互作用，事后比较发现专科以下员工生活满意度在企业所有制性质间的差异不明显，本科学历的员工中，国企员工显著高于外资企业和民营企业，本科以上员工的生活满意度外企明显高于国企。由图可知，对于年龄和工作职务质间的交互作用，事后比较发现线管理者随着年龄的增长，生活满意度随之提高，中高层管理者和线员工的生活满意度却在下降，尤其是在岁以上员工中，线管理者的生活满意度显著高于中高层管理者和线员工。生活满意年龄工作职务般员工基层管理人员中层管理人员图年龄和工作职务在生活满意度上的交互作用企业员工负性情感在背景变量上的差异比较表企业员工负性情感在背景变量上的方差分析摘要表变异来源平方和自由度均方值年龄﹡﹡教育﹡﹡所在行业所有制性质工作职务工作岗位﹡由表可知，在负性情感上，年龄教育和工作岗位的主效应明显，其余主效应和交互作用均不显著。由表可知，之间的负性情感得分最高，之间的得分最低。岁以下青年人和岁之间的人所体验到的负性情感显著高于岁之间的青年。表企业员工负性情感在年龄变量上的差异比较二〇〇七年十月十八日星期四注年龄岁，岁，岁，岁，岁以上表企业员工负性情感在学历变量上的差异比较二〇〇七年十月十八日星期四由表可知，专科员工负性情感显著高于本科及本科以上学历员工，本科以上学历员工的负性情感显著低于本科学历的员工。表企业员工负性情感在工作类别变量上的差异比较由表可知，营销人员的负性情感显著高于管理层和研发人员，并且在生活满意度上，营销人员也显著低于管理层和研发人员企业员工正性情感在背景变量上的差异比较表企业员工正性情感在背景变量上的方差分析摘要表变异来源平方和自由度平比管理人员的还要高，这是因为这些人往往是单位的技术骨干，收入丰厚，受人尊重，且从工作本身获得了满足感。而对于基层管理者中，专科及专科以下员工的正性情感水平明显高于本科及本科以上员工，这是因为基层管理者所做的往往是跟人打交道的工作，更需要处事能力而非学识，比起高学历者，学历较低的员工往往对自己的预期值不高，更乐于接受琐碎的事务，更善于与人沟通，因此他们有更高的正性情感水平。工作压力对主观幸福感的作用我们假设主观幸福感与工作压力明显相关，由表可知，除了角色冲突工作负荷与生活满意度的相关不显著外，工作压力各维度与主观幸福感的三个维度均具有明显的相关，假设被证实。为探讨工作压力在幸福感中的作用，我们假设工作压力不仅对幸福感具有直接影响，而且调节人口学变量和工作特征对员工幸福感的影响。从图可知，工作压力不仅对幸福感具有直接影响，而且充当了人口学变量影响主观幸福感的中介变量，在各预测变量中工作压力对主观幸福感的影响是最大的。工作压力会降低人们的生活满意度和正性情感，提升负性情感，对个体的幸福感产生严重伤害。工作压力不仅损害员工的健康，还会引起紧张抑郁焦虑等不良情绪，导致缺勤人际关系不良工作效率低下职业倦怠等严重后果，因此人们越来越关注工作压力。对护士工作压力的研究显示，过多压力对健康和满意感都有负面影响二〇〇七年十月十八日星期四。，对大学教师的研究表明，高工作压力与低身体健康低满意感以及高负性情感显著相关。上述研究说明工作压力可以直接导致主观幸福感的降低，这点也得到本研究的证实。但研究并没有发现工作压力充当了工作特征影响幸福感的中介变量，假设部分证实。有研究者认为工作压力与主观幸福感的关系还可能受到其它因素的影响。指出，工作激励可能会改变压力与幸福感的关系，而和则指出来自工作内和工作外的社会支持可以调节高工作压力的负面影响。由于不同个体受其它因素影响的程度不同，因此面对同压力源，不同个体会有不同的压力反应。赫兹伯格在双因素理论中指出，激励因素与有意义的工作责任感挑战性和自我实现等有关的因素的出现可以导致员工的满意感和正性情感，而保健因素与良好工作环境高薪和谐人际关系等有关的因素的缺失则会引起员工的不满意感和负性情感。由此我们可以推得，更看重激励因素的个体更容易从工作本身获得幸福感，保健因素对他们的消极影响相对较小相反重视保健因素的个体更容易因为不良环境低薪人际冲突等因素而降低幸福感。本研究中学历越高的员工负性情感水平越低的结论也在定程度上说明了此点。许小东也发现大多数知识型员工倾向于选择紧张和有挑战性的工作，并从中获得自我实现的满足，因此在承受高压力的同时也有很高的满意感。同时本研究发现，年龄和所在行业年龄和工作职务教育和工作职务间存在交互作用，这些交互作用的存在可能缓冲了工作特征工作压力之间的关系，这得工作压力作为工作特征影响幸福感的中介变量的作用并不明显。小结员工在负性情感上存在显著的年龄和学历差异，就年龄而言，岁以下青年人和岁之间的人所体验到的负性情感显著高于岁之间的青年。就学历而言，专科员工负性情感显著高于本科及本科以上学历员工，本科以上学历员工的负性情感显著低于本科学历的员工。不同所有制企业的员工在生活满意度上存在差异，民营企业员工显著低于国企员工和股份制企业员工。不同工作岗位的员工在负性情感上存在显著差异，销售人员的负性情感远高于管理人员和研发人员。不同行业的员工在正性情感上存在差异，商业性企业员工显著高于高新技术产二〇〇七年十月十八日星期四业和制造业，服务业员工也显著高于高新技术产业工作压力各维度与主观幸福感的三个维度均具有明显的相关。工作压力不仅对幸福感具有直接影响，而且充当了人口学变量影响主观幸福感的中介变量，在各预测变量中，工作压力对主观幸福感的预测效应是最大的。参考文献郑雪等著幸福心理学，暨南大学出版社，张兴贵幸福与人格广州暨南大学出版社，网上资料中国工作幸福指数调查结果王佳艺,胡安安主观工作幸福感研究述评外国经济与管理,,项聪重庆市公务员工作压力与主观幸福感研究中国优秀博硕士论文数据库，朱敏不同所有制企业员工积极性实证研究财经科学滕清安，张婷婷不同所有制企业员工幸福感差异的比较价值工程许小东知识型员工工作压力与工作满意感状况及其关系研究应用心理学,二〇〇七年十月十八日星期四,二〇〇七年十月十八日星期四企业员工人口学变量工作特征与主观幸福感的关系工作压力的作用摘要本研究通过对北京上海南京成都长沙及广州名企业员工有效样本的测查，考察了员工幸福感在人口学变量和工作特征变量上的差异，探讨了工作压力对幸福感的影响机制，发现不同年龄学历企业所有制行业和工作岗位的员工的幸福感水平差异显著，人口学变量和工作特征对幸福感有交互作用。回归分析发现，工作压力学历和工作类别变量分别直接影响幸福感，年龄和学历还通过工作压力间接影响幸福感。关键词主观幸福感，人口学变量，工作特征，工作压力问题的提出第二次世界大战之后，以美国为代表的西方国家经济得到迅速的发展，人们的物质生活水平不断提高，但是人们的生活质量和幸福的感受却降低了。在高度发达的物质文明背后，人生命的价值和意义不复存在。在这样的背景下，方面，社会学家和生活质量研究者开始关注主观的生活质量，有的学者开始怀疑幸福生活的客观物质条件对于人类幸福的决定意义，对传统经济学中仅仅以人均国民经济收入增长率人均寿命和教育等等作为衡量社会发展程度及国民生活水平的指标的方法提出挑战。为此，他们提出生活质量概念，强调主观的精神生活水平对人的生存和社会发展的意义。另方面，世纪年代末年代初，格兰特马斯洛以及西格诺里博士倡导了积极心理学运动，着眼于理解及构筑人性的优点和力量，以帮助人们提高生活质量，过上幸福愉快的生活。在积极心理学运动中，主观幸福感是最为引人注目的个研究领域。主观幸福感,简称是指个体对自己生活幸福的感受与评价，它包含三个相互关联而又不同的因素，即对个人生活的整体评价，近期积极情感与消极情感的频率。尽管过去对的研究绝大多数以老年人大学生青少年和城市居民为对象，但工业与组织心理学家们也开始注意到研究员工幸福感的重要意义。美国著名心理学家所带领的团队经过余年的调查研究发现与不快乐的人相比，快乐的人免疫系统更强大，寿命更长工作生活更具创造性工作更努力，更乐于助人人生更为成功，拥有幸福的婚姻和更多更好的人生机遇，在领导岗位上更为成功面临困难时能更有效地应对。因此些西方公司已经把幸福和快乐的水平作为员工招聘的项考核指标。二十世纪年代以来，中国的以年