要，企业看不到明显的效益，因而对企业缺乏吸引力。所以说，加强在线控制，强化工序管理，降低工序不良品损失，已成为国家和企业提高产品质量增强经济效益的当务之急。而提高产品质量也就意味着提高国民经济增长的质量，也就是提高国民经济运行的质量。从这方面讲，质量不仅是个宏观的质量，也是个社会的质量。世界著名的质量管理专家朱兰博士指出在次品上发生的成本等于座金山，可以对它进行有利的开采。如果加上废品返修品所发生的成本，就等于几座金矿。我国有多少这样待开发的金矿，是很难数清的。如果所有企业都能够在提高产品质量减少次品方面多下点功夫，即便是不增加很大的情况下，就可以为社会减少很多浪费，创造更多的财富。因此质量又是个微观的质量具体的质量。二〇二年四月十九日星期四国内外发展现状作为质量竞争的关键，工序质量控制愈加受到企业的重视。自年美国实验室工程师休哈特创立控制图至今，工序质量控制的理论和技术都有了很大的发展。初期的工序质量控制理论仅以技术为基础。理论能科学地区分出制造过程中产品质量的偶然波动与异常波动，从而对过程的异常及时预测，以便人们采取措施，消除异常，恢复过程的稳定。在此期间，理论在休哈特控制图理论的基础上有了较大扩展，如累积和控制图区域控制图预控图通用控制图多元均值控制图多元离散控制图。自年代以来，被西方各国作为重点发展的科技之。到了年代，诊断技术作为工序质量控制的客观要求进步完善了工序质量控制的内容，称为，即统计过程控制与诊断。虽然能对过程的异常进行报警，但是并不能告诉是什么异常，发生于何处，也即不能进行诊断。年我国学者提出了两种质量诊断理论，并在美国福特汽车公司获得应用，取得了良好的效果。两种质量诊断理论突破了传统的休哈特质量控制理论，进步发展和完善了工序质量控制的理论和方法。针对制造过程中产品多质量指标的情况，年我国学者又提出了多元逐步诊断理论年又提出两种质量多元诊断理论，解决了多工序多指标系统的质量控制与诊断问题。但两种质量诊断理论对于工序所能提供的诊断信息也是较为有限的，它无法表明工序的哪些环节出现了问题出现了什么问题。所以，这理论还需进步完善和丰富，方能起到真正的控制与诊断作用。当前，人们对有关工序质量控制的，统计过程控制诊断与调整或称之为，算法的统计过程控制的研究内容给予了充分关注。这种基于计算机技术的工序质量控制系统，基于闭环反馈控制和超前控制的管理理念，可使工序质量控制达到更加理想的水平，但类似系统日前尚处于研究的初级阶段，还未有实用性成果。论文基本框架本文以易贝电机股份有限公司系列三相异步电动机的生产为研究对象，结合其质量控制的特点，利用工序质量控制相关方法如控制图直方图排列图和鱼骨图等方法分析其工序质量存在的问题，并针对问题，从人机料法环测六个方面制定二〇二年四月十九日星期四切实可行的措施以及利用法对其工序质量实施有效的控制，最后进行改善后效果的综合评价。通过分析改善，易贝电机股份有限公司系列三相异步电动机工序质量控制得到稳定，并提高了生产效率。论文的结构如下第章主要介绍论文的研究背景选题意义及国内外发展现状。第二章主要介绍了本文所调研单位易贝电机股份有限公司的自然情况，公司组织结构以及质量现状。第三章主要介绍了质量管理的发展过程，工序质量控制的相关理论方法及其内容。第四章通过对易贝电机厂系列三相异步电机生产过程的实际调研，了解其加工工艺流程，并对其进行检验，找到生产过程中的瓶颈工序。然后运用工序质量控制的相关理论方法，如直方图法控制图法鱼骨图法技术等对系列三相异步电动机工序质量分析。第五章利用法从人机料法环测六个方面制定切实可行的措施以及利用法对其工序质量实施有效的控制，最后进行改善后效果二〇二年四月十九日星期四全面质量管理的介绍和实施著全面质量管理是最早起源于年代的种管理途径，从年代初期开始逐步地变得非常普及了。全面质量是对公司努力提供能够满足客户需要的产品和服务的文化态度和组织的种描述。这种文化对公司运营中的各个方面都提出了质量的要求，从开始就要正确地运作，从根本上杜绝过失和浪费。全面质量管理，即，是种管理者与雇员共同参与持续提高改善产品服务的种管理方法，它是质量要求与管理工具的有效结合，目的在于增加商业利润和减少由于大手大脚的实践造成的损失。已经实现的些公司包括福特汽车公司，菲利普斯半导体，电池，摩托罗拉和丰田汽车公司。的定义是种寻求有效结合所有职能机构比如市场，财务，设计，工程，产品，售后服务，等等，以使其集中于满足客户需要并且实现组织目标。着重于个组织过程的信息的收集。它主张组织必须努力通过工作者的知识和经验持续改进这些过程。主要的宗旨是在最恰当的时间做最正确的事。是无穷的改造和适应。虽然最初适用于制造过程，并且只几年使用在那个领域,现在成为个普通管理工具,并可以适用在服务和公共组织部门。的些基二〇二年四月十九日星期四础活动，包括高级管理者和所有雇员的承诺。满足顾客需求。减少发展周期时间。即时生产制造流程需求。改善团队。减少产品和服务的费用。促进系统的改善。职员介入和授权。认可和奖励。挑战确定的数量的目标并且用基准测试。着重于过程改善计划。团队组织战略计划的特色。这表示必须由所有人员在全部活动中如制造营销设计研发销售购买人力资源等被实践。的原则的关键原则如下管理承诺计划经营，指挥。实践部署，支持，参与。检查回顾。实施认可，通信，修订。雇员的权力训练。计划建议。尺度和认可。优秀团队。基于事实的决策统计过程控制。实验设计，验模式和效果分析。个统计工具。福特团队针用于解决问题。持续的改善系统的尺度和侧重于。优秀团队。交叉功能进程管理。收获，维护，改进标准。以客户为中心供应商的伙伴关系。内部顾客的服务关系。不满足于质量。客户驱动的标准。二〇二年四月十九日星期四持续的改善的概念主要涉及在所有工作方面的持续改进，从高水平战略计划和政策的制定,到基础层次对工作步骤的详细的施行。它源于差错可以被避免，瑕疵也可以被预防的信心。它在工作的各个方面以提高人员流程技术和机器效率为目的，起着持续改进的作用。持续提高不仅必须处理改进结果，而且更重要有改进能力，使将来得到更好的效果。能力提高的五个主要方面分别是持续需求，持续供应，技术，操作和人员能力。的项中心原则是,也许是人为造成的,但大多数至少是由于系统和过程的导致的。这意味着，这样差错的起因可能被查出并根除，并且可能通过改变流程防止的发生。主要有三个预防措施的机制防止差错瑕疵的发生。差错无法绝对地被防止,但早期的检验，可以非常有效的防止差错的发生，并避免产生更多的差错。哪里有再次发生，必须立即停止生产，直至可以得到纠正，以防止生产更多的缺陷。及时中止实施原则和过程在实施的第步是评估该组织的当前现实。相关的先决条件取决于该组织的历史背景，其目前需要，由全面质量管理催生的结果和现有雇员工作生活质量。如果当前现实不具备这些先决条件，应该被延迟到该组织在可能成功的状态下再予以实施。如果个组织对环境有个快速反应的记录，且该组织已经能够在需要时成功改变运作方式，那么全面质量管理就将更轻松地被实施了。如果个组织历史上没有提高经营系统的技能，将会产生员工质疑和技能变动的不足。如果这种情况盛行，可能会涉及到种全面管理计划和领导能力的发展。经营审计是个很好的评估工具，用以确定当前各级组织的运作和区域变动需求的标准。个组织在实施之前应该是基本健康的。如果该组织有重大问题，如资金基础非常不牢固，管理体制薄弱，管理技能缺乏，或员工士气消沉，将不适用。但是，定程度的压力或许会刺激组织开始启用全面质量管理。管理者需要有种对变动的需求。称这种现象为当今组织积极变动的基石。这些压力包括偏离传统，危机或实施，战略决策，个人原动力和执行方式。偏离传统，通常是在较低层次组织的活动，且通常发生在企业家动用非正常经营方式来解决问题时。场危机，二〇二年四月十九日星期四若不是太具有破坏性，也是可以帮助人们制造出鼓舞人心的紧迫感。在该案件的，这可能有经费削减或滑坡，或有来自消费者或其他股东改善的服务质量的要求。在危机过后，领导人可能会进行战略干预，明确新展望未来方向，以帮助该组织处理类似危机。实行的计划或许是个战略性的决定。这样领导也许之后会成为原动力，拥有新思维并向他人展示是如何帮助人们得到他们想要的。最终，需要执行方式行动动力和机制或结构，用以使变动能够发生并使其成为制度化。二〇二年四月十九日星期四摘要随着科学技术的发展及全球经济体化的加速，企业的生存和竞争环境发生了巨大的变化，产品质量已成为企业在竞争中获胜的前提，提高质量成为国内外众多学者和企业关注的热点。其中，工序质量是产品制造过程中质量形成的重要环节，工序质量控制是使产品保持稳态生产，提高质量的关键。本论文通过对易贝电机厂系列三相异步电机生产过程的实际调研，了解其加工工艺流程及各道工序的质量现状，并对其进行检验，找到生产过程中的瓶颈工序。然后运用工序质量控制的相关理论方法，如排列图法直方图法控制图法法技术等对系列三相异步电动机工序质量进行分析与改善，使其工序质量处于稳定状态，过程能力指数达到要求，并将技术推行到实际生产中，使今后生产作业，能够更加及时地发现工序质量的异常变化，进而做出有效的调整，保持工序质量长期稳定关键词工序质量质量控制二〇二年四月十九日星期四,易贝小写二〇二年四月十九日星期四目录摘要绪论选题背景及研究意义国内外发展现状论文基本框架易贝电机股份有限公司概况易贝电机厂简介易贝电机厂的组织结构易贝电机厂的质量现状工序质量控制理论及方法质量管理概述工序质量控制概述及其内容工序质量控制的相关方法排列图法鱼骨图法直方图法控制图法法过程能力指数系列三相异步电动机工序质量控制分析系列三相异步电动机的主要构造及其工艺流程系列三相异步电动机的主要构造系列三相异步电动机工艺流程系列三相异步电机总体质量测评系列三相异步电机转轴工序质量测评转轴的主要加工工序直方图法对转轴工序质量测评控制图法对转轴工序质量测评转轴过程能力指数测评鱼骨图法对转轴质量问题分析系列三相异步电机工序质量的改进与控制法对系列三相异步电机工序质量进行改进人员方面改进二〇二年四月十九日星