1、“.....因此，问题的关键在于送货环节，即物流配送环节。由于中国物流起步晚，水平低，管理体系不完善，没有个高效合理畅通的物流系统，电子商务便捷与低成本的消费优势难以得到有效的发挥。我国现阶段网上书店物流配送的现状却是配送周期长费用高。消费者在网上购物后十分希望自己所购的商品尽快到手。而商家由于缺乏物流配送的网络,往往只能靠邮寄把商品送到客户手中。这样来,消费者则面临两难境地,要么选择长时间等待,要么花费高额的邮寄费用。配送主要以本地送货和外地邮寄为主,方式较为单。现阶段,大部分网络商店还是以到货付款的本地范围内送货上门及付款发货的外地寄送方式为主，配送方式较为单。配送设备落后，配送效率低下。无论电子商务企业尝试自己做物流，还是与国内并不发达的第三方物流企业合作，都不尽如人意。因为物流业相对落后，配送没有规模效益，因而配送中心也就没有能力来更新现有的配送设备以及购买先进的配送设备。网上书店与物流配送之间的供求规模有差距......”。

2、“.....我国目前真正在线实现的交易量所产生的运货需要非常之低。没有定规模的运货量。网上书店电子商务配送模式分析我国网上书店现行主要配送模式本来电子商务提供给人们的是轻松愉快方便快捷的购物，人们应该是非常容易就接受它的，但现在为什么呈现在我们面前的却是这样种情形电子商务的客户之所以想进行网上购物的主要原因是为了节省时间以及成本。然而送货是个比较复杂的过程，收货时间的延长购买成本的增加主要在这个过程中产生。因此，要想解决这个问题，我们就必须构建适合我国当前情况的电子商务配送模式。下面就以我国家网上书店为例，把网上书店分为全国性和区域性两种类型，分析网上书店的不同配送模式所带来的配送成本和配送速度，并最终提供的顾客价值的高低，为国内网上书店选择配送模式提供参考。全国性网上书店主要有实力雄厚的国有新华书店和部分知名出版社，以及民营公司组建的大型网上书店等。国有全国性网上书店基本是鼠标加水泥的经营模式......”。

3、“.....区域性网上书店则由区域报业或书城，以及民营书店和模式的网上书店组成。表我国具有代表性的网上书店的简介及配送模式选择范围书店简介配送模式全国新华书店连锁实体书店，各分店有各自的网上书店自营配送邮局金书网机械工业出版社以国内实力最强的实体连锁书店作为物流支撑邮局连锁店对五环以内配送当当网我国最大的综合网上书店第三方物流邮局目标顾客为高校第三方物流邮局卓越网年被收购自营配送邮局地区大洋网广州日报报社旗下的网上书店。主要服务范围为广州地区的读者自营配送邮局海林书店主要服务范围为广州区域。快递公司邮局表网上书店配送范围及配送速度比较范围书店送货上门配送范围平均送货时间出库时间送货上门平邮全国新华书店全国金书网北京五环以内当当网个城市送货上门,五环加急个城市家高校卓越网个城市送货上门地区大洋网广州日报个城市海林书店广州资料来源配送时间原始数据来源于各网站，部分数据不详国有网上书店......”。

4、“.....从表和表可以看出，由于市场定位经营能力配送模式不同，实力雄厚的网上书店服务覆盖范围远大于小型的网上书店。而且各网上书店均使用邮局作为配送方式之，因此这里主要比较送货上门的服务覆盖范围以及第三方物流的服务范围。从表中可看出，配送范围的深度和广度可分为三类全国性国有网上书店如新华书店和广州购书中心，在下采取自营配送模式，对于零售配送，仅提供仓库所在城市小范围内的送货上门服务。全国性民营网上书店则主力建设，除卓越网外大多采用第三方物流模式卓越网采用自营配送模式，与快递公司联盟。这类网上书店通过自营物流和第三方物流的方式建立起相对完善的配送网络。区域性网上书店定位于服务所在区域的读者，网上书店也是对实体书店服务的个补充。因此它们的送货上门范围只限于所在城市市区内或延伸至周边城市。配送模式决定配送成本及速度。综合比较这家网上书店的配送模式及其效率后......”。

5、“.....通过邮局配送服务范围可以达到全国各省市乡镇，但是其配送时间非常长。平邮平均约需要天，即便是也要超过周时间。自营配送。新华书店和卓越网均属于自营配送类型。新华书店下送货上门的运输时间在天，卓越网的送货上门平均运输时间在天。第三方物流。当当网互动出版社均采用与快递公司合作的第三方物流模式。这类网上书店的配送速度与卓越网相当，天。同时满足了全国范围的多城市配送要求。相对其他配送方式，效率最高，但是能享受到快速低价服务的读者并不是很多。利用连锁店配送。利用实体连锁书店配送，读者可以得到最短距离的配送服务，而且可以自己上门购买而不需要等待，因此般只需天。为什么会是这种情况呢，我们就有必要分析下各种代化的物流技术和管理经验。这些企业可通过不断整合自身资源，吸收外界资源，搞好自身物流网络建设，形成适合自我的物流配送体系。对于自建物流配送体系模式,可以在其送货方式收费标准方面......”。

6、“.....如可分为当日三天周月等标准,网站对在不同期限内能完成配送任务所采取的运输方式进行估价,并依次制定不同时效的运费标准。这样不仅对不同时效需求的用户给予了合理的价格,同时,也使网站在定期限内拥有了可以实现规模的空间,节约了运费成本。其次，第三方物流企业在高效率低成本专业化综合利用物流资源等有着十分明显的优势，近几年来直被视为是物流行业的宠儿。对电子商务模式下的物流配送来说，第三方物流更专业化的服务可以减轻甚至消除企业在物流配送方面的顾虑，使其能够专心经营网络商品，同时又可以降低企业物流配送的成本。为了降低物流配送成本,可以使同城的若干物流公司在业务方面组成专门的业务部,同时该城中的网站也联合起来,与业务部达成战略联盟。这样,各网站在有订单的时候,就将所需配送商品的详细情况告知业务部,再由业务部通过对各物流公司线路以及合理发送时间的查询,确定出最经济最快捷的方案。这样就会产生规模效益,使得资源得到最合理的利用......”。

7、“.....第三，邮政目前还是许多网络商店和用户所采用的物流配送方式之，拥有强大的网络体系和知名度的中国邮政早已在老百姓心目中树立了牢固的形象。对于邮政配送方法的改进可有两种方法其在需求规模稍大的地方，可以与当地邮政签订大客户协定,以争取到优惠的价格以及优先邮寄权等。其二,为了方便顾客,网站可以在城市中交通最为便利的邮局设立配送站,由配送人员进行递送。积极的发展连锁店这种新型的配送模式。与其他配送模式相比，连锁店具有无可比拟的优势，而且近年来我国的连锁经营发展速度加快，所以笔者认为这种新型的配送模式将成为我国电子商务发展的最优选择。然而，我国的连锁化程度低，物流系统程度低，信息化程度低。因此这种新型的配送模式要担当起重任还需进行许多的改进。政府应制定政策，鼓励企业间的联合兼并重组，尽快使连锁经营规模化网络化发展。如今各连锁公司各开各的店铺。重复建设使得连锁店遍地开花却都难以形成应有规模。各地政府应统筹协调......”。

8、“.....将同业态的小型企业通过联合兼并重组等手段，纳入大型连锁体系中，培育大公司和大集团。连锁企业应通过输出商标商号和经营管理技术，形成规范化可复制易扩张监管有效的套标准。克隆出本企业系统的门店或加盟店，积蓄力量不断地扩大门店数量和门店规模。提高连锁企业的管理水平特别是信息化水平。首先，连锁企业要对信息增值和高科技的重要性有充分认识，未来竞争不是价格战，而是立体化的信息资源，高效快速的应变，带给消费者贴心周到服务的高科技手段的采用。我们可先消化吸收国外同行的先进技术和成熟经验，如系统订货系统商业管理信息系统，然后再应用现代信息技术计算机技术网络通信技术等高科技手段，并结合目前的商业发展水平，搭建企业自己的配送中心形成经营体化的新产业。通过大型计算机数据库的建立和数据挖掘系统的建设，提高企业信息资源开发利用水平和效率。使随后连锁与电子商务对话有共同语言。连锁企业内部物流作为整体物流的个环节，具有关键性作用......”。

9、“.....提高统配送比重，使连锁企业内部配送畅通无阻也是重要的环。我们可借鉴国际企业的些作法。以强化配送效率为突破口，大力提高配送技术和效率，逐步实现仓库立体化装卸搬运机械化拆零商品配货电子化物流功能条码化和配送过程无纸化。并建立自动补货系统，实现物流效率效益最大化，为连锁经营提供安全可靠的高效配送体系。另外，我们要转变观念，电子商务与传统零售业并不对立，也不是相互替代的关系，而是相互融合的关系，是互利共赢关系。网络企业如何让更多的企业和管理层接受电子商务的概念，掌握网络知识电脑基本知识，并能结合到自己的商务上，应该说是拓展电子商务的基础。要使连锁经营与电子商务实现有效对接，最重要的是要解决好连锁经营自身存在的诸多问题，改善连锁经营的现状，以使连锁经营店具有对接电子商务的基本条件。连锁经营店只有拥有了发达的信息系统后才能使物流配送更有效率，也才可能与电子商务实现顺利对接。在此基础上......”。