过组织综合和科学分解，使得各个资源要素得到最佳配置。三是顶岗实习项目管理需要柔性的团队组织。项目组织是根据项目生命周期各个阶段的具体需要组成的个柔性的团队组织，是由企业和学校对学生的管理人员组成的管理队伍以实现项目管理目标。四是顶岗实习项目管理是对过程的动态管理。在动态的管理过程中，需要顶岗实习管理团队根据项目生命周期不同阶段的特点进行针对性的管理，特别强调其协作和控制的功能。因此，顶岗实习具体项目的特点，作为个项目，可以从项目管理的角度进行实施运作和控制。顶岗实习项目管理的特点顶岗实习项目的主体多元化如图所示，职业院校学生顶岗实习过程管理的主客体对象包括学生家长学校企业学生政府，只有五方各自明确职责，相互配合相互沟通这样才能对顶岗实习进行有效的管理。第二章顶岗实习相关概念及特点图实习项目管理的主客体对象管理模型图顶岗实习项目的时间跨度长职业院校学生顶岗实习项目过程需要个月至年的时间，实际情况是，准备工作在学生顶岗实习真正实施之前就已经开始了。定要力争做到细致到位，以便保证学生正式实习阶段过程管理正式开始后，可以正常开展实习工作，并可以及时进行有效的管理。顶岗实习项目的内容多样性职业院校顶岗实习学生在顶岗实习期间，管理者对其管理的内容已经超出了单纯学校管理或企业管理的范畴，其内容方方面面，内容复杂多样。顶岗实习项目管理研究的现实意义顶岗实习项目是学校教学实习目标的需要顶岗实习项目是培养技能型和实用人才的需要顶岗实习项目是发展地方经济的需要顶岗实习项目管理主客体对象学校学生企业学生家长学生政府中国地质大学北京工程硕士学位论文第三章现状调查及问题分析国家层面重视但落实困难当前，教育部针对职业学校学生实习管理工作标准缺失责任主体缺位学生权益得不到保障等职业学校学生实习管理的现实问题，在全国职业教育实习管理工作视频会议明确提出多项措施，力求切实加强职业学校学生实习管理工作。这是教育部第次专门就实习管理工作部署召开工作会议。当今,职业院校顶岗实习项目普遍的缺乏制度建设和构建分级管理分级负责层层落实的学生实习项目管理政策制度体系。所以造成职业院校学生在顶岗实习过程中缺乏系统的管理，学校缺乏项目实施与控制管理顶岗实习是个教学过程，而不是个放羊的社会化过程，也区别于就业前试用期，职业学校在学生顶岗实习过程中没有套系统的管理制度。出现很多问题，从下表可以看出职业学校在管理的重要环节没有做到位，没有真正去解决实习当中出现的问题，未能承担起应有的管理职责。管理的各项漏洞很多，在下表已经反应出来。表沈阳市三所职业学校学生顶岗实习过程管理情况调查表学校是否组织双选会开展职业指导情况开展实习走访情况和企业沟通情况是否对返校学生教育安排专职带队教师管理租房管理沈阳市旅游学校是很少基本走访多很少有部分无沈阳市装备工程学校是充分电话抽查有有兼职管理有备案沈阳市信息工程学校否般走访少很少很多少无学生未能遵守学校和企业制度没有控制意识同时脱离了家长和学校的监督和管理，有了很多闲暇时间，大多数学生慢慢地就放松了对自己的要求，不去执行企业和学校的规章制度，有时也会受到外界的影响，是自己难于安心工作和实习，及更多的自由，再也不受学校的约束了。从下表可了解沈阳市第五章沈阳市职业院校实施案例职业学校近三年学生顶岗实习稳定情况，反映出来的是稳定率不高。表沈阳市职业学校次性顶岗实习稳定情况调查表时间实习人数稳定人数流失人数稳定率从表沈阳市职业学校近三年学生擅自变更实习单位主要原因统计表可看出，心态是造成学生频繁变更顶岗实习单位的最重要的因素。表沈阳市旅游学校近三年学生擅自变更实习单位主要原因统计表序号离职原因百分比由于身体原因疾病违反单位规章制度辞退或开除时间长感觉不适应很累自己工作段时间重复厌倦单工作的家里有安排的参军考学留学实习专业与就业单位不对口工资低的企业管理和关心不到位，环境不好。没有原因同学辞职也跟着辞职自己素质不好，能力差不适应单位工作的自己和家人找到高质量单位人际关系不好，与单位同事和领导有矛盾企业对学生缺乏项目评价和协管意识在职业院校学生顶岗实习的过程中，学生到企业后，企业没有把实习生管理放在首位，而是更注重学生的技能培养，最终导致学生离开企业，使得顶岗实习稳定率大大减少，企业学校和学生最终利益受损。中国地质大学北京工程硕士学位论文政府未能充分发挥实习项目指导作用政府在职业院校顶岗实习中，目前还是的旁观者，只是学校和企业两个单位在合作，出现问题也是企业和学校协商解决并强制度建设，明确校企合作各方的权利义务和责任，构建分级管理分级负责层层落实的学生实习管理政策制度体系。第四章顶岗实习项目管理模型构建与分析本文是将职业院校顶岗实习作为项目进行管理的应用研究。在研究中，笔者通过年学生顶岗实习管理工作，实际工作和线实践为构建顶岗实习项目管理体系提供了条件，形成了本文中所构建的职业院校顶岗实习项目管理的过程模型。职业院校顶岗实习项目管理的过程模型职业院校顶岗实习项目的过程职业院校顶岗实习项目管理要坚持以学学生中心面向过程的理念，主要采用过程方法，遵循管理有效性原则，持续改进，重在效果，形成个管理思路清晰程序环节完整实际操作合理，职业院校实习期间缺勤含病事假达到三分之者实习期间有严重违纪现象，造成不良影响者在实习期间有违反实习企业纪律及规章制度被实习企业退回的学生个人原因未经批准而中止实习的。四顶岗实习报告与总结实习结束，学生应撰写顶岗实习报告，由实习学生签字确认。由顶岗实习单位对学生实习情况进行鉴定并签章。指导教师应做好学生实习报告的检查批改评价工作，做好学生顶岗工作鉴定。与企业兼职教师共同对学生顶岗实习情况进行考察，并给出阶段性考核意见。实习实训结束前，与实习有关人员，共同对学生实习成绩进行考核。五实习资料整理与归档实习结束后，学生实习资料应由指导教师统收回并交招生实习处归档。实习资料主要包括。顶岗实习鉴定书顶岗实习报告其他资料。表顶岗实习考核表中国地质大学北京工程硕士学位论文学生姓名学号系专业班级顶岗实习单位实习目的顶岗工作时间年月日至年月日学校指导教师姓名职务职称企业指导教师姓名职务职称实习内容学生自我鉴定实习企业鉴定岗位适应能力强较强中等般较差职业素养优良好中等般较差工作态度优认真中等般较差敬业精神优良好中等般较差专业技能强较强中等般较差协作能力优良好中等般较差创新意识强较强中等般较差心理素质优良好中等般较差工作成绩优良好中等般较差成绩评定单位盖章评语企业指导教师签名单位盖章年月日学校实习鉴定优秀良好中等及格不及格成绩评定评语学校指导教师签名单位盖章年月日备注优秀良好中等及格不及格第五章沈阳市职业院校实施案例表顶岗实习考核表沈阳市旅游学校实习生活管理条例严格遵守作息时间，早点起床，出操，晚上不要擅自外出，以后不得出大门，准时息灯就寝。息灯后不得大声说笑。时间按单位要求为准不得擅自下海游泳，需经带队老师组织方可。不得迟到或早退，否则按时间论罚。按时出操不准时，按迟到条例论处。外出时，必须向带队老师请假，其他人无准假资格，如老师不在，须留请假条，由寝室长转交，不准口头代请假。外出时，必须三人以上不得超过规定时间。外出时，注意安全，管好个人财物。避免与他人发生冲突，如发生冲突和事故，应及时报告带队老师。不得吵架，否则不管怨谁，每人扣分。表沈阳市旅游学校实习工作管理条例沈阳市旅游学校实习工作管理条例仪容仪表制服整齐干净。女生不宜浓妆艳抹，男生不得留胡子，发不得盖耳。不得佩戴任何事物，或装饰型的手表，不得留长指甲，不得涂有色指甲油。按规定位置佩戴实习生卡。二礼貌礼节微笑服务，态度和蔼，说话亲切，语言不通时，应向客人道歉，说明情况，请客人讲普通话。迎客称呼要得当，与客人交谈应有分寸，语言应得体，不得与客人过分亲热，开玩笑。遇言语不当或有意为难客人，应坚持礼貌待客，不得给客人脸色看或与客人吵架，如的确不能处理，应将情况及时汇报上级。正确使用服务用语，请字在头，谢自在后，不得默不作声，为客人服务。按规范程序接听电话，按电话时应先问候对方，告知对方部门及姓名，然后再询问何事，是否需要帮忙。上岗时不得有梳头，抓头皮挖鼻孔拧鼻子抽烟叉腰掏口袋吹口哨大声喧哗等行为。三工作态度以饱满的工作热情，高度的责任心，尽心尽责地完成每项工作。虚心学习，迅速掌握操作规程，尽快提高工作效率和服务质量水平。忠诚老实，是实习生必须具备的品德，有事必报，有错不隐瞒，不得提供假情况欺骗上司。团结协作，真诚合作，不得互相扯皮，推卸责任。四服从上级实习生每天应认真接受上级安排的工作任务，并按要求完成，不得顶撞或找借口不接受工作。上班用膳时间应服从上司安排，用膳后应及时回岗签到，否则，按迟到论处。因营业需要加班时，实习生应服从上级的安排，作适当的加班，加班者可发补贴。中国地质大学北京工程硕士学位论文表沈阳市旅游学校实习工作管理条例实习管理严格遵守请销假制度事假。学生在实习期间般不得请事假，如有特殊情况，必须事先办理请假手续，写出请假报告，经批准后方为有效，事后补假律无效，按旷课论。天，带教教师批准并签名。天以内，由实习单位批准并备案。天及以上，报海源学院教学部临床暨实践教学科审核，教学部批准。周以上，报学院领导批准。假满应按时返回实习单位，向准假人销假。如有特殊情况，需延长假期，应提前续假。不销假不办续假手续，超期部分，按旷课论处。销假续假手续均应在原假条上注明，组长登记备查。病假。凭所在实习医院的病情证明。天以内，由带教教师批准。周以内，由实习单位批准。周以上，由实习单位报海源学院教学部临床暨实践教学科审核，教学部批准。月以上，报学院领导批准。节假日。实习生无寒暑假，国家规定的节假日妇女节五国庆节元旦春节必须按所在实习单位的规定执行，服从实习单位安排和工作需要，同学之间不准互相顶班。实习期间凡请假者必须补所缺实习内容。实习生在实习期间旷课累计学时给予警告处分，旷课累计学时给予严重警告处分，旷课累计学时给予留级处分，旷课累计学时给予记过处分，旷课累计学时及其以上者按退学处理每天按学时计算。给予实习生纪律处分时，需由所在实习单位提出书面意见，实习单位核实情况签署意见，报学校签发执行。项目评价问卷调