1、“.....是否可进行答辩指导教师签名年月日毕业论文设计答辩记录专业班级学生姓名答辩学生人数答辩记录人答辩日期答辩小组成员组长职称成员职称成员职称成员职称成员职称成员职称课题名称答辩成绩提问及回答情况记录毕业论文设计成绩评定表及评语评阅意见包括选题的意义,资料收集或实验方法数据处理等方面的能力论证或实验是否合理......”。
2、“.....有何独到的见解或新的方法,基础理论专业知识的掌握及写作水平等成绩指导教师签名年月日答辩意见成绩答辩负责人签名年月日系部审核意见负责人签名公章年月日酒店会议市场营销策略分析会展策划与管理班张纪玉学号摘要伴随着会议市场的巨大发展,越来越多的国内高星级酒店看好会议市场发展前景,纷纷转型为会议型酒店或者改造更新酒店的会议设施设备以强化酒店提供会议服务的能力。文章分析了酒店会议国内外市场的现状,并且提出了酒店在经营会议市场方面存在的问题,针对性提出酒店会议市场营销策略,通过研究酒店会议市场营销策略,酒店可以更深度地参与会展旅游市场经营,获得更多的利润同时有效地完善酒店的会议场所和会议设施设备还有利于培养批具有娴熟的专业技术与服务技能的酒店会议管理与服务人才,提高服务质量,推进我国酒店业的发展。同时文章最后指出了酒店会议市场在未来的发展趋势......”。
3、“.....因西方国家经济发达,商贸往来文化交流,欧洲和美国等发达国家是国际会议的主要举办地,亚洲的日本新加坡也是国际会议主要首选地。国际会议市场蓬勃发展随着交通手段的改善通讯及信息技术的发展世界经济的稳步发展,促进了国际经贸国际投资等活动的不断发展,商贸洽谈产品展销活动日益增多。全球政治局面的稳定,军事冲突的减少,使得各国国际政治组织的作用日益增强。各种各样的组织成为组织成员交往的纽带和联系的机构,它使有关的会议经济化制度化。各国各地区人们的语言,文字,教育水平,宗教信仰,消费习惯,价值观念等不同,使不同地区人们的文化交流成为人们相互了解的主要途径。中国会议市场会议市场潜力巨大近年来,随着中国旅游事业的发展,旅游产品结构已从单的观光旅游向多元化的方向发展,其中会议和奖励旅游的发展尤为引人注目。它们以其综合效益高,客人档次高,成为旅游业者们争相开发的新的目标市场......”。
4、“.....主要目的地城市具有批专业化的会展组织人员及场馆,再加上丰富的旅游资源,构成了我国套完整的会议市场发展体系。巨大的会议市场潜力,尤其是商务会议呈现不断增长趋势,如跨地区的专业研讨会招商会洽谈会促销会以及大型企业和公司的业务会议,使各地区不断加大投入来提高会议的硬件设施,如大中城市的会展中心和国际会议中心的落成为会议发展奠定了基础。酒店竞争激烈越来越多的国内高星级酒店看好会议酒店发展前景,纷纷转型为会议型酒店或者改造更新酒店的会议设施设备以强化酒店提供会议服务的能力。例如,在北京,中国大饭店王府饭店等都已开始从雷同单的旅游饭店定位转向商务酒店会议酒店,广州中国大酒店的改造的重要内容之就是增加会议设施。国内大量高星级酒店涌入会议酒店市场直接导致了会议酒店市场竞争日趋激烈。尤其是中小型会展市场,由于其所需的会展场所较小,会议设备要求不高,很多高星级酒店都能够满足这部分市场需求,市场门槛相对较低......”。
5、“.....同时,越来越多的世界著名酒店集团看好逐渐兴起的中国会议市场,纷纷大举进入这市场。例如洲际酒店集团已经将其旗下高档酒店品牌皇冠假日酒店定位为会议型酒店,主攻展会市场。此外,香格里拉凯悦雅高喜凯宾斯基等国际酒店集团也开始抢占国内高端会议旅游市场。可以预见,随着国际酒店集团介入会议旅游市场的广度与深度的不断延伸,中国会议酒店市场竞争也越来越激烈。酒店布局集中会议酒店选址考虑的重要因素之是会议客源。因此,会议酒店市场布局主要集中于会展业发达的区域与城市。年我国形成了分别以北京上海和广州为中心的渤海湾长三角,珠江三角洲三个主要会展经济带。中心城市发展的同时拉动和辐射了批周边区域,以上海为例,周围的苏州杭州南京宁波等城市年会展业蓬勃发展,区域集聚效应凸现。会议服务过程中应注意满足客人的个性化需求。例如针对会展客人,饭店可以提供专业人才为其提供全程的管家服务......”。
6、“.....二分销策略针对的是会议的主题功能不强目标市场国际会展业主要分为公司会议奖励旅游协会会议及展览展销会四大类。其中公司会议市场是最大的细分市场,超过的份额。公司会议奖励旅游和协会会议市场通常都是各个酒店期望争取的目标市场,奖励旅游对于目的地旅游资源要求较高,协会会议规模大少于人,超过人且通常预算低,所以目前公司类会议应是中国大多酒店的主要目标市场。公司类会议决策人可能包括总裁或其助理部门总监或其助理市场营销部总监人力资源部总监公司会议策划者会议管理公司公司旅行代理商。分销渠道酒店在建立公司类会议公司渠道时,需要将主要的精力放在与目标公司内的主要有会议需求的部门如市场销售部培训部行政部等和相关决策人员的客户关系建立上。公司类会议分销渠道包括公司公司会议策划机构会议管理公司旅行代理商。公司类会议的行业特性非常明显,各酒店应依据专业资料统计结合国内及本酒店所在区域的实际情况加以分析......”。
7、“.....三人员策略会议酒店的人才培养培养批具有娴熟的专业技术与服务技能的酒店会议管理与服务人才队伍是推进我国会议酒店发展的重要环节。专业人才培养是个系统的工程,它需要旅游主管部门行业协会企业院校等各种社会各方力量的协调与配合。旅游主管部门行业协会应扮演倡导者和协调者的角色,整合社会教育资源,例如专业培训机构高等院校职业院校等共同参与到人才培养工作中来。高等院校和职业学校应与会议酒店紧密合作,联合办学,共同培养酒店需要的会议管理人才。酒店将学校作为企业人才培养的基地,根据企业需要培养订单式人才,学生合格毕业以后优先被这家饭店录用学校将饭店作为学生实习场所,利用酒店的设施设备开展实践操作技能教育,从而实现双赢。另方面,酒店也可以与专业培训机构院校合作对员工进行会议管理与服务的专业培训,提高酒店员工的会议服务能力。组织机构设置会议销售的功能应放在市场销售部,而在餐饮部设置会议活动服务部和宴会预订班组......”。
8、“.....会议活动服务部的主要职责是提供高质量的会议产品和服务,而宴会预订是会议销售和会议服务沟通的桥梁。市场销售部内还应根据酒店会议市场的规模设置会议协调员或承担相关角色的人员负责日常在店会议的协调跟踪,以使会议销售人员集中精力去获得生意。员工激励管理层首先要考虑创造个良好的工作环境,让会议销售人员与会务服务人员充满激情地工作。其次应根据员工的工作业绩进行奖赏,但必须明确奖赏和评估的标准。四价格策略会议市场价格体系酒店会议市场的价格策略是基于对市场环境顾客需求酒店市场营销总体目标,酒店成本及竞争对手价格等多方面准确了解的基础上而制定的,会议市场价格体系主要包括住宿餐饮会场场租会议设备设施及服务等四个部分。定价原则制定价格时,需考虑与其它市场商务市场旅游团队市场的价格平衡会议市场针对客户的基本定价主要遵循公平的原则,即消费额越大价格越优惠,但酒店仍需根据自身产品的状况及接待能为选择目标市场......”。
9、“.....反之则利用价格杠杆平衡制定价格时,需根据数据分析确立酒店会议市场的淡旺季如季节及周末对于市场形象好综合收益高或年度综合收益高的重点客户的会议活动,报价时应根据公司实际预算灵活报价。五推广策略酒店可以通过推广组合如人员销售广告促销公关关系等多种方式针对目标市场及其分销渠道的决策人进行推广。对于销售人员来说,清楚地知道会议决策人对于会议地点选择的步骤标准和考虑的事项就显得很关键了。选择会议地点时通常考虑的因素会包括易到达性,实用的会议设施,服务质量,能承受的费用,目的地形象,吸引人的景点和娱乐,安全。推广的过程其实就是沟通信息的过程,销售人员应该非常清楚将什么样的信息传递给客户,而包装过的酒店会议产品和信息完备的会议宣传资料则是基础。酒店应首先对目标市场客户的需求和自身的会议产品进行分析,然后提炼出共同点再进行包装,最后设计出相关的形象广告和会议宣传册......”。
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