产与六西格玛管理的相同点精益生产与六西格玛管理整合的意义精益生产与六西格玛管理整合模型理论精益生产六西格玛精益六西格玛三者间的异同文献综述第三章公司精益六西格玛项目流程管理平台公司年全球战略实施平台公司年全球运营战略实施平台公司全球精益六西格玛网上管理平台第四章中国精益六西格玛项目流程管理体系中国精益六西格玛项目流程管理模型中国精益六西格玛项目管理愿景与短期目标中国精益六西格玛项目管理组织架构项目管理委员会职责精益六西格玛黑带大师职责精益六西格玛经理职责中国精益六西格玛项目管理培训架构中国精益六西格玛项目管理会议结构中国精益六西格玛项目管理评价项目管理当期评价项目管理长期滚动评价中国精益六西格玛项目选定流程管理项目概念产生项目范围选定优选项目概念第五章中国精益六西格玛项目流程管理具体实施中国精益六西格玛项目流程管理具体实施模型中国精益项目流程管理具体实施现状描述阶段差距分析阶段差距消除阶段中国六西格玛项目流程管理具体实施定义阶段测量阶段分析阶段改善阶段控制阶段中国快速解决问题报告流程管理具体实施陈述问题描述现状找出根本原因设计实施解决方案跟踪并保持成果第六章中国精益六西格玛项目流程管理实施成果与分析中国精益六西格玛项目流程管理实施成果精益六西格玛项目管理业绩方面精益六西格玛项目的活动开展方面精益六西格玛项目的组织发展方面中国精益六西格玛项目流程管理实施成果分析第七章总结与研究展望参考文献攻读学位期间公开发表的论文致谢中国精益六西格玛项目流程管理研究第章绪论第章绪论中国的发展与行业竞争背景公司是家拥有年历史的瑞典公司，产品从二十世纪五十年代开始进入中国市场。年，公司在香港成立了香港有限公司及中国有限公司。年，在中国大陆的第家办事机构在北京成立，随后相继于和年成立了上海办事处和广州办事处。二十世纪九十年代，加大了在中国的投资力度，兴建了生产热交换器的江阴设备制造有限公司以及生产流体设备的昆山有限公司。年，又在上海外高桥保税区成立了上海技术有限公司负责公司产品在中国市场的销售。在中国的客户遍及各行各业，诸如造船与电站化工及石化油气开发暖通空调制药生化污水处理啤酒及饮料食用油及食品加工等，公司在中国设有仓储设施及分销中心，能及时提供备品配件，并为客户提供优质的售后服务。从年在中国江阴建立第家热交换器车间开始，经过十多年的发展，中国已经发展成为覆盖板式热交换器高速分离设备垫片共三个业务单元，占地面积万平米的工厂。年，公司在昆山又投资建设了第二家工厂，生产流体处理系列设备。从年开始，随着中国经济的快速增长，中国两家工厂的销售额也以每年以上的速度增长。全球经济体化进程和信息技术的飞速发展已经将人类社会从工业经济时代带入了信息经济时代，企业的商业环境正在发生着剧烈的变化，顾客的需求瞬息万变技术创新层出不穷产品生命周期不断缩短市场竞争日趋激烈，这些构成了影响现代企业生存与发展的三股重要力量顾客竞争和变化简称，企业的管理水平难以满足市场的要求，如企业发展存在的些现象工作效率低下资源浪费严重生产力难以完全起作用利润难以最大化等等。传统的商业规则和管理模式已经很难适应这样的外部竞争环境，企业为了生存和发展必须寻求场持续改善的革命，去挖掘新的生存和利润空间迎接时刻变化的市尤登宏，微利时代的企业领先策略，中国社会科学出版社,年月第版第章绪论中国精益六西格玛项目流程管理研究场，以优异的品质低廉的价格快捷的速度为顾客提供安全环保多样的产品服务已经成为制造业生存的意义。实际上，随着中国改革开放的深入及加入世贸组织，其它世界级品牌竞争者也开始陆陆续续进入中国市场，加上国内的本土企业管理水平也在大幅度提高，中国也越来越面临着巨大的成本和质量竞争的双重压力。种畅销的产品需要生产厂商同时满足多种指标客户需求产品无故障成本低廉交付及时等等，为了提高和保持企业在行业内的竞争优势和市场地位，寻求可持续的发展模式，企业必须站在客户的角度去重新认识产品的价值，听取客户对质量的定义并以客户满意作为质量的最高目标，因此，采用经济的全面满足客户需求的生产运营模式高效率的流程和敏捷的供应链解决方案已经成为包括在内的当今制造企业追求卓越的首选。而精益六西格玛作为以顾客为导向，对提高产品质量与流程效率减少浪费和流程波动的重要管理工具已经被许多企业所证实和接受。中国精益六西格玛管理的推进背景年，公司开始在全球营运部门推行六西格玛管理，对供应链设计和业务流程进行改善并取得了可观的硬节省，而且逐年处于上升趋势。但是，随着六西格项目的逐渐推进，公司也渐渐发现，六西格玛管理从上到下的管理模式以及过多的复杂数据收集与分析虽然能在定程度上提高流程的稳定性和改善质量水平，但对生产成本的迅速降低和对客户的迅速反应显得较为无力和缺乏更富文化，维护专业的项目管理架构，是保证精益六西格玛项目管理通向成功的另个关键因素。在推进精益六西格项目管理的过程中，考虑到很多改善性项目的实施周期和原因的查找相对容易，并不需要过多的数据和精益六西格玛工具去分析解决，为避免将精益六西格玛管理在实施过程中形成为了做项目而做项目的误区，或者将简单的问题复杂化，而浪费企业有限的宝贵资源，体现项目的经济性原则，因此中国不仅设计了快速解决问题报告的流程来进行简易的快速改善，而且只对较为复杂项目的经济性予以专业的评估，以此来倡导高效的持续改善文化。最后，由于精益六西格玛项目管理涉及到解决问题的工具和方法较多，而每个工具的应用几乎又是个专业的流程管理过程，因而每种工具应用过程的流程管理对具体的改善行动计划来说至关重要。在中国的精益六西格玛项目的流程管理过程中，我们也设计了单个工具的流程管理模型作为重要补充，这从精细管理的方面确保了具体项目的成功实施。第七章总结与研究展望中国精益六西格玛项目流程管理研究第七章总结与研究展望本文首先介绍了研究的背景与意义以及文章的研究框架，然后介绍了精益六西格玛的核心理论与相关项目流程管理方面的理论研究与实践成果，接着从中国的实际情况出发，结合公司在过去推行精益生产与六西玛管理过程中所遇到实际问题的和自身的管理现状，对中国的精益六西格玛项目流程管理进行了建模设计与具体实施，并取得了良好的实际管理效果。中国精益六西格玛项目流程管理始终以寻找和解决流程中存在的问题为线索，把持续改进作为整个精益六西格玛项目流程管理的中心思想，并贯穿了项目管理从概念产生范围选定概念优选以及随后的可行性研究预研究实施关闭的所有阶段，以提高质量速度减少流程中的浪费和波动作为精益六西格玛流程管理的目标。但是，由于笔者的理论和实践水平有限，本文的研究还是存在些没有深入探讨的领域，比如未能就怎样暴露企业流程中存在的问题设计更细的流程管理解决方案，而且没有对作为精益六西格玛管理成功关键的改变企业文化方面的流程作出更深入的研究，这些都是本文研究的不足之处，相信这些也会成为今后精益六西格玛项目流程管理的研究方向。唯有完善的流程，才能让精益六西格玛管理更加深入持续地在企业中开展下去，不断暴露问题，不断研究解决问题不断总结实践再实践，最终让企业走向卓越。关于精益六西格玛项目管理的研究很多，需要研究的内容也有很多，对精益六西格玛项目流程管理研究只是其中的关键点之，本文的研究只是起个抛砖引玉的作用，需要更多的精益六西格玛管理专家学者和管理实践者群策群力，共同努力，使得精益六西格玛项目流程管理理论与实践共同发展，相得益彰,中国精益六西格玛项目流程管理研究参考文献参考文献尤登宏，微利时代的企业领先策略，中国社会科学出版社,年月第版刘胜军，精益个流，深圳海天出版社，年月第版美约瑟夫朱兰，朱兰自传，中国财政经济出版社，年月第版马林，六西格玛管理，中国人民大学出版社，年月第版胡雅琴何祯，论六西格玛管理的本质属性，科学与科学技术管理,第期,齐鹏，卓越流程管理有效提升业绩，工业科技与发展，年第期，上海质量管理科学研究院唐晓芬，六西格玛核心教程黑带读本，中国标准出版社，年第版美美詹姆斯沃麦克，丹尼尔琼斯，丹尼尔鲁斯著，沈希瑾等译，改变世界的机器，北京商务印书馆，年月第版苏醒，精益之道，世纪商业评论，年第期，张述冠，可视化与持续改善，世纪商业评论，年第期，美詹姆斯沃麦克，丹尼尔琼斯著，沈希瑾等译，精益思想消灭浪费，创造财富，北京商务印书馆，年月叶非凡胡海燕，精益生产方式在中小企业的应用探讨，宁波大学学报，年第期美,张丽红，精益生产与六西格玛整合探讨，中国质量，年第期，郁胡民，浅析精益六西格玛及其实施，商场现代化，年第期，美，美,美参考文献中国精益六西格玛项目流程管理研究,杨尚进，星河国际房地产项目流程管理研究，硕士论文，湖南大学,年何桢周延虎高雪峰，精益六西格玛及实践，西安电子科技大学学报，年第期侯昌志，精益六西格玛在乐金公司现场改善中的应用研究，硕士论文，天津大学，年苏振民金少军等，精益建造体系下的项目流程管理研究，工业技术经济，年月，顾伟国，浅谈项目流程管理，现代冶金，年月第卷第期，程民主杨跃进李铭，中国质量，年第期，美,美,周惠珍，投资项目评估，东北财经大学出版社，年第版池仁勇，项目管理，北京清华大学出版社，年月第版马克戴维斯等著汪蓉等译，运营管理基础，机械工业出版社，年月第版财政部会计资格评价中心，财务管理，中国财政经济出版社，年月第版马逢时等，六西格玛管理数理统计指南，中国人民大学出版社，年月第版文彬，以项目流程管理为引擎推动基础管理创新，工程与技术，年第期，黄宁等，基于流程管理的三合项目策划，企业科技与发展，年第期，丁兴良等，项目流程管理，经济管理出版社，年月第版杨青等，项目精益价值管理及价值流分析方法研究，科学学研究，年月，朱勤华，唐纳森无锡过滤器有限公司精益六西格玛战略实施研究，硕士论文，苏州大学，年中国精益六西格玛项目流程管理研究参考文献美，美，美托马斯匹兹德克著，郭悦译，六西格玛项目管理与实施表格，电子工业出版社，年月第版贾亚朝田英，精益六西格玛精益生产和六西格玛的有效结合，工业工程，年第期第卷第期,胡滨，流程再造与企业项目化管理关系研究，山西财经大学学报，年月，第卷第期，闫强，基于战略视角的项目管理体系研究，硕士论文，天津大学管理学院，年美王盛文，项目管理工作流程改进的实践探索，经营管理，年第期，以艾利高德拉特著，罗嘉颖译，关键链突破项目管理的瓶颈，电子工业出版社，年月第版朱莉，精益与六西格玛在中小企业实施的研究，硕士论文，天津大学管理学院，年李培禄，精益六西格玛在公司的推进研究，硕士论文，上海海事大学，年弓秀云，基于培养创新能力的项目管理及评审指标体系的建立，科技和产业，年月第卷第期，张燕婉何宜庆，基于企业流程再造方法的企业项目知识管理体系探究，科技情报开发与经济，年第卷期，攻读学位期间公开发表的论文中国精益六西格玛项目流程管理研究攻读学位期间公开发表的论文浅谈企业财务管理目标，发表文章收录在江苏科技信息学术研究杂志年第期。江苏科技信息杂志由江