【优秀毕业论文】ＴＨ公司员工绩效考核体系设计

可以说，没有民营经济的发展，我国经济将难以取得目前持续高速增长的佳绩。

然而，据资料统计，我国民营企业从创业到衰败，平均寿命只有岁。

企业要发展，人才是关键。

笔者认为中国民营企业如此之高的夭折率，与自身人力资源管理有着密切的关系。

现代企业之间的竞争，关键在于人力资源的竞争。

如何更好的吸引人才，调动所有员工的工作积极性，公平公正的评价他们的工作，充分激发每个人的潜能，是人力资源部门目前迫切需要解决的难题。

员工绩效考核是人力资源管理实践工作中最具有实际意义的工具技术之，对于企业来说，建立套完善规范的员工绩效考核体系至关重要。

尤其是对于我国的民营企业，很多都从几十个发展到几百号人，企业层级加大，幅度加宽，部门协调要求上升等，原先以人治为主的企业管理不得不转向以法治为基础。

如何做好与员工利益直接相关的绩效考核，充分发挥员工的积极性与主动性，进而提高生产效率成为个非常突出的问题。

众多的民营企业也在为实现有效的绩效考核不断努力着，但多数情况都不是很乐观，绩效考核存在广泛的走过场现象。

研究目的我国民营企业提高竞争力的重要途径就是人力资源管理，而事实上，人力资源管理知识和能力的缺乏已经成为中国许多民营企业发展的瓶颈，如何提高企业中人力资源的素质，有效的绩效管理是关键的环。

本文研究的目的在于运用绩效考核方面的相关理论技术和方法，采取理论分析实证分析和比较分析等方法，建立有效的适合公司的员工绩效考核体系，从而激励员工，提高员工工作积极性，进而提升公司的核心竞争力和整体管理水平。

同时对发展中的中国民营企业在绩效考核工作上提供定的指导意义和可供借鉴的实践经验。

公司员工绩效考核体系设计国内外员工绩效考核研究现状作为种管理手段，绩效考核随着历史的发展社会的进步而不断地发展。

特别是近几十年来，随着人力资源观念的出现，绩效考核的作用也日益突现。

如何利用绩效考核这种管理手段去激励组织成员高效地实现组织目标已成为当今世界各国政府和企业极为关注的问题，相关的研究也越来越受到重视。

国外关于员工绩效考核的研究发展较国内要早很多年，目前已经开发出了员工绩效考核的相应管理理论和操作技术，国内的研究大多是在借鉴国外学者相关研究的基础上，结合我国企业实际情况而创新发展的。

国内绩效考核研究动态国内绩效考核发展历程我国企业重视员工绩效考核是最近几年的事，从中国企业迈向市场经济这年来看，我国的员工绩效考核经历了以下几个发展阶段平均主义思想下的赏罚调剂阶段这阶段几乎没有正式的考核，基本实行平均主义。

只是谁做出特殊贡献对之有特别奖励，谁犯了重大过失给予惩罚，以有限的赏罚作为调剂。

主观评价阶段些起步较早的民营企业，他们认识到必须打破平均主义，必须实行灵活的评价与分配机制依据能力与贡献来确定报酬，拉开收入分配的差距，但是企业缺乏理性管理基础，人情化管理色彩浓郁，考核凭主观感觉，缺乏标准，考核结果和收入分配都是老板个人说了算。

德能勤绩评价阶段些企业认识到考评应当综合考察多个方面，不仅应当包括工作的结果，还应当包括工作中的能力态度出勤率等。

目前中国多数企业的考评都采用这种国家公务员形式的德能勤绩模式。

但这种考评模式存在问题是考核指标庞杂没有针对性没有明确的标准考核重点不突出。

考评不能真正反映员工的业绩，往往老好人庸人考评分数反而最高。

量化考核与目标考核阶段客观量化的考评可以说是近年来很多企业管理的重点，用事先承诺的标准来考评员工实际完成的绩效，以达到绩效改善的目的。

这种标准是具体的客观的基本可量化的。

这阶段是科学化考评的初级阶段。

分层分类的绩效考评阶段抽样调查的结果表明，目前，我国企业已经在进行员工绩效考评时开始公司员工绩效考核体系设计考虑员工绩效考评多大程度上能支撑公司的战略实现，是否存在个体绩效与部门绩效的脱节，部门绩效与企业的整体绩效脱节的问题，开始采用分层分类的绩效考评方法对中高层管理者而言最经常采用的绩效考评方法主要是自我评估，考评内容以经营结果为主同时辅以能力评估，考评形式以书面考核为主对中层管理人员，还同时采用了评分的考评方法对技术人员的考评主要是通过技能考评和技术成果评定的方法，些企业还根据自身特点结合采用自我评估的方法对线的操作员工，大部分企业采用的是评分或评级的考评方式对文职人员主要采用自我评估结合评分的方式，有约的企业开始采用度反馈的绩效考评方法。

国内绩效考核研究现状我国的绩效考核研究起步较陈凌芹绩效管理北京中国纺织出版社，储企华现代企业绩效管理长春文汇出版社，迟洪涛基于的咨询公司知识管理战略研究硕士学位论文，电子科技大学，陈美正，王丽萍小企业绩效考评标准体系及实施中国人力资源开公司员工绩效考核体系设计发，戴良铁绩效考核概要绩效考核方法介绍中国劳动，杜映梅绩效管理北京对外经济贸易大学出版社，付亚和，许玉林绩效管理上海复旦大学出版社，龚红，黄志宇企业经营业绩评价方法的演进与展望钦州师范高等专科学校学报，郭海霞，刘萍绩效考核的利与弊商业经济，惠调艳研发人员工作满意度与绩效关系实证研究科学与科学技术管理，侯典牧人力资源经理度全程序工作手册北京北京经济出版社，金燕，白皓和林锐标平衡计分卡应用实务深圳海天出版社，李晓涛人力资源管理北京华夏出版社，廖小青，何家汉员工绩效管理系统的设计与实施广州华南理工大学出版社，刘磊我国中小企业绩效考核问题分析开发研究，刘松博，王凤彬基于知识平衡计分卡的知识管理模型科学学研究，刘凤姣长沙克雷科技有限公司员工绩效考核体系研究硕士学位论文，湖南大学，陆斌光明乳业是如何实施平衡计分卡管理的人力资源开发与管理，洛斯特人力资源管理北京中国人民大学出版社，欧阳洁，曹晓峰绩效考核北京清华大学出版社，钱树刚企绩效考核误区中国人力资源开发，饶征，孙波以为核心的绩效管理北京中国人民大学出版社，孙建敏，李原等译组织行为学北京中国人民大学出版社，公司员工绩效考核体系设计时应禄员工标准化考核与管理范本北京经济科学出版社，王化成，刘俊勇企业业绩评价研究回顾及卡普兰和诺顿的理论贡献财会通讯，王庆海如何做业绩考核大连大连理工大学出版社，王鹏公司员工绩效考核系统的研究与设计硕士学位论文，四川大学，王刚，李志祥现代人力资源绩效考核方法比较研究现代管理科学，武欣绩效管理实务手册北京机械工业出版社，奚玉芹，金永红企业薪酬与绩效管理体系设计北京机械工业出版社，谢娟恒智科技有限公司绩效考核及激励机制研究硕士学位论文，东南大学，余凯成，程文文，陈维政人力资源管理大连人连理工大学出版社，杨东龙主编如何评估和考核员工绩效北京中国经济出版社，杨帆公司员工绩效考核体系设计硕士学位论文，成都电子科技大学，张建国，徐伟绩效体系设计北京北京工业大学出版社，张小文企业绩效管理中的现实问题与解决方案中国人力资源开发，公司员工绩效考核体系设计公司员工绩效考核体系设计附录基层员工绩效考核因素调查表被调查人姓名工作职务在对名基层员工进行绩效考核时，您认为以下那些特征是应当受到重视并应该着重考察的请在下列每组描述中选出您认为最重要或最关键的项或项在内打德选项拥护国家政策，遵纪守法，廉洁奉公，不谋私利政治因素诚实正派表里如思想品德工作负责，尽心尽力，具有不论怎样也必须确保任务完成的精神，勇于承担工作中的责任责任心不计较个人得失，以集体利益为重奉献精神团结同志，重视与他人的协作配合，不独行团队协作精神坚持原则，不徇私情原则性能选项工作有计划性，时间合理安排计划能力能完成岗位工作工作能力具有胜任本职工作所需要的基础知识业务知识和理论水平，能正确分析和解决工作中的问题，并努力掌握更新更深的知识专业能力具备良好的发现和解决问题的能力，及时发现问题，找出问题原因，采取有效的措施解决问题解决问题能力积极采用新思想新方法对本职工作进行改进开拓创新能力具备很好的理解能力，很好地理解工作任务需求理解能力能把上级的命令和自己的判断正确而有计划地付诸行动执行能力勤选项能够严格服从上级的指示和安排服从性严格遵守公司各项规章制度纪律性主动承担工作任务，愿意做别人不愿意做的工作主动参与提案建议等活动积极性关心他人，对有利于集体的事情，不分份内份外热心绩选项出色履行岗位职责岗位职责工作任务完成结果正确及时质量高，与计划目标致工作质量完成任务的工作量速度及费用节约情况工作数量公司员工绩效考核体系设计工作效率高，成果明显工作效率业务拓展情况，对组织的贡献大小工作成果请填入您认为以上没有列出的基层员工重要的考核特征谢谢您的合作，公司员工绩效考核体系设计二中高管理层评分表财务指标评分表二级指标和配分三级指标和配分计量分值标准评分流动性指标流动比例流动资产流动负债盈利性指标利润率部门利润公司利润资产收益率税前利润总资产资本收益率税前利润总资本发展能力指标总资产增长率资产增长额上期资产总额资产负债率负债总资产费用降低率同期费用差上期费用小计备注评分标准计量分值的百分比客户指标评分表二级指标和配分三级指标和配分计量分值标准评分客户满意度客户投诉次数客户投诉次数客户满意度满意客户总客户调查小计备注评分标准计量分值的百分比公司员工绩效考核体系设计内部运作效率指标评分表二级指标和配分三级指标和配分计量分值标准评分业务处理率应答客户服务需求的时间从客户申请业务到办理完毕时间按时拖天扣内部管理效率业务成本收入比业务成本业务总收入激励制度与员工个人目标致激励制度目标与员工个人目标致数调查新产品的临床推广时间实际时间计划时间人力资源开发员工培训培训人次员工总数小计备注评分标准计量分值的百分比公司员工绩效考核体系设计三关键事件记录表事件类别序号时间事件描述事件评价处理意见员工确认签名日期公司员工绩效考核体