1、“.....本章主要介绍了本文的研究背景研究意义研究框架研究方法及研究的创新点。研究背景与意义改革开放以来，中国经济取得了飞速的发展。自年月日日本内阁府公布日本年度数据之后，中国已经成功超越日本成为世界第二大经济体，然而隐藏在经济飞速发展背后的问题依然很严峻......”。

2、“.....自身处在微笑曲线的底端，没有自己的技术，没有自己的品牌。世界品牌强显示，中国大陆品牌仅占席。当今社会，产品日益同质化，如果没有强大的品牌做后盾，企业就难以持续发展。所以企业应该加强自己的品牌建设，而作为品牌资产重要组成部分的品牌忠诚度正日益受到人们的重视。相关研究显示，企业吸引个新顾客的成本是维持个老顾客成本的倍从品牌忠诚者身上获得的利润是从非品牌忠诚者身上所得利润的倍陆娟，张东晗，。同时在企业的利润链上，品牌忠诚顾客能保证个稳定的将来顾客群而最直接地影响利润,。从短期来看是因为忠诚顾客更多的购买产品而产生的利润累加但从长期来看是因为忠诚顾客口碑传播而产生的指数增长效应,。他们现在的和潜在的将来价值决定他们是企业最有价值的顾客,。因此，培养顾客的品牌忠诚是企业收入持续增长和获得较高赢利能力的根本途径。而国内许多企业都在打价格战，寄希望于低价吸引消费者，而忽视对品牌忠诚的培养......”。

3、“.....高校大学生这个特殊的消费群体逐渐引起了企业的关注，因为其消费潜力能够给企业带来巨大的利益。根据部分研究，大学生群体在些产品种类中具有其他消费群体难以逾越的品牌忠诚汪静，。同时，该群体有自身的消费特点，例如攀比消费盲目消费。另方面，信息的相对封闭对知识的追求数据来源年世界品牌强排行榜,腾讯网绪论消费体验与品牌忠诚关系的实证研究以及时代的客观要求使得该群体对电脑的需求旺盛。目前，对大学生消费群体的研究不是很多，而对大学生电脑消费这细分市场的研究就更少。但是，随着个人电脑行业竞争的加剧，电脑生产厂商必定会更加重视大学生消费群体。因此，有必要对大学生电脑消费领域进行深入研究。未来学家曾经指出，几千年人类经济发展的总历史分为三阶段，即产品经济时代服务经济时代和体验经济时代。服务经济的下步是走向体验经济，在体验经济时代背景下，消费者的行为出现了些新的变化和趋势，情感需求，对个性化产品和服务需求，主动参与等......”。

4、“.....这就需要企业的营销管理做出相应的调整以适应这个大的经济环境。特别是在当今社会，竞争日益加剧，传统的低成本领先战略效用逐步减弱，消费者的差异化需求凸现，消费者的体验意识增强。因此，在体验经济大背景下，研究消费体验对品牌忠诚的影响机制就具有重要的理论及现实意义。目前已经有部分学者对上述问题进行了定的实证研究，通过对零售业的研究指出消费体验与品牌忠诚之间有直接的相关关系。等人认为消费体验不仅对品牌忠诚产生显著的直接驱动作用，而且还通过其他因素间接影响品牌忠诚。国内近些年也有不少的学者开始关注这领域。周慧星罗春莲孙巍等学者通过选取不同的中间变量来研究消费体验与品牌忠诚的关系，并且通过实证分析证实了消费体验对品牌忠诚的直接或是间接影响作用。纵观先前学者的研究，顾客满意与顾客感知价值都曾经是品牌忠诚的关键驱动因素。但是，最新的实证研究表明，顾客感知价值是品牌忠诚的唯核心驱动因素，对品牌忠诚的形成起关键作用杨威威，。基于以上论述......”。

5、“.....选取顾客感知价值作为中间变量，建立消费体验顾客感知价值品牌忠诚模型，并从大学生电脑消费体验出发，探求消费体验对品牌忠诚的影响机制。本文的研究从理论方面来讲，不仅为该领域的研究提供了个崭新的视角，而且丰富了该领域的研究成果就实践方面而言，可以为企业的消费体验与品牌忠诚关系的实证研究参考文献裘晓东,赵平品牌忠诚度及其测评研究现代财经罗子明消费者品牌忠诚度的构成及测量北京商学院学报,计建,陈小平营销品牌忠诚度行为情感模型初探武汉大学学报于鑫伟消费体验对口碑传播意愿影响的实证研究大连交通大学,刘威绿色食品顾客感知价值维度及其对品牌忠诚的影响研究厦门大学，甘丽娟手机品牌顾客忠诚度影响因素实证研究西安理工大学,参考文献消费体验与品牌忠诚关系的实证研究,徐虹饭店企业核心竞争力概念探讨南开管理评论,张文建,苏嘉杰酒店顾客型服务质量管理分析上海管理科学,肖人建顾客消费体验对品牌忠诚的影响基于汽车体验的实证研究重庆大学......”。

6、“.....消费体验与品牌忠诚关系的实证研究附录附录消费体验与品牌忠诚关系调查问卷尊敬的先生女士您好,我是苏州大学东吴商学院企业管理专业的名硕士研究生，正在做项关于消费体验顾客感知价值与品牌忠诚关系的调查问卷。此项调查仅作为研究参考之用，没有任何商业目的。对您提供的切信息，我们定会严格保密。非常感谢您的合作,本调查所涉及的问题没有对错之分，烦请您根据自己的亲身体验及感受填写。衷心祝愿您及家人身体健康工作顺利,个人基本资料您的性别男性女性您的年龄岁以下岁岁岁岁以上您的教育状况专科及以下本科硕士研究生博士研究生及以上您的姓名您的联系方式手机或是邮箱二正式问题您现在使用的电脑的品牌是以下问题，请您根据自己的认同程度在相应的分数上打问题非常不同意不同意般同意非常不同意该品牌电脑外观设计新颖......”。

7、“.....让我感觉很自豪购买该品牌电脑，让我得到身边同学的羡慕使用该品牌电脑，我觉得很开心服务人员会主动向我介绍该品牌电脑的特点服务人员很热情服务人员基本上能解决我提出的问题服务人员总是能够帮我解决电脑的故障服务人员可以为我提出些合理性建议我喜欢与类似消费者交流我和类似消费者对该品牌电脑的看法致该品牌电脑质量很可靠该品牌电脑价格合理购买该品牌电脑物有所值总体而言，我认为该品牌电脑提供的价值很高如果再次购买电脑，我会首先选择该品牌电脑与其他品牌相比，我愿意为该品牌电脑支付较高的价格如果亲戚或是朋友要购买电脑，我会主动向他们推荐该品牌我很乐意向他人介绍该品牌电脑的优点再次感谢您的合作,消费体验与品牌忠诚关系的实证研究附录攻读学位期间本人公开发表的论文李万军项目人力资源的绩效考核研究东方企业文化......”。

8、“.....致谢消费体验与品牌忠诚关系的实证研究致谢短暂的研究生三年就要过去了，在这期间，我曾经欢笑过，也曾经痛苦过。但幸运的是，我身边有很多热心的朋友，在他们的帮助下，我坚持了下来。即将踏入社会，我衷心祝愿他们身体健康工作顺利,首先，我要感谢我的父母及姐姐。求学二十余年，他们直在背后默默地支持着我。研究生三年，我直都在准备注册会计师的考试，实习兼职的时间特别少，经济方面直是依赖着父母及姐姐。在他们身上，我只是味的索取，几乎没有付出过什么。在此，我发誓，在未来的工作及生活中，我定会做个好儿子，做个好弟弟,决不辜负父母及姐姐对我的期望,其次，我要感谢我的导师张方华教授。日常生活中，他让我懂得了些为人处事的道理。比如，给别人发邮件，定要有问候语等等。虽然都是些细节问题，却让我受益匪浅。在论文方面，张老师也给予了我很大的帮助。从最初的选题开题，到最后的论文撰写修改及最终的定稿，张老师始终都是严格要求我......”。

9、“.....直是我学习的榜样。在此，我要说谢谢您张老师,最后，我还要感激我的授课老师及我身边的同学。孙老师李老师黄老师钟老师等，是他们让我的理论体系变得更加的完善我的同门左田园，在她的帮助下，我对软件有了进步的了解我的室友李建华，他帮助我解决了许多方面的问题。当然还有徐瑞东王加军及年级的何文兵二年级的郁连国等等，他们都在我的问卷调查方面给予了我莫大的帮助。在此，我要向他们表示我深深的谢意,硕士学位论文论文题目消费体验与品牌忠诚关系的实证研究以大学生电脑消费体验为例研究生姓名指导教师姓名专业名称研究方向论文提交日期消费体验与品牌忠诚关系的实证研究中文摘要消费体验与品牌忠诚关系的实证研究以大学生电脑消费体验为例中文摘要体验经济的到来，使得消费者的需求与消费特性发生了巨大的变化，消费者的参与意识更强，消费者更加追求感官情感思考行为及关联方面的体验，这就要求企业的营销策略相应的有所改变。同时，竞争的加剧，使得企业的获利空间日益变小......”。