【优秀毕业论文】基于条码的会员制业务移动营销实现手段的研究

本文希望通过对这种新型管理营销实现手段的详细研究和分析，提出切实可行的实施方案和运行模式，希望能够对会员制企业解决目前发展过程的相关瓶颈有所帮助，为其它产业相关单位如移动运营商银行技术服务提供商提供增值盈利的新手段，为广大会员客户提供快捷方便的支付方式更好的商家服务和消费满足感提供新的思路。

其中对于会员制企业而言，本次研究目的在于通过各种移动通讯和管理软件技术的综合使用，完善会员各种信息的采集手段，尤其对互动交往信息的有效采集挖掘和分析利用。

扩大和会员接触方式，通过手机平台提供反馈的信息，加强对会员接触过程的管理，增加了与会员接触有关的特性数据。

通过建立分析能力强大的客户关系管理体系，对会员的个性消费数据进行分析挖掘，充分利用关联销售升级销售等营销方法，提升客户购买量。

通过建立会员价值评估方式完善的客户关系管理体系，对会员的消费频度类别支付方式信用情况忠诚度及影响力等进行综合分析，建立有效的客户关怀体系和客户价值提升机制。

采用以手机接收显示的电子条形码代替会员卡，降低会员卡的制作发行成本，通过向第三方服务提供商租用基于互联网的功能强大完善的系统，降低购买专业软件和配备相应的管理人员的费用通过和银行合作，向会员制企业提供移动网络支付手段和信用认证，打消客户对会员制企业信用的重重顾虑，提高会员制企业的信用程度。

随着网络通信等技术大发展，世纪的企业营销管理必将具备时代科技的特性，通过引进和综合利用各种新技术，促进企业营销管理水平的提高，将成为今后学术研究的重要组成部分。

研究范围与内容通过上文对研究动机和目的的说明可以看到本次研究的范围将涉及到会员制管理客户关系管理移动营销条形码应用电子商务手机银行等多个技术和管理领域，是个综合性交叉性的学科专题学术研究，研究的侧重点是基于手机条码的移动营销和会员制管理相结合的应用模式相关实现手段的研究和实施方案规划，研究的内容包括了相关市场现状调查技术实现手段规划营销管理模式设计和实施方案等。

该研究也是笔者担任顾问的单位技术服务提供商目前正在准备实施的个项目的组成部分，笔者作为该项目主要负责人之，参与了项目的调研设计和实施准备，因此本次研究也主要是站在技术服务提供商的角度去研究探讨这种新的业务应用模式是如何应用和实施的。

除了研究介绍了这种模式给会员制企业带来的实用价值，也顺延分析介绍了在这种模式或者说产业链下游的其它单位，如网络运营商银行和服务商是如何运作和获取自身利益的。

分析方法本次研究的主要分析方法包括对相关市场调查的数据进行对比分析和决策，在制定市场策略时主要采用了分析法对项目的优劣风险和机会进行分析，并据此提出了实施方案。

研究难点由于本次研究牵涉的技术较多，涉及的对象比较复杂，又是种全新的应用模式，所以在研究过程中碰到了较多的难点，包括对象调研由于研究牵涉到运营商银行技术提供商和商家等多个对象，研究中花费了大量的精力对相关对象进行了解和市场调研，收集这些对象目前的经营业务模式数据和面临的管理营销难题，通过对他们需求的详细分析，确定了研究的方向。

对这些对象调研结果的准确分析是本次研究的难点。

技术了解由于本次研究的重点之是引入手机条码移动电子商务手机银行网络安全等技术，对这种管理营销模式的深入研究离就不开对这些技术的深入了解，为此，研究中花费了大量的精力去熟悉这些新兴的技术和移动通讯技术，对这些新技术的准确理解和应用是本次研究的难点。

模式设计同样是因为本次研究牵涉到运营商银行技术提供商和商家等多个对象，在没有个成熟的模式进行借和没有相关的规范标准进行约束的环境下，设计个合理的经营模式和盈利模式，满足和平衡这个体系中各个对象的自身利益，是本次研究的难点。

实施方案通过对经营模式的分析和分析，在尽量降低风险发挥的核心竞争力的基础上，制定合理的实施方案，快速建立这个基于条码的移动营销体系，得到会员商家消费者的认可，避免许多和网站只烧钱不赢利最终失败的局面，是本次研究的难点。

论文结构在对研究的动机目的范围研究方法难点等进行了概要介绍后，论文将对目前的相关理论研究和市场实践进行介绍，然后是论文的正文。

在的本文正文中将首先介绍移动营销概念，接着介绍条形码和移动营销的结合原理，然后是通过原理流程的描述对营销实现手段和赢利模式进行分析介绍，接着是分析并基于此制定实施方案，最后应用前景展望。

正文后对整个研究进行了回顾和总结。

论文特色与创新之处本论文的特色在于系统的介绍了会员制企业如何利用现代移动通讯技术电子条码技术和管理软件解决会员制营销管理存在的瓶颈。

创新之在于创造性将代表会员身份的电子条码通过手机进行发送显示和识别，并基于此展开会员制管理的各项功能，为会员制企业解决营销管理存在的作引进。

完成技术开发首先完成模式下所有系统的设计与开发工作，并完成相关硬件选型和解决方案制定，使之可以适合那些没有支付需求的场合。

然后结合对银行支付体系的调研分析，完成完整的模式下所有系统的设计开发。

确定推广模式确定针对不同对象的应用解决方案幻灯片商业计划书，完成相关宣传资料的制作，制定所有服务的规格和价格体系，完成每个对象相对的实施方案策划。

完员培训完成研发市场应用和管理人员的准备和技术市场方面的全方位标准化培训。

资金准备到位准备启动资金。

初步实施阶段个月发展银行合作伙伴，从工行入手，达成手机条码和信用卡绑定的虚拟信用卡业务合作，同时捆绑银行向及其特约商户联名商户推广模式和服务，将手机条码传递给银行数量庞大的银行卡客户，获得相关利益，同时也推广了手机条码的应用概念。

在这个阶段实现盈亏平衡，收回投入。

发展移动运营商合作伙伴，争取用手机条码取代中国移动卡中国联通钻石卡翡翠卡蓝宝卡国电信网通小灵通星级客户卡等特殊会员卡，并捆绑运营商向它们的特约商户推广模式和服务，获得相关利益，同时进步推广了手机条码的应用概念。

发展其他大客户合作伙伴，提供相应合作解决方案，比如和携程卡龙卡盛大网络游戏卡等在全国拥有众多会员的网站合作，推广解决方案和服务，扩大知名度，获取相关利益。

和银行合作推出电子票解决方案，争取在各种大型活动会展演唱会中推广，作为种环保和方便的应用方案，争取得到政府的支持。

同时也进步提高企业知名度。

全面推广阶段个月通过商家数据的积累，开始面向个人搭建服务平台，比如可以设计开发打折引擎吃喝玩乐搜索引擎，同时展开和各大城市主流休闲类媒体和城市门户网站的内容合作。

发展自己的特约大商户，比如在全国具备定影响的，采用连锁经营的西式快餐如肯德鸡麦当劳必胜客咖啡店星巴克两岸美容美发连锁店健身俱乐部便利连锁店等。

提供包括电子优惠卷会员管理等服务。

通过和媒体和网络的合作，开始加大模式包括网站的广告宣传，吸引更多的商家自愿加入到服务模式中，同时开始发展各地市渠道代理，用于主动邀请商家加入。

在客户基本数据和消费数据不断积累的基础上，开始进行数据挖掘分析并展开增值服务，比如系统可以主动向用户提供关联消费提示根据消费习惯提供新品上市通知提供位置和停车服务等等。

开始在校园大型企业等定范围内使用技术替代卡通技术。

进行进步的市场细分和解决方案设计，扩展系统的其它应用。

开始通过网站杂志和移动增值服务位体运做系统，开始开展广告业务，产生收入。

应用案例这里我们介绍个在国成功应用的实际案例移动广告和电子条码优惠卷在啤酒广告中的应用广告方啤酒活动期间年月日年月日主要目标年龄消费者目标新产品广告夺回被啤酒抢走的国内市场第位活动图应用流程与手机界面图例总销售费用亿韩元移动销售费用亿韩元国内最高水准意见用手机连接网络接收电子优惠券还要到店名，担心用户不耐烦而不接收。

在同种企业最初使用，没有比较资料其结果可能不确实。

广告结果分析接收万名参加万名为了参加活动找到的顾客添加购买啤酒参与顾客的各卖场增加附加销售增加各卖场啤酒的市场占有率比以往减轻的费用访访问问无无线线网网站站免费优惠券新的新的申申请请电电子子优优惠惠券券卖卖场场检检索索及及优优惠惠券券下下载载访访问问有有线线网网站站申请接收及接接收收到到的的短短信信啤酒活动是否转移到网页▶连接新的预约结束。

下午点后访问，下载„免费优惠券‟转移到活动主页转移到卖场为了让更多顾客参与做新产品广告自然刷新现有品牌的认识增加销售量提高自信附加计划次活动月日∼月日广告方肯德基活动内容服务和连锁店半径以内会员在连锁店半径以内会员中访问次以上的顾客万名促进现有顾客访问卖场打折应幕万名，反映率应用前景从上文的分析来看，基于手机条码的移动营销在会员制企业的应用模式拥有非常广泛的应用前景，除了可以用于本文重点介绍的会员制管理电子优惠卷发放和商家现场手机支付外，还可以广泛应用于移动电子票证门票机票移动运营商增值服务捆绑传统业务打包学校企业卡通移动售货亭支付位置服务等各种应用。

这些应用对相关产业链中包括商家银行服务提供商网络运营商软件开发商硬件制造商等各个单位都有非常大的带动作用，促进了这些单位业务的发展和效益的提高，同时也刺激和促进了顾客消费，可以对推动整个国民经济发展作出较大的贡献，具有非常大的应用推广价值。

回顾和总结回顾整个研究调研思考论文写作的过程，使我对整个研究对象的业务现状和新模式中间的技术实现原理有了较深的了解，在同事的配合下，收集分析了较多的数据，同时也得到了调研对象单位的积极配合，值得欣慰的是，目前这种模式已经得到了包括工行总行浙江联通政府部分领导的肯定，为我们实现第阶段目标打下了较好的基础。

通过本次研究，我们可以看到会员制移动营销模式具备建设维护费用低使用方便可靠信息收集全面反馈分析能力强信用等级高和具备移动电子支付等特点在使用过程中关键因素在于处理好整个业务模式中各个相关单位的相互关系和赢利模式制定，目前该模式除了用于会员制企业的会员管理电子优惠卷打折卷发放外，还可以作为和银行信用卡捆绑的虚拟手机信用卡在日常消费中加以大规模应用，更进步可