【优秀毕业论文】建设银行苏州分行网点绩效管理研究

但银行管理方面普遍存在不少问题，诸如组织架构效率不高，营销管理体制不完善，实际工作中尚未完全建立切实有效的管理措施和激励机制。

故而造员流失率居高不下市场核心竞争力不强流程不顺畅员工满意度过低风险因素潜伏过多等种种问题。

最近几年不少银行实现上市，其整体经营管理综合能力得到了很大的提高，但和其他金融机构尤其外资银行相比较差距依然明显。

且各类担保公司财富管理公司投资公司等同类金融机构不断增多，也让银行的人员管理绩效考核有了更大的压力，目前，提高银行核心竞争力刻不容缓，在整体核心竞争力中，人力资源中的绩效管理起着非常重要的作用。

当前银行业的竞争格局总体上是中资银行在传统银行业务领域的业务规模和网点规模上具有绝对优势外资银行市场份额很小，在外汇业务领域具有较大竞争力，在中间业务领域和网上银行业务领域发展潜力大，而且外资银行背后的外国金融集团尚未真正加入竞争。

国有银行与股份制银行之间竞争激烈，股份制银行发展迅速，优秀股份制银行正在脱颖而出。

银行是个竞争越来越激烈的服务行业，其竞争优势在很大程度上取决于其人才个体的优秀人才队伍整体的高素质，而这些都有赖于高水平的人力资源管理。

在国际上，优秀的银行都有个共同点，就是吸引留住激励优秀人才的能力及其人才文化氛围比其他银行强。

在实际工作中总结出，银行要生存发展，并获取最大利润，就必须实施科学有效的人力资源管理，主要抓两条是让具备管理与营销才能的人才担任经营管理者二是银行内部每位员工都积极主动而又富创造性地开展工作。

较高的员工职业素养再加上能有效激发人的主动性创造性的机制体制，在市场竞争中就拥有了相对优势。

由于历史及体制原因，银行的人力资源的形成与管理有其特殊性。

前期由于建设银行体制改革滞后，特别是激励机制改革滞后，使股份制银行能够以个人收入福利待遇甚至管理职位等方面的较大优势吸引部分苏州建设银行的人力资源，构造了生存引言建设银行苏州分行网点绩效管理研究与发展的基础。

正是由于股份制银行有如此的成长历史以及生存空间特性，从人力资源角度看，它的潜在危机是非常严峻的。

方面，股份制银行远没有苏州建设银行能承担定规模人力资源流失，只能依靠更加突出的个人收入优势来吸引或留住人才，而这必将大大增加经营成本另方面，与各方面条件都比较优厚的外资银行相比，股份制银行在人才竞争中又缺乏足够的实力，日后必然要承受人才流失的压力。

所以，银行要通过管理创新来解决人的问题，核心在于激励。

有效的激励机制是建设银行人力资源管理的生命线，它可以吸引人培养人留住人，可以造就支综合素质好业务水平高富有活力的员工队伍，从而有效地提升银行的核心竞争力。

最近几年各家银行在人力资源尤其是绩效考核方面采取了不少先进的理念和管理模式，不少银行已经完全实现业务转型，实现了零售渠道的建立，转变为金融营销中心，确定金融超市的发展方向，对我国金融业的发展产生了深刻的影响。

总体来讲整个金融界的发展前景光明，市场挖掘潜力无限，但是在结合先进理念与本身实践操作方面还存在不少的困难和疑惑。

若要在银行体系中成功实施绩效考核，就必须要先将所有员工的理念转变，解除其思想上的疑难问题，在上市后的渠道拓展区域扩大的基础之上进行整理经营管理模式的转变，建立适应自己发展需要的管理体制，并加强培训和流程化管理，如此才可以从真正意义上提高自己的核心竞争力，并在未来的市场化竞争中加强发挥，在市场环境中占得先机。

人力资源是实际生产工作中最重要的因素，整个银行尤其是管理部门对其格外重视，人力资源管理也相应成为整个管理过程中最核心的管理之。

绩效考评作为人力资源管理最重要的活动之，对于完善企业激励机制，提高企业人力资源管理水平发挥着重要的作用，是目前理论界和金融界研究的热点问题。

我国加入后，金融机构纷纷涌入，尤其是外资银行的进入给国内银行带来非常大的冲击，对国有银行形成非常大的竞争压力。

年的金融危机后，市场环境变差，同时新类型的信托公司三方财富管理公司投资管理公司等金融机构不断涌出，如此来，各家金融机构使出自己的手段，大力挖掘响到达预期水平。

实际工作中，还应根据不同人的不同需求相应给予激励。

例如，有的人重视物质网点经理绩效管理的实施建设银行苏州分行网点绩效管理研究奖励诸如奖金期权和其他刺激有些人看重机会，如培训职务晋升岗位轮换及其他刺激。

绩效考核的结果反馈与个人职业表现实现实质性的关联，这样才能真正实现其最终目标，提高组织绩效。

建设银行苏州分行网点绩效管理研究参考文献参考文献连婕美国次贷危机对中国经济的影响与启示武汉金融曾钢等美国次级抵押贷款危机及对中国的启示政法财经蔡永红林崇德绩效考核研究的现状及其反思期刊论文北京师范大学学报人文社会科学版劳伦斯克雷曼孙非人力资源管理获取竞争优势的工具大卫杜柏伊斯李芳龄绩效跃进赵曙明吴慈生中国企业集团人力资源管理现状调查研究二人力资源培训与开发绩效考核体系分析期刊论文中国人力资源开发刘视湘洪炜国外绩效考核研究期刊论文中国人才陈晓霞对加强建设银行银行员工绩效考核管理的思考特区经济，付志明汪秋磊企业人力资源管理系统再造宛璐国外现代建设银行风险管理及其启示学术交流，廖小青何家汉员工绩效管理系统的设计与实施曾庆学中国绩效考核与绩效管理张明透视美国次级债危机及其对中国的影响国际经济评论，朱晓黄建设银行银行员工绩效考核管理北京中国金融出版社张建国徐伟绩效体系设计战略导向设计方法韩光道国外建设银行银行员工绩效考核管理经验及其借鉴金融理论与实践，刘华新形势下我国建设银行的银行员工绩效考核管理研究科技进步与对策，谌新民武志鸿绩效考核方法蔡玉林我国建设银行银行员工绩效考核管理研究金融观察，吕宁张洪云我国建设银行银行员工治理结构缺陷及矫正思路济参考文献建设银行苏州分行网点绩效管理研究南金融侯念东建设银行银行员工绩效考核管理的再思考中国城市金融，熊苹何骏绩效考核的选择范文燕银行经营战略转型英国劳埃德银行案例，新金融，中国建设银行股份有限公司年度业绩公告罗伯特卡普兰大卫诺顿平衡计分卡化战略为行动，广东经济出版社，年月付亚和许玉林绩效考核与绩效管理，电子工业出版社，年月杨序国何稳根绩效管理何以见绩效，湖南科学技术出版社，年月彭淞银行信贷审批人员绩效管理研究，苏州大学硕博网，年月顾英伟绩效考评，电子工业出版社，年月赵文明赵建伟员工绩效考核与绩效管理实务手册，中国致公出版社，年月章达友人力资源管理，苏州大学出版社，年月冉斌如何进行三层级绩效管理，海天出版社，年月林筠绩效管理，西安交通大学出版社，年月斯蒂芬罗宾斯组织行为学，中国人民大学出版社，年月宋效军张晓晴任若恩商业银行综合竞争力评价体系分析年第期韩继云外资银行新的发展战略及对策研究投资研究，年第期徐莉莉不信任管理层现象剖析，人力资源开发与管理，年第期刘磊陈万思薛昌泽核心员工的留用之道，人力资源开发与管理，年第期徐志红等薪酬心愁新仇，人力资源开发与管理，年第期建设银行苏州分行网点绩效管理研究附录附录附表雇员满意度调查调查提示请选择符合你现在的情况或类似的选项你对你的工作怎么想，觉得你自己的工作有意义吗我知道自己工作在建设银行发展中的意义，值得提的是我的工作不是个非常重要的工作，但也发挥了重要作用。

我觉得我的工作也应该是非常重要的，但是到底是什么样的重要性，我也不大明白。

没有人告诉我的工作在建设银行中的作用，而我也没有去思考这个问题，只是领导告诉我该怎么做，我就怎么去做。

我觉得自己的工作没有意义，其实可以完全删除了这个岗位，或合并到其他部门，调我做其他工作。

除了不确定的因素，你觉得你的工作适合自己吗我很满意现在的工作，非常适合我发挥我的专长。

我做这份工作是没有问题的，但我自己觉得凭我自己的能力可以做更困难更专业的工作，我等待调整职位的机会。

我不考虑工作是否适合，因为领导让我做，我就做并努力做好。

领导安排我做这个工作让我非常不满意，这个职位和我的能力个性是不相称的，我不喜欢甚至有点反感。

你认为你的组织的工作氛围怎么样我们敬业合作，很好地相互协调，整体气氛积极向上。

总的感觉还可以，大家各自完成自己的工作，没有明显的冲突。

各做自己的事情，积极进取的精神也看不出来，合作不是太紧密，几乎没有个比较统的气氛。

整体氛围是比较沉闷，缺乏团队协作精神，人心涣散。

你和同事们相处的怎么样同事之间的关系很好，工作关系相处很和谐，可以同时成为朋友和同事。

附录建设银行苏州分行网点绩效管理研究同事之间的关系主要就局限于工作业务联系，其他时间联系较少。

般同事之间的关系，我们只重视工作方面。

同事之间的关系紧张，因为涉及利益分配或其他原因，表面还可以，其实相互警惕。

你怎么看你的工资奖金分配方案分配合理，可起到奖优罚劣的作用，在促进每个人的工作中发挥了积极的作用。

基本可以说句公道话，应该能够起到激励员工的作用，但只是为了得到改善。

仍是论资排辈的大锅饭，并没有起到激励作用，但我们都习惯了，没有太多的意见。

我们的工资分配是不公平的，工作人员的工作价值没有得到合理的体现。

你知不知道自己下步应该怎么努力提高自己呢我清楚知道自己的立场是明确的，知道该怎么做才能做个好员工以及如何发展。