【优秀毕业论文】进一步发展和完善我国网上银行的探讨

国际互联网的出现及发展给人类社会带来了革命性的变化，它不仅仅是简单地将计算机与计算机联结在起，而是把人与人以及社会与社会联结在起，不仅方便了人们的通信与交流，而且改变着人类社会的生活与工作方式。

人类社会的各个方面由于国际互联网的来临而发生着重大的革命性变化。

这种变化不仅表现在知识的传播观念的互换信息的扩散等方面，而且表现在新的生产生活理念的产生，表现在新的经济金融活动的展开，反映在银行业则是网上银行业务正在成为国内商业银行竞争的焦点，成为商业银行拓展市场空间降低经营成本分流柜面压力增强核心竞争力提高服务质量和服务效率的重要手段。

研究的背景自从年安全第网上银行作为世界上第家网上银行对公众开放以后，网上银行作为种新的金融服务形式迅速的被人们接受。

网上银行利用计算机和网络通信技术，将银行业务和电子化渠道相结合，为客户提供各种金融信息金融交易及其衍生服务。

对商业银行来说，它是种新的与传统网点和客户经理并列的业务经营和市场拓展的重要渠道，其低廉的成本和广阔和前景也越来越得到人们的重视。

网上银行是金融领域的场革命，将引发金融业经营管理模式，业务运作方式，经营理念等系列重大变革。

它以优质快捷全面的服务为人们展现了未来银行发展的方向，也是银行业务发展的必然趋势。

随着网上银行积极作用的凸现，国内外银行越来越重视网上银行的发展。

方面，随着中国加入保护期的结束，外资银行开始全面进军国内金融市场，这些已经进入和将要进入中国市场的外资银行为规避建设传统网点和聘用大量操作人员的高昂成本，纷纷将发展网上银行作为最基本的业务渠道来突破网点地域和人员的限制，绪论进步发展和完善我国网上银行的探讨参与市场竞争，抢占高端客户。

再加上网上银行本身所具有的竞争优势，它必将成为各大银行争夺市场的有利武器。

另方面，基于对发展网上银行战略意义的深刻认识，包括国有商业银行在内的国内许多银行也先后制定超常规发展战略来推动网上银行的发展，争取在竞争中抢占制高点。

随着经济社会发展和资本市场的活跃，金融需求的增加使得银行网点排长队成为人们普遍关心的问题。

个人金融需求急速增长，银行的业务量比以前更大服务的复杂程度也更高。

各商业银行为有效应对日趋激烈的市场竞争，纷纷研究开发适应客户需求和有特色的金融产品，产品和服务范围涵盖了财务咨询理财外汇投资代理税收代收工资费用银行保险等。

近两年来银行保险基金理财等综合性业务的蓬勃发展，客观上更刺激了客户的金融交易。

面对激烈的竞争，究竟该如何在网上银行这个平台上为自己创造出更大的优势，提高自己的竞争力是国内的商业银行必须面临的严峻问题。

因此，本文对我国商业银行的网上银行业务发展过程中存在的问题进行探讨和分析，对问题的解决提出些方法和设想，希望能够促进我过商业银行在网上银行业务方面的进步发展。

研究的目的和意义随着网络信息技术的迅猛发展，建立在物理网点人员数量上的传统银行，其信息规模优势正在被网上银行无限延伸的信息扩展效应所侵蚀。

在网上银行发展较快的国家里，银行削减传统分支机构的趋势已十分明显。

同时，银行的职能也正在变化，支付职能可能会成为未来银行最基本的职能银行业要在竞争中生存，必须为市场提供金融交易和非金融交易的基础设施服务。

可以说网上银行的发展在很大程度上决定了银行在未来的竞争能力。

目前，基本上国内所有的商业银行都有了自己的网上银行系统，网上银行的功能也越来越多，越来越全面。

本文的研究主要有以下两个方面的目的。

对国内网上银行的发展现状提出完善的意见和建议最近几年国内商业银行大力发展网上银行方面使得网上银行的规模迅速扩大，另方面也导致了目前国内的网上银行存在很多不完善的地方。

在技术上，安全问题是目前阻碍客户使用网上银行的个重要原因，而在完善安全系统的同时，宣传也是进步发展和完善我国网上银行的探讨绪论必不可少的环节。

加大宣传的力度有助于增强客户使用网上银行的信心。

在服务上，银行对于指导客户如何看，增值还有着极大的拓展空间。

目前国内网上银行的功能还大多局限在结算支付和查询三大功能上，缺少创新的增值服务，使得整个市场颇为单调与乏味。

这时候，增值服务的介入，无疑是丰富产品增强优势的突破口。

对于网上银行来说，借力增值服务，找准切入点，将细节做到用户心坎上，可以说就是成功了半。

当然，这是需要有强大的资源体系和管理体系来支撑的。

目前，国内许多商业银行已经在努力发展网上银行的增值服务。

比如网上银行的积分兑换服务，客户可以通过在网上银行办理过的相关业务累计积分，然后消耗定的积分换取银行提供的礼品。

还可以通过网上银行的网络平台，在线咨询金融服务项目，下载各种抵质押管理机构的空白表格。

以后网上银行的增值服务还可以延伸到更多的方面网上银行可以为商务活动较多的个人和企业提供专门的酒店预订机票预定以及免费贵宾登机服务等对于喜欢运动的客户，网上银行可以为其提供国内外体育赛事的订票热线对于喜欢音乐的客户，网上银行可以定期提供热门乐曲的免费下载功能随着网络的发展，网上银行还可以通过手机连线申请开通汽车救援功能，为客户提供全国范围内的路面紧急援助紧急送油免费汽车拖带等服务企业客户也可以通过网上银行了解些其他客户公开的基本信息，从而实现行内客户的商业牵线功能。

进步发展网上银行的思考进步发展和完善我国网上银行的探讨网上银行的增值服务在为用户提供多层次分领域差异化个性化服务的时候，不仅能提高自身的竞争能力，也为网上银行业务打造了个良性的竞争环境，使我国网上银行的水准向国际化迈进。

进步发展和完善我国网上银行的探讨研究结论及展望研究结论及展望研究结论网上银行是现代高新技术与金融发展相结合的产物，也是传统银行业务发展的必然趋势。

为适应世纪社会快速发展对金融产品和金融服务的膨胀性需求，如何发展与完善网上银行业务，促进现代化金融建设是我国商业银行体制创新业务创新和工具创新，乃至同国际金融接轨的个重要课题。

本文从分析国内商业银行网上银行的发展现状入手，根据中国商业银行自身特点和存在问题提出明确而且行之有效的完善措施，为我国网上银行的长期稳定地可持续性发展指明了方向。

本文的研究内容和观点总结如下第，本文讨论了网上银行的背景，研究了国外网上银行的发展方向，梳理了国内关于网上银行发展的研究文献，提出了研究的具体目的，也就是对国内网上银行目前存在的问题提出完善的思路以及为它未来的发展找到正确的方向。

第二，本文总结了国内网上银行的发展现状，对其存在的突出问题进行了深入具体的分析。

从安全问题监管问题使用问题和收费问题这四个方面分析了国内网上银行业务发展中存在的不足，以及问题产生的原因，为国内的网上银行业务找到了症结所在，以便于对症下药，解决问题。

第三，本文为国内网上银行的发展提出了具体的目标，点明了个成熟的网上银行体系必须具备完备的法律环境完善的监管方法强大的业务平台以及出色的信息处理能力，并以此为基础，探讨了文中所提出的目前国内网上银行存在问题的完善思路和解决措施。

第四，本文指出了国内网上银行进步发展需要重视银行员工和客户的培训需要结合电子商务，与之相互促进，相互合作还需要为网上银行增加各种增值服务项目，为国内网上银行未来的发展指明了方向。

综上所述虽然目前国内网上银行的发展还有些障碍，尤其是些制度和经营环境的问题，但是随着科学技术的发展和我国金融体制改革的进步深化与成熟，这些问题终将得到圆满的解决。

因此现阶段国内的商业银行所需要做的就是认清网上银行研究结论及展望进步发展和完善我国网上银行的探讨的发展方向，加快速度，走出条符合国内银行业实际情况的网上银行发展道路。

展望随着网络整体水平的提高和综合实力的增强，网上银行对国民经济增长的贡献会不断提高，它将成为个行业，成为金融业发展的种趋势，今后网上银行发展的潜力很大，市场前景将更加广阔。

金融网络结合的趋势将会加强随着人们思想观念的转变，传统工作方式的更替，资本市场的发展，直接融资比例的提高，大批企业将会设立自己的网站网页，居民也会积极投身于网络之中，网络企业的扩展，网络消费者的增加，使众多的网络企业从开展电子商务转而与网上银行合作，相互持股和参股，大企业集团将与传统银行合作共同建立网上银行，提高网络金融服务业务，金融网络化结合将使网上银行在众多企业和居民中的可信度提高，使他们对网络平台的依赖性增强，网络客户群将稳定发展，网上银行的经济效益会显著提高。

网上银行业务将向多样化创新化发展网上银行的出现，使传统银行经受了场技术革命，传统银行业务受到挑战，网上银行具有灵活强大的业务创新能力，不仅可延伸改造传统的业务，而且会不断设计业务新品种，创新业务方式，满足客户多样化的需求。

网上银行利用现代金融技术，大力开展网上交易，网上支付和清单业务，拓宽业务范围增加业务收入，不仅为企业和居民进行资金余额查询账户转移第三方支持，银行业务通知等基本业务服务，还要利用互联网作为营销渠道，交叉出售产品和服务，如存款产品消费信贷保险股票交易资金托管等高级业务，并且不断进行升级换代，拓