【优秀毕业论文】温州企业经营管理者基本素质评价系统研究

所谓评价标准，是指管理者在其工作行为上应具有什么样的相对稳定的基本素质和特点。

而这些素质特点要通过相应的评价指标评价权数以及合适的评价方法来反映。

所以，评价指标评价权数与评价方法构成了评价系统。

经营管理者基本素质评价研究的必要性改革开放以来，温州的国民经济取得了令人瞩目的辉煌成就。

自年间，国内生产总值增长了倍，年平均增长率，经济实力大大增强。

为了进步推进国民经济和社会的发展，建设现代化新温州，温州市第八次党代会提出了温州市跨世纪人才发展计划，要求通过建立具有时代特征温州特色科学合理的人才选拔培养机制，努力形成素质优良数量充足结构合理的跨世纪人才队伍，以适应国内国际经济环境的发展与变化。

年月，中共中央国务院关于进步加强人才工作的决定也明确提出实施人才强国战略是党和国家项重大而紧迫的任务以能力建设为核心，大力加强人才培养工作大力加强以党政人才企业经营管理人才和专业技术人才为主体的人才队伍建设，为全面建设小康社会提供坚强的人才保证和广泛的智力支持。

经营管理者是跨世纪人才队伍的重要组成部分，那么，如何去建设支符合温州经济发展需要的高素质的经营管理者队伍呢从政府的角度来说，主要有三种途径培训选拔和引进。

培训首先必须明确经营管理者应该掌握哪些最基本的素质选拔也需要个体现科学性客观性公正性并且可操作的评价系统引进人才更需要个较为全面的符合温州实际的评价系统。

可见，要使培训选拔引进走上规范化的道路，切实有效地建设好支高素质的经营管理者队伍，建立起个具体可行的经营管理者基本素质评价系统是很有必要的。

从企业的角度看，温州作为改革开放的前沿阵地，市场经济发展较早，经济发展速度较快，而很多民营企业的管理者就是第代创业者，他们脱胎于农民，由于受知识水平不高的限制，企业管理水平相对滞后于经济发展水平。

随着企业规模不断扩大，部分企业所有者想方设法提高自己的管理水平，或者考虑把自己的企业交给外聘的经理人去管理。

可凭什么标准来选人如何选很多企业所有者只能凭自己的感觉与经验，通过试用的方法来验证经营管理者的才能。

这样容易导致经营管理者选择的，给企业造成了不可估量的损失。

因此，温州企业的发展，迫切需要套科学合理符合温州实际的经营管理者基本素质评价系统，为温州企业选拔人才提供有力依据。

从经营管理者个人的角度来看，个标准明确的基本素质评价系统，帮助经营管理者明确自己与合格经营管理者的差距和需要奋斗的目标，使更多更优秀的人才进入管理阶层，是十分必要的。

另外，标准的确定，无形中给经营管理者个柔性的约束机制，有利于规范经营管理者的行为方式和职业道德。

因此，不管从政府企业的角度，还是从个人角度，建立个明确的科学的适合温州具体情况的经营管理者基本素质评价系统是十分必要的。

经营管理者基本素质内涵的界定素质词最早见于生理学，指的是人的神经系统取整数。

附录品德素质测评要素题目及评分说明成功商数分析指标品德素质中使用以下项指标为被测者评分，共题，项要素测评，要求分钟内完成。

掩饰性掩饰性量表测量人的诚实和自我反省程度高分者为给人个好印象，回答不真实，不够诚实，会过分夸大自己的优点或隐瞒自己的缺点，或有崇高的道德品质也有可能是个特殊人物。

低分者反应直率，诚实，富有自我批评精神，十分自信，具有性。

题目如你对上级从来没有过不尊重的想法，或在与别人交谈时，你有时会不懂装懂目标性目标性量表测量人的目标确定和争取达到种社会地位的能力和技术程度高分者自信，精力充沛，具有活力和高度判断力，有野心，多才，自我表现。

低分者顺从，迟钝，因循守旧，无野心，平凡，谨慎，有自卑感。

题目如你曾经因遇到困难而放弃过自己的计划，或你对自己的未来心中无数现实性现实性量表测量人的求实程度高分者作风踏实，严肃谨慎，注意客观，乐观，安定，稳健。

低分者想象力丰富，爱幻想，过敏，主观，喜欢按自己的兴趣做事。

题目如你对自己的未来有许多美好的想象，或人们都夸你工作很踏实社交性社交性量表测量参与社交和人际关系的程度高分者外向，喜欢社会交往，活动多。

低分者不喜欢交际，爱独处，缺乏自信。

题目如对朋友的邀请，除有要事外都会接受，或独自个人的时候，你感到更快乐领悟性领悟性量表测量人的理解能力和智力水平程度高分者学习与理解力强，思维敏捷，富于才识，心智机能正常。

低分者抽象思考能力较弱，学识浅薄，不太聪明。

自信心自信心量表测量人的自信程度高分者积极，心情开朗，好强有个性，有支配力。

低分者温顺，缺乏自信，过低评价自己，畏首畏尾，优柔寡断。

计划性计划性量表测量人的计划性强弱程度高分者计划性强，思考周密，耐心，有节制。

低分者计划性弱，做事随意，易受人和环境的影响。

专注力专注力量表测量人的全神贯注和注意集中程度高分者认真仔细，有始有终，有耐心，考虑问题周到。

低分者做事较粗糙，不拘小节，缺乏耐心，易开小差易分心。

坚韧性坚韧性量表测量人的责任心和毅力程度高分者诚实可靠，有高度的道德观念，有计划性，有恒心，负责，稳定。

低分者责任心差，有偏见，不信任他人，情绪不稳定。

防卫性防卫性量表测量人对测验防卫程度高分者隐瞒或具有高度防卫，缺乏自我洞察及自我理解。

低分者坦率，抑制性的，也不太灵活，顺从的。

进取心进取心量表测量人的主动性和上进心及支配性程度高分者自信，有计划，有领导能力，有自主性。

低分者缺乏自信，退缩，害怕，紧张，行动迟缓。

热忱度热忱度量表测量人对社会对工作对他人的热情程度。

高分者喜社交，外向，助人，活泼，健谈，对人对事热心，富有感情。

低分者冷淡，多疑，易怒，内向，行动拘谨，认真。

自控力自控力量表测量自我控制的程度高分者自制力强，有耐性，正直，行为温顺，合乎常规。

低分者缺乏自制力，冲动，性急，易变化，有攻击性，缺少思考。

协作性协作性量表测量人与人合作及对人的宽容程度。

高分者为人随和，善于与人打交道，对人十分信任。

低分者心胸较狭窄，冷淡，不信任别人，被动，疑虑。

求知性求知性量表测量人的周密思考程度高分者有高度判断力，理智，观察力敏锐，好学，不满常规。

低分者思维缺乏灵活性，多疑，服从，缺乏想象力，被动，平凡。

好印象好印象量表测量自己给他人印象程度高分者善良，乐于助人，关心他人，热情，大度，慷慨。

低分者冷漠，不关心人，疑虑，小气，偏见。

想象力想象力量表测量人的思考问题的广度和深度高分者想象丰富，主观性较强，幻想。

低分者现实，合乎成规，理智，有逻辑性。

习惯性习惯性量表测量良好习惯的程度高分者勤奋，按时，遵纪，好学，有效率，讲修养，有耐性并有良好习惯。

低分者易变化，较散漫，随意，易受外界影响，有些消极习惯。

健康性健康性量表测量身心健康和自我满意程度高分者有活力，精力充沛，心胸宽广，对人宽容。

低分者心胸狭窄，不信任别人，被动。

心态值心态值量表测量人的积极心态程度高分者自信，有自主力，高度的判断力，有责任心，稳定，成熟。

低分者盲目性，不安，疑虑，自卑，守旧，刻板。

附录面试中的测评要素及其评分标准以表达能力为例表达能力被测试者是否善于清楚准确地表达自己的思想和观念或向别人介绍信息。

观察评价要点个体在运用语言表达思想和观点时，是否清晰性吐词是否清晰连贯语句是否通顺，意义的表达是否层次分明准确性是否能够选用准确的词语简明扼要地表达自己的思想和观点节奏感音量的变化是否有节律抑扬顿挫平淡无奇感染力言语信息的情绪表达是否富于情绪感染力评分标准高分运用语言表达思想和传递信息时，用词准确语句通顺条理清晰没有用词，表达思想时观点明确，简洁清晰音量适中节奏感强语言生动流畅，富有感染力。

中分运用语言表达思想和传递信息时，用词较准确语句比较通顺条理较清晰出现少量用词句子之间出现多次不必要的停顿或多次用类似的话语表达同样的意思语调平和，节奏感不强。

低运用语言表达和传递信息时，有多处用词，表达不清自己的观点，语句不通顺，缺乏条理性语气生硬，语速过快或过慢，音量过高或过低，吐词不连贯。

附录温州市企业经营管理者评价要素调查统计表经营管理者应具备的品德素质调查情况问卷调查的结果以得票数表示，表明该考核要素有多少人赞同。

考核要素分两大块，前面部分为原定考核要素，是问卷卷面原设定的项目，后部分为填表人认为需要增加的项目。

本次调查有效问卷共份。

品德素质要求统计表原定考核要素填表人新增要素考核要素道德意识法制意识事业心责任心民主意识求实精神自制力奉献精神诚实性使命感信赖感热情度合作性坚韧性票数经营管理者应具备的基本资历调查情况应具备资历统计表学历职称工作经验中专大专本科初级中级年以上年以上注工作经验是指任中型企业中层正职或小型企业副总或大型企业中层副职的年数。

经营管理人员应具备的智力结构调查情况管理者精通本行业的重要性调查统计表十分重要重要般不重要掌握综合管理知识与掌握专业知识的重要性调查统计表综合管理知识重要专业知识重要视行业情况而定经营管理者应具备的管理能力调查情况管理能力要求统计表原定考核要素填表人新增要素考核要素思维能力应变能力表达能力自我评价能力计划能力创新能力协调能力工作效率决策能力识才能力用人能力公关能力洞察能力学习能力票数附录温州市企业经营管理者评价要素调查问卷您好，我们正在开展项有关温州市企业经营管理者评价要素的问卷调查。

本次调查的目的是想了解您对企业经营管理者评价要素的有关看法。

问卷不记名，并且绝对保密，对调查结果我们只做整体综合分析