1、“.....理组织架构现状图图波特五种竞争力量作用模型个关键分析工具图竞争对手的分布图图矩阵图图浙江邮政业务收入结构图年统计数据图邮政企业基础价值链图理想的业务组合图图邮政进入新市场模型以电子商务为例图企业多元化经营分析表邮件内部处理设备情况见表数据截止年底表干线运输网情况表表营投服务网能力表表速递物流业的经济特性分析表表金融业的经济特性分析表表广告业的经济特性分析表表邮政业务涉及的相关主要行业客户特点分析表邮政业务用户的议价能力分析表三大业务板块行业的关键成功因素表国内市场的竞争对手分析表国内竞争对手调查评分表表四大跨国公司情况表表邮政储蓄与各主要竞争对手对比分析表表邮政储蓄与农行的主要指标比较表邮政储蓄与农行的卡业务的主要指标比较表邮政储蓄与农行个人结算业务的主要指标比较表邮政储蓄与农行中间业务的主要指标比较表浙江印刷品市场主要竞争对手的比较表邮政与四大跨国公司的国内网络对比表浙江邮政分析表浙江邮政业务发展战略研究表浙江邮政矩......”。

2、“.....根据国家机构改革和邮政电信业发展的需要，国务院作出了对原邮电部进行改革，实施邮电分营的决定。新组建的中国邮政于年月日开始运营。由于分营前，中国正处于电信业大发展的时期，国家给予电信大量的优惠政策，鼓励引进世界最先进的程控交换传输和移动设备。使中国的电信通信实现了跨越式的发展。电信技术的进步带来大量的低素质人员的分流。邮电分营前，邮政业务收入在总收入中的比重低，大约在左右，邮政大部分工种属劳动密集型......”。

3、“.....分营时，原邮电局的把手大部分到电信企业，使邮电分营出现严重的不公平，邮政背负巨大的不良资产和人员包袱走向市场。分营初期，邮政劳动生产率低下当年全行业亏损亿元。中国地域辽阔，人口众多，东中西地区之间经济发展不平衡，是世界上最大的发展中国家，邮政普遍服务任务非常繁重，普遍服务的成本较高。分营之后，中国邮政在各级政府的大力支持下，通过七年多的努力，克服重重困难，采取了系列有效的措施，加快传递时限，改善服务质量，不断提高服务水平，切实履行普遍服务义务，全国邮政基本形成了个遍布城乡联通四海的服务网络。邮政的财务状况有所好转。七年多来，浙江邮政和全国邮政样，有了长足的发展，通过万多员工的努力，浙江省邮政局已经形成了联系千家万户的投递网，遍布城乡的营业网，四通八达的运输网，初成规模的信息网。年全省邮政业务收入达到亿元。但是，七年多来，除邮政储蓄市场占有率略有上升外，大部分竞争业务的市场占有率在下降，除体制和机制的问题外......”。

4、“.....企业定位不清，资源配置不合理，未能把核心资源有效的整合，形成核心竞争力是制约邮政业务发展的主要问题。业务战略定位问题关系到企业发展的目标和方向，决定了企业生产经营中的人财物等诸多要素的配置，决定了企业经营活动中企业行为的组织与实施。邮电分营以来，围绕着中国邮政的业务战略定位，各级的思想十分活跃。国家邮政局年提出中国邮政业务发展要做到邮递类邮储类集邮类三足鼎立年提出中国邮政业务发展要做到邮递类储蓄类集邮类电子邮政四业并举年又提出中国邮政要从电子邮政发展到网上邮政，最终发展为网络邮政到年又提出邮递类储蓄类集邮类物流类四业并举，四年提出了中国邮政业务发展的四种方案。浙江邮政业务发展战略研究与此同时，年国内邮政界有人提出中国邮政要进入领域，积极参与电子信息服务和运行领域里的市场竞争，有的同志甚至提出中国邮政要做中国电子商务的老大要大力发展中国邮政要做中国现代物流业的龙头老大最近又有人提出中国邮政要进军电信领域......”。

5、“.....他们提出中国邮政应该什么赚钱就应干什么。作为个拥有六十多万职工的具有全程全网联合作业特点的大型网络型企业，企业的业务发展战略年个样，个地方个样，给企业的健康发展造成很大的影响。在邮政的业务发展方面，邮政基层单位除了承担传统的邮政业务以外，还进入了许许多多邮政非相关领域的经营，如放羊运猪办超市，办托儿所开酒店办饭馆种菜搞网站等等。过度无序的多元化经营，分散了邮政企业有限的资源，降低了企业的核心竞争能力，容易造成邮政企业管理上的混乱。从根本上分析，产生这个问题的原因是企业定位不清和业务发展战略不明。邮政是网络型企业，浙江邮政作为中国邮政大网络的个部分，在业务战略上受总部国家邮政局的影响是肯定。因此，浙江邮政的业务发展指标可通过测算后定和负收支差的县市局，仍维持现状，即仍采用市管县的办法业务年收入在万元以上的县市局，实行市局主管普遍服务业务，竞争业务由市各专业公司直接管理设县分公司。根据我省的实际......”。

6、“.....具体组织架构见附图事业部制结构的最基本的特征是集中政策，分散经营，即在省局领导下实行分权管理，省局在重大决策时集权，在日常经营时则分权。这种结构实现了层级制与市场机制的有机结合，总体是层级的内部是准市场交易。这种结构的主要优点是这种结构使企业高层摆脱日常经营，可考虑战略问题提高了组织管理的灵活性和适宜性可以改变过去业务发展中的粗放经营，有利于提高竞争性业务对市场的放映速度，增强竞争力有利于各专业对市场的精耕细作，以做大规模有利于专业收入的准确性。缺点是不利于专业之间横向联系，专业间协调困难专业公司和邮政局之间利益的协调有定的难度。邮政的全程全网联合作业的生产特点决定了各专业公司各现业局需要通力合作，共同发展核心业务重点业务。企业要对自己付出的劳动本单位作业环节，有明确的收益预期，体现其价值，否则不能调动其积极性。因此，对各现业局来说，要建立全面的业务结算体系......”。

7、“.....并按实际发生业务进行结算。但是，基于成本领先和差异化战略的业务流程再造，需要个逐步改进的过程，甚至需要相当长的持续过程，为调动各区域公司发展业务的积极性，业务核算体系需不断完善。对于其他专业，要充分整合资源，强化综合部门的统协调管理，专业公司专注于产品的研发及相应的服务。充分利用邮政的核心资源和品牌优势拓展市场。组建市场营销体系，加快对市场响应市场经济的核心是通过市场竞争来调节社会资源的配置，目前中国的市场已经处于深度买方市场，的产品供大于求，企业营销不再是简单的满足销售，还必须满足市场需求满足竞争需求。这种情况要求企业实施满足竞争的多维度的战略目标和绩效管理，在战略的指引下，建立强大的营销组织，有成熟的业务模式和多个组织系统的协作和参与，形成多方面的能力，去争夺消费者资源客户资源和开拓新的市场需求。邮政作为服务性行业，由于历史的原因，直是等客上门的经营模式，当前尚未建立起面向市场的营销体系。直以来......”。

8、“.....企业经营和市场营销的龙头和核心作用没有确立，营销功能特别是专业营销极为薄弱。邮政市场营销体系不完善，对市场不响应，市场经营决策效率低下，已经不能适应日趋激烈的邮政市场竞争的需要。为了保障业务战略的实施，必须组建适应市场竞争的营销体系。基于成本领先和差异化的业务流程再造明确了法人治理结构和专业结算后，各级邮政企业明确了自身的成本利润预期，可以在业务差异化的整体发展要求下，开展经营活动，在成本领先的指引下，开展业务流程再造。围绕这些经营活动和流程再造，有关部门要统规划布置网点资源加强终端投递能力建设完善优化邮政网络运行体系加强围绕业务所需的信息化建设，各有关部门要建立适应差异化要求市场需求多层次的产品价格体系，建立基于营销队伍的客户关系管理系统和竞争对手情报信息系统，强化全省全市协调致的联动营销活动如统开发联动宣传联动销售。以上的建设和流程再造活动，同时也是在加强业务的综合竞争能力......”。

9、“.....我们要密切注意竞争对手的动向，适时调整活动步骤。当然，这些活动的开展需要人力资源战略的配合，如围绕流程再造活动的薪酬体系的改进激励体制的改进用工机制的改革人员的培训培养等等。远期展望通过三到五年的努力，使浙江邮政在相关市场形成强劲的竞争能力，相对领先的成本和独到的业务领域及利润来源，这样种发展态势。在这种新形势下，浙江邮政要充分盘活资产，充分利用大企业的资金优势，通过联合并购等资本运作手段，再用三到五年做大做强浙江邮政，最终确立市场的领导者地位。在中国邮政发展的整体形势下，到国际市场拓展业务,到年，浙江省经济整体水平将有更大程度的提高，国际竞争能力将进步加强，社会生产力综合国力人民生活水平将在年的基础上更上个台阶，而浙江邮政政企分开，以集团公司形式运作已有十余年，其发展前景更为广阔。浙江邮政在整个社会经济发展中的地位和作用将更为重要，邮政的服务质量和水平将得到提高，影响力将进步扩大......”。