北京世博伟业房地产公司管理诊断与组织结构梳理报告PPT_107页

部门的构成，即横向结构职权结构各层次各部门在权力和责任方面的分工及相互关系北大纵横管理咨询公司世博伟业项目组按管理层次划分，可分为决策层管理层和作业层三个层次作业层决策层管理关系到组织的全局对上承担执行协助和参谋的责任，对下发挥指导服务和监督的作用高层和中层所有要求都在这个层次上落实，是组织的生产现场管理层与作业层职责不清，有的管理层职责被放到了作业层，有的作业层的职责实际上是管理层在做决策层管理层北大纵横管理咨询公司世博伟业项目组组织类型权限划分职能界定以及管理控制系统是组织体系的核心内容职能定位•纵向三个层面的分工是否清晰合理•横向各部门功能是否存在交叉或重叠管理控制•计划的编制和执行情况是否科学合理•制度控制体系的建立和执行情况是否科学合理•沟通和协调是否健全组织类型•目前的组织类型的选择是否合适权限划分•纵向三个层面上决策权分配集分权是否合理•横向权力资源的分配是否与职责匹配北大纵横管理咨询公司世博伟业项目组导读战略组织人力资源计划组织领导企业文化控制协调人力资源规划岗位和招聘薪酬考核培训和发展北大纵横管理咨询公司世博伟业项目组作为目标的实施工具，计划可分为三个层次，递进式帮助组织实现组织目标经营计划战略计划作业计划关系企业全局的为企业设立总体目标确立企业地位的筹划定义从企业目前面对的环境和拥有的资源出发，规定对战略计划的落实措施企业内部各部门为实现经营计划而规定的实施细节全局性的，涉及企业的内外部计划期间长，通常为年以上通常为年或年以下不超过年侧重关注本企业内部经营企业内部的各个作业部门宏观性方向性明确和分解战略计划，使之能贯彻执行明晰各职能作业部门任务职责涉及范围计划时间作用北大纵横管理咨询公司世博伟业项目组缺乏计划的组织就象没有航灯的小船样，不知漂向何方驱使组织日常管理失控没有计划，就没有控制，组织将无法判断自身工作的执行状况，外界的各种扰动因素将对组织日常管理构成影响，使其偏离正常指标，组织将无法降低作业绩效的不确定性，无法预见行动结果，丧失纠偏的可能，导致行动失控。

没有计划，考核也丧失了重要的依据。

计划不到位公司缺乏战略计划公司缺乏经营计划公司缺乏作业计划导致组织进入发展盲区组织的长远目标得不到明确的界定，在组织面对未来中长时期的外部环境变化时缺乏有效的应对原则和必要的应对手段，失去整合组织内外部资源的总体框架和管理导向，难以对组织的长久发展做出准确定位，使组织发展失去方向。

诱发组织经营管理无序组织失去对自有资源进行合理配臵的主要原则和方法，无法对各种经营活动进行系统地综合与协调，使组织战略目标失去实现的必要保证，组织内部的各种利益关系将会以本位利益而非整体利益作为工作的唯目标，最终使组织陷入高消耗低效能的状态。

企业没有近期明确的工作目标，管理无序。

北大纵横管理咨询公司世博伟业项目组但是，由于世博伟业战略规划的欠缺，计划的编制缺乏系统性，致使员工工作目标与公司整体发展目标没能有机结合公司战略发展目标开发部发展目标营销部发展目标部发展目标岗位目标岗位目标科学的计划编制体系世博伟业的实际情况整体战略目标不明确开发部发展目标营销部发展目标部发展目标岗位目标岗位目标现在感觉缺个前提，就是总体目标，员工计划完成了，奖金发下去了，但是公司的整体目标没有实现公司管理人员资料来源访谈记录北大纵横管理咨询公司世博伟业项目组已有的部分计划基本没有形成标准的文件格式，偏向粗放型，缺乏对员工工作的指导，也无法对员工进行有效的考核负责部门存在的问题项目开发流程整体计划开发部无成文资料月度工作计划各部门个人的工作计划没有与部门计划相结合年度经营计划各部门不详细日常收支计划各部门支出提前预计不够，大多具有临时性资金计划财务部比较粗略的计划，无成文资料工程计划工程部比较粗略的计划，无成文资料物资采购计划物资部临时性采购较多•计划经常更改，与实际工作脱节•计划太粗，不能指导工作，很多内容在计划中都没有体现，导致计划缺乏指导性•计划不能成为考核的依据，失去了计划的控制功能世博伟业计划工作的问题资料来源内部资料访谈记录北大纵横管理咨询公司世博伟业项目组并且业务计划间的衔接度低，造成各部门业务计划与整体计划脱节，影响诚品建筑的项目进展作业计划资料来源访谈记录•合约部的工作受工程计划影响十分大，由于工程计划没有，造成合约部段时间十分清闲，而忙的时候加班加点也做不完公司员工•由于计划中的图纸没有出来，影响我们的装修时间和进度，只能延期交工公司员工•按道理，应该先有项目整体开发计划，然后编制工程计划，再由销售部门编制销售计划，物资部编制物资采购计划，等等，但是我们不是这样，所以影响了整体进度公司员工北大纵横管理咨询公司世博伟业项目组调查问卷显示，员工普遍认为计划制定的依据不充分，缺乏对日常工作的指导，而且由于计划经常变化，导致计划的策实施步骤及总的预算安排根据人力资源总规划制定出计划期内人员配备计划退休解聘计划补充计划使用计划培训开发计划绩效与薪酬福利计划劳动关系计划等。

北大纵横管理咨询公司世博伟业项目组世博伟业人力资源管理初步建议二四招聘与选拔工作完善招聘与选拔工作流程制定相应的招聘政策设计合理的求职申请表选择合适的招聘渠道根据公司经营目标与业务要求，在人力资源规划的指导下，根据职位说明书，把优秀的人才在合适的时候放在合适的岗位上。

五薪酬和绩效考核制定并完善公司的薪酬和绩效考核制度以职务说明和职务规范为依据，制定薪酬和考核标准对员工的工作绩效进行考核测定和记录对考绩结果进行分析与评定把考绩结果反馈给员工，并实施纠正，增进员工持续改进绩效的能力。

六培训完善培训体系设计培训计划，实施培训对培训成果进行评价。

北大纵横管理咨询公司世博伟业项目组导读战略组织人力资源计划组织领导企业文化控制协调人力资源规划岗位和招聘薪酬考核培训和发展北大纵横管理咨询公司世博伟业项目组企业文化是“空气指数”，体现并作用于组织气氛，在世博伟业的经营中起着不可替代的作用导向作用潜移默化的使世博伟业的员工接受共同价值观，把思想行为引导到实现企业目标上来凝聚作用产生对工作的责任感自豪感和使命感，增强对世博伟业的体的认同感和归属感激励作用世博伟业的宗旨和经营理念是良好的激励标尺约束作用世博伟业的文化氛围能够以无形的非正式的非强制性的方式，对思想和行为进行约束美化作用优秀的企业文化，不仅能美化工作场所，还美化工作本身，使世博伟业的员工的求知求美求乐求新的愿望得到满足协调作用协调世博伟业内部员工之间部门之间的关系，完成工作目标协调企业和社会的关系，实现“双赢”北大纵横管理咨询公司世博伟业项目组和任何企业样，世博伟业的企业文化可分为物质层制度层及精神层等三个层次精神层文化是企业中所有员工共同信守的基本信念价值标准职业道德及精神风貌，它为物质层和制度层提供了思想基础。

•珍惜土地资源，铸造建筑精品•共同追求卓越，不断开创事业的新境界•品质品位品格，塑文化品牌•信誉品质服务精神层物质层制度层制度层文化对企业员工的行为产生约束性规范性影响的规章制度和工作流程，约束和规范物质层文化和精神层文化的建设。

目前世博伟业的现状人事制度绩效考核制度固定资产制度工程管理制度行政管理制度物资供应管理办法合同管理流程客户服务流程投诉处理流程维修处理流程等物质层文化是形成精神层文化和制度层文化的条件，包括公司形象员工形象产品企业标识文化传播网络等内容，是企业文化的外在表现和载体目前世博伟业的现状“诚品建筑”企业的标识，缺乏整体的公司形象三个层次紧密联系，相互作用资料来源内部资料访谈记录北大纵横管理咨询公司世博伟业项目组世博伟业的企业文化也有自身独特的优势世博伟业企业文化中，民主气氛较好，人际关系不错，工作配合好，有团结合作精神，具备定的亲情文化特点同时员工具有吃苦奉献的精神，项目期间先考虑企业发展，后计较个人利益等很好较差很差比较好调查问卷在您工作需要相关部门协助时，相关部门配合状况很不好，出现推诿扯皮现象不好很好比较好调查问卷您认为公司的人际关系资料来源调查问卷北大纵横管理咨询公司世博伟业项目组同时也有企业文化方面的劣势调查问卷下列哪种情形在公司比较常见时间观念差没有人愿意拍板决策职能部门服务意识不强注重公平不注重效率领导经常交办些事情但却不问结果人治大于法制上级的上级经常直接干预自己的工作经常不知道应该向谁汇报工作世博伟业企业文化劣势•注重完美的结果，导致执行的效率降低执行成本增加•管理变化快，有定随意性•中层管理人员习惯执行，主动性不足•管理制度不健全运作方式不规范激励机制单•过程重视不足，导致缺乏事中控制个人随意性大结果容易失控等资料来源调查问卷北大纵横管理咨询公司世博伟业项目组世博伟业企业文化建设初步建议新的外部环境变化企业所处的生命周期阶段将促使企业文化也要随之发生变化，否则不匹配的企业文化将会给企业的发展过程形成很大的阻碍。

世博伟业新的企业文化适应公司的发展战略，为公司持久发展提供所需能力满足员工内在需求适应竞争环境的变化适应企业管理发展的新趋势世博伟业的未来管理趋势战略目标导向授权管理制度化管理考核导向绩效与薪酬挂钩世博伟业的未来竞争环境变化需求总量快速增长竞争对手效仿楼盘定位细化客户需求个性化世博伟业的未来战略提升战略规划能力完善人才班子提升财务管理能力提升策划与营销能力拓展政府关系员工的内在需求实现公平提升能力展现自身能力的舞台北大纵横管理咨询公司世博伟业项目组公司管北理大縱橫詢諮谢谢！北京世博伟业房地产公司管理诊断与组织结构梳理报告北大纵横管理咨询公司北大纵横管理咨询公司世博伟业项目组北大纵横世博伟业项目工作简介问卷调查发放份，回收有效问卷份，有效率访谈人次，访谈记录万字项目启动会资料分析内部研讨管理诊断组织设计岗位评估薪酬设计辅助实施启动时间年月日周期天考核设计管理诊断报告主要活动组织设计报告岗位评估报告薪酬方案考核方案考核指标库北大纵横管理咨询公司世博伟业项目组导读战略组织人力资源计划组织领导企业文化控制协调人力资源规划岗位和招聘薪酬考核培训和发展北大纵横管理咨询公司世博伟业项目组诚品建筑的成功，标志着世博伟业公司从创业期迈入成长期初创期成长期成熟期世博伟业公司的发展价值时间年世博伟业成立年诚品项目全面完成里程碑创造力危机需要加强领导提供清晰的方向危机需要系统设计管理控制体系发展团队危机需要充分放权管理提高效率年的标志性事件资料来源内部资料访谈记录北大纵横管理咨询公司世博伟业项目组而公司过去的成功得益于项目的准确定位和团队的通力合作主要成果主要因素因素组成•详实周密的市场考察•变商用为住宅用地等的公关努力•中大面积户型和高档住宅的准确定位•文化地产品牌的成功建设诚品成功世博发展世博伟业团队合作诚品建筑市场定位•领导团队的敬业辛勤•开发部项目选择和手续报批•工程部对施工质量的把握和工程安排•合约部物资部营销部的